Eigen modem registreren

Hi ​@Waqqas,

Dank je wel voor je reactie, net op 801 gezet maar helaas nog geen IP van Odido. 

Werkt het nog wel je de ONT weer terug aansluit?

Kans is best aanwezig dat de klantenservice een typfoutje heeft gemaakt bij het invullen van het serienummer van je eigen ONT. Beste is om morgen nog een keer te bellen om het dubbel te checken.

​@antongr 

Bij een Zaram XGSPON SFP module moet je het PON ID doorgeven, niet het serienummer.

​@svenvg93 ben erachter dat ik geen ONT heb maar een FTU. Ik zal ook 08.00 even odido bellen voor een double check 👍🏻

​@Waqqas het is niet echt duidelijk wat het serienummer en wat het pon id is, ik had begrepen dat ik het ZRMTxxxxxxxx nummer moest doorgeven, klopt dat?

Eigenlijk heb je beide 😉

De FTU is het is het langwerpige kastje waar de glasvezel is geinstalleerd 

De ONT is in het geval van Delta de Nokia (Welke je nu probeerd te vervangen met de Zaram) 

​@svenvg93 Ik heb net de situatie zoals de monteur het gisteren heeft achtergelaten hersteld en dan werkt alles.

Situatie die werkt voor Zyxel en UDM Pro

Glas → FTU Delta → ONT Odido → met UTP naar Zyxel of UDM Pro

Situatie die ik graag wil maar die nog niet werkt omdat ik geen IP krijg

Glas → FTU Delta → met glas naar UDM Pro met Zaram SFP

Als de ONT die de monteur heeft achtergelaten nog werkt dan is de registratie van de Zaram SFP helemaal nog niet gedaan 😅. Ik zou inderdaad dan nog een keer bellen voor de zekerheid om te checken of het verzoek nog openstaat.

Ah top ​@svenvg93 klinkt logisch, ik ga straks even bellen, dank je wel voor je reactie!

Heb net de servicedesk gesproken en zij hebben nogmaals het PON id in het systeem gezet.
UDM Pro herstart en half uur gewacht, wederom geen IP adres.

Alles weer teruggezet naar de ONT van Odido en het werkt weer.

Glas → FTU Delta → ONT Odido → met UTP naar UDM Pro

Ook volgens de servicedesk medewerker zou de “oude situatie” niet meer moeten werken omdat ze het PON id hebben vervangen. Officieel staat sinds gisteravond 18.00 het nieuwe PON id in het systeem.

​@antongr 

Het nummer beginnend met XRMT klopt, misschien heeft de telefonische klantenservice een verzoek aangemaakt voor de technische dienst. Dat kan een aantal werkdagen duren.

​@Waqqas ok top, dan zou dat in ieder geval goed moeten zijn, ik had niet de indruk dat het een verzoek naar de technische dienst was aangezien de medewerker aan de lijn bleef om te checken of het gelukt was. Omdat het toch op zich liet wachten hebben we besloten op te hangen.

Voor zo ver ik weet is het volgende duidelijk, aan de hand van jullie informatie en wat ik online zie.

• Odido ondersteund eigen ONT
• Odido ondersteund de Zaram ZXOS11NPI
• Zaram SFP is XGSPON (omdat het met 4Gbit ook werkte bij Delta is het geen GPON)
• Het netwerk van Odido is XGSPON
• Het serienummer/pon id is inderdaad ZRMTxxxxxxxxxx

De oude verbinding werkt nog steeds, wat lijkt te duiden dat de registratie nog niet is doorgevoerd.
Ik zal nogmaals de servicedesk gaan bellen om te checken, mochten jullie nog een idee hebben dan hou ik me erg aanbevolen :)

​@antongr 

Een privébericht sturen via Instagram, Facebook of X kan ook. Misschien kunnen zij wat meer dan de klantenservice?

​@Waqqas goede tip, ga ik doen, dank je!