Het lukt niet om mijn Klik&Klaar-abonnement aan mijn account te koppelen. Zodra ik de laatste vijf cijfers invul van het IBAN-nummer waarmee dit abonnement wordt betaald, krijg ik een foutmelding. Dit IBAN-nummer is anders dan de rekening die ik gebruik voor mijn mobiele abonnement; mogelijk veroorzaakt dit het probleem?
Beantwoord
Kan Klik&Klaar niet koppelen aan account.
Beste antwoord door Marciano van Odido
Goedemorgen ejtc, van harte welkom op de community. Tof dat je Klik&Klaar Internet gebruikt en goed dat je dit wil koppelen in Mijn Odido. Om meerdere abonnementen in 1 Mijn Odido account te koppelen moeten veel gegevens exact overeenkomen. Maar het ligt niet aan het IBAN-nummer. De gegevens die wel overeen moeten komen zijn de voorletters, geboortedatum, postcode + huisnummer (incl. huisnummertoevoeging) en de e-mailadressen die aan beide abonnementen gekoppeld staan. Wil je dit voor me controleren?
Stond Klik&Klaar Internet al eerder aan een ander Mijn Odido account gekoppeld? Dan zou het oude account eerst verwijderd moeten worden.
Laat je het me weten of je er met bovenstaande informatie uitkomt? Mocht je hulp nodig hebben om eracter te komen welke gegevens wel of niet overeenkomen dan wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kan ik je namelijk enkel algemene informatie geven. Geen zorgen, ik weet zeker dat mijn collega's je hier snel mee kunnen helpen en dat je binnen no time je abonnementen hebt gekoppeld. Laat je het me weten of het is gelukt? 😊
+9Goedemorgen ejtc, van harte welkom op de community. Tof dat je Klik&Klaar Internet gebruikt en goed dat je dit wil koppelen in Mijn Odido. Om meerdere abonnementen in 1 Mijn Odido account te koppelen moeten veel gegevens exact overeenkomen. Maar het ligt niet aan het IBAN-nummer. De gegevens die wel overeen moeten komen zijn de voorletters, geboortedatum, postcode + huisnummer (incl. huisnummertoevoeging) en de e-mailadressen die aan beide abonnementen gekoppeld staan. Wil je dit voor me controleren?
Stond Klik&Klaar Internet al eerder aan een ander Mijn Odido account gekoppeld? Dan zou het oude account eerst verwijderd moeten worden.
Laat je het me weten of je er met bovenstaande informatie uitkomt? Mocht je hulp nodig hebben om eracter te komen welke gegevens wel of niet overeenkomen dan wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kan ik je namelijk enkel algemene informatie geven. Geen zorgen, ik weet zeker dat mijn collega's je hier snel mee kunnen helpen en dat je binnen no time je abonnementen hebt gekoppeld. Laat je het me weten of het is gelukt? 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.