Internet en TV

Ik zoals vele anderen heb een mail gekregen met als titel Odido informeert je over een cyberaanval. Waarin staat dat mogelijk mijn gegevens ook tussen zitten. Waaronder ook een lijstje met mogelijk geraakte informatie. Sinds dat mailtje valt mij op dat ik regelmatig rare emails krijg ook spam mails met informatie waar niemand behalve ik vanaf moet weten. En ja het is een spam ik heb het nagebeld. Ik dacht laat ik odido bellen want ik wil wel weten of ik daadwerkelijk ook ben geraakt en een aantal mensen om mij heen hebben nooit dezelfde mail ontvangen, het lijkt me gek dat ze de helft overslaan. Nu bel ik op en word er vrijwel gelijk gezegt dat ik niet geraakt ben door de aanval... dus nu snap ik het gewoon echt niet meer want als het wel zo is wil ik daar ook duidelijkheid in maar die kan odido mii niet weten. Elke keer word ik maar naar de website gestuurd over de datalek, maar nee ik wil gewoon duidelijkheid te horen krijgen.

Beste moderator, zouden jullie mijn account van deze community willen verwijderen?  Nu er ook voor hulp geen facilitering is vanuit odidio is meerwaarde voor mij niet meer daar.Dank

Hallo, sinds gisteravond krijg ik onderstaande melding:Wat moet ik nu doen? Mijn afstandsbediening werkt ook niet mee. 

Ik heb sinds een paar dagen een klik en klaar abbo.  De modem is zo fragiel, ik hoef de modem maar aan te raken of licht te verplaatsen en hij valt dan helemaal uit. Lijkt me niet normaal toch? Is dit een bekend probleem of heb ik een modem die niet meer goed is? Internet werkt gewoon maar zodra ik de modem aanraak of een kabel eraan wil verbinden valt die helemaal uit. 

Ik wil graag de F-secure app op mijn Mac book (intel, macOS Moneterey) installeren welke door Odido is aangeboden. Ik download de Mac installer via activatie link. Het bestand is een .mpkg, wanneer ik deze open op mijn mac, krijg ik de melding dat bewerking niet kan worden voltooid (geopend), leeg installatie venster, er gebeurt niets.ondertussen alles geprobeerd:terminal, via F-secure inloggen, opnieuw aanvragen/ inloggen, handmatig uitpakken etc. Volgens mij is dit een oude Installer en werkt deze niet op Monterey.Hoe kom ik aan een werkende Installer voor MacOS Monterey?Heeft iemand of is er ergens een nieuwe download link of directe .dmg/.pkg installer? 

Hoi,Krijg weer een andere inlogscherm om in te loggen, moet nu pincode invullen en mijn naam staat ook niet goedvermeld op het inlogscherm. Mijn voornaam en dan 2 keer mijn achternaam achter elkaar.

Last year I was consistently paying 27.00 euros a month for my phone (unlimited data) and 27.50 for my TV and internet, two separate payments, 54.50 per month. I thought this was reasonable.Now it has shot up in price! from January 2026 - 29.50 for my phone and 48.96 for my TV and internet. So now it is costing me 78.46 euros a month.I called Odido customer service to ask about this huge price increase and they were very unhelpful.Apparently I had some special deal that has expired.Is there anything I can do about this?

Beste,Zouden jullie dit community account willen verwijderen, ik heb deze niet meer nodig.En in het vervolg voor andere gebruikers het wellicht mogelijk maken om dit eigenhandig te doen. Dit scheelt aan alle beide kanten dan weer werk. Alvast bedankt.

Hi, Zouden jullie mijn community account kunnen verwijderen? Alvast dank!

Klopt deze melding, heb e-mailadres verwijderd 

Ik krijg dit te zien als ik alleen maar kijk naar de Odido website: Sorry, you have been blockedYou are unable to access odido.nlInloggen niet mogelijk, via de app zie ik geen gegevens, zelfs het opzoeken van een telefoonnummer van de klantenservice is niet mogelijk. Via via het nummer gekregen, maar de bot verwijst me naar odido.nl/veiligheid. Als ik dat intoets krijg ik: Sorry, you have been blockedYou are unable to access odido.nl

Goedemorgen, Ik heb geen mail vanuit jullie ontvangen, maar echter op de websites die jullie adviseren om te controleren of de gegevens gelekt zijn, komen wel twee mailadressen van mij naar voren dat er een lek vanuit odido is. Jullie hebben niet naar alle gelekte klanten gemaild? Of zijn er meer gelekt dan wat jullie in eerste instantie gedacht hadden ? Had het fijn gevonden het via jullie te weten, gezien ik nog steeds klant ben!

Ik ben naar het buitenland verhuisd (naar Duitsland) en wil mijn modem retourneren. De meegeleverde DHL QR-code werkt niet in Duitsland. Is er een adres waar ik de modem naartoe kan sturen? Moet ik iets in de doos doen ter identificatie?

Vanacht heb ik twee emailberichten van Odido gekregen over het invullen van een compensatieformulier. Zijn deze berichten echt, of is het phishing?

Goedendag,Ik wil graag dat mijn account op dit forum wordt verwijderd. Het gaat alleen om het account op dit forum, want gezien de hack wil ik via de andere gegevens in het systeem wel op de hoogte gehouden worden mochten jullie nieuws hebben en dit willen/gaan delen. En om helemaal uit het systeem verwijderd te worden is toch al te laat dan maar daar in blijven en nieuws berichten ontvangen.

Na veel 5-en en 6-en is in onze flat vorig jaar glasvezel aangelegd. Alle woningen hebben een aansluitpunt in de meterkast en ergens in de catacomben komt de glasvezel het pand in. Echter, nadat een medebewoner en ik bij Odido internet hebben aangevraagd, bleek dat de installateurs één stap hadden overgeslagen: de kabel die heb pand in komt, moet nog via een of ander verdeelkastje aangesloten worden op de kabels die naar onze meterkast gaat.En op die laatste stap wacht ik al sinds september 2025...het zou erg druk zijn bij dat bedrijf die dat moet uitvoeren, maar dit wordt een beetje te gortig. Ik - en alle medebewoners die graag glasvezel internet willen - wil graag duidelijkheid.Misschien dat dit beter werkt dan weer een keer opbellen en alles nóg een keer uitleggen.Nog wat extra info: ik ben bestuurslid van de VvE en dat bedrijf dat die laatste stap moet uitvoeren, moet eerst contact opnemen met mij voor toegang tot de ruimte waar de kabels het pand in komen. Zolang zij geen contact

Ik kan op mijn Zyxel DX5401-B1 modem/router geen optie vinden om A-records aan te maken. Onder Network Setting → DNS krijg ik alleen de mogelijkheid om Dynamic DNS in te stellen voor extern gebruik, maar dat is niet wat ik zoek.Ik weet zeker dat dit in het verleden wel mogelijk was, want als ik een eerder aangemaakt record opzoek en een nslookup uitvoer vanaf de router, krijg ik 127.0.0.1 terug. Dat betekent dat het record nog steeds op de router bestaat. 

Ik probeer nu al de hele dag zo’n beetje telefonisch contact te krijgen met die klere bende maar je komt alleen maar in een menu loop terecht! Wat een waardeloze bende is het daar!!!!

Op 20-2-2026 is bij graafwerkzaamheden in de straat onze huis aansluiting glasvezel beschadigd. Gelijk gebeld met klantenservice en zowaar goed geholpen, Klik en Klaar als alternatief, Gideon stond (moest) 24-2 aan de deur om hetzelfde te constateren en zou het doorzetten. Mdw klantenservice / technische dienst zou die middag terug bellen, tot nu toe niet gebeurd. Op 26-2 stonden er 2 bedrijven aan de deur (we waren niet geïnformeerd) en hadden binnen 2 uur de stoep open, nieuwe glasvezel, stoep weer dicht en alles werkte!Die middag weer de klantenservice gebeld, zij wisten niet dat eea al gerepareerd was. K&K retour en creditering geregeld en de technische dienst zouden ze vragen om terug te laten bellen …. nog steeds niet gebeurd.  Sinds vanochtend 1-3-2026 om 10:10u ineens geen glasvezel signaal meer op de media converter en dus weer geen internet! Website Odido niet bereikbaar (via mobiel internet), app doet het dus bij deze: wat is er nu weer aan de hand en wie gaat me terugbe

my.f-secure.com/register/odido op jullie volgende site Digitale bescherming met F-Secure Total | Odido

Ik heb geen internet / wifi. Opnieuw opstarten heeft niet geholpen

Vandaag heb ik een overstap aangevraagd naar KPN. Ik heb netjes allerlei data ontvangen, 31 maart wat door Odido aangepast is naar 1 april. Echter op het moment dat de SMS van Odido binnen kwam over de overstap is het internet gelijk afgesloten. Kan ik op dit moment iets doen om toch weer online te komen?

We hebben pas internet van Odido met 2 wifi plus punten. Na installatie deden ze het even, maar nu doen ze het niet meer. De power lampjes blijven oranje. 1 punt zit met een kabel in de internet aansluitng in de muur, de andere moet draadloos op zolder. Ik heb ze met de kabel aangesloten aan het modem in een poging ze opnieuw te verbinden maar ook daar een oranje lampje. Iemand een idee wat ik kan doen? 

Ik ben een zakelijke ZZP klant. Klopt het dat ook mijn BSN is gelekt? Odido mailde mij al dat praktisch alles van mij is gelekt:Mijn volledige naamMijn klantnummerMijn adres en woonplaatsMijn telefoonnummerMijn e-mailadresMijn IBAN (rekeningnummer)Mijn geboortedatumMijn Identificatiegegevens: nummer en geldigheid van je paspoort of rijbewijsIk moet via de media vernemen dat waarschijnlijk ook nog mijn BSN is gehackt omdat ik zakelijke ZZP klant ben. Daarmee is identiteitsfraude kinderspel. Ik wens op zijn minst door Odido ZELF en VOLLEDIG op de hoogte te worden gehouden van wat er van mij op straat ligt?

Vanmorgen op Ihavebeenpowend.nl ontdekt dat mijn gegevens op darkweb gezet zijn. Nou is mijn vraag Wat er daadwerkelijk mee zou kunnen gebeuren. Bv Kunnen ze geld vd rekening halen??? Heb overal 2 stap verificatie op zitten dus gok ik dat het afwachten is maar toch . Overstappen kan ik eind maart, niet dat daarmee de ellende verdwijnt maar was dat toch al van plan