Skip to main content
Beantwoord

tv kijken in het buitenland, foutcode 332196

Wij zijn momenteel in Frankrijk en ik heb een internet bundel via Tuily. Werkt perfect, behalve als we via de Odido app Tv willen kijken. Ik snap dat doet komt omdat door die bundel mijn locatie anders is maar is hier niets aan te doen? We betalen het hele jaar het abonnement, loggen in met onze gegevens. Dan moet het toch niet uitmaken waar we zijn of met welk wifi netwerk wordt ingelogd. Ik dacht dat dit tegenwoordig internationaal was geregeld. Heeft iemand hier een oplossing voor?

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@tonja, heerlijk dat je in Frankrijk zit! Ik help je verder. Je kan in het buitenland binnen de EU alleen TV kijken via de Odido Online TV app. De Odido TV app zal niet werken, deze werkt alleen wanneer je thuis bent verbonden met ons netwerk via het modem. De Odido Online TV app is er dus voor je wanneer je onderweg bent!

Bedoel jij deze app? Dan is deze foutmelding gek. Wat staat er bij deze foutcode? Maak je toevallig gebruik van VPN? Zo ja, schakel deze dan eerst uit en probeer de app dan opnieuw. Verwijder anders de app helemaal en download deze opnieuw. Krijg je de foutcode nog? Check dan of de app wel werkt via óf de wifi op jouw locatie óf je mobiele bundel. Ik hoor het graag!

Bekijk origineel

4 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@tonja, heerlijk dat je in Frankrijk zit! Ik help je verder. Je kan in het buitenland binnen de EU alleen TV kijken via de Odido Online TV app. De Odido TV app zal niet werken, deze werkt alleen wanneer je thuis bent verbonden met ons netwerk via het modem. De Odido Online TV app is er dus voor je wanneer je onderweg bent!

Bedoel jij deze app? Dan is deze foutmelding gek. Wat staat er bij deze foutcode? Maak je toevallig gebruik van VPN? Zo ja, schakel deze dan eerst uit en probeer de app dan opnieuw. Verwijder anders de app helemaal en download deze opnieuw. Krijg je de foutcode nog? Check dan of de app wel werkt via óf de wifi op jouw locatie óf je mobiele bundel. Ik hoor het graag!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • tonja
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • July 20, 2025

Hi! Dank je voor het antwoord. Ik gebruik de Odido online app, gebruik geen VPN, maar wel een e-sim van Saily (dus niet de bundel van mijn Odido gsm abonnement)  de foutcode die ik krijg is deze:

 

  • RemkoGob
  • heeft eerste post geplaatst
  • March 17, 2026

Is hier inmiddels een oplossing voor. Ik heb een bundel van JetPac (e-sim). Internet is prima maar de tv online app geeft een foutcode.laat ik daar de bundel nu net voor aangeschaft hebben.

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • March 17, 2026

Hoi ​@RemkoGob ,

Jetpac is een wereldwijde speler die sims uit verschillende landen gebruikt maar niet in elk land een sim uit dat land. Het zou dus kunnen dat het IP adres van de Jetpac esim die je nu gebruikt van buiten de EU is. Dan werkt de Odido online app inderdaad niet. Je IP adres moet van binnen de EU zijn en geen VPN dienst zijn.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
ForumvoorwaardenAccessibility statement