Skip to main content

Ondertiteling doven en slechthorenden

  • February 20, 2025
  • 8 reacties
  • 592 Bekeken

Goedendag,

 

Ik heb een probleem met mijn Odido TV mediabox.

In de Odidio TV app krijg ik de doven en slechthorenden ondertiteling niet uit.

 

Wat ik geprobeerd heb:

1)In de app tijdens het kijken ben ik naar ondertiteling rechtsonder gegaan en “doven en slechthorenden ondertiteling” naar “geen” geweizigd, na het opslaan van de instellingen blijft de ondertiteling nog steeds aan. Als je dan naar een andere zender gaat staat de “doven en slechthorenden ondertiteling” gewoon weer aan.

2)menu → account → ondertiteling en audio → ondertiteling → geen

3)Mediabox meerdere minuten uit het stroom gehad en opnieuw opgestart.

4)Cache en gebruikersgegevens verwijderd van de Odido TV app.

5)Talen geweizigd

6)​​​​​​​Updates geinstalleerd en heb de nieuwste versie.

 

Dit heeft allemaal niet gewerkt, hebben jullie de oplossing? Via de Odido TV app op de telefoon en tablet heb ik hier geen last van.

 

Rowan

 

 

February 23, 2025

Hi ​@robinios, ik help je graag verder om het uit te schakelen! Ik vermoed dat je het per programma goed hebt staan op geen, maar dat het in de Odido app instellingen nog niet helemaal goed staat. 

Wil je linksboven in het Thuismenu naar de instellingen gaan? Dit is het poppetje naast de profielavatar. Ga dan naar ‘Ondertiteling en audio’. Kies bij ‘Ondertiteling’ voor ‘Nederlands’ ipv ‘Doven en slechthorenden’. 

Werkt dit? Ik ben benieuwd!

8 reacties

  • February 20, 2025

Hier exact hetzelfde probleem sinds gisteren. Ondertiteling is op geen enkele manier uit te schakelen. Het werkt niet via het menu op de zender. Niet via het profielmenu en ook niet via het algemene instellingen menu (toegankelijkheid>>ondertiteling).

Zelfs als hij zegt dat het uit staat blijft hij ondertiteling voor doven en slechthorende in het beeldscherm weergeven…


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Rowan073 & ​@robinios, ik wil natuurlijk dat dit gemakkelijk in/uit te schakelen is.

Gaat het nu bij jullie om de Smart Tv App of de Mediabox? Ik kon me heugen dat je dit bij een zender zelf moet aan/uit zetten en niet in de algemene instellingen. Je kunt per zender ook nog instellingen aanpassen als je op “Ok” klikt. Daar zou een optie moeten staan voor de ondertiteling. 


  • February 22, 2025

Ik heb ook een nieuw Topic gestart met extra infromatie. Gisteren was dit topic onbereikbaar door een foutmelding.

 

Maar het gaat om de TV Box van Odido (het android kastje) in alle andere geïnstalleerde apps op het kastje (netflix disney e.d) is niets mis metvde ondertiteling. Het is alleen bij het TV kijken van Odido (zowel live als terugkijken).

 

alle optie menus heb ik gevonden en meermaals op OK gedrukt. Ook 5 seconde OK ingedrukt houden heeft geen nut. Opvallend is ook dat in de menu’s op de zender naast de optie “geen”, de optie “doven en slechthorenden” 2x getoond wordt. Een van deze opties kiezen heeft overigens ook geen enkel effect. Dat heb ik ook geprobeerd.


Demi van Odido
Odido
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-Moderator | Internet + TV
  • February 23, 2025

Hi ​@robinios, ik help je graag verder om het uit te schakelen! Ik vermoed dat je het per programma goed hebt staan op geen, maar dat het in de Odido app instellingen nog niet helemaal goed staat. 

Wil je linksboven in het Thuismenu naar de instellingen gaan? Dit is het poppetje naast de profielavatar. Ga dan naar ‘Ondertiteling en audio’. Kies bij ‘Ondertiteling’ voor ‘Nederlands’ ipv ‘Doven en slechthorenden’. 

Werkt dit? Ik ben benieuwd!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • February 23, 2025

​@Tommie van Odido Dit betreft de Odido app op de android media box (TV box van Odido).

 

​@Demi van Odido zoals al aangegeven in de hoofd post werkt dit niet.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Rowan073, bedankt voor de verduidelijking. Zou je de Mediabox eens willen voorzien van een factory reset? Dit doe je door het knopje achterop 30 seconden in te drukken. Is het hiermee opgelost?  


  • is een nieuwe Poster
  • November 29, 2025

Oke, ik had/heb hetzelfde probleem en ik denk dat ik de oorzaak weet (en hoop dat odido dit gaat oplossen) 

Het komt volgens mij door de samenwerking tussen de odido software en android. 

 

Ik pas zelf graag mijn ondertiteling aan voor apps, dus ik ga netjes naar instellingen, toegankelijkheid, ondertiteling en stel daar de ondertiteling in zoals ik hem in de apps wil hebben (hiervoor moet je in dat menu de ondertiteling aanzetten)

Op het moment dat ik dit doe denkt de odido software: he hij wil overal ondertiteling en zet de ondertiteling voor doven en slechthorende aan (wel leuk in old school teletekst stijl), zet ik bij toegankelijk in het android menu de ondertitel preset uit, verdwijnt deze ondertiteling bij regulier tv.

 

Dus je hebt twee opties:

1. Je gebruikt de ondertitel instellingen vam de android apps zelf (ondanks dst de vormgeving, grootte, zwarte balk etc. Niet is zoals je het wil) maar dan werkt het bij regulier tv normaal. 

2. Je gebruikt je eigen instellingen, waardoor de ondertiteling in apps is zoals jij het wil, maar je krijgt bij reguliere tv de doven/slechthorende ondertiteling te zien. 

 

Ps: voor dat dit als reactie komt, ja ook als ik, met mijn voorkeuren voor Android aan in het tv menu (bijvoorbeeld via de gids) de ondertiteling uit zet (dus ik zie in odido dat ondertiteling op uit staat) blijft deze nog steeds aan staan. 


  • is een Top Poster
  • March 16, 2026

Ik heb sinds vorige week op mijn Fire TV Stick beneden in een keer spontaan dat de ondertiteling voor doven en slechthorenden aan staat op zowel de commerciële - als de NPO zenders 

Vaag is dat ik boven dezelfde Fire TV Stick heb met dezelfde app en daar heb ik geen probleem 

Zoals normaal wat iedereen doet.....heb ik alle instellingen nagelopen en gekeken of ik verstorende apps zoals Rakuten TV geïnstalleerd heb maar daar is geen spoor van 

Beide Fire TV Sticks van Amazon zijn identiek qua instellingen en geïnstalleerde apps 

Heb al de cache gecleared data verwijderd van de app.....app verwijderd... opnieuw geïnstalleerd...herstart.... alleen nog geen factory reset van de Stick gedaan 

Hebben jullie nog suggesties?