Internet en TV

Sinds gisteravond werkt de Odido TV app op de Google TV Streamer niet meer. Gisterochtend werkte alles goed.Ik zie alleen af en toe een frame. Er zijn geen settings veranderd, ik heb ze wel nagelopen. Alle andere streaming apps werken normaal. Er is goed internet. De TV app op mn iPhone werkt wel, en ook het casten daarvan naar chromecast gaat ook goed ik heb de app cache al geleegd en zelfs opnieuw geinstalleerd. Meerdere keren reboot, maar niets helpt  

Volgens Odido is de storing van thuis internet vannacht op gelost voor Maasland.hoe kan ik dan tnt nog geen internet hèb? En heb de modem nu al 10 x opnieuw opgestart.

Sinds ik de T56 heb is casten via chromecast niet meer mogelijk. Soms word er even verbinding tot stand gebracht maar word niks weergegeven. Alle stappen meerdere keten doorlopen. Reset, 2 netwerken met eigenaam beveiliging aangepast. Niks helpt. Wie weet raad?

Toen ik in oktober in mijn nieuwe woning kwam wonen kon o.a. mijn tv niet met het wifi netwerk verbinden. Na telefonisch contact met Odido zijn er toen 2 wifi kanalen aangemaakt, een 2.4 en 5 ghz. Mijn tv kan alleen met de ‘ouderwetse’ 2.4 ghz verbinden, net als bijvoorbeeld mijn deurbelcamera. De snelheid van dit wifikanaal is echter dramatisch, waardoor mijn apparaten constant de verbinding verliezen. Een speedtest laat een resultaat van 15-50 mbps zien, terwijl mijn andere netwerk 400+ laat zien.  Hoe los ik dit op? Ik vind het heel onhandig om 2 wifi kanalen te hebben, dat hoeft van mij ook niet echt, maar ik wil gewoon snel internet waar al mijn apparaten op kunnen verbinden!

Wij hebben een vaste telefoon via odido glasvezel.  Het probleem is dat we een vast nummer bellen. En dan in gesprek Toon krijgen. Als je dan hetzelfde nummer met een mobiel belt gaat hij wel over.  Als dat nummer dan terug belt werkt het wel? Ik snap dit niet. We zien dit bij zowel 06 nummers als vaste lijnen.  Sommige vaste lijnen werken altijd???? Wij gebruiken nog een oud kpn toestel voor de vaste lijn Bordeaux 100 bv wel zit er een splitter tussen om ook het dect toestel aan te kunnen sluiten?

Link in de voucher mail: http://my.f-secure.com/register/odidoen dan dit:My F-Secure-serviceAccount makenFout bij het gebruik van de registratieRegistratie of gebruik van deze code is niet geldig in uw land of via deze internetverbinding. Registreer via een breedband- of mobiele verbinding van de provider van uw F-Secure-service of, indien u een winkelversie hebt, registreer in het land van aankoop.Als u gebruikmaakt van Apple Private Relay, schakelt u deze functie uit en probeert u het opnieuw. En ik ben dus niet de enige met dit probleem, zo te lezen in de community.Wat zijn de eisen van je internet aansluiting?ik zit op laptop met win10 via wifi met Zyxel router op glasvezel.wel als dns die van cloudflare gekozen, maar dat kan toch geen probleem voor F-secure zijn?zelfs cookies geaccepteerd, maar dat kan toch geen eis voor F-secure zijn?[Moderator update 21-08-2026] Per 30 augustus kan je niet meer kosteloos het digitale veiligheidspakket van F-Secure activeren. Lees meer info op: h

Ik kan mijn bestaande Internet + TV abonnement niet koppelen aan mijn account, Ik krijg dan een foutmelding te zien dat het niet lukt.

De laatste weken loopt de tvbox steeds vast.Ik heb ik weet niet meer hoe vaak de stekker eruit getrokken en opnieuw opgestart maar hij blijft vastlopen. Als hij opnieuw opgestart is blijft hij bij het zappen naar een andere zender steeds aan het laden en dat duurt de ene keer wat langer als de andere keer. Ook zie ik als de tvbox uitzet geen rood lampje meer branden.  Leon van de Rieth

Sinds de hack van jullie ervaar ik zeer slechte Wifi wireless of bekabeld maakt niks uit,ik verwacht minstens 100 Megabits per seconden echter mag ik blij zijn als ik 15 krijg (dit is al bekabeld).Daarnaast ervaar ik ook iedere avond hele hoge ping van 100ms tot een paar duizend ms,ik neem wel aan dat je snapt dat een game je automatisch kicked als je een te hoge ping hebt waardoor het letterlijk russisch roulette is of ik een game mag spelen of niet.ik heb glasvezel van jullie en daarnaast gebruik ik een zyxel versterker.Hoe kan het zijn dat jullie wifi kwaliteit ineens drastisch naar beneden is gegaan sinds jullie datalek? 

Hoi  Als ik via mijn philips tv kijk en het via de tv afstandbediening doe heeft hij wel wifi maar via het odido kastje en afstandsbediening geeft hij aan dat hij geen internetverbinding heeft.  Verder werkt wifi wel gewoon op de tablets en telefoons alleen niet op de tv via het odido systeem De Nokia converter lampjes Branden ook niet zoals het hoort: Power is groenConnection is groenAlarm is uitData knippert oranje Al een restart gedaan van alle kastjes en alle kabels zijn gecheckt Ik heb glasvezel wie kan me helpen? 

So I have been having issues with WiFi on Zyxel T-56, they sent me another one, and couple weeks later it’s same garbageissues I’m experiencing 5G works only if you sit next to Zyxel T-56, if you move 1-2 meters connection starts breaking, 2G is more stable but slower, and has a bit more stable range, but still after about 5m distance from Zyxel T-56 or wall in between it’s unstable has anyone replaced Zyxel T-56 with own Cisco or MikroTik equipment and what’s the process to do it?

I would like to return Zyxel modem in advance, since I have my own modem.Can you please tell me the procedure? Regards, 

Hoe verwijder ik mijn Odido account zonder mijn prepaid‑nummer te verliezen? (enige wat ik bij odido heb)  Ik zie geen optie hiervoor in het account verwijderingsformulier 

Het lukt mij niet meer om in te loggen in Odido, zowel de app als website. Ik krijg steeds een foutmelding, terwijl mijn gebruikersnaam en wachtwoord automatisch worden ingevuld. De mail die ik zou moeten ontvangen, ontvang ik niet. Dit probleem is al enkele dagen en ik kom er nog steeds niet uit.De herstelmail vanuit Odido community ontving ik overigens wel, waardoor ik hier wel heb kunnen inloggen zojuist. Het lukt mij ook hierna nog steeds niet om bij Odido in te loggen of de mails te ontvangen. Ik wil wegens een buitensporig hoog verbruik van mijn MB's deze maand heel graag z.s.m. mijn account weer in, maar tot nu toe alleen frustratie.

Ik heb een warmtepomp laten aanleggen. Deze communiceert via Wifi maar alleen opWPA2Ik heb de router ingesteld op WPA2, maar het Wifi signaal is te zwak bij de warmtepomp. Daarom een WX5600 met vaste verbinding aangesloten op het netwerk. Maar nu blijkt dat de WX5600 alleen security WPA3 heeft. Ik kan deze niet wijzigen naar WPA2, dus mijn warmtepomp ziet deze WX5600 niet.Vraag: is in de WC5600 de security te wijzigen van WPA3 naar WPA2. Zo ja hoe.Is dit niet mogelijk kan ik een ander merk accesspoint naast de WX5600 gebruiken die wel in te stellen is naar WPA2

Beste Odido,Bij dezen ontbind ik mijn abonnement met onmiddellijke ingang (Casenummer 81120123). Ik beroep mij op een ernstige toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.Reden van ontbinding:Technische wanprestatie: Sinds de start is er geen werkende verbinding. Er is 1 monteur geweest en er zijn 3 modems en 3 wifi-versterkers opgestuurd zonder resultaat.Gevolgen datalek: Ik ben slachtoffer geworden van het recente datalek bij Odido. Dit heeft mij in de privésfeer al aanzienlijke problemen, extra zorgen en ernstige hinder bezorgd. De veiligheid van mijn gegevens is bij u niet langer gewaarborgd.Eerdere toezegging: Een medewerker heeft reeds toegezegd dat kosteloze opzegging en een vergoeding in deze situatie mogelijk zijn. Ik heb u meer dan genoeg kansen geboden (zes herstelpogingen). Ik accepteer geen verdere monteurs of apparatuur meer.Ik eis:Directe kosteloze beëindiging van mijn contract per direct.Bevestiging hiervan binnen 3 werkdagen.Terugbetaling van alle kost

Goede dag,Kan er een vervanging geregeld worden voor mijn t50 modem die end-of-life is.Mvg

Hallo,ik ben sinds gisteren aangesloten bij Odido, na een heel aantal jaar bij KPN. Ik gebruikte bij KPN (op het laatst) ook een eigen router van Unifi met een Cisco ATA191-MPP voor mijn analoge telefonie. De setup van de ATA bij KPN was relatief pijnloos, maar bij Odido krijg ik het na uren proberen nog steeds niet voor elkaar. De ATA heeft _talloze_ instellingen dus ik weet niet helemaal waar ik zoeken moet.Dit is mijn startpunt: https://assets.odido.nl/x/f4965101d0/eigen-modem-voip-instellingen.pdf, maar ten opzichte van de hoeveelheid instellingen is het wel zoeken waar ik wat moet invullen.Tevens lees ik op het forum hier lees ik ook veel verschillende verhalen over het al dan niet werken van het wijzigen van het wachtwoord voor SIP. Ik heb het ondertussen twee keer gedaan, maar lijkt ook niet te helpen. En ook wat ruis over of het nou voip.odido.nl moet zijn of voip.t-mobilethuis.nl? Ik heb debug logging aangezet wat het e.e.a. aan verkeer oplevert. Ik heb vele combinaties van di

Hi Odido, Op mijn vorige post heb ik nooit een reactie van jullie gehad. Ik heb daarom maar een nieuwe topic aangemaakt met de hoop dat jullie hierop wel willen reageren. == Hallo, Ik heb mijn DSL abonnement laten omzetten naar een glasvezel abonnement en jullie deur-aan-deur verkoper vertelde mij dat de contractduur en de kortingen van mijn DSL abonnement 1 op 1 overgaan naar mijn nieuwe glasvezel abonnement. Daarnaast zouden de 8 maanden korting van een glasvezel abonnement er bovenop komen. Dit zou in mijn geval 12 maanden (DSL abonnement) + 8 maanden (glasvezel abonnement) in totaal 20 maanden korting zijn.  Toen jullie collega van glasvezel klantenservice belde om mijn overstap naar glasvezel te verifiëren, heb ik de bevestiging gekregen dat de afspraken met jullie verkoper geldig zijn en dat ik nooit meer zou betalen dan voor mijn overstap. Als ik echter inlog in mijn account, zie ik bij mijn nieuwe abonnement alleen maar 8 maanden korting staan.Dus niet de 20 maanden zoals beloo

Hallo, Ik heb mijn DSL abonnement laten omzetten naar een glasvezel abonnement en jullie deur-aan-deur verkoper vertelde mij dat de contractduur en de kortingen van mijn DSL abonnement 1 op 1 overgaan naar mijn nieuwe glasvezel abonnement.Daarnaast zouden de 8 maanden korting  van een glasvezel abonnement er bovenop komen. Dit zou in mijn geval 12 maanden (DSL abonnement) + 8 maanden (glasvezel abonnement)  in totaal 20 maanden korting zijn.  Toen jullie collega van glasvezel klantenservice belde om mijn overstap naar glasvezel te verifiëren, heb ik de bevestiging gekregen dat de afspraken met jullie verkoper geldig zijn en dat ik nooit meer zou betalen dan voor mijn overstap. Als ik echter inlog in mijn account, zie ik bij mijn nieuwe abonnement alleen maar 8 maanden korting staan.Dus niet de 20 maanden zoals beloofd. Zou je willen kijken wat er hier mis gaat en het aantal maanden corrigeren naar 20 maanden.  Alvast bedankt.  P.S. ik heb slechte ervaring met jullie klantenservice/ sal

Hallo, Mijn abonnement is omgezet van DSL naar glasvezel en ik heb de media converteert/ ONT kastje sinds maandag al binnen. Wanneer krijg ik een bericht van Guidion voor het maken van een aanspraak voor de installatie?  Met vriendelijke groet, C.K.

Tijdens graafwerkzaamheden van de gemeente is de glasvezel in mijn straat beschadigd geraakt. Ze hebben zelf een melding gemaakt, maar ik heb ook een melding gemaakt (conform instructies van odido). Aangegeven dat het nutteloos was om een monteur te sturen, maar goed, procedures. Monteur geweest, kon het niet oplossen, Kpn monteur geweest die ook niets met de kabel mocht (en de melding doorgezet heeft) en uiteindelijk is het dan door iemand opgelost die dit wel mocht. Duurde 4 dagen, maar het was wel klaar.Helaas is een dag later de kabel weer beschadigd geraakt door de gravers. Ik heb eigenlijk geen zin om de hele procedure nog een x te doorlopen. Zouden jullie misschien kunnen kijken of nu wel gelijk de glasvezel monteur aangestuurd kan worden? Misschien door de oude melding weer te heropenen?Mijn emailadres van mijn community-profiel is hetzelfde als mijn odido profiel. Ik kon op een of andere manier de accounts niet linken.

Sinds enkele weken heb ik problemen met het kijken van Disney+ films via de app op de MediaBox. Ik ben ingelogd en kan films starten. Echter hapert het beeld kort ongeveer elke 20 seconden.Ik heb het volgende al geprobeerd:Mediabox restart App beeldinstellingen verlaagd (meen naar iets van 2K) App verwijderd en weer toegevoegd Alternatieve DNS server (1.1.1.1) ingevoerd MediaBox Factory Reset Modem restartNog altijd blijft de hapering consequent optreden.Andere diensten (o.a. TV, HBO en NLZiet) hebben geen problemen om via de MediaBox app te draaien. Als alternatief via de Disney app op de smartphone casten (streaming via de wifi) geeft geen problemen.

Via espn.nl pakket willen aanzetten. Ik kies daar voor Odido. Na inloggen krijg ik foutmelding: En nu?

Net als delen heb ik enkele dagen geleden een mail ontvangen die door Odido naar een grote groep mensen is gestuurd over het datalek en de mogelijkheid dat mijn gegevens zijn gelekt.Nou heb ik begrepen dat binnen 48 uur klantenservice individueel benaderd worden als inderdaad hun gegevens zijn buit gemaakt bij de hack (is het een hack te noemen?).Ik heb naast de eerste algemene mail niets meer gehoord van Odido, betekend dit dat mijn gegevens “veilig” zijn, dat ik simpelweg de mail nog moet ontvangen omdat het niet lukt om iedereen binnen 48 uur te benaderen, of begrijp ik het fout en is die algemene mail eigenlijk de inlichting?