Ik ben al sinds vorig jaar februari bezig om klik en klaar op te zeggen maar steeds fout melding op de site en elke keer als ik bel naar de klantenservice word ik na het kastje van de muur gestuurd. Ben er echt helemaal klaar mee. Elke keer dezelfde smoes we kunnen het nu niet opzeggen voor je ivm een fout in het systeem maar ik kan wel al lekker 12 maanden betalen. Aub help!!
Klik&Klaar opzeggen
Hiervoor wil ik vragen of je jouw community profiel opnieuw kan aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Vanwege aangescherpte regels rondom de verificatie moet ik je ook nog een aantal extra vragen stellen, dit doen we om jullie privacy te waarborgen. Ik stuur deze vragen in een privébericht. Check je inbox en geef een seintje in dit topic wanneer het is gelukt. Ik kom er dan zo snel mogelijk bij je op terug!
En je betaald nog steeds?
Mondeling opzeggen zouden ze toch ook moeten accepteren? Dat hun systemen het niet doen is niet jouw schuld. Ze zeggen dat je niet bellen om op te zeggen. Dat heb je gedaan.
Vul je profiel even helemaal aan (ook prive velden) en een moderator kan kijken of ze de opzegging van vorig jaar nog in hun logs hebben staan. Als dat zo is kan er misschien iets aan de kosten gedaan worden. Maar opzeggen zelf moet echt telefonisch.
Het enigste wat ze nu hebben gedaan is de kosten wat ik gemaakt heb compenseren met de abbonement zodat ik nu niks hoef te betalen maar dat is ook niet de bedoeling want nu is het nog steeds niet opgezegd maar ze zouden ook terugbellen maar gebeurd ook maar niet.
+5
Hiervoor wil ik vragen of je jouw community profiel opnieuw kan aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Vanwege aangescherpte regels rondom de verificatie moet ik je ook nog een aantal extra vragen stellen, dit doen we om jullie privacy te waarborgen. Ik stuur deze vragen in een privébericht. Check je inbox en geef een seintje in dit topic wanneer het is gelukt. Ik kom er dan zo snel mogelijk bij je op terug!
Ik zie helaas geen prive bericht
Ze kunnen niets meer op de community doen na de hack in februari. Dus als dit nog speelt zul je ze moeten bellen of contact opnemen via de socials (Facebook of X).
Mogelijkheid van priveberichten en velden in je profiel zijn hier ook verwijderd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.