Ik zou graag bevestiging willen dat mijn ODIDO glasvezel lijn wordt vrijgegeven op 30-3-26 aan de KPN.
Telefonisch krijg ik mensen aan de lijn die geen verstand van zaken hebben (op 1 na). Probleem is ontstaan na opzegging van het abonnement en de aanvraag van de overstapservice bij KPN. De annulering van de opzegging lukte eerst niet, vervolgens wel maar nu staat er in mij ‘ODIDO-omgeving’ een tweede opzegging met dezelfde aanvraagdatum (27-2-2026) die in behandeling blijft.
Ik ben intussen zover dat ik accepteer dat ik een week geen internet heb via glasvezel omdat KPN niet eerder dan 7 april kan overnemen, maar moet dan wel de zekerheid hebben dat ODIDO de lijn vrijgeeft per 30-3, want met de medewerkers aan de telefoon heb ik daar ernstige twijfels bij.
