Internet en TV

Ik heb een pakket ontvangen op mijn adres met een naam erop die ik niet herken. Dit is een pakket met allerlei dingen van Odido zoals een router, kabels, tv box etc. Klantenservice kan niks voor mij betekenen. Ik wil dit wel uitgezocht hebben? Het pakketje is al ruim een maand geleden afgeleverd en ik wil weten wie deze persoon is geweest/waarom hij een contract afsluot op mijn adres… Kan iemand van Odido helpen?

Goedemorgen, ik probeer een verhuizing door te geven maar op het moment dat ik kies voor het installatie pakket op een ander adres af te laten leveren krijg ik een foutmelding dat het adres niet bestaat. 

Ik zit met het volgende.Ik probeer in te loggen, maar tweestapsvertificatie staat aan. Nu is het zo dat ik het nummer niet meer ter beschikking heb, om helemaal met de deur in huis te vallen, het is niet mijn account maar van mijn broer die overleden is en odido had het nummer aardig snel daarna 'afgemeld'. Ik wil alleen weten wanneer het voor het laatst gebeld is. Wat kan ik nu doen? Ik heb wel het wachtwoord (ook toegang tot email en dergelijke, kan ook acte van overlijden sturen/ ID).Ik kan niet over alles praten, dat ga ik ook niet doen maar hopelijk kan iemand me toch helpen. met vriendelijke groet

Puppy zag afstandsbediening, leuk speeltje! Kauwen, kauwen, kauwen. Waarom trekje baasje dit uit mijn mond? Leuk trekspelletje! Nog harder bijten! Rrrrrrrrr.  AB heeft nu een eigen wil, tv gaat ineens uit, wil naar zender 2 of 22 of 222 of 2222. Paar knoppen doen het niet meer. Kan ik een nieuwe krijgen? :) Groetjes

sinds vandaag hebben wij wifi en internet van odido en is de monteur langs geweest, maar helaas werkt een paar uur later de wifi en internet niet op de tv. wifi valt heletijd overal weg ook op telefoon en internet doet het helemaal niet op de tv. meerdere malen opnieuw opgestart en kabels eruit en erin maar helaas. iemand een idee?

Sinds vanmiddag geen internet thuis, geen bekende storing gemeld op Odido of Open Dutch Fiber. Glasvezelmodem spanningsloos gemaakt, na starten blijft PON lampje groen knipperen (2x per seconde) POS lampje is uit. Buren die ook Odido via ODF hebben ondervinden geen problemen.Glasvezelmodem is een Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 

Sinds vanochtend vroeg geen internet meer. Wanneer wordt dit opgelost?

We kunnen niet bellen en gebeld worden op onze vaste lijn in Leeuwarden.

Vandaag kwam monteur om me internet en glasvezel te activeren maar de monteur zijn hij mocht die kruisingkabbel niet aanraken omdat het van kpn is en heeft foto gemaakt en kpn zou me bellen en ik heb nog steeds geen telefoontje ontvangen en heb geen internet nog in me huis hoe lang moet ik wachten  groetjes Nermina 

GoedenavondIk heb vandaag brief per post ontvangen dat ik een nieuwe modem aanvragen. Kunt u misschien hiervoor mij helpen met bestellen van nieuwe modem. Alvast bedankt 

"Ik heb via de gratis F-Secure app van Odido een melding gekregen over een lek bij 'IDMerit'. Is dit onderdeel van het Odido-datalek? En wat betekent dit voor mijn BSN en ID-gegevens die daar genoemd worden?" [Moderator update 21-08-2026] Per 30 augustus kan je niet meer kosteloos het digitale veiligheidspakket van F-Secure activeren. Lees meer info op: https://www.odido.nl/veiligheid/f-secure]

Ook gehackt, Odido geeft maar weinig tot geen info, stil aan de overkant.Hm..

Hi, Tv heeft bij ons geen/zwart beeld. Alle apps etc. werken via de mediabox, en ook de gids geeft netjes aan welke programmas er op zijn. Echter geeft elke zender zwart beeld en na een aantal seconden de melding: 'er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?'. Heb de internetkabel al uit/in gestekkerd en ook de mediabox, het modem en de tv er 20 seconden uitgehaald en weer ingedaan. Heeft allemaal geen effect gehad. Iemand tips? Alvast bedankt!

Hi, Ik begrijp dat de Zyxel T-56 op zich de capaciteit heeft om QoS in te stellen.In de Odido firmware die er op staat laat deze instelling echter niet toe.Wel jammer, want voor de rest werkt alles heel goed.Is het mogelijk deze te activeren om de prioriteit van mijn apparaten door te geven?

2 zyxel wx5600 verstkers samen met T-56 modem. Versterkers werken niet bij gescheiden netwerk. Is hier een oplossing voor?

Beste,Odido heeft geen e-mailadres, dus vandaar loop ik deze route.Ik ben niet geïnformeerd door Odido, dus dacht niet geraakt te zijn door het datalek.Een automatische scan heeft mijn gegevens toch gevonden, en dit gaat om veel gegevens die ik als set als gevoelig beschouw. Het risico is dus niet laag!Ik loop hierbij verschillende risico’s.Graag vraag ik in contact te komen met mij om een passende schadevergoeding af te spreken.Letop, een abonnement op een virusscanner helpt hierbij op geen enkele manier en dekt geen eventuele kosten.Ik wil een bedrag in euros afspreken ter compensatie. Geen (gratis) abonnement.—-Het is mij onder ogen gekomen dat meerdere hier met Odido over worstelen.Laten we dit als groep aanvliegen en zowel duidelijkheid krijgen als een schadevergoeding afspreken met Odido.

Hallo! Waarom is glasvezel instabiel? DSL was wel stabiel.

Ik werd gewaarschuwd door NordVPN dat mijn gegevens bij het Odido-lek betrokken zijn. Van Odido zelf niets vernomen. Sterker nog, er werd gesteld dat als ik niks had gehoord, ik ervanuit kon gaan dat mijn gegevens niet gelekt waren. De check op de site van de politie viel ook positief uit. DIt is in mijn ogen alwéér en slechte beurt van Odido na de poging te verhullen dat klantgegevens veel te lang vastgehouden zijn. Bedrijven leren de les van het belang van goede, open communicatie maar heel moeilijk. Ook best wel ironisch dat Odido antivirus cadeau doet. Newsflash: geen enkele AV voorkomt een oorzaak - zoals bij jullie lek - die ligt in menselijk falen.

Mensjes,Nu hoop ik dat dit topic blijft staan want het lijkt erop dat men dingen aan het verwijden is.Punt waarom je geen akkoord moet geven in de F-secure bende van Odido is dat je danKwasie zegt van, ‘ik ga ermeer akkoord en jullie hebben me afbetaald’.[Moderator update 21-08-2026] Per 30 augustus kan je niet meer kosteloos het digitale veiligheidspakket van F-Secure activeren. Lees meer info op: https://www.odido.nl/veiligheid/f-secure]

Onderwerp: Verantwoordelijkheid nemen voor vermijdbare fouten​Beste community-leden en Odido-directie,​Met stijgende verbazing heb ik kennisgenomen van de details rondom het recente datalek bij Odido. Hoewel de communicatie vanuit Odido probeert de nadruk te leggen op de "geavanceerde" aard van de aanval, wijzen alle feiten op een pijnlijke realiteit: dit had voorkomen, of in ieder geval tot een minimum beperkt kunnen worden, als Odido de basisprincipes van cybersecurity en haar wettelijke zorgplicht serieus had genomen.​De zorgplicht verwaarloosd​Als telecomprovider beheert Odido gevoelige persoonsgegevens van miljoenen Nederlanders. Volgens de AVG en de Telecommunicatiewet rust er op een dergelijke organisatie een zware zorgplicht om passende technische en organisatorische maatregelen te nemen. Het feit dat een simpele phishingmail — wat Odido inmiddels zelf heeft toegegeven — direct leidde tot toegang tot klantgegevens, toont aan dat deze beveiliging fundamenteel tekortschoot.​Het m

Hallo Support, Ik zie dat er vaak geen seizoen en aflevering nummers in TV gids en series te zien zijn. Dat ben ik wel gewend bij KPN te zien en dat zorgt ervoor dat ik geen oude series ga opnemen. Er zijn heel veel herhalingen op diverse zenders en nu moet ik eerst een opname maken en die terug kijken om te constateren dat het een oud seizoen is.Bij  informatie kan je dat soms zien maar dan moet je wel eerst de aflevering opgenomen hebben en aan het afspelen zijn.Ik vind dit wel heel knullig en hoor graag wanneer u dit aan gaat passen want dit kan een reden zijn dat ik weer afscheid van Odido neem.

Hallo,  Inmiddels ben ik al heel wat jaren klant van odido. Echter sinds 2 weken krijgt mijn oude zyxel t50 routeren keuren: de Wifi valt heel vaak weg terwijl het bedrade netwerk actief blijft.  Is het mogelijk om de oude router te vervangen voor een hedendaags exemplaar?  Mvgr Niels 

Ben kortgeleden overgestapt van KPN naar Odido maar nu heb ik een probleem dat ik de tv app niet kan vinden op mijn LG smart tv de LG55UJ630V-ZA het model is van 2018 en heeft WebOS 3.5 en nu na de update 3.9 dus in principe zou de app vindbaar moeten zijn in de lg store.ik heb al gelezen over bepaalde chipsets van lg tv’s, maar ik heb niet kunnen vinden of mijn tv deze heeft.Ik heb boven op de slaapkamer ook een LG tv en daar is de app wel te vinden en werkt prima.Graag zou ik willen weten of deze app ook beschikbaar is voor deze lg tv ? Hier de screenshots van de TV specs . 

Hallo,Heb een Samsung QE55S95DAT SmartTV,  kan ik ook naar F1TV formule 1 kijken bijvoorbeeld via een app. Hilbrand.

Sinds 2 dagen Odido maar printer werkt niet op Epson XP-2155 geen wifi