Al 5 dagen zonder internet, geen updates…niks.

Onlangs heb ik ons oude internet contract, destijds afsloten bij Tele2, opgezegd bij Odido. Omdat ik tegelijkertijd op zoek was naar een goede TV app ben ik uiteindelijk toch weer uitgekomen bij Odido. Deze keer (sneller) internet en tv in één pakket. 
Ik maakte gebruik van het zelfde mail adres als bij het oude contract. 
De volgende dag kreeg ik een mail dat ik een afspraak kon inplannen vanwege de installatie van het modem. Ik heb toen gebeld dat ik al een modem heb van Odido. Toch was het nodig volgens de medewerker van de klantenservice. Op de dag van de nieuwe aansluiting kwam de monteur, deze zag al snel dat hij in principe voor niks was gekomen. Hij heeft nog wel het kastje van Delta vervangen, deze was verouderd. Al eerder op de dag had ik een mail ontvangen dat de aansluiting geregeld was. Maar tijdens het bezoek van de monteur bleef het lampje van het wereldbolletje op rood staan. Kortom er komt signaal binnen maar de diensten van Odido worden niet geleverd. Volgens de monteur slechts een administratieve handeling. Er is na enkele telefoontjes nogmaals een monteur langs geweest die opnieuw vaststelde dat technisch alles in orde is, Deze monteur heeft nogmaals een ticket aangemaakt waar ik overigens geen bevestiging van ontvangen heb. Waarom moet dit 5 dagen duren? Graag een update of uitleg van het probleem.