Skip to main content
Beantwoord

Apparatuur teruggestuurd, maar toch herinnering ontvangen

  • September 19, 2025
  • 5 reacties
  • 66 Bekeken

Ik heb een wifipunt retourgestuurd, volgens DHL tracking ook ontvangen door Odido, maar ik krijg nu per mail toch een herinnering. Kan een Odido-er dit voor me verhelpen? 🙏

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@Mica 

Wanneer is het pakketje door Odido ontvangen en wanneer heb je de herinnering gekregen? Het kan zo zijn dat ze elkaar gekruist hebben.

Kan je het tracking nummer en de overige prové velden in je community profiel invullen zodat een moderator kan meekijken?

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • September 19, 2025

Hallo ​@Mica 

Wanneer is het pakketje door Odido ontvangen en wanneer heb je de herinnering gekregen? Het kan zo zijn dat ze elkaar gekruist hebben.

Kan je het tracking nummer en de overige prové velden in je community profiel invullen zodat een moderator kan meekijken?


  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • September 19, 2025

- Edit - heb inmiddels de ontvangstbevestiging binnen!

 

ik heb het trackingnummer toegevoegd aan mijn profiel. Verzonden op 10 september, bezorgd op 16 september. Dank voor het meekijken!


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator | Internet + TV
  • September 20, 2025

Hi ​@Mica, wat super om te zien dat je de ontvangstbevestiging inmiddels binnen hebt! Ik heb het voor de zekerheid voor je nagekeken en jouw retourzending is nu helemaal goed verwerkt bij ons. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan kan je hier altijd een topic voor starten! 


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 24, 2026

Ik heb een extra wifi punt opgezegd, teruggestuurd en een ontvangstbevestiging van Odido dat ze het wifi punt hadden ontvangen gekregen maar krijg nu toch een boete. Iets gaat er niet goed, hoe los ik dit op? 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • March 24, 2026

Hallo ​@StevenLouis 

Vanwege recente gebeurtenissen worden op de community enkel algemene vragen beantwoord. Je kunt hiervoor de klantenservice bellen op telefoonnummer 0800 0092 of een DM sturen op X, Instagram of Facebook.