Skip to main content
Beantwoord

Geen reactie van Schuldhulp.

  • March 24, 2026
  • 1 reactie
  • 97 Bekeken

Ik ben bewindvoerder voor mijn zoon. Dit is bekend bij Odido. Toen ik Klik&Klaar voor hem bestelde kreeg hij er 6 maanden Videoland gratis bij. Dit liep tot 6 maart 2026. Omdat hij (vandaar ook bewind) het geld hier niet voor heeft probeerde ik eind februari via Videoland op te zeggen. Lukte niet, moet via Odido. Ik probeer via de Odido-app Videoland op te zeggen. Ook dit lukte niet. Bellen met Odido. Klopt, kan niet in de app omdat hij onder bewind staat. Advies medewerkster: Mailtje naar schuldhulp@odido.nl.…

Ik heb op 4 maart gemaild dat ik Videoland per 6 maart opzeg. In deze mail heb ik de gegevens van mijn zoon én mijn gegevens vermeld. Ik heb hierbij de beschikking van de rechtbank als attachment toegevoegd. Geen reactie van Odido. Op 6 maart nogmaals gemaild, wederom geen reactie.

Op 20 maart schrijft Odido doodleuk de Klik&Klaar én Videoland abonnementskosten van de beheerrekening af. Ik heb dit dus zojuist teruggeboekt. 

Sorry hoor, maar wat is dat gvd voor circus daar? 

[Let op je taalgebruik]

Beste antwoord door eric

Hi ​@Cosmic.Dancer 

Op dit forum kunnen helaas geen individuele vraagstukken  worden opgelost. Bel de klantenservice op 0800-0092 of stuur een DM via Facebook of X.

In het algemeen geldt dat een abonnement wat maandelijks opzegbaar is ook een maand opzegtermijn kent. Opzeggen gaat per telefoon, niet per email. Maar dat laatste kan misschien anders zijn als er een onder bewind kenmerk is.

Bekijk origineel

1 reactie

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • March 25, 2026

Hi ​@Cosmic.Dancer 

Op dit forum kunnen helaas geen individuele vraagstukken  worden opgelost. Bel de klantenservice op 0800-0092 of stuur een DM via Facebook of X.

In het algemeen geldt dat een abonnement wat maandelijks opzegbaar is ook een maand opzegtermijn kent. Opzeggen gaat per telefoon, niet per email. Maar dat laatste kan misschien anders zijn als er een onder bewind kenmerk is.