Bekabeld Internet

Ik heb reeds een maand geen internet, erg vervelend...Zeker wanneer beiden 100% thuis werkt en je in moderne huishoudens zowel internet als wifi nodig hebt om je verwarming & verlichting te controleren, deurbel te laten werken, en Apple TV of Netflix te streamen.Na bezoek van een reeks aan monteurs werd me telefonisch door de klantendienst verteld dat, indien dit probleem langer aanhoudt, ik een tijdelijke oplossing (denk 4G router) zou krijgen. Vandaag te horen gekregen dat ik hier geen recht op heb… Terwijl ik nog geen internet heb en de glasvezelkabel buitenhuis beschadigd blijkt te zijn (50+ meter van aansluitpunt). Lees: straat moet open en dit gaat nog enkele weken duren.Waarom biedt Odido geen vervangende internetoplossing aan wanneer de klant langere tijd zonder internet zit? Wekelijkse vouchers zijn geen langdurige oplossing, en zorgen er natuurlijk niet voor dat mijn wifi het weer doet...

Helaas heb ik hetzelfde probleem als vele andere op deze forum met een halve uploadsnelheid. Download haal ik wel de 1Gbit, maar de upload blijft rond de 500 mbit ‘gecapped’. Zou de ONT ook bij mij opnieuw moeten geregistreerd? onderstaande gemeten bekabelde snelheid overzicht vanaf me server:  

Beste Demi,Je vroeg mij te reageren via de community. Wij hebben nu een jaar en 5 maanden een internet en tv abonnement bij Odido. Iedere twee maanden is er wel iets van een storing geweest. In eerste instantie word je geadviseerd om bepaalde handelingen uit te voeren. Lukt dat niet dan sturen ze een monteur. Dit kan tot 5 dagen duren. Gisteren gebeld daar het tv beeld regelmatig stilstond wat heel storend is. Na alle handelingen te hebben uitgevoerd, hadden we helemaal geen ontvangst meer. De tv kon de wifi verbinding niet vinden. Er zou er een monteur langskomen. Kon wel 5 dagen duren. Mijn buurvrouw met kennis van zaken kwam en ontdekte dat de tv wél met Google en Netflix kon verbinden maar niet met Odido. Er staat: ‘door een storing kan je Odido TV nu niet gebruiken. Ligt niet aan jou. Probeer je het later weer?’Vanmiddag opnieuw Odido gebeld en wat blijkt? Het verzoek om een monteur is gisteren afgewezen, zonder dat wij in kennis zijn gesteld. Voor hetzelfde geld wachtten wij 5 da

Hallo, Ik heb al tijden last van internet dips. ook al meerdere malen over gebeld, data en tijden opgeschreven. vervolgens krijg ik na een week een mailtje dat het is opgelost. als ik daarop vreaag wat er is gedaan. val ik bijna van mn stoel!!! er is helemaal niks gedaan, zegt de medewerker (want we konden geen fouten vinden). Ik heb van het weekend om te proberen mn internet snelheid verhoogd. Maar ook dit doet natuurlijk helemaal niks.Ik heb ondertussen wel screenshots van de Dips kunnen maken tijdens meetings.  

There is no internet since 3 days ago What happening ? When can I get internet back ?

Goedemiddag,mijn Huawei lijkt op zijn retour te zijn, zou ik een nieuw modem kunnen krijgen?Alvast bedankt

Ik probeer mijn internet abonnement op te zeggen, echter is dit niet online mogelijk via internet of de App. Dit moet telefonisch. Ik probeer al dagen (verspreid over de hele dag) te bellen met de Klantenservice, maar na het keuze menu wordt elke keer de verbinding abrupt verbroken zonder een medewerker te spreken. Eerder had ik nog geen haast, echter nu komt de maand opzegtermijn in geding. Ik wil graag per ingang van de maand December mijn abonnement stopzetten. Graag zou ik geholpen worden.

Hoi! Ik heb deze komende dagen twee keer iemand van ODF voor mijn deur zien staan de eerste keer heb ik aangegeven dat ik KPN klant ben en dat ik toch geen aansluiting wil. De tweede keer heeft de ander me goed overgehaald dus ik heb toch gezegd doe maar wie weet wat er gebeurd in de toekomst. Nu in de straat is ODF eerder bezig met flats aansluiten dan kpn maar wat mij opvalt is dat het overal in de meterkast word geplaatst. En onze meterkast zit in de portiek buiten de woning en onze modem en aanslutingen zitten aan de straatkant van onze woning dus ik weet even niet meer hoe dit geregeld gaat worden. Installeren ze dan het kastje in de woonkamer ook al woon ik in een flat? want meterkast gaat heel moeilijk. ( Foto van de meterkast geupload)  

Odido,Lelystad heeft sinds gisterochtend al geen internet!!! Zitten jullie monteurs uit hun neus te vreten of wat?? Tot op heden is de oorzaak niet gevonden noch is het probleem opgelost!!! BELACHELIJK!! Fix het probleem zo snel mogelijk want dit is een tekortkoming in de nakoming!! Gisteravond vertelde de servicemedewerker dat het om DUIZENDEN huishoudens in Lelystad ging die met hetzelfde probleem zitten!! En waar kan ik het formulier vinden teneinde een vergoeding te ontvangen; want bij dergelijke internetproblemen die nu al langer dan 12 uur spelen, heb ik recht op een vergoeding!!  De laatste update van vandaag is van 15:45 waaruit blijkt dat de oorzaak nog steeds niet is gevonden!!!  Inmiddels zijn we UREN verder zonder resultaat en oplossing!!Update [29-10-2024/15:45] De netwerkbeheerder is ondergronds nog bezig te onderzoeken waar de breuk is. Er is op dit moment nog geen verwachting wanneer dit opgelost is. Wanneer er meer informatie is, laten we dit weten!Vorige update  

Ik heb mijn glasvezel abonnement 25-9 opgezegd bij Odido .Netjes een bevestiging gehad dat het in gang wordt gezet.De overstapDe voorlopige datum voor het stopzetten van het abonnement is 04-11-2024. Deze datum kan nog wijzigen. Maak je gebruik van de Overstapservice? Dan houden we rekening met de einddatum van je huidige abonnement. Je ontvangt hierover bericht van je nieuwe provider. Heb je vragen over deze datum? Dan kan je het beste contact opnemen met de klantenservice van je nieuwe provider.En mijn vrouw heeft weer een nieuw abonnement aangevraagd welke op 4 november ingaat.Het is bijna zoverHet is bijna zover, op 04-11-2024 komt de Guidion monteur bij je langs voor de installatie. Benieuwd wat de monteur gaat doen? Bekijk de video op onze website Installatie door de monteur.Ik heb vorige week gebeld naar Odido om te vragen of dat helemaal goed gaat, want normaal gesproken eindigt je abonnement 1 maand na opzeggen.Maar de mevrouw van Odido stelde ons gerust dat het oude signaal e

Sinds 2 weken ondervinden we problemen met het internet (geen..)  Onze case nr is 73532987 we weten niet wat de volgende actie is maar kan men nazien of de modem (Mac adres) actief is voor het internet.  Met 2 pubers is het eigenlijk niet te doen zo lang zonder internet en we denken erover om naar kpn te gaan als het langer duurt Momenteel geeft onze zyxel modem een rode Ledje aan bij het internet oftwel of we hebben geen wan adres of het is niet actief kan dit nagekeken worden Mvg Marcel S 

Google nest wifi pro direct aansluiten op de media converter , is dit mogelijk ik heb geen vaste telefoon en geen kastje om tv te kijken.Ik kijk b.v.b ViaPlay of Videoland eigenlijk via de app via internet ik heb 3 Wifi pro’s aan elkaar bekabeld   met vriendelijke groetRudolph 

Als je bij een NIET-glasvezelaansluiting toch mogelijk als het niet lukt om een monteur te bestellen? Zoja, hoe kan je deze bestellen en hoeveel kost dit?

Hoi, mijn alarm lampje brand rood van glasvezel bakje, opnieuw opstarten heeft ook niet geholpen.  regio friesland oosterwolde

Hi,My klantnr is VJG45786.Perhaps the problem started earlier, but have noticed only now at 11:30. Fixed internet is down.Zyxel T-56, even after restarting ONT + router, router doesn’t come online, ‘Internet’ led is constant red.ONT leds look good (Power green, PON green, 10G eth green, LOS is dark)Logging into router’s admin page, it complains about WAN connectivity being down. So it looks like physical link is up, but WAN leg of the router doesn’t have IP address / DNS servers assigned.Manually clicking on renew DHCP lease doesn’t help, lease not renewed, still no IP / DNS servers.Called customer support, they couldn’t reach the modem either (no surprise) so they scheduled a mechanic, but I don’t think a DHCP problem will be resolved by the mechanic.Is there already an ongoing problem? Can this report be looked at by someone who can verify internal configuration as well? (DHCP leases availability, port VLAN assignment, etc.)Thank you in advance !David

Ik ben onlangs verhuisd en heb mijn zelfde router setup die ik in mijn vorige woning had meegenomen. Ik heb een Edgerouter X SFP die rechtstreeks op glasvezel is aangesloten. Deze heb ik in mijn nieuwe woning ook aangesloten op glasvezel, alleen hier heb ik geen internet. Als ik de glasvezel vervolgens in de Huawei ONT doe, en die aansluit op mijn Edgerouter, dan krijg ik (via ethernet) wel internet. De instellingen zijn hetzelfde zoals in mijn vorige woning, dus internet via VLAN 300 binnen laten komen. Iemand enig idee hoe het komt dat ik hier geen internet over glasvezel krijg?

Beste Odido, Graag wil ik van jullie een voorstel ontvangen voor het afkopen van mijn abonnnement voor vast internet.Kwaliteit is gewoon om te janken en al ik een klacht registreer dat moet ik weet niet wat aan beeldmateriaal aanleveren terwijl jullie het probleem op de community gewoon onderkennen.Of ik hier een reactie bij wil plaatsen en dan wordt mijn klacht opgepak. Nou ook dat gebeurd niet.Service en kwaliteit zijn echt bedroevend en eigenliijk ben ik van mening dat ik het contract kostenloos kan opzeggen, maar goed, als ik de automatische incasso stop zet krijg ik een deurwaarder op de stoep. Dit kan ik als consument toch niet winnen. Mijn kinderen zitten beiden in hun examenjaar en zijn afhankelijk van een knappe internet verbinding om op de Chromebook te kunnen werken maar dat kan 's avonds dus niet.Wij moeten dus onze telefoons instellen als hotspot!!!Het is echt te triest voor woorden. Graag zie ik een redelijk voorstel tegemoet. Ik las ergens op de cummnunity, 100% voor de

Beste community, Ons huis is verkocht en ik ga tijdelijk weer bij m'n ouders wonen. Mijn ouders hebben al internet, dus ik wil mijn huidige vast internet abonnement opzeggen. De enige manier om dit te doen volgens de website, is telefonisch. Alle andere nutsbedrijven (energie, warm water, verzekering) laten mij dit heel makkelijk doen via hun website, het is tenslotte 2024, maar nee, bij Odido moet je persé bellen. Een vreemde keuze, want dit maakt het duurder en omslachtiger voor beide partijen, maar dit terzijde... Nu bel ik dus naar 0800-0092 en ik kies > vast internet > spreek m'n gegevens in > reden: opzeggen > vervolgens wordt verteld dat het gesprek opgenomen kan worden, prima > vervolgens wordt er gewoon opgehangen! Ik bel nog een keer, wordt er weer opgehangen op precies hetzelfde moment. Wat is dit? Nu kan ik dus niet opzeggen, behalve hopen dat jullie mij hier verder kunnen helpen. 6 december wordt ons huis overgedragen, dus vanaf die datum wil ik mijn vast in

Elke dag valt sinds 3 weken meerdere keren het internet en tv weg. Mijn tv is bekabeld aangesloten. Na diverse herstarts van mijn modem en tv box is het probleem niet verholpen. Heel vervelend als ik thuis aan het werk ben dat mijn verbinding eruit klapt. Ik heb een Zyxel T50 modem.Hebben jullie een goede oplossing?Voor locatiegegevens stuur aub een prive bericht

HelloI want to cancel my subscription. I wrote this to one of your employees 1 month ago, but did not receive any response. I also thought that my subscription would be canceled at the end of my contract, but that did not happen. I can't do that via the App. Can you please do this?

Binnenkort stap ik over van Odido naar Youfone (KPN-netwerk). In de installatiepakket van Youfone is een aparte NTU en Experia BOX v10A meegeleverd. Moet ik de  huidige mediaconverter verwijderen en de meegeleverde NTU plaatsen of kan ik de mediaconverter laten zitten en straks direct op de Experia Box aansluiten?

Hello allemaal,I have no internet connection since 11:28 this morning. I wasn't home until half an hour ago, but my smart meter had warned me this morning. I tried all media converter and modem resets. In my Medi converter, LAN and POWER are blinking green, LOS is blinking red, but there is no light on PON. Is this situation normal? I cannot reach customer support because it is late, but as a remote worker, I want to eliminate my concerns that the problem can be resolved by Monday. Anyone have any ideas?-------Ik heb sinds 11:28 vanochtend geen internetverbinding. Ik was pas een half uur geleden thuis, maar mijn slimme meter had mij vanochtend gewaarschuwd. Ik heb alle mediaconverter- en modemresets geprobeerd. In mijn Medi-converter knipperen LAN en POWER groen, LOS knippert rood, maar er brandt geen licht op PON. Is deze situatie normaal? Ik kan de klantenondersteuning niet bereiken omdat het laat is, maar als externe medewerker wil ik mijn zorgen wegnemen dat het probleem maandag ka

Hallo,ik heb al een paar maanden contact met jullie over mijn slecht werkende internet. Na weken hebben jullie een monteur gestuurd die constateerde dat we boven geen internet ontvangst hebben waardoor we geen wifi hebben, dit is ook niet op te lossen met een wifi versterker.dit heb ik teruggekoppeld en nu is het al weken stil. Ik vraag mij af hoe dit opgelost gaat worden gezien ik 6 jaar hier woon en voordat jullie mij zonder toestemming hebben overgezet naar glasvezel heb ik nog nooit slechte verbinding gehad op mijn boven verdieping. Ik eis ook dat dit wordt opgelost gezien ik nog steeds maandelijks betaal voor internet verbinding en daar nu maar voor 50 procent gebruik van kan maken.

We hebben sinds vanmiddag geen internet in DeventerLOS lampje knippert langzaam. mal telfonisch via de chat geprobeerd. Geen medewerker beschikbaar.mijn mobiele data zijn bijna op en ik moet morgen thuiswerken. graag assistentie! 

Ergens tussen 5 en 9 september stopte het internet thuis ermee. Was op vakantie en kon geen wifi-gekoppelde apparaten meer bedienen.10 september storing gemeld bij Odido. Guidion monteur was 12 septemeber beschikbaar maar kon alleen constateren dat de storing in of voor de media-box zat.Monteur had ticket voor KPN niet geactiveerd waardoor er verder niets meer gebeurde. 13 september Odido gebeld en storing door hen doorgezet naar KPN.KPN 16 september langs geweest, maar kon alleen constateren dat het niet in de bekabeling binnenshuis zat.Eerste moment dat KPN verder actie onderneemt is maandag 23 september.Zijn we dus minstens 14 dagen verder. Ik kan nog steeds geen wifi-apparaten in huis aansturen. Vanaf donderdag 26 september MOET het werken.Odido leunt achterover en legt het probleem bij KPN. Als ik het sneller wil moet ik zelf de KPN maar bellen.