Mijn Odido

Ik heb hetzelfde probleem. Is hier al een oplossing voor? Ik hoor het graag.

Ik heb een coulance gekregen, tw een 7 dagenbundel. Nu zie ik dat niet terug in Mijn Odido. Is dit gebruikelijk of heeft dit een dag verwerkingstijd nodig.

No service with my SIM after being abroad and using another SIM from another carrier temporarily: When I place the SIM on the phone it says “No service”. For this reason, I cannot receive text messages to access my ODIDO account using two step authentication.

Hallo,Sinds de naamswijziging van tele2& t-mobile naar odido probeer ik mijn abonnement toe te voegen in Mijn Odido maar het lukt niet, ik krijg foutmelding is er een oplossing?Bedankt! [Screenshot verwijderd door moderator. Hier stond je mobiele nummer in zichtbaar]

Ik heb een odido thuis en mobiel abonnement op 1 adres dus wil ik graag klantvoordeel aanvragen. Alleen staat in mijn odido nog mijn oude adres en kan dit niet wijzomdat ik een lopende bestelling zou hebben. Als ik mijn thuis abonnement aanklik in mijn odido krijg ik een lege pagina te zien. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

Ik probeer al weken mijn mobiele abonnement (zat voorheen bij T-Mobile) te koppelen aan mijn account, maar krijg dezelfde foutmelding net als velen hier. Ik heb het al in de app en op meerdere browsers geprobeerd, maar ik krijg dezelfde foutmelding. De voornaam van mijn account staat overigens nog op die van mijn vader, het account is wel op mijn e-mailadres. Ik zou dus graag mijn mobiele abonnement koppelen aan mijn account en de naam van het account veranderen, want nu kan ik mijn facturen niet inzien en geen aanpassingen doen aan mijn abonnement. Ik ontvang graag hulp.

Ik probeer mijn dagtegoed aan te vullen maar ik kan niet eens mijn mobiele abonnement toevoegen aan mijn odido account… ik kom bij het punt waar ik de 4-cijferige code moet invullen en vervolgens krijg ik constant dezelfde foutmelding. Ik krijg de foutmelding in de app op Safari en op mijn computer. Valt dit op te lossen want ik heb geen data meer voor deze dag en hij is net pas begonnen…

Hello, I'm trying to log in as I use to do before the company changed, to my only internet account that I have with you now and there's a SMS authentication code being sent to a kid number I've got from you but it's not active for a long time period and I've never accepted for it to be used as authenticator , because that's not my current phone number. I need to access to my account wich I've have for a long time, I want to change authenticator number you're using and change it for my actual number and buy more products from you but now not even the chat it's helpful or there's any way to send an email. Please come back to me as soon as possible

Nadat we verhuisd zijn en een nieuw thuis abonnement hebben kon ik niet bij het thuis abonnement. Dit is gefixed echter krijg ik met geen mogelijkheid mijn mobiel abonnement toegevoegd aan het account. Ik heb dus 0 inzicht. Krijg telkens dezelfde foutmelding. Via de klantenservice kom ik niet verder. Inmiddels ook al initialen aan laten passen in de shop omdat die zouden afwijken. Maar het lukt nog steeds niet

Het lukt mij niet om mijn tele 2 abbonnement aan mijn odido account te koppelen. Ik krijg de melding: “Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Min Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit ie bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.” Kan iemand mij hiermee helpen? Ik kan ook niet met de servicedesk bellen want ik ben mijn pincode vergeten en hoopte deze terug te kunnen vinden in mijn odido account.

Ik probeer voor het eerst in te loggen bij odido met mijn tele2 inloggegevens, maar na invoeren email en wachtwoord wordt om een tweestapsverificatie code gevraagd. Ik krijg geen sms met een code en ook in mijn google authenticator app staat Odido niet geregistreerd als tweestapsverificatie. Graag krijg ik hulp om in te kunnen loggen op mijn account.

Zowel met de Odido App als met de Odidi website krijg ik bij ‘bestaand abonnement toevoegen’ de keuze uit: Mobiel / Internet / Prepaid / 4G voor thuis. Er staat geen keuzemogelijkheid voor een Data-only abonnement (speciaal voor tablets). Hoe kan ik een data only abonnement aan mijn Odido account koppelen? Als ik kies voor ‘Mobiel’ of ‘Prepaid’ stuurt Odido een 4-cijferige code die niet op een data-only abonnement is te ontvangen. Ik kan sinds Odido de 2FA heeft ingevoerd mijn facturen niet meer inzien.

Hallo, ik ben onlangs abonnee geworden bij TMobile/Odido. Alles moet online geregeld worden, maar mijn internetverbinding wordt vandaag pas actief. Lichtelijk irritatiepuntje om alles online te regelen, terwijl je nog niet online bent ;) Ik moet dus via de app mijn abonnement activeren, maar ik krijg de tweestapsverificatiecode niet binnen. Ik heb al accountherstel gedaan maar die code komt niet binnen. Andere 2FA meldingen krijg ik wel binnen op mijn Authenticator app. Wat doe ik fout?

Hallo, wij hebben thuis al een tijdje internet (glasvezel) en tv via (voorheen)t mobile. Ik heb een mobiel telefoonabonnement van odido dat vandaag is ingegaan. Als ik beiden probeer te koppelen krijg ik een foutmelding "er is een fout opgetreden probeer het later nog een keer", maar nogmaals proberen heeft het tot nu toe nog niet opgelost 😉 hoe moet ik dit aanpakken?

Hoi, Ik kom niet in mijn odido account omdat ik een code moet invoeren (tweestapsverificatie) en die wordt verzonden naar mijn telefoon, maar ik ontvang niks omdat de sim nog niet is geactiveerd. Hoe kan ik mijn sim nu activeren? Kan jullie ook niet bellen, maar dat spreekt voor zich. dankjewel

Hi! Ik probeer mijn internet + tv abonnement toe te voegen aan mijn account waar ik al een mobiel abonnement op had. Dit lukt echter niet omdat er steeds staat dat het adres niet klopt (terwijl er wel het goede adres bij staat). Nu kan ik dus niet mijn tv installeren. Is er iemand die hier de oplossing voor weet?

Ik heb een account maar kan nergens mijn gegevens zien. Ik wil mijn verbuik en facturen kunnen bekijken. Als ik klik op abonnement toevoegen, dan krijg ik een smsje met een code erin, en zodra ik die code invul krijg ik een foutmelding. Ook steeds de melding "pagina zit op slot" Heb het nu al 20 keer geprobeerd en al m'n gegevens kloppen gewoon.

Hoi, het lukt mij niet om mijn mobiele abonnement te koppelen aan mijn account. Als ik via de app inlog dan kan ik mijn internet abonnement inzien. Als ik mijn mobiel abonnement wil toevoegen dan geeft deze aan dat deze al gekoppeld is aan een bestaand account, maar dat is hetzelfde e-mail adres, dus ik snap niet welk account en hoe ik dat kan ontkoppelen? Graag heb ik dit opgelost. Mvg Floor

Goedemorgen Odido, Ik heb afgelopen zondag een nieuwe telefoonnummer genomen. Nu wil ik inloggen, maar bij de tweestapsverificatie wordt de sms naar mijn oude nummer gestuurd. Kan dit gewijzigd worden? Mvg, Lars Vink

Hallo, Ik heb in augustus naast mijn eigen mobiele abonnement een Prepaid Kids gekocht en probeer dat abonnement sinds die tijd te koppelen in mijn app. In eerste instantie ging dat probleemloos, maar helaas heb ik het ontkoppeld. (Ik zou het nieuwe nummer volgens de klantenservice apart moeten registreren om de adresgegevens in te voeren, waarmee ik gratis beltegoed zou krijgen.) Vanaf dat moment kan ik het nummer niet meer koppelen. (Ik krijg bij alles wat ik probeer de melding dat het nummer al is gekoppeld aan een andere account.) Hoe koppel ik het Prepaid Kids-abonnement? (Liefst inclusief adresgegevens om het gratis beltegoed te kunnen claimen?)

Wanneer ik in “mijn Odido” het vandaag opgeleverde glasvezel abonnement probeer toe te voegen dan gaat er iets mis. Ik kies voor “abonnement toevoegen” → “bestaand abonnement toevoegen” → “internet”, vervolgens krijg ik een verificatiecode per e-mail. Wanneer ik deze invul krijg ik de volgende melding. Kunt u uitzoeken wat hier mis gaat? Groet, Xander N.B. Er staat ook nog een verlopen pre-paid nummer in mijn lijst van abonnementen. Kan deze verwijderd worden?

Hallo, Ik probeer mijn facturen & abonnementen te bekijken in odido. Ik heb destijds een t-mobiel mobiel abonnement en t-mobile thuis met alleen internet afgesloten. Wanneer ik mijn overzicht wil openen krijg ik een foutmelding. Wanneer ik mijn facturen wil bekijken krijg ik een "Deze pagina zit opslot” melding. Ik heb geprobeerd om het in de app te doen, en die zegt telkens dat ik niet goed ben ingelogd. Om op dit community ding een vraag te stellen kreeg ik de melding dat van het account waar ik dus al mee ingelogd stond (waarop ik dus niks kan bekijken, ik zie alleen mn telefoonnummer maar er werkt niks) de inloggegevens niet kloppen. Terwijl ik al ingelogd was. Vervolgens kreeg ik vervolgens de melding dat ik opnieuw in moet loggen. En dan werk mijn gebruikersnaam en wachtwoord ineens niet. Dus ik heb om deze vraag te stellen dus ook nog een nieuw account aan moeten maken. Ik wil graag gewoon al mijn facturen, voor mobiel en thuis, gewoon kunnen bekijken in mijn account. Waarom laad er niks er waarom staat de pagina met mijn facturen opslot? Waarom werkt mijn wachtwoord op de ene pagina wel en op de andere niet? Ik kan zo niet even snel mijn facturen bekijken. Alvast bedankt voor de hulp.

Hoi hoi, Ik heb een aantal dagen geleden een nieuwe telefoonnummer aangevraagd en gekregen. Echter kan ik nu niet meer inloggen op Mijn Odido omdat de 2FA sms'je verstuurd wordt naar mijn oude nummer die niet meer bestaat. Is het mogelijk om de 2FA sms'jes naar mijn nieuwe nummer om te zetten? :) Dank u!

P

Ik heb nu alleen Internet en TV en wil mijn mobiel abbonnement kunnen zien. Hij zegt dat het abonnement al gekoppeld is aan een ander Odido account, maar ik gebruik dezelfde email. Ik kan ook niet meer in mijn Tele2 account om het nummer eerst te ontkoppellen en weer te koppellen naar mijn Odido account. Kan iemand mij hierbij helpen?