Internet en TV

Goedendag ik heb een Samsung TV 2025 gekocht.Men zegt dat je hierp de Odido TV app op kan zetten.Het TV kastje/ TV abonnement is dan niet meer nodig.Klopt dat?Moet alles nog installeren TV komt morgen

Tijdens het tv kijken heb ik (soms meerdere malen per minuut) even zwart beeld. Nog geen maand geleden de klantenservice aan de telefoon gehad, (tijdens de hulp werd na 16 minuten spontaan de verbinding verbroken), maar modem harde reset gegeven tv-box gereset, heeft tijdelijk gewerkt en nu krijg ik het zelfde probleem weer. Kan mij niet voorstellen dat ik elke maand alles moet resetten en alles opnieuw moet gaan instellen.tussendoor diverse malen een speedtest gedaan en kwam telkens rond de 370 Mbit/s uit zowel up- als download

Ik heb onlangs een Klik&Klaar abonnement afgesloten, daarbij de zes maanden gratis Videoland als Extra toegevoegd. Alleen als ik het wil activeren en in Mijn Extra’s klik op Beheer krijg ik continu de foutmelding ‘Oeps! Probeer het opnieuw’. Zowel bij de optie Nieuw bij Videoland als bij account koppelen. In meerdere browsers geprobeerd, geen mail met activatielink, klantenservice al gebeld. Helaas nog geen oplossing…

Omdat ik geen antwoordt krijg als ik bij het onderwerp “ Odido TV app werkt niet op Android tablet” een vraag er aan toevoegtMoet ik helaas een nieuwe topic maken in de hoop dat ik dit keer wel antwoordt en hulp krijg met dit probleemSinds kort kan ik op mijn Android tablet Samsung Galaxy Tab A Modelnummer SM-T510 de Odido TV app niet meer openen om opnames in te stelen en de opnames die klaar zijn terug te kunnen kijken Meerdere keren heb ik de Odido tv app verwijderd en opnieuw geïnstalleerdHelaas blijft het niet doen en Odido TV app sluit iedere keer meteen afWeet iemand hoe dat kom en wat er aan te doen is om dit probleem op te lossen?Alvast bedankt voor het antwoordt.Met de vriendelijke groeten,Roos 

Goedemorgen, Vandaag een mail gehad met een waarschuwing boor het onrechtmatig gebruik van mijn internetverbinding. Wat kan ik gier aan doen, de mail legt verder niet veel uit.

Mijn hond heeft de afstandsbediening kapot gebeten en zou graag een nieuwe willen 

Internetverbinding is enorm instabiel, hier hebben wij al vaker last van gehad (kijk topic die ik een jaar geleden heb aangemaakt). Heb het idee gehad dat het probleem opgelost was, maar nu de laaste weken weer last van, alleen zijn de lagspikes nu ook gewoon 5 seconden lang soms. Dit betekend ook dat de verbinding steeds wegvalt tijdens online meetings en zelfs de tv er soms voor een paar seconden ermee ophoud. Kunnen jullie hier nog iets aan doen of moeten wij maar overstappen?

У меня есть интернет-соединение, но оно постоянно зависает. Я перезапускал систему, но ничего не изменилось. Geldermalsen  

Hi,Momenteel heb ik nog een oudere Zyxel modem. Mijn internet is de laatste weken echt heel traag tot geen verbinding. Omdat ik echt alles al geprobeerd heb, zou ik graag een nieuw modem willen ontvangen.

Hallo, Wij hebben online onze verhuizing doorgegeven en in de bevestigingsmail staat 20-11, echter zijn tussentijds de plannen gewijzigd en door alle drukte kan er pas de 24e een monteur komen om ons internet aan te sluiten op het nieuwe adres. Echter is het internet op ons oude (huidige) adres wel al afgesloten, maar ik heb hier wel nog voor betaald… Is het mogelijk om te zorgen dat we de komende dagen op een of andere manier toch nog internet hebben op ons huidige adres? ':)

Ik heb net een nieuw abonnement afgesloten voor Internet en TV, met het idee dat we korting kunnen krijgen omdat mijn vriend een Odido-abonnement heeft.Als ik deze probeer te koppelen, krijg ik steeds de melding “Dit mobiele nummer kennen we niet.”nu kan dat er aan liggen dat ik nog maar net de aanvraag heb gedaan, maar mocht het zijn omdat hij een andere naam en rekeningnummer gebruikt dan ik voor ons (gezamenlijke) TV en Internet abonnement moet ik dat op tijd weten. Dan kunnen we het nog aanpassen.(binnen 3 dgn)iemand enig idee? Alvast bedankt! 

Omdat het hele odido gebeuren voor mij, en voor veel ouderen, te ingewikkeld is heb ik mijn abonnement opgezegd. Nu moet ik het modem en de mediabox terug sturen. Maar ik heb behalve die mediabox nog 2 kastjes , geen idee hoe die heten en welke van die 2 het modem is.... Ik zal ze voor de zekerheid alle twee terug sturen .Helaas laat dit ook weer zien hoe ouderen door Odido overvraagd worden, dat bij odido alles gericht is op de met internet opgegroeide jeugd. Van gebruikers interface, lettergrootte tot woordgebruik is voor heel veel mensen zeer gebruiks onvriendelijk . 

Hi,I live in De heeg area in Maastricht. My wifi not working from yesterday night (maybe from afternoon).  I already restart the fiber optic box(Genexis ONT) and modem (Zyxel-t54) for many times but it’s still working. My Genexis ONT fiber optic box‘s working normally----green /power green connection /alarm off. But there is problem with my modem (Zyxel-t54)  light. ( Power light : stays green/WAN light : stays green/Wifi 2.4G and Wifi 5G lights : At least 1 of the 2 lights is on or flashing But Internet light is always red after I tried). Please help check. Thanks.  

Ik zit er sterk over na te denken om van Ziggo over te gaan op Odido.Huidige situatie Ziggo:Modem Ziggo (wifi signaal uit)Bekabeld naar 4 Access Points van Unify door middel van een PoE switch. Deze dienen als mijn Wifi signaal in het hele huis en tuin.Mijn vraag, kan ik deze 4 access points van Unify op eenzelfde manier aansluiten op het moden van Odido en het standaard wifi signaal van de modem van Odido uitzetten zodat mijn gehele huis één Wifi netwerk heeft een niet stoort door andere wifi signalen?

Goede avond,Ik heb zojuist een glasvezel internetabonnement besteld. Geen TV. Nu heb ik meteen twee vragen:Ik heb een samenvattingse-mail van de bestelling waarin staat dat de activatiekosten gratis zijn alsook de installatie door de monteur. Dit is ook wat ik zag bij het plaatsen van de order. — Direct daarna krijg ik een “Dit gaan we doen” e-mail van de Odido klantenservice waarin staat dat de basis installatiekosten €75 bedragen waar ik 50% korting op krijg. Dus alsnog €37,50 eenmalige kosten voor mijn rekening. Dit is niet wat er tijdens het bestelproces vermeld staat. Kan iemand dit ophelderen? Op meerdere plekken lees ik iets over het installatieplan en daar begint men steeds bij de stap om het modem te installeren. Ik heb een FTU in de meterkast van KPN maar geen mediaconverter. Gaat dit zo goedkomen, heeft de monteur standaard mediaconverters bij zich?Dank!

Tv kastje teruggezet naar fabrieksinstellingen en opnieuw ingesteld. Kastje is bekabeld en heeft internet. Blijft opmerking geven: Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer? Deze optie werkt ook niet. TV Samsungmodel 50 PUS8909/12serienummer:FZ1A2424007121Wat kan ik nog meer doen?

Ik heb thuis geen internet. Is er een probleem? Ligt er iets opgeslagen in de hotelkamer?

Hoi allemaal,Sinds 2 weken heb ik mijn eigen Asus router (TUF Gaming AX4200) aangesloten in plaats van de T56. De T56 werkte top, maar daar kunnen geen VPN instellingen op geconfigureerd worden.Nu heb ik helaas wat problemen met met eigen router, namelijk dat het laden van pagina’s soms blijft hagen. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij een webpagina via safari, maar ook in verschillende apps. Even afsluiten of refreshen lost het probleem vaak gelijk op, maar het is wel erg vervelend. Dit probleem doet zich op alle mobiele apparaten voor.Een verbindingstest laat naar mijn idee geen bijzonderheden zien.Zijn er misschien bepaalde instellingen op mijn router die niet optimaal staan ingesteld die dit probleem kunnen veroorzaken? Ik kan wat screenshots delen op verzoek van instellingen die dit probleem kunnen veroorzaken.Alvast bedankt voor de hulp! 

Hello, I can't add internet subscription to my account. I wanted to check if the order is being processed and when they will come to install the fiber optic cable.  

Ik ga op 13 oktober verhuizen en op 14 oktober wordt het glasvezelabonnement in mijn nieuwe woning door een monteur aangesloten maar ik heb tot op heden alleen nog maar een nieuw Huawei ONT ontvangen en nog geen nieuw T56 modem. Zou iemand mij kunnen vertellen wanneer ik deze ga ontvangen of neemt de monteur soms een nieuw modem mee? Of is het de bedoeling dat ik het huidige T56 modem wat ik nu al in gebruik heb weer kan gebruiken?

Hi,I cancelled my ODIDO internet subscription, and my 1-year contract period ended in October. I cancelled with the required one month’s notice, spoke with a representative who assured me the cancellation was processed, and I also received a confirmation.I have since moved back to Australia, yet I’m still receiving invoices as if my subscription is active. Because I’m overseas, I can’t call ODIDO without incurring high fees, so I’m currently unable to reach customer service.Could someone please look into this and help me resolve the issue? I’m very frustrated and don’t understand why I’m still being charged after proper cancellation.

Goedemorgen,Zoals meerdere potentiële nieuwe klanten van Odido hier op de community schrijven hebben ook wij een glasvezelaansluiting via het Delta Netwerk maar is overstappen naar Odido via de website niet mogelijk.De postcode check op de website (6095NW, 14) laat zien dat enkel Klik en Klaar beschikbaar is op ons adres. Dit waar onze overburen (6095NW, 9) wel gebruik kunnen maken van de services van Odido.Na vele malen met Odido alsook Delta en Delta Fiber gebeld te hebben is het nog steeds niet gelukt om de overstap überhaupt te kunnen maken. Onze glasvezelaansluiting wordt nog steeds niet erkend door Odido, terwijl wij direct bij aanleg in het buitengebied de vastrecht vergoeding in één keer afbetaald hebben.Zouden jullie eens mee kunnen kijken hoe we dit toch geregeld kunnen krijgen?Bedankt!

Ik heb onlangs een ‘werkende’ fiber aansluiting geleverd gekregen.Nu heb ik zelf mijn LAN netwerk van Unify/Ubiquiti en wil ik dat mij CGU L3 verkeer zelf afhandeld, daarvoor wil ik Odido modem/router in bridgemodus zetten alleen kreeg ik via de servicedesk eerst te horen dat het niet mogelijk is en na 2e keer bellen werd ik doorverwezen naar hier.Weet iemand hoe dit het beste kan doen?

Gisteren heb ik mijn 43” TV van TCL (2024) in de slaapkamer geüpdatet. Niet vrijwillig, maar automatisch. Nu werkt de Odido TV app niet meer goed. Ik zie meerdere keren hetzelfde beeld, met strepen er door. Af en toe is het weer even goed, en daarna is het echt naadje. Getest met andere apps als Twitch en YouTube en die werken prima. Het beeld dat ik zie:   Hoe los ik dit op?

Ik heb een tv+internet abonnement afgesloten zojuist, alleen kan ik nergens vinden hoe ik de tablet van de black friday deal kan bestellen. Iemand enig idee?