Internet en TV

Ik heb al weken problemen met tv ontvangst en nagenoeg geen wifi.Heb een wifipunt in de woonkamer, aangesloten via kabel vanuit de modem.Vanuit het wifipunt ook een kabel naar de mediabox van Odido.Desondanks vaak geen tv.En nauwelijks wifi. Hoe kan ik geen tv ontvangst hebben, terwijl deze  met kabel is aangesloten. En hoe kan het zijn dat ik nagenoeg geen wifi heb, terwijl het wifipunt ook met een kabel is aangesloten op de modem? Zelfs als ik naast het wifipunt zit, heb ik nog niks. Ik start de hele boel regelmatig op.Soms helpt dat, soms niet. Wat kan ik doen.Of ligt het aan het signaal van Odido? Wanhopig!!

Goedendag Odido-gemeenschap!  Sinds enige tijd ondervind ik mysterieuze problemen met mijn internet. Het probleem treedt al sinds september op, maar ik heb enige tijd een oog toegeknepen. Ook lag het internet er onlangs helemaal uit, maar dit is inmiddels door de netwerkbeheerder opgelost. Hoe dan ook, het probleem blijft voortduren en ik ben er zo ondertussen wel klaar mee. Ik ben woonachtig in Amsterdam Centrum en maak gebruik van standaardinternet van Odido, inclusief een Zyxel T50 modem. Het probleem is heel sporadisch, zo af en toe heeft het internet een ‘time-out’ van zo’n 10 tot 20 seconden. Het komt op alle verbonden toestellen voor (laptop, Macbook/Windows, en telefoon). Gedurende dat moment heb ik geheel geen internet, terwijl er op al mijn toestellen wel een WiFi verbinding is. Soms treedt het probleem meer op dan andere momenten, maar gemiddeld is het zo 3 of 5 maal per uur. Het is vooral erg vervelend als ik aan het videobellen ben, dan lig ik er namelijk zo’n 20 seconden

Ik krijg op mijn PC de melding dat ik Odido TV op te veel apparaten heb geïnstalleerd. Ik heb er eentje verwijderd, maar nu krijg ik zwart beeld op mijn PC. Ik heb die app op mijn PC, mijn Xiaomi gsm en Xiaomi  tablet staan. Die op mijn tablet werkt niet. Daar loopt een topic over. Op mijn gsm is alles ok. Op mijn Samsung smart TV heb ik zo'n OdidoTV kastje. Dus ik begrijp het allemaal niet meer zo goed. Ik ben tevreden over de Wifi van Odido, maar voor de rest niet echt.Hoe los ik dat op?

Sinds 08.30 geen internet meer, kreeg bericht dat de storing verholpen was maar het werkt nog steeds niet. De stekker eruit getrokken en opnieuw alles laten opstarten. Helaas werkt het nog steeds niet. De internet verbinding is rood, de overige 5 lichtjes branden groen (Zyxel T-50)

Hoi,Een tijdje geleden heb ik dit topic geopend; Helaas heb ik niets meer vernomen na mijn laatste bericht, 7 dagen geleden. Ik vermoed dat mijn topic ergens tussen de wal en het schip is beland. Zou iemand daar eens naar kunnen kijken?Alvast bedankt! 

Hello,My Huawei converter LOS light is flashing red and I have no internet. I have tried resetting it and it does not work.can you please send a technician to fix it? I have read the other similar posts and see that this needs technician help. can you please send me an unlimited data voucher via Ben in the meantime? I have to work (even on weekends) with multiple video calls. I cannot go without internet for days this will be a huge problem for me.Thanks

Storing in postcode gebied 2315HP vast internet. Laatste 45 min.

Op 13 november 2025 tussen 10:00 en 07:00 is hier (Alkmaar 1814JA) onderhoud geweest. Sindsdien ervaar ik vage problemen, sommige sites laden traag, net als somminge apps op telefoon en TV. Streaming (NPO Start, Netflix) werkt op zich wel betrouwbaar, al zie je bufferen. Als ik een speedtest doe, is deze OK. Kinderen hebben moeite in online games te komen.Router (Edgerouter X) en glasvezelkastje zijn gisteravond van de stroom geweest. DNS cache geleegd op router en clients. Ik zie dat ik een ander IP adres heb. DNS servers die via DHCP verkregen zijn, zijn te pingen. Google DNS gebruiken helpt niet.Kortom, het werkt allemaal wel maar gammel met irritante vertragingen en time-outs.Omdat ik niets aan mijn setup of instellingen gewijzigd heb heb ik toch het vermoeden dat het bij Odido ligt. Helaas kom ik nergens tegen dat meer mensen in deze regio dat hebben en massaal storing melden dus is er geen noodzaak voor Odido om te kijken of er iets aan de hand is en blijf ik hiermee aanmodderen.

Hallo, kan ik mn Zyxel router terug sturen, gebruik n eigen router want die heeft Wifi 7.

Hallo ik ga binnenkort een glazvezel module halen. Klopt het dat deze PON-ID moet gaan registeren? En bij welke personen op dit forum kan ik terecht?  Ik gebruik nu nog een glazvezel converter. Maar ik ga mijn eigen hardware gebruiken met module. Stel dat het niet lukt en de hardware faalt kan ik dan altijd zonder probleem weer terug op de  oude glazvezel converter? 

Ik heb al maanden klik en klaar internet. Probleemloos. Heb wifi verbinding met tv. Dus Netflix enz geen probleem nu heb ik een nieuwe iPhone 17. En die kan niet verbinden met het netwerk. Krijg deze melding  

Ik heb problemen met het aansluiten van mijn nieuwe glasvezel abonnement. Ik weet niet wat Guidion doet maar:afspraak 1: de afspraak is ‘s ochtend om onduidelijke redenen afgezegd  Nieuwe afspraak gemaaktafspraak 2: geen bericht ontvangen, geen monteur komen opdagen, 4 uur coo niets gewacht. Ik heb guidion gebeld en zij zeiden dat de afspraak eerder was geannuleerd maar dat ik bericht had moeten ontvangen. Waarom ik dat niet kreeg weten ze ook niet. Nieuwe afspraak gemaakt. afspaak 3: monteur zegt dat ‘ie geweest is, maar ik heb niemand gezien. Ze hebben mijn mobiele nummer, dus waarom ze mij niet bellen is mij een raadsel. Ik gok dat de zzp monteurs van guidion hierdoor wel kunnen factureren zonder dat ze iets hoeven te doen. Maar dat is een aanname, en voor mij an sich niet relevant behalve dat ik mijn internet verbinding wil hebben afspraak 4 in afwachting Onder aan de streep heb ik nu uren gewacht zonder resultaat. Ik wil graag odido hierover kunnen informeren zodat ze op de hoogte

Sinds 11 september 2025 ervaar ik ernstige problemen met mijn zakelijke internetverbinding van Odido. Ondanks meerdere pogingen om dit via de klantenservice op te lossen (waarbij ik wil benadrukken dat de medewerkers altijd vriendelijk zijn – compliment daarvoor), is het probleem tot op heden niet verholpen.Wat speelt er?Mijn internetverbinding valt meerdere keren per dag/uur weg. De verbinding schakelt over naar een back-up simkaart, maar die snelheid is zo laag dat ik mijn werk niet goed kan uitvoeren.Ik heb hierover contact opgenomen op:11-09, 12-09, 18-09, 30-09, 09-10 en 16-10. Tot nu toe is er geen passende oplossing geboden. Dit zorgt voor frustratie en ongemak – iets wat ik niet verwacht van een aanbieder als Odido.De rol van Guidion (servicepartner)Tot drie keer toe is een afspraak ingepland voor reparatie. Twee keer kreeg ik een SMS: “Door uitval van de monteur kan de afspraak helaas niet doorgaan…”.Bij de derde keer heb ik zelf gebeld, en ook toen bleek dat er niemand zou ko

Sinds donderdag avond 20:45 in eens geen internet meer. Groen, rood, blauw knipperen, groen.Alles geprobeerd. Reset. Simkaart er uit en er in. Verbinden met odido klik en klaar app werkt ook niet meer. Odido slecht bereikbaar, en hang al 25 minuten in de wacht.

Ik heb sinds vanochtend een internet storing in Oegstgeest , deze storing staat niet vermeld op de storings pagina. Alles opnieuw gestart dmv powerflip , mag nog steeds een rood lampje op mijn zyxel ONT heeft wel allemaal groene lampjes. Zijn er nog meer mensen die in Oegstgeest problemen hebben?

Ik ben sinds deze week Odido glasvezel klant. Tot mijn ergernis werkt mijn usb aansluiting niet meer.Ik wil films op mijn externe harddisk (usb aansluiting) afspelen maar de HDD is niet benaderbaar. Mijn TV( Sony Bravia) meldt wel dat een USB aansluiting actief is. De media box kan blijkbaar geen USB aansluiting aan.Is een verloopkabel van USB naar HDMI wellicht een oplossing? Iedere hulp is welkom.MvgHub Ogg

Hoi allemaal, ik kom er echt niet uit en hoop dat iemand me kan helpen.Ik heb van Odido de Zyxel-router gekregen, maar mijn wifi-verbinding is erg instabiel. Nu wil ik graag mijn eigen FritzBox 7690 gebruiken, maar ik heb geen idee welke inloggegevens ik nodig heb om de internetverbinding op te zetten.Moet ik mijn internet-klantnummer gebruiken? En welk wachtwoord hoort daarbij? Is dat het wachtwoord van mijn odido.nl-account?De FritzBox komt uit Duitsland en Odido staat niet in de lijst met providers. Moet ik dan misschien ‘Telekom’ kiezen?Alvast bedankt voor jullie hulp! 🙏 

Mijn thuis veilig online geeft voor de tweede dag op rij een melding over een dreiging vanaf mijn mobiele telefoon.Hier in staat weinig informatie behalve: Protocol: TCP.Geen IT achtergrond hebbende het opgezocht en dan kom ik uit portforwarding?Enige tijd terug is mijn laptop overgenomen, deze heb ik vanaf deze tijd niet meer gebruikt en is ook niet aangesloten op de nieuwe router Nu ben ik in paniek dat ze wellicht via het oude netwerk destijds mijn telefoon zijn binnengedrongen.AVG anti virus vindt niets. 

mijn vader gebruikt de internet/tv/bellen abo van T-mobile nu heeft hij vakantiefilms op ext harde schijf kan ik die via bijvoorbeeld de USB aansluiting op de modem via de Interactive TV Box op tv zichtbaar maken?

Ik heb een contract lopen, internet en tv waarvan de toen afgesloten duur al 5 jaar voorbij is. Nu wordt dit elk jaar gewoon automatisch verlengd. Maar kan ik mijn abonnement nu ook voor 2 jaar gaan vastleggen, waarmee ik dan in aanmerking kom voor de black friday deals?Ik ben al zolang klant, en ook nog nooit van aanbieder veranderd. En om nu het al bekende spelletje te spelen, met 1 jaar ergens anders heen te gaan en dan weer terug te switchen tijdens een actie die zich dan voordoet, is niet mijn stijl van handelen.Hopelijk is dit ook via een andere manier mogelijk, maar dat hoor ik dan graag!Groetjes!

Geen storingsmelding toch geen internet in Bussum, meer mensen last?

Hallo,Vanmiddag heb ik met succes mijn eigen ONT kunnen registreren met Sven en ben inmiddels online met mijn eigen spul. Ik zou graag mijn modem wat verder weg willen plaatsen en ben dus benieuwd wat voor glasvezel kabel ik nodig heb. Het lijkt erop dat ik een OS2 glasvezel kabel nodig heb maar ik ken de specificatie niet maar ik weet dat ik een OS2 SC kabel nodig heb,Het netwerk is van Open Dutch Fiber en zal hun ook vragen wat ik kan moet gebruiken.

Ik heb deze week mijn abonnement verlengd naar 2gb internet met tv en met 4 maanden korting , nu 4 dagen later krijgen bestaande klanten 12 maanden korting en een tablet...ik voel me nu best wel in het ootje genomen kan ik nog mijn abbobement opzeggen en opnieuw verlengen want dit geeft nog wel een smeriger nasmaak in mijn mond.

Vannacht werkzaamheden van Odido in mij wijk (centrum Alkmaar) en de latency is van 8ms naar 2-3ms gegaan. Lekker bezig! Thanks 🙏   

Hello, Please can you advise on how to fix my no internet connection using fibreglass:Huawei convertor with green power, no PON, red flashing LOS, green LAN Zyxel T-56, green power, green 2.5G WAN, red internet, no LAN, green 2.4G and green 5GI’ve tried the following but still no internet:turning off the power to both boxes and restarting the convertor first, then the modem turning off the power to both boxes, reseating all the cable connections, and turning on the converter then modem.The internet hasn’t worked on 19 November 2025 since midday, and I’m low on data allowance for the phone, while working from home.Thank you,MA