Ik heb mijn Ziggo opgezegd en een 2 jaar abonnement glasvezel internet + tv van Odido met 2GB gekocht. Hier mijn eerste zeer slechte ervaringen:
- Monteur Guidion zou komen op 24/11 tussen 12.00 en 16.00
- Om 11.00 krijg ik sms dat monteur ziek is en een nieuwe afspraak gemaakt moet worden
- Ik ben expres thusi gebelven en heb gelijk odido gebeld en mijn ongenoegen mede gedeeld: als iemand ziek wordt dan weet je dat eerder of je regelt vervanging
- ik werd afgedaan en naar Guidion verwezen
- 5/12 nieuwe afspraak, monteur komt in tijdvak, dat gaat goed
- ik had zelf al een netwerkkabel naar de tv in woonkamer aangelegd,
- er hoefde alleen maar een cat 6 stekkertje aan 1 uiteinde van de kabel bij de meter kast naar de router toe vastgemaakt te worden
- de monteur hoefde dus geen kabel onder de plint aan te leggen
- Toch weigert monteur dit gratis te doen en rekent 22,50 voor het vastmaken van een stekker waarbij hij ook nog eens alleen een Cat 5 stekker bij zich heeft
- dan de wifi punten: de 2 zyxel wifi punten die ik van odido in bruikleen besteld heb sluit hij aan beneden in de woonkamer
- hij geeft aan dat het 1 uur duurt voordat deze op de eerste en tweede verdieping neergezet kunnen worden; daarop kan hij niet wachten
- monteur is weg en ik zet de wifi punten neer
- het wifi signaal is zeer zwak , lampje gaat vaak naar rood en verbinding valt weg
- bij ziggo met 3 deco m4 had ik nul problemen
- monteur gebeld, hij geeft aan dat het licht aan de goede isolatie en dat de zyxel wifi punten anders werken dan de deco m4; ik moet maar bedraad verbindingen leggen - wat hij aanbiedt voor 180 euro of de deco wifi punten gebruiken
- ik heb zelf met veel moeite en google en AI de deco m4 op de router aangesloten
- nu is het signaal op alle verdiepingen super goed
- de deco m4 moet ik terugsturen naar ziggo en nieuwe kopen
ODIDO: Wat doe je hieraan ? Ik heb onterecht 22,50 betaald voor een stekkertje vast te maken, de monteur hoefde niet een het kabel onder de plint te leggen. Ik heb een hele dag verspil waar ik vrijgenomen heb voor de eerste afspraak met de monteur. Ik heb zelf de wifi punten moeten aansluiten. De Zyxel zijn gewoon waardeloos en ben gedwongen de deco m4 te kopen.
Ik zit te denken om in de bedenktijd op te zeggen en naar Ziggo terug te gaan.
