Zoals bij meer mensen op dit forum lukt het niet om een bestaand abonnement toe te voegen aan mijn account. Ik heb het op verschillende tijden en met verschillende browsers en apparaten geprobeerd en ik blijf dezelfde foutmelding krijgen na het invullen van de op dat moment verstuurde bevestigingscode.
Via de app krijg ik dezelfde foutmeldingen. Wellicht staan bij mij ook nog oude abonnementen gekoppeld?
Hoi
Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement erbij kunnen pakken. Kan je mij aangeven of je dit abonnement aan een bestaand abonnement (mobiel of Klik&Klaar) wilt koppelen? Kan je ook je profiel aanvullen met het e-mailadres waarmee je een account hebt? Ik kan namelijk geen account vinden op het e-mailadres wat bij ons bekend is. Je kunt dit toevoegen bij: Info voor moderator. Als je dit gedaan hebt wil je mij dan een seintje geven? Dan ga ik het verder voor je onderzoeken!
+14Beste
Fijne avond!
+11Hoi
Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement erbij kunnen pakken. Kan je mij aangeven of je dit abonnement aan een bestaand abonnement (mobiel of Klik&Klaar) wilt koppelen? Kan je ook je profiel aanvullen met het e-mailadres waarmee je een account hebt? Ik kan namelijk geen account vinden op het e-mailadres wat bij ons bekend is. Je kunt dit toevoegen bij: Info voor moderator. Als je dit gedaan hebt wil je mij dan een seintje geven? Dan ga ik het verder voor je onderzoeken!
Hi,
Het betreft 2 nieuwe abonnementen (internet + tv & mobiel).
Wanneer ik inlog op mijn account, staan er 2 abonnementen klaar onder het nummer: XXXX, dit nummer is mij alleen onbekend.
Moderator edit: Het is niet verstandig om persoonlijke gegevens online te delen.
+11Hey
Hi Tommie,
Als ik een nieuwe e-mailadres gebruik, dan lukt het ook niet om te koppelen. Het vreemde is dat wanneer ik inlog op het e-mailadres dat ik in mijn profiel weer heb gegeven, dat ik wel zie dat er 2 abonnementen voor me klaar staan. Dus dan zou dit goed gekoppeld moeten zijn.
+5Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
