Bekabeld Internet

Ik heb al twee weken geen tv/internet thuis. Ik heb die dag met T-Mobile gebeld en tot op heden heb ik nog steeds geen tv en geen internet. De volgende dag kreeg ik van T-Mobile een link gemaild om een afspraak te maken met een monteur van Guidion. De eerst beschikbare mogelijkheid was woensdag 2 augustus. De monteur is geweest en heeft vastgesteld dat het kastje (converter) van KPN vervangen moet worden omdat dit defect is en niet te repareren is. Dit heeft hij direct bij T-Mobile gemeld. De volgende dag kreeg ik een mail van T-Mobile (referentienummer: 64966874) dat ik binnen 3 werkdagen een reactie zal ontvangen. Ik heb weliswaar 2 x 2 vouchers gehad voor mobiele telefonie, maar ik vind het veel te lang duren. Er komen veel ongemakken en irritaties bij kijken. Mijn jongste kind heeft altijd een hotspot voor zijn tablet nodig omdat er geen wifi is. Hierdoor moet ik of mijn partner de mobiele telefoon thuis moet laten zodat hij een hotspot heeft. Alhoewel wij onbeperkt internet hebben

Laatste 2 weken van kastje naar de muur, loze beloftes en GEEN OPLOSSING 

Sinds een uur of  17:45 vandaag heb ik geen internet meer (glasvezel 400 mbit).Rood lichtje (internet wereldbol), al een paar keer gereset volgens de storingsinstructies van jullie.Betreft Zyxel T56Postcode 5627CT (Eindhoven)

Ik had door mijn verhuizen mijn internet thuis opgezegd. Maar Ik wil graag het annuleren.Is het mogelijk? 

Ik heb glasvezel 1 Gb van Odido en sinds een maand is er op vaste tijden tussen 19:00 uur en 20:00 uur een inzinking van de verbinding.Bij het laden van een internet pagina tot het kijken van een film (stream) kan ik rustig een bakkie zetten want het is dan niet vooruit te branden.En ineens gaat alles weer als vanouds.Bij downloaden haal ik zo goed als altijd de 980 Mb dus daar ben ik wel tevreden over.Mijn computer alsmede de Nokia media box zijn bedraad en ik gebruik alleen mij tablet op WiFi 5GhzHeeft iemand een idee of oplossing voor dit probleem?

Sinds het begin van mijn abonnement ervaar ik problemen met het internet en de TV via glasvezel. Het internet werkt een periode goed en valt dan uit. Dit gebeurt ongeveer elke 15-30min. De uitval duurt dan meestal enkele seconden, maar soms ook t/m een uur. Als het internet wel aan blijft dan springt de ping regelmatig plotselling alle kanten op. Dit kan uren zo blijven maar dan plotselling weer herstellen en een kwartier later opnieuw beginnen.Ook de televisie werkt niet naar behoren. Het geluid loopt regelmatig niet synchroon, Er zit een ‘stotter’ in het beeld wat met name enorm zichtbaar en storend is bij bijvoorbeeld voetbal, het opnemen werkt regelmatig niet en het kastje zelf loopt extreem vaak vast en soms zelfs zo erg dat het alleen weer werkt als de stroom er af is geweest. De modem (Zyxel) is al eens vervangen. Ook is de patch kabel vervangen en is alles opnieuw nagekeken. Dit maakte echter geen enkel verschil.Ik heb een aantal dingen zelf gedaan om oorzaken uit te sluiten. I

Sinds tien over een is het internet uit. Rode lampjes op mn Zyxel modem en mn Huawei router (LOS lampje knippert)Al twee keer de stekkers van het modem en de router eruit gehaald maar lost niets op. En andere bewoner in dit complex heeft t zelfde probleem.  

Sinds 23:00 uur ineens geen internetverbinding meer. Pon lampje is gaan knipperen. Net 2 weken klant bij odido. Apparatuur al opnieuw laten opstarten had geen effect.

Sinds ik terug ben van vakantie doet de wifi het niet meer en brand het internet lampje niet meer. Ik heb alles geprobeerd maar krijg het niet aan de praat. Wat kan het zijn? 

Hallo, Ik gebruik automatische vertaling omdat mijn Nederlands erg slecht is, sorry bij voorbaat voor de grammaticale fouten.Ik heb geprobeerd mijn modem (Zyxel t50) opnieuw op te starten inclusief fabrieksinstellingen, er is geen storing op het netwerk in mijn omgeving (1055vh). Mijn internettoegang werkt echter niet.Hoe kunnen we dit oplossen? 

Hai,ik heb helaas geen internet en krijg het niet opgelost.ik heb een Zyxel T50 modem waar het derde lampje (de wereldbol / het internet) stabiel rood blijft.ik heb stekker er uit gehaald, 10 sec gewacht en gestartstekker en kabels er uit, 10 sec gewacht, stekker er in, gestart, 30 seconde gewacht, kabels er infabrieks resetalles eruit ook meterkastmaar hij doet het nog steeds niet😣en in de meterkast knippert de pon indicator, dus niet steadyEn uiteraard komt het niet werken van het internet totaal niet dus als jullie me zsm kunnen helpen… zou fijn zijn alvast bedankt   

Goedemiddag,Momenteel ervaar ik aanzienlijke overlast vanwege een internetuitval. Sinds gisterochtend is er geen internetverbinding beschikbaar op mijn postcode 4211. Dit veroorzaakt ernstige problemen, aangezien ik vanuit huis werk en volledig afhankelijk ben van een stabiele internetverbinding om mijn werkzaamheden uit te voeren.De uitval heeft al geleid tot vertragingen in mijn werk en bemoeilijkt de communicatie met collega's en klanten. Ik zou graag willen weten wat de huidige status van deze storing is en wanneer ik kan verwachten dat de internetverbinding weer hersteld zal zijn.Kunt u alstublieft zo snel mogelijk bevestigen dat u dit probleem onderzoekt en mij een geschatte tijd geven voor de herstelling? Uw snelle reactie en oplossing zijn van groot belang om verdere verstoringen in mijn werk te voorkomen.Alvast bedankt voor uw spoedige aandacht en assistentie.Met vriendelijke groet,

Beste mensen; wie kan mij helpen.  In maart ben ik begonnen met een verbouwing. Destijds was de internet toegang kastje FTU in mijn lambrisering vast gemaakt. Niet aan de muur. Door de verbouwing ging mijn lambrisering weg en zat het kastje los.  ik ben nu een aantal maanden bezig om een monteur te krijgen, niet gideon, maar Volkert Wessels.  meerdere tickets aangemaakt. Volgens Odido door VW afgewezen wegens verkeerd telefoonnummer. Mijn telefoonnummer klopt bij hun. VW zegt nooit een ticket van Odido te hebben ontvangen.  vandaag na al die maanden krijg ik een telefoontje van Odido dat ik het zelf moet regelen en betalen want ik heb het kapot gemaakt.  ga naar mijn aansluitingen.nl en daar kan je het regelen. Geprobeerd, want ik wil gewoon internet ook al is het destijds verkeerd geplaatst door de monteur. Maar daar is mijn verzoek door ziggo? Afgewezen. Odido staat er niet in.  Wel KpN. Maar die deed ook niks.  en nu? Mag ik het uitzoeken? Kan iemand mij helpen? Ik ga volgende week

Hallo, Ik had voorheen een internet-only glasvezel-abonnement bij Tweak. Hierbij ging de glasvezelkabel rechtstreeks, middel een SFP+ module, mijn UDM-Pro in. Dit werkte altijd super! Aangezien Tweak overgenomen is door Odido, de keuze gemaakt om over te stappen naar Odido. Vooraf wel eerst navraag gedaan bij de klantenservice, omtrent de mogelijkheden/beperkingen. Er werd verteld dat het bij Odido ook mogelijk was je eigen modem/router te gebruiken, waarbij de glasvezelkabel rechtstreeks op de UDM-Pro werd aangesloten. Er diende enkel wat aanpassingen gedaan te worden in de UDM-Pro, om hetgeen werkend te krijgen. Vandaag is alles aangesloten door Guidion. Echter bleek het gebruik van de XGS-PON module noodzakelijk, om hetgeen werkend te krijgen. Iets wat vooraf niet medegedeeld is. Erg teleurstellend en voor mijn beleving raar/niet noodzakelijk, aangezien de gehele infra identiek is gebleven t.o.v. Tweak. Waarom zit er überhaupt deze module tussen bij Odido, terwijl bij Tweak dit niet

Ik heb sinds vanochtend niet meer internet en woon in Friesland weet niet of er ergens storingen bekend zijn . Kabels zitten goed resetten al gedaan niks werkt helaas..

Hoi Odido,Sinds ~ twee weken hebben we en de buren veel last van een haperende internet verbinding.Daarnaast is het in de avonden en weekenden ook meestal trager. Hebben we eerder gehad bij t-mobile en toen lag het aan de wijkcentrale (reset) en onvoldoende bandbreedte.Ashley van de klantenservice heeft vandaag al een lijn analyse gedaan; modem, etc. zijn okee bevonden. En zoals met haar besproken hierbij mijn speedtest (die van de buren volgt) 

Zijn er meer mensen die geen internet hebben in Tilburg op dit moment?

Graag een nieuwe vouchercode voor unlimited data. Onze 7 dagen verloopt vandaag, en we hebben nog steeds geen internet + tv!!

Sinds vrijdag of zaterdag (21, 22 juni 2024) lijkt plots mijn glasvezel signaal weg te zijn (Glas led op de zwarte KPN ONT is niet meer actief). Toen ik eens ging grasduinen in mijn Odido app/account, blijkt dat er al sinds september 2023 mijn bestelling open staat vanwege een snelheidsverhoging naar 400mbit. Die staat nog steeds open; ik kan ook geen nieuwe wijzigingen oid doorgeven.. Ik weet nog dat er destijds een Guideon monteur langskwam om de KPN ONT te vervangen naar de nieuwe Odido Huawei ONT, echter stuitte hij erop dat er geen signaal binnenkwam op de Huawei. Dus, toen maarr mooi op de KPN ONT gelaten, en de snelheid was wat ik wou.Daarna nooit meer naar omgekeken natuurlijk, want het werkte allemaal feilloos. Echter, sinds gister of eergister is het glas signaal weg op de KPN ONT. Of er is nu daadwerklijk mijn lijn overgezet, of er is iets anders. De bestelling is echter nog steeds ‘open’. Ik heb ook telefonisch contact gezocht met de klantenservice van Odido, echter die zeg

Dear,Yesterday i had new internet subscription and the upload that I take only 200 Mbps where it is supposed to be 400 Mbps.secondly, the ping ms fluctuates and sometimes it is over 150 ms. i tried all the steps mentioned in the wifi from resetting to rebooting. Could you please help? 

My Huawei optic converter now have this red blinking lamp on LOS.Restarts not helping. Any idea what should I do?          

Pon knippert groen. Willen jullie dit aub zo snel als mogelijk oplossen. 

Geen internet en telefoon

Hallo,sinds kort op Odido glasvezel met een EX5601-T1 modem.Hierop zit een USB aansluiting waarop ik nu een SSD heb aangesloten. Als mediaserver is deze drive bereikbaar en kan ik films streamen die op deze drive zijn opgeslagen.Alleen vanuit Windows 10 kan ik deze drive niet benaderen vanuit de verkenner.heb geprobeerd te benaderen via //192.168.0.1/ maar krijg de melding dat er netwerkproblemen zijn.Het zou toch mogelijk moeten zijn om deze drive via de windows verkenner te benaderen.Graag wat hulp

Hallo,Sinds het overstappen naar Odido slechte verbinding, vooral het gamen lukt niet meer op de ps5 wegens een te lage uploadsnelheid.De modem een aantal keer gereset zonder resultaat.Ook de wifi werkt niet helemaal naar behoren, vooral in de avonden is er een te lage verbindingssnelheid. Meerdere keren gebeld naar Odido maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Wat kan het probleem zijn en hoe kan het opgelost worden?Met vriendelijke groet,