Skip to main content
Beantwoord

Internet problemen - 5627CT Eindhoven

Sinds een uur of  17:45 vandaag heb ik geen internet meer (glasvezel 400 mbit).

Rood lichtje (internet wereldbol), al een paar keer gereset volgens de storingsinstructies van jullie.

Betreft Zyxel T56

Postcode 5627CT (Eindhoven)

Beste antwoord door chrisco84

Hi @chrisco84, ik ben meteen je verbinding ingedoken en ik zie dat er een te hoge glasvezeldemping op je verbinding staat wat voor problemen zorgt. Vermoedelijk is er een kleinschalig GPON probleem in de wijkcentrale waarop je bent aangesloten, gezien meerdere klanten op dezelfde splitter offline zijn gegaan op hetzelfde moment. Ik heb het direct doorgezet naar de technische dienst voor verder onderzoek!

Inmiddels hebben we vandaag weer internet

Bekijk origineel

4 reacties

  • chrisco84
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • June 27, 2024

PON lichtje knippert ongeveer 2x per seconde in de meterkast.

Demi van Odido
Odido
Forum|alt.badge.img+9
  • Demi van OdidoOdido
  • Oud-Moderator | Internet + TV
  • June 28, 2024

Hi @chrisco84, ik ben meteen je verbinding ingedoken en ik zie dat er een te hoge glasvezeldemping op je verbinding staat wat voor problemen zorgt. Vermoedelijk is er een kleinschalig GPON probleem in de wijkcentrale waarop je bent aangesloten, gezien meerdere klanten op dezelfde splitter offline zijn gegaan op hetzelfde moment. Ik heb het direct doorgezet naar de technische dienst voor verder onderzoek!

Ik reageer niet meer op privéberichten. Per 1 juni 2025 niet meer werkzaam als moderator. Voor vragen, maak een topic aan. De andere moderators helpen je dan zo snel mogelijk verder.
  • chrisco84
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • Antwoord
  • July 1, 2024

Hi @chrisco84, ik ben meteen je verbinding ingedoken en ik zie dat er een te hoge glasvezeldemping op je verbinding staat wat voor problemen zorgt. Vermoedelijk is er een kleinschalig GPON probleem in de wijkcentrale waarop je bent aangesloten, gezien meerdere klanten op dezelfde splitter offline zijn gegaan op hetzelfde moment. Ik heb het direct doorgezet naar de technische dienst voor verder onderzoek!

Inmiddels hebben we vandaag weer internet

Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi @chrisco84, super fijn om te horen! Ik heb meteen een vergoeding voor je erin gezet. Dit wordt verrekend met je eerstvolgende rekening. Ook heb je een bevestiging per e-mail gehad en kan je het altijd nakijken op Mijn Odido: https://internet.odido.nl/rekeningen/compensaties. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Ik sta voor je klaar! Groetjes, Ishana

Per 11 september 2025 niet meer werkzaam bij Odido.
ForumvoorwaardenAccessibility statement