Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 770 Topics
  • 3,371 Reacties

770 Topics

Shenn07
Shenn07Doet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido

Koppelen abonnement geeft foutmelding

Goedemiddag,Ik heb voor mijn dochter op mijn emailadres een abonnement met nummerbehoud aangevraagd ter vervanging van haar Prepaid beltegoed, ik had haar Prepaid gekoppeld op my t-mobile om het verbruik in te kunnen zien, nadat we de simkaart voor het abonnement hadden omgeruild zie ik dat in my t-mobile de Prepaid weg is, dat is prima maar het lukt mij niet om het abonnement toe te voegen, het geeft steeds de melding “abonnement is al gekoppeld aan een andere gebruiker”Kunnen jullie mij hiermee helpen en dit oplossen, het is vervelend dat ik en ook mijn dochter zelf niet de verbuikstatus in kan zien.Ik hoor het graag,Alvast bedankt!Gr. Remco

3
Shenn07
1 jaar geleden
D
dku2022is een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido

Nieuw mobiel abonnement is niet zichtbaar in My Tmobile omgeving

Gisteren is mijn mobiele abonnement van KPN naar Tmobile overgezet. Ging geruisloos😀. Maar het nieuwe abonnement is niet zichtbaar in de My Tmobile omgeving. Het internetabonnement is wel zichtbaar, maar mobiel dus niet. Als ik op een pagina voor mobiel terecht kom (facturen bijvoorbeeld) krijg ik de melding dat de pagina ‘op slot’ zit. Ook in de app kan ik niet inloggen met mijn gegevens. Die geeft aan dat ik binnenkort een email ga ontvangen en dan alles wel kan zien… maar die melding krijg ik nu al maanden. Het klantvoordeel mobiel en internet staat er al wel een poos bij in mijn omgeving...  

1
D
1 jaar geleden
S
Smokey 65is een Master Poster
geplaatst in Mijn Odido

T mobile App op Apple Watch

Is er al iets bekend over het activeren van de T Mobile App op de Apple Watch? Lukt tot op heden nog steeds niet! 🙁

2
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Y
Yudaiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

My dashboard does not show anything on web and app

A few weeks ago, I switched my pre-paid sim to a subscription with the same number. Since then, my dashboard page both on web and app does not show any information. How can I handle with it? Thank you!

3
Y
1 jaar geleden
B
Boekel1975heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Prepaid saldo in My T-Mobile app

Waar kan ik mijn prepaid beltegoed vinden in de app?Op My T-Mobile online is het wel zichtbaar. 

2
Pharwin van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
Ar Janheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Taalfout My T-Mobile

Klein taalfoutje gevonden in de app 

6
sublimerote
1 jaar geleden
Y
YouLiangis aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido

Abonnement koppelen aan account lukt niet

Mijn zakelijk abonnement heb ik overgezet naar een privéabonnement. Hiervoor heb ik een nieuwe simkaart met een nieuw abonnement aangeschaft, met nummerbehoud.Na de overzetting kan ik in mijn account geen informatie meer inzien, zoals dataverbruik. En wanneer ik een abonnement wil koppelen via de app krijg ik de melding "dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account."Wie kan mij hierbij helpen?

3
Marciano van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Mijn Odido

My T-Mobile account verwijderen

Hoi, Ik wil het my tmobile account verbonden aan dit email adres verwijderen (Het community account ook).  Dank 

7
Marciano van Odido
Moderator
1 jaar geleden
C
Chrysannheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Anyone else getting scammed by 1play.nl?

1PLAY.NL somehow added a subscription to my bill for €20/month for a game !  My husband has the same.  We never agreed to it (I use my phone for work), and I imagine this is flying under the radar because parents are paying bills for their kids, see a game charged, and think nothing of it.  Meanwhile this 1play is making €20/month off everyone.  I called T-Mobile, they can’t help because it’s “technically legal” (they say), and they have to pay the company the subscription fees.  1play isn’t picking up their phone (or they do, but are putting the phone down and you can hear the “office” noise), they don’t respond to emails, … https://www.1play.nl/nl-nl/helpdeskAnyone else experiencing this?  What can we do?  More people than us must be getting scammed.  There are laws that are supposed to protect consumers from online purchases.  We’re supposed to agree to them, knowingly.  If a company is breaking these laws, why are T-mobile, KPN, etc. partnering with them?  And where is the regulati

11
A
1 jaar geleden
C
ChristiaanLDoet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido

Thuis en mobiel abonnement niet te zien in 1 overzicht My T-Mobile

We hebben al tijden een TM Thuis en diverse mobiele abonnementen. Die staan allemaal geregistreerd onder mijn emailadres. Bij het inloggen via de website krijg ik alleen maar het Thuis-abonnement te zien en kan ik geen mobiele abonnementen toevoegen. Sterker nog, ik kan na verloop van tijd niets meer op de site; dashboard geeft foutmelding, uitloggen kan niet, menu van My TM werkt niet. Kortom, de wijzigingen die jullie hebben doorgevoerd zijn geen vooruitgang.Ik wil graag 1 overzicht van al mijn abonnementen bij jullie en niet via vier verschillende inlognamen of andere omwegen. 

5
Lisa
1 jaar geleden
H
helennormannnis nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido

abonnement toevoegen

Ik heb mijn mb’s allemaal verbruikt en wil graag nieuwe kopen. Ik kan alleen niet inloggen. Als ik naar mijn account ga staat er dat er geen abbonement is gekoppeld. Als ik dat probeer en mn telefoonnummer doorgeef en de code invul die ze via sms hebben gestuurd werkt het niet. Ik heb wel een abbobement want ik krijg elke maand een email dat mijn factuur klaarstaat voor mijn telefoonnummer. Iemand die mij kan helpen? 

1
Johrick van Odido
1 jaar geleden
P
platinumwellnessis aangemoedigd
gevraagd in Mijn Odido

kan een moderator contact opnemen om mijn email te wijzigen?

kan een moderator contact opnemen om mijn email te wijzigen?

1
Johrick van Odido
1 jaar geleden
M
MarliesJongeriusis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

Abonnement gegevens niet zichtbaar in app

hallo, wij hebben onze kinderen van prepaid-t-mobile naar abonnement t-mobile gezet. Maar nu kunnen zij hun t-mobile app niet meer gebruiken.Er staat dat hun account al gekoppeld is. Dat is niet zo. Ik lees op jullie community dat dat komt omdat hun prepaid dan nog in hun account gekoppeld is en t-mobile dit moet aanpassen. Zojuist voor de 2e keer een uur in de wacht gehangen, maar blijkbaar is doorverbinden naar juiste persoon erg lastig. Alle telefoonnummers van t-mobile zijn ineens voor zakelijk (terwijl ik particulier bel)Help, hoe kan ik zorgen dat de app werkt bij m'n kinderen?

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
Rene2022is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Sim omzetten naar esim lukt niet

Vandaag is mijn nummer overgezet naar T-Mobile, met sim kaart.Tijdens het bestel proces was het niet mogelijk om voor esim te kiezen.Nu wil ik de sim kaart omzetten naar esim, maar die mogelijkheid is er helemaal niet op Mijn T-Mobile.Via de chat was niemand aanwezig.Hoe kan ik nu een esim aanvragen?

11
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
L
Lursmani9heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

My T-Mobile werkt niet, kan geen 2GB aanvullers gebruiken

Vandaag werkt te Tmobile App helemaal niet. Als ik probeer om in te loggen, krijg ik een eindelose loading circle, of een error dat zegt “Je abonnementen kunnen niet worden opgehaald.Probeer het later opnieuw.” Dus ik kan geen 2gb aanvullers gebruiken voor mijn “unlimited” internet. De website van mijn tmobile werkt ook niet en ik krijg het hetzelfde error, zelfs wanneer ik met mijn computer probeer in te loggen. Ik heb geprobeerd om de klantenservice te bellen, maar die kunnen me niet horen, en de opties selecteren met de toesten werkt ook niet. De medewerker zei dat zij kon alleen geluiden van mijn toesten horen, terwijl ik geen toesten drukte. Kan iemand me helpen? 

2
L
1 jaar geleden
K
koos75is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Niet meer mogelijk via t-mobile.nl bij de facturen te komen van mijn GDM abonnement

Sinds de klantportalen zijn vervangen door een nieuw systeem kom ik niet meer bij de instellingen en facturen van mijn mobiel abonnement, ik wordt hoe dan ook doorgestuurd naar mijn t-mobile home abonnement, terwijl ik graag het inzicht van mijn mobiel wil hebben.Via de Android app kom ik er nog wel bij maar dat is omslachtig om de facturen op te halen en op te slaan in mijn persoonlijk archief.Kan T-Mobile er voor zorgen dat het allemaal weer gaat werken zodat het ook weer normaal werk?

3
A
1 jaar geleden
S
Sambal771is net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

Delete account

I couldn't login into my T-Mobile account, so I created a new account. But, later, I could login into my old account.So, how can I delete that new account? I really need to delete that account, but it seems not possible :(Thank you.

1
Mitch van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
RichardJ70is nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido

telefoonnummer is gekoppeld aan een ander t-mobile accou t

Onlangs is het prepaid nummer omgezet naar een abonnement. Tijdens dat proces wilde ik het telefoonnummer toevoegen aan een ander my t-mobile account. Daarom is het eerst ontkoppeld van het oude account. Echter ik krijg het desondanks niet gekoppeld aan het nieuwe account, maar ook niet meer aan het oude, voor prepaid gebruikte, account. Hoe krijg ik dit rechtgetrokken zodat ik het nummer weer kan koppelen aan het account wat ik wil?

1
Mitch van Odido
Moderator
1 jaar geleden
G
gmunumelis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Problem to login with two factor verification

Hello, I set two factors verification and unfortunately I don’t save my recovery-codes and the authentication app is gone because need to do a restore in my phone.  Please, let me know the steps to enable again my account.  Best regards. 

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
S
S22userheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Tweestapsverificatie komt binnen op oude mobiel

Sinds een paar dagen een nieuwe mobiel en de SIM-kaart uiteraard overgezet.Toch komt van T-mobile de Tweestapsverificatie nog binnen op mijn oude mobiel zonder simkaart.Hoe kan ik het oplossen?Dank voor de gouden tip.

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
W
walklineis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Can’t order 2 GB of internet

Hi there. Today, starting from ~20:00, I can’t refresh mobile internet (I have unlimited mobile subscription). Attaching screenshot from the app (with my tmobile on website similar error).[Screenshot removed by Moderator] 

14
Brakakakaka
1 jaar geleden
A
Ata.Gcis aangemoedigd
gevraagd in Mijn Odido

Plots abonnement verwijderd uit My T-Mobile dashboard

Ik heb een tijdje geleden nummerbehoud aangevraagd, omdat ik aan het eind (Okt. 2022) van mijn huidige abonnement bij TM overschakel naar Vodafone. Sinds enkele dagen doet mijn esim het niet meer, dus ik probeer contact op te nemen, maar het enige wat je kan doen is bellen naar de klantenservice (niet erg handig als je 06 het niet doet). Toen kwam het in mij op om in te loggen in de T-Mobile app met mijn account. Tot mijn grote verbazing zie ik niets meer staan in mijn accountoverzicht. Het lijkt alsof ik nooit klant ben geweest bij T-Mobile. Voor de zekerheid contact opgenomen met Vodafone (die keurig een chat beschikbaar heeft). Vodafone concludeert dat het probleem bij T-Mobile is ontstaan. Vandaar dat ik nu hier een bericht plaats, op de hoop dat ik hier wel kan worden geholpen. Ik bevind mij momenteel in het buitenland en heb geen ander telefoon tot mijn beschikking. Toevoeging: Ik ben nog niet overschakelt van T-Mobile naar Vodafone. Ik merkte het probleem op nadat mijn E-Sim het

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
N
nvdhoef762heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Telefoonnummer ontkoppelen uit My T-Mobile

Mijn wraaklustige ex heeft mijn telefoonnummer ontkoppeld uit mijn eigen My T-Mobile account en toegevoegd aan zijn eigen My T-Mobile account en heeft mijn simkaart geblokkeerd. De klantenservice is niet bereikbaar vandaag en morgen. Hoe kan ik per direct op afstand mijn telefoonnummer ontkoppelen uit zijn account en toevoegen aan mijn eigen account zodat ik mijn simkaart kan deblokkeren? Voor de duidelijkheid; ik ben nog wel in het bezit van mijn eigen simkaart.

8
Mitch van Odido
Moderator
1 jaar geleden
I
ivdp_is een Master Poster
geplaatst in Mijn Odido

Abonnement aanpassen in ‘My T-Mobile’ app werkt niet

Ik probeer nu al 2-3 dagen mijn abonnement aan te passen in de app, van unlimited naar 1GB + 120min.Ik krijg iedere keer een melding dat er een bevestiging wordt verstuurd naar mijn email en dat het even kan duren voordat ik de veranderingen in de app zie. Maar ik zie dus helemaal geen veranderingen…

3
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
D
dhrjelleheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Account koppelen T-Mobile PrePaid werkt niet

Hallo T-Mobile, Het lukt mij niet om mijn 06-nummer aan mijn My T-Mobile-account te koppelen. Ik ben al eerder klant geweest en ben nu als PrePaid-klant terug, maar ik krijg de melding dat ik mijn account niet kan koppelen omdat deze al aan een ander account gekoppeld is. Hoe nu verder?

2
D
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen