Facturen

Why am i getting charged again after canceling mobile subscription in November? I have canceled my contract and paid for it once? Why are you trying to charge again? How many times should I pay for the cancelation?  The customer number is [changed by moderator, please do not post private information publicly]

Goededagmijn abonnement is per 16-12-2024 stopgezet nav herhaaldelijke klachten en Dierick heeft uiteindelijk uit coulance de schadevergoeding kwijtgescholden en ik krijg vandaag email dat ik moet betalen.contactformulier reeds ingevuld.ik wil binnen 48 uur een bevestiging per e-mail ontvangen dat mijn schade vergoeding wordt kwijtgescholden. Anders ben ik genoodzaakt om gerechtelijke maatregelen te treffen tegen Odido.

Beste Odido,Inmiddels heb ik ook een mail verstuurd naar de afdeling van Incasso@odido.nl over het verzoek om een negatieve BKR registratie te laten verwijderen. Doordat ik in het verleden mij niet bewust ben geweest voor mijn nalatigheid, zit dit mij nu heel erg in de weg voor de toekomst. Mijn financiële situatie is nu stabiel en zou dan ook graag willen kijken of er een mogelijkheid is tot het verwijderen van mijn negatieve BKR registratie zodat ik een huis zou kunnen kopen. Kunt u mij verder helpen? Alvast bedankt voor uw reactie. Mvg Tom 

Als ik mobiele telefoon factuur specificaties van september 2023 wil downloaden via de website, krijg ik een foutmelding, ook op ander abonnement en andere telefoon. Kan iemand van Odido hiernaar kijken, of moet ik hiervoor de klantenservice bellen? Lijkt mij een algemeen probleem te zijn. Alvast dank. 

.I returned the device within 14 days. On 31.10.2024 I recieved this email:The Odido Klik&Klaar Internet subscription with customer number 1.22401115 has been cancelled with a cancellation date of 31-10-2024.Then this one:Click&Ready Internet subscription with customer number 1.22401115  has been cancelled with a cancellation date of 21-11-2024.You received an email from us yesterday, but it contained the wrong cancellation date. Apologies for the inconvenienceI would like to know when I will recieved the money back?

Hi, ik ben geblokkeerd en heb geen service. Ik wil graag inloggen via de app maar kan niet inloggen ik moet een sms ontvangen maar die kan ik niet ontvangen omdat ik geen service heb. Met de robot chat kom ik ook niet verder. Graag wil ik telefonisch contact met jullie opnemen, kunnen jullie mijn blokkade er af halen zodat ik contact kan opnemen en kan betalen? 

Beste, Mijn naam is Mohamed,  Ik wilde graag mijn verhaal uitleggen, mijn moeder heeft namelijk door mij een negatieve BKR registratie. Dit is allemaal ontstaan doordat ik een paar rekeningen niet tijdig heb betaald, ik zat op dat moment in een financiële crisis omdat ik toen net was getrouwd. Ik heb toen met mijn vrouw net een huis weten te bemachtigen. Door dit onverwachte huwelijk en daarbij ook nog een nieuw huis wat echt vanaf 0 weer moest opgeknapt worden liep ik tegen veel financiële valkuilen aan. Ik kon niet/niet op tijd mijn rekeningen betalen, waaronder die van mijn telefoon. Ook andere rekeningen kon ik niet op tijd betalen waardoor ik nu nog steeds in de boetes en ophogingen zit. Het grote probleem is dat dit abonnement stond op mijn moeders naam, deze heeft ze vanaf mijn 17e altijd betaald. Hierdoor stond het abonnement nog op haar naam, terwijl ik de rekeningen betaalde. Deze heb ik nogmaals destijds soms niet op tijd kunnen betalen.  Mijn moeder is een hardwerkende vrou

I paid my bills, I see a confirmation in the mail that the bill is paid. But my sim card is blocked. I can't call support, go to the app. How can I solve the problem? I can't access the Odido app or any other service due to it needing an SMS verification code. I can't seem to reach customer service on any other platform so hopefully I can get some help here on how to get my card unblocked.

Ongeveer drie weken geleden heb ik via uw website een formulier ingediend. Volgens uw eigen beloftes zou ik binnen zes dagen een reactie ontvangen. Tot op heden heb ik echter nog niets vernomen. Geachte afdeling Klantenservice van Odido,In mijn hoedanigheid als jarenlang loyale klant wens ik bij dezen een officiële klacht in te dienen inzake de wanpraktijken en onaanvaardbare service waarmee ik reeds bijna een jaar lang wordt geconfronteerd.Op of rond [datum, ongeveer een jaar geleden] heb ik het abonnement van mijn echtgenote overgezet van Vodafone naar Odido, dit op basis van de belofte dat ook in Turkije probleemloos internet beschikbaar zou zijn. Gedurende dit proces heb ik expliciet gevraagd of het voor mij eveneens mogelijk zou zijn om over te stappen naar een vergelijkbaar abonnement, waarbij ik bereid was een kleine verhoging van het maandbedrag (1 tot 2 euro) te accepteren, onder de voorwaarde dat er géén verdere kosten verbonden zouden zijn aan deze wijziging(Ik heb al een si

Hallo, Ik heb mijn Odido-abonnement 22 dagen geleden opgezegd. Ik wil graag weten wanneer de definitieve afrekening zal plaatsvinden? nu zijn er nog maar 19 e van mijn rekening afgeschreven en ik weet niet eens waarom want ik kan niets meer controleren op mijn rekening omdat mijn telefoonnummer al uitgeschakeld is. Ik wil niet dat er geld in rekening wordt gebracht voor een nummer dat ik niet meer gebruik. laat het me weten, bedankt!

Ik had een brief ontvangen voor een openstaande bedrag, dat binnen 15 dagen betaald moest worden. Zo niet dan zou het aan preventel verwerkt worden, alleen hoelang duurt het na het betalen van het openstaande bedrag via overmaken. De app werkt niet aangezien mijn nummer totaal niet meer werkt.

Geachte,Na 2 jaar lang strijden voor een woning, heb ik uiteindelijk een woning gekregen. Nu sta ik voor een probleem en dat is de bkr registratie. De verhuurder kan de woning niet aan mij geven met een bkr registratie. Ik heb een zoontje van 1,5 en kan dat niet permitteren op dit moment. Mijn vraag is als dit verwijderd kan worden? Mijn dank is ontzettend groot alvast. Ik kan niet wachten op een nieuw toekomst.  Contractnummer: NHSRS2000338405 ( Dit heb ik betaald via de deurwaarder)  Contractnummer : 41168679 ( Deze staat als beëindigd) 

Hi im singh actually  i have one regling but i miss last payments  monthly invoice and monthly  termijn i get post that i have to pay with in 10 days or els they wil send for negtive bkr after post sended but i get post 9 days late so the time pass before 2 days i paid for my outstanding  payment  arrangements  54.84 and 54.89. 2 times but its still not processed  so my question  is can u plz check why my payments  still not processed  and can u also check did they already send  for negtive bkr and its that possible can u cancel current payment  arrangements  and make new one i paid all termijn just i had last termijn open if u can make new arrangements  so they wil not send for bkr or u can processed  my payment  so at least  i can make new arrangements  my self please make some soloution

 Ik heb een eigen bedrijf en om verder te groeien heb ik een financiering aanvraag bij een tussen persoon van de bank met een koop overeenkomst gedaan Dit is geweigerd omdat er blijkbaar een registratie van jullie bij bkr staat. Deze is ook beëindigd op 20-08-2022 Deze is destijds ook ontstaat door een communicatie fout want de brieven werden naar een ander adres gestuurd. Dit is destijds ook opgelost met jullie maar doordat de melding er nog staat word mijn financiering geweigerd en heb ik kans op extra kosten. Der is mij gezegd dat ik het beste jullie een verzoek kon sturen met de vraag of jullie deze volledige registratie kunnen verwijderen. En ik hoop dat dit mogelijk is vanuit jullie want anders ben ik bang dat ik door de extra kosten in de problemen kom. Zouden jullie deze registratie kunnen verwijderen want dit was destijds volledig met jullie opgelost en de fout kwam door dat de adres wijziging niet goed doorgekomen was bij jullie.

Zojuist factuur ontvangen met extra kosten voor bellen na het buitenland, ik heb een onbeperkt bellen/sms abbo voor nl en eu dit telefoontje was naar belgie dit valt toch echt in de eu, hoe kan dit ? 

Ik krijg van odido opeens een factuur van 13,93 terwijl ik al 2 maanden ben overgestapt naar KPN Kan iemand mij vertellen waar dit op slaat? 

Hi hello I come to Netherlands two years ago. About year ago I make an subscription for new telephone for my wife it was present for her. Unfortunately I was not aware then when I am at Poland i have no free data and also that when I am there my phone calls cost a lot. That made me a big bills for my phone before I realised I needed to pay almost 800 e. Because of that I was really delayed with my payments and you made the BKR bad record. Now I already payed everything. Recently I opened Dutch company which is developing really good. Few weeks ago I tried to get an lease car and I was rejected because of my BKR record. I was thinking is there anything I can do to clear this bad record?? I think I behaved really nice because even that I was informed that there is already BKR Record I payed everything. I really need that car to develope my business without it I can't be competitive. I also realu loyal to odido even recently I had a call from kpn.and they wanted to.encurage me to switch t

Hallo, Wij zijn aan het overwegen om een hypotheek te nemen om een huis te kopen.Om een hypotheek te nemen nam ik een kijkje bij het BKR en daar stond  negatieve registratie van jullie.   Helaas kwam het voor dat we een paar dagen misten om de rekening op tijd te betalen en we hadden nooit verwacht dat de rekening zo hoog zou uitvallen. Dit gebeurde vanwege het feit dat onze zoon veel betaalde games op de tablet speelde. Nu doet hij dat niet meer, maar toen gebeurde het en het was een schok voor ons. Ik heb deze ook direct betaalt maar helaas is hierdoor een BKR registratie ontstaan waardoor wij geen huis kunnen kopen. 

Goedemorgen, Tijdens onze vakantie in Indonesië heb ik helaas de nodige belkosten moeten maken ten gevolge van een ongeval. Gelukkig worden deze kosten vergoed door onze reisverzekering, echter loop ik tegen het volgende probleem aan:Wanneer ik in mijn Odido App kijk naar de belhistorie, staat er dat ik meermaals vanuit Indonesië heb gebeld naar het telefoonnummer 31624000121 (topic over dit nummer hier maar beantwoord mijn vraag niet). Dit is echter niet het door mij gebelde nummer (kan ik aantonen met belhistorie in de telefoon). Ik heb gebeld met een 088- nummer (24/7 nooddienst van onze reisverzekering) En een 020-nummer (kantoor van de luchtvaartmaatschappij waar we hadden geboekt t.b.v. regelen medische assistentie) Om de belkosten (een kleine €100,-) vergoed te krijgen dien ik een kloppende factuur te overleggen aan de verzekering, echter geeft Odido op dit moment dus een foutieve belhistorie weer.  Alvast hartelijk dank voor jullie hulp.   

goedemorgen,Ik krijg nog steeds een factuur van m'n oude abonnement van 13.79. Dit heb ik terug geboekt omdat m'n nieuwe abonnement is in gegaan. Dus ik betaal dubbele kosten. Nu worden er incasso kosten van 15 euro in rekening gebracht en het verzoek om binnen 5 dagen te betalen. Nu wil ik via ideal betalen en dan staat er dat het verzoek is verlopen. En als ik via mijn bank een overschrijving wil doen naar  IBAN NL84 COBA 0733 959 520. Wordt er aangegeven dat het Iban nummer niet klopt. Dus ik kan nu niets beginnen? Ik wil niet nog meer extra kosten krijgen. Ook dit moet binnen 5 dagen betaald worden. Kan er ook gekeken worden naar m'n oude abonnement van 13.79 dat dit bedrag stopt wordt gezet? Klant nummer is: [aangepast door moderator] Ik hoor graag van u.Groeten Mariëlle 

Ik ben de afgelopen dagen meerdere malen gebeld door dit nummer. Op de site "wie heeft gebeld" geeft iemand aan dat het Odido is, mijn telefoon rapporteert het als mogelijk fraude. Is dit het nummer van Odido? En waarom ben ik herhaaldelijk gebeld?  Mvg Patty 

Op 27/10/22 sloot ik met u een overeenkomst, namelijk een telefoonabonnement . Bij deze overeenkomst hoort een melding bij het BKR. Er staat daarom een BKR-registratie op mijn naam.De BKR-registratie heeft grote gevolgen voor mij. Ik kan door de registratie namelijk geen nieuwe lening krijgen terwijl ik die wel nodig heb. Ik moet een lening aanvragen zodat ik mijn woning kan inrichtenIk vraag u de BKR-registratie te verwijderen Contract nummer: 77000865Consument nummer: 19691981

Waarom betaal ik 2x in dezelfde maand een rekening voor tele2 en odido na mn overstap?Hier klopt iets niet..Op 7 oktober kreeg ik n rekening van odido, €20,16, en 8 oktover de volle mep van tele 2:€45,85 ( alletwee over de hele maand oktober)Terwijl ik mijn abbo vanaf 1 oktober startte bij odido... dus ik  heb teveel betaald.Kunt u dit es uitzoeken,want via de mail én de chat reageert er niemand.Slechte service, denk erover.om weg te gaan bij jullie. Wat n aanfluiting! 

Waarom ik hiervoor een community post moet aanmaken is mij een raadsel..maar dat is niet waar dit over gaat.Ik moet contact met Odido om te kijken naar kosten op mijn factuur die niet kloppen.Ik zit in het buitenland en ga niet 20 minuten aan de service desk lijn hangen (dat kost 40 euro) 

Sinds een tijd is mijn abbonement geblokkeerd.Nu zijn er betalingen gedaan maar deze zijn niet verwerkt.Sinds gisteravond hangt de dreiging van volledige afsluiting en omzet naar prepaid.Ik zou graag willen dat hier naar gekeken word aangezien ik niet kan bellen, en er nog 2 en een halve dag tijd is. M.v.g.