Hi ​@Burcuxa, welkom op onze Community! Wel zo fijn als je gedeblokkeerd kunt worden, laten we samen naar een oplossing kijken! Als je een achterstand hebt, ontvang je altijd meerdere e-mails met het bedrag wat nog openstaat, met daarin een iDeal link om te betalen. Als je daarmee betaald, wordt de blokkade automatisch binnen een uur opgeheven. Je kunt ook altijd het bedrag handmatig naar ons rekeningnummer: NL03 COBA 0733 959 717 overmaken t.n.v. Odido. Vermeld in de omschrijving altijd je klantnummer (deze kan je terugvinden op je factuur), zodat wij de betaling aan jouw account kunnen koppelen en verwerken. Het duurt dan ongeveer 3 werkdagen voordat het bedrag is verwerkt in je account. Zodra het bedrag is verwerkt, wordt de blokkade automatisch verwijderd. 

Kun je je telefoonnummer vermelden in je profiel? Dan kan ik met je meekijken wat er precies openstaat in je account!