Netwerk en verbinding

Hallo , Ik heb zojuist iemand van de klantenservice gesproken over de slechte dekking op mijn adres. Nu vroeg die persoon aan mij of ik daar een melding van wou maken zodat de technische dienst ernaar kan kijken, maar als ik mijn postcode invul en klik op meld een probleem dan staat er sorry deze pagina kan niet gevonden worden. Kan er ergens anders daar nog een melding van doen of is het afwachten tot de pagina het weer doet ? Mvgr, Soraya

Volgens https://www.t-mobile.nl/mobiel/netwerk/5g Hoe snel is 5G? Voorlopig zijn de snelheden nog gelijk aan die van 4G. Maar dat gaat veranderen. 5G van T-Mobile bereikt in de toekomst snelheden die je niet voor mogelijk hield. Waarom zou ik bij T Mobile blijven wanneer ik voor 1 euro meer wel 5g-snelheden kan krijgen via Vodafone?

sinds enkele weken ontvang ik geen sms verificatie meer. van verschillende instellingen. dit is nu echt een flink probleem geworden, ik heb zo snel mogelijk een oplossing nodig. t-mobile is niet bereikbaar per telefoon / chat. ik sta nu al twee dagen in de wacht.

hello, why is the internet speed of 5g the same as 4g, 5g should be fast

Ik heb op Bali een simkaart gekocht om daar onbeperkt te kunnen bellen en te appen mat vriende die hier ook zijn. Nu werkt die sim perfect maar hij is er in gezet ala eerste sim. En hij werkte alleen goed op de eerste sim plek. Nu is de t-Mobiel sim op tweede sim plek gekomen? Maar daar is hij niet meer herkenbaar als t-Mobiel sim maar onder de zelfde naam als de gekochte sim? Vraag: werkt de t-Mobiel sim weer als ik in Nederland aankomt? Of moet ik hem weer op één laten zetten?

Goedenavond, Mysterieuze kwestie. Ik heb 2 prepaids tmobile. Bij de ene werken de toetscodes voor rinkeltijd en doorschakelen vlekkeloos. Bij de andere steeds foutmelding "verbinding of probleem mmi codes". Bij kruistoets blijkt dat het niet aan 1 van de 2 smartphones ligt, maar echt aan dit ene nummer. Alle overige instellingen in Mytmobile en in toestellen zijn identiek. Kan het te maken hebben met recente nummerportering op "problematische" prepaid?

Zijn er andere mensen die weleens een belangrijke NL alert niet hebben ontvangen? Volgens de website van de overheid gaat dit via je mobiele provider. Een uur geleden is er namelijk een extreem grote brand begonnen in mijn wijk (in Groningen), dit had ik pas na ongeveer een half uur door en heb toen meteen de ramen dicht gedaan omdat het rook precies over mijn huis ging. Ik vond het gek dat ik er nog niks over had gehoord, maar in de Facebook groep van de wijk wisten mensen wel wat ze moesten doen omdat ze een NL alert hadden gehad. Gelukkig heb ik toen ook meteen mijn ventilatieroosters dicht gedaan, maar eigenlijk veelste laat. Ik was ook blijkbaar niet de enige die er niet een had ontvangen. Dit kan toch niet zomaar?? Straks is er echt iets ergs aan de hand en weet ik niet eens wat er gaande is door nalatigheid van T-Mobile... Ter info, ik krijg wel altijd de testmeldingen van NL alert, en heb ook al sinds mijn 12de hetzelfde telefoonnummer.

Heb geen internet op mij mobiel

Mijn conectie valt regelmatig naar 3G. Op de storing kaart staat “We verwachten de verstoring op te lossen binnen: korte termijn” maar het duurt al 2 weken… Ik woon schuitendiep goringnen. En vraag me af vaneer ik verbetering kan verwachten en of ik een eventuele compenstie kan krijgen.

Ik heb T-Mobike gekozen omdat bij mijn vakantie zij een betere en snellere ontvangst zouden hebben als KPN. Maar ik heb mijn ernstigevtwijfels na een speedtest. Is hier ervaring aanwezig?

goedemorgen, sinds een aantal weken heb ik geen internet of soms wel maar erg zwak (H+, en het was altijd 4G). Antwoord alstublieft. Groetjes en een fijne dag verder.

Dag Ben nu vanaf vroeg bezig (enkele uren), krijg de esim niet geactiveerd. Knap verveend want ben dus ook niet bereikbaar en kan niets doen (bankieren ofzo). Ik krijg de boodschap dat de oude simkaart het overzetten naar een esim niet ondersteunt. Snap ik niet, temeer, omdat ik overga van provider. Maar goed, het werkt dus niet. Alles geprobeerd en gezocht. kan ook geen account tmobile maken, want bevestiginsnummer sms krijg ik uiteraard niet.,…. Duh!

Het valt mij op dat het bereik van T-Mobile binnen bij mij thuis slecht is. Terwijl ik in de randstad woon. Telefoon gaat merkbaar sneller leeg als ik binnen ben. Meer dan normaal is. Op kantoor is dit probleem niet aanwezig, omdat T-Mobile daar inpandige antennes actief heeft. Na fieldtest mode op de iPhone te hebben gebruikt, zie ik de reden: om een of andere manier zet de zendmast mij steeds op een hogere frequentie (meestal 1800mhz, band 3). Hogere frequenties dringen slecht door muren en hebben een beperkter bereik. Op antennekaart.nl kan ik zien dat er ook band 20 (800mhz) beschikbaar is op alle masten in mijn omgeving. Waarom zet de mast mij dan niet op de lage frequentie als ik binnen ben?? Dit is frustrerend want het zuipt de batterij leeg, omdat de telefoon harder moet werken om verbinding te houden. Wifi bellen is geen optie omdat het zeer onbetrouwbaar is gebleken voor mij. Ik heb regelmatig dat inkomende gesprekken direct naar de voicemail gaan terwijl ik op mijn telefoon gewoon zie staan dat wifi bellen aan staat. Kunnen de zendmasten niet anders afgesteld worden? Thuis wil ik een goed bereik. Ik heb een proef abonnement bij KPN lopen en daar is de zendmast wel goed afgesteld. Ik ben thuis overwegend op band 20 verbonden daar.

Een aantal dagen geleden is mijn simkaart zonder waarschuwing gedeblokkeerd. Via mijn T-mobile kwam ik er achter dat er een factuur van wel €19,- nog open stond. Waarom is mij niet duidelijk want de facturen lopen via automatische incasso. Er stond dat als ik de factuur per iDeal zou voldoen de sim binnen een uur zou worden gedeblokkeerd, maar nee. Een paar dagen later en de sim heeft nog altijd geen service. Verschillende telefoontjes met de klantenservice lopen dood omdat ze zeggen dat de sim contact moet maken met het Nederlandse netwerk. Ik zit nog 10 dagen in Portugal. Blijkbaar zonder telefoon en internet. Of is er nog een. andere manier? Mijn telefoon is eSim Ready. Waarom stuurt T-Mobile niet gewoon een sms’je met; betaal binnen 3 dagen of je wordt geblokkeerd?

Ik heb een nieuw contract bij T-Mobile en heb mijn nummer verhuisd van Tele2. Ik zie het nieuwe nummer in de T-Mobile app, maar het oude nummer wordt nog steeds weergegeven in mijn iPhone instellingen. Helaas, wanneer ik de MultiSIM voor mijn Apple Watch wil activeren, wordt ook het oude nummer weergegeven en niet het nummer dat ik heb verplaatst. Als ik iemand bel, wordt het nieuwe nummer ook weergegeven.

Met T-Mobile ondervind ik regelmatig problemen met verbinding maken in het buitenland, dit probleem doet zich eigenlijk al jaren voor. De ene keer is dit op te lossen door het toestel opnieuw op te starten of handmatig een netwerk te selecteren, maar op dit moment zit ik op Madeira en is geen enkel netwerk toegestaan. Het toestel dat ik gebruik is een OnePlus 7T, de simkaart in slot 2 (T-Mobile prepaid) maakt wel netjes (automatisch) verbinding, als ik de simkaarten van slot verwissel dan doen ze het echter geen van beide. Alle voor de hand liggende stappen zijn al doorlopen en voordat ik vanochtend vertrok vanuit Nederland was er niets aan de hand, ik ga er dus ook vanuit dat dit niet ineens aan de simkaart of het toestel ligt. Ik ben benieuwd of iemand hier een verklaring en oplossing voor heeft.

Abonnement afgesloten met e-Sim alleen zie ik dat ik extra kosten moet betalen voor de e-Sim. Klopt dit? ook bij het installeren van de e-Sim heb ik geen sms code ontvangen. kan iemand mij hierbij helpen? gr

Ik heb een tweejarig eSIM abonnement. Per abuis heb ik deze onlangs verwijderd. Ik ben op dit moment in het buitenland. Hoe krijg ik de eSIM weer geactiveerd op mijn toestel?

Ik heb sinds eind vorig jaar een S22 en een vernieuwd abonnement incl. 5 G dus.Toch heb ik geen 5G in onze woonplaats, vlak voorbij Enschede. Is het dan toch nog niet landelijk?(Onderweg naar elders eigenlijk nog niet bekeken, maar meestal ben ik in onze regio)

vandaag zou mijn nummer worden omgezet. Ik heb nu al een paar uur dat mijn oude sim kaart is gedeactiveerd. Mijn nieuwe werkt echter nog steeds niet. Overgang van prepaid naar abonnement

Aangezien er geen contactformulier voor 4g voor thuis beschikbaar heb ik het via de zakeljke gedaan.Sinds 20 oktober heb ik een nieuw abonnement 4g voor thuis supersnel afgesloten nadat mijn eerdere abonnement van 4g voor thuis aan vervanging toe was na 2 jaar. Ik heb dit ook gedaan omdat de snelheid en het signaal dan beter zou worden.Na installatie van een monteur van guidion is het spulletje in gebruik genomen, wat schetst mij verbazing het is helemaal niet beter geworden.Ook een kennis van mij welke ook is overgestapt dit betreft ook op het zelfde adres maar op een ander kavel hier is vanmorgen wederom een monteur van guidion geweest en hebben hem wat speedtesten laten zien waaruit blijkt dat het niet aan het modem ligt maar aan het signaal van t-mobile.Wij zijn totaal niet te vrede over de gang van zaken zoals deze nu worden opgelost, sorry NIET worden opgelost. Wij kunnen blijven bellen met klantenservice, maar er is geen resultaat.En als we iemand van klantenservice aan de lijn krijgen, wordt er gezegd dan maak je van je telefoon toch een hotspot dan heb je ook internet, te gek voor woorden.Ik hoop dan ook dat er naar aanleiding van dit bericht wel actie wordt ondernomen, mocht dit toch uitblijven zijn wij voornemens om dit bij een consumentenman neer te leggen.Wij hopen dan ook dat het niet zo ver hoeft te komen en dat de problemen welke wij nu ondervinden worden opgelost.

Hallo beste mensen, meestal kom ik er zelf wel uit, maar dit is een hele aparte, waar ook de IT-ers in de omgeving geen raad mee wisten. Ik heb het eerder meegemaakt, zo laten liggen, maar nu gebeurt het weer,dus ik dacht zet het even op de Topic Ik zal het probleem zo kort en duidelijk morgelijk proberen te omschrijven. Ik ben zelf tmobile klant, en heb via mijn account nog 2 simonly abonnementen besteld. Welke ik in een huawei 4g modem heb geplaatst. Het internet werkt, de poorten voor de Hikvision NVR staan open. En nu komt het: OVERAL behalve vanaf mijn EIGEN 4G netwerk is de NVR benaderbaar. Thuis via mijn wifi kom ik er in, via de hotspot van mijn buurman heb ik ook gewoon verbinding. Dus via mijn eigen mobiele internet kom ik er niet in. Ik dacht misschien een blokkade van Intern naar Extern? of dat mijn ip adres hetzelfde is als op de simkaarten? Dus het licht aan de Connectie tussen mijn tmobile internet, en dat van de simkaarten die onder mijn abonnement staan.

I bought a T-Mobile Sim Card to get proper internet, but this is the result: 1.52 Mbit internet. Is this the best internet and the most awarded internet? I've called T-Mobile several times and talked to them for hours, but nothing changed. Of course, great tips like restarting your iPhone didn't work. I'm tired of trying to call and fix this. Now I have a 2-year contract with this 1.5 Mbit internet. I am in the center of amersfoort. So it sh ould be within the coverage area.

Dit alles geprobeerd. Doorschakeling activeren Toets een code in met het telefoonnummer waarnaar de gesprekken moeten worden doorgeschakeld, en daarna de 'bel'-toets.• Bij geen gehoor: **61*telefoonnummer# (uitzetten: ##61#)• Bij geen bereik: **62*telefoonnummer# (uitzetten: ##62#)• Bij in gesprek: **67*telefoonnummer# (uitzetten: ##67#)• Altijd, bij elk inkomend gesprek: **21*telefoonnummer# (uitzetten: ##21#) Voorbeeld: Als je alle inkomende gesprekken wilt doorschakelen naar telefoonnummer 06 1234 5678, toets je in: **21*0612345678# en dan de bel toets Ik wil graag mijn telefoon doorschakelen bij geen gehoor. niks werkt. Kunt u het oplossen? ik ben er al enige tijd mee bezig. Krijg steeds de melding MMI code fout of Gesprek doorschakelen Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code ˚ met vriendelijke groet, M van Langeraad [gegevens verwijderd door Moderator]

Hi! in 2020 I have bought a handset from t mobile. This year I’m in Australia and want to use an Aussie sim. T mobile are offering 1000mb for 25 euro, this is not a price I can pay. I’ve spent almost every day trying to get my phone unlocked whilst on holiday for 15 days. I’ve been on the app, retrieved my IMEI code and the answer I get is that the unlock can not be found. ive contacted customer service in the US, paid 100 euros to stay in a queue only to be told they couldn’t help. ive contacted customer service in NL, been given a different IMEI code, still my phone can not be unlocked. I called customer service again in NL, they have asked their technical team to resolve. By email they have confirmed my phone should be unlocked, it’s not. why is it that a phone sold in 2020 can still be locked like this? Is it legal? Is there any other way to resolve this issue? I can not pay the extortionate amounts for data and which t mobile are offering.