Skip to main content

Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 1,239 Topics
  • 7,398 Reacties

Wiki (3)

1240 Topics
B
B.J.Nhocais een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
blokkade na betaling

Beste medewerker Ik had een betalingsachterstand, deze heb ik vanmiddag afbetaald. Mijn diensten waren geblokkeerd en zou na een uur opgeheven zijn, ik heb een bevestiging van de betaling gehad per mail maar na 4 uur kan ik nog steeds niks? Ik heb ook mijn telefoon een paar keer opnieuw gerestart.

70320
eric
Super User
S
Sarabenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
In het buitenland zonder bereik door betalingsregeling

Hallo! ik zit met een belangrijke vraag: ik heb een betalingsregeling bij t-mobile van 4 termijnen, waarvan 2 al netjes zijn voldaan. De rest bedragen zijn 26 euro per maand dus voor feb en maart. Ik ben in het buitenland op reis en heb dringend mijn telefoon nodig. Ik moet bereikbaar blijven voor sms (digid gebruik) en overige zaken. ik kan t-mobile telefonisch niet bereiken voor bovenstaande (gezien ik nergens kan bellen) Kan een medewerker contact opnemen met mij via de mail? En mij verder helpen hierbij? Ik wil de blokkade voor buitenland opheffen zodat ik nog (gratis) sms kan ontvangen. Graag spoedig antwoord gezien de tijdsnood

10344
Cristien
Super User
A
adejong22heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen voicemail notificatie

Hi, ik krijg geen notificatie als ik een nieuwe voicemail heb (soms krijg ik deze pas een week later). Ik heb een iphone 8 en heb zowel de SMS notificatie aanstaan als de visual voicemail maar geen van beide werkt naar behoren. Al 2x met de klantenservice gesproken; eerste mevrouw heeft alles aan en uit gezet en verzekerde dat dit zou helpen, dit was niet het geval. Tweede mevrouw vertelde dat dit een tethering probleem is en en dat ik een ‘reset alle instellingen’ moet doen om dit te verhelpen. Dit lijkt mij vrij radicaal aangezien ik dan ook al mijn netwerk, privacy, location settings etc. kwijt ben. Wie kan mij een oplossing geven? Dank!

2082
Hajar van Odido
Moderator
I
iDutchyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
LTE Advanced (4G+)

Hallo, ik heb sinds kort een nieuwe Samsung Galaxy S20 5G gekocht het gaat hier om een Amerikaans model. Nu heb ik het probleem dat ik alleen LTE krijg en geen LTE Advanced (4G+), ik heb online iets gezien over dat je dan carrier aggregation moet instellen.Maar hoe stel ik dit in? op mijn telefoon staat dat carrier aggregation niet is ingesteld. Hopelijk is het mogelijk om 4G+ te krijgen op dit toestel? Krijg overigens ook geen 5G verbinding erop. En welke frequentiebanden gebruikt T-Mobile voor 4G en voor 5G?

14574
I
R
ralphssgis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Mobiel internet Italië

I TIM: Slecht bereik, de enige die 3g en 4g heeft als je geluk hebt. Verbindt vaak wel voor telefoon, en ook 3g of 4g Internet maar nauwelijks bereik en nauwelijks tot geen data. Vodafone IT: hier valt de telefoon soms op terug. Echter, enkel EGPRS mogelijk als internet. Dat is 2g+ en is in de praktijk géén internet. Doet dus niets. Bijzonder dat het bereik goed is dus blijkbaar mag T-mobile NL in Italië alleen gebruikmaken van dit netwerk als 2g! Klopt dit? WINDTRE: Automatisch wordt dit netwerk nooit gekozen. Ik mag er wel handmatig mee verbinden. Overal waar ik kom is dit het netwerk met het beste bereik. Ook worst 4g op z'n snelst aangeboden. Echter, na zo'n 40 seconden verbreekt deze altijd weer de internetverbinding. Even op de vliegtuigstand en weer aan en hij doet het opnieuw voor zo'n 40 seconden. Het is me volledig onduidelijk waarom dit gebeurt. Blijkbaar heeft T-mobile hiermee enkel de afspraak gemaakt dat je heel even mag internetten. Hoe zit dit? 22299 / ILIAD: De simkaar

17515
M
E
erikslagterDoet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding
Voice-over-wifi (bellen met Wifi) ervaringen

Beste allemaal, Wie heeft er ervaring met Voice-over-Wifi van T-mobile (VoWifi, oftewel bellen over wifi)? Mijn ervaring is dat het een kwartiertje werkt nadat de telefoon is aangezet en daarna gaat het icoontje uit en blijft uit, is ook niet meer aan te krijgen zonder de telefoon te herstarten. Met KPN heb ik dit probleem niet. Ik heb al SIM kaart gewisseld (is nu eSIM). Zijn er mensen die het blijven werkend hebben? Op wat voor toestel?

1385
E
T
TdB1978is net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
Mobiele dataverbruik ondanks wifi

Al 3dgn probeer ik klantenservice te bereiken, maar dat lukt niet vanwege een storing (wat je pas aan het einde hoort als je een heel keuzemenu hebt doorlopen). Ik ben al jaren klant van T-mobile en nooit problemen gehad. Echter op 5 januari kreeg ik een sms dat ik 80% van mijn bundel heb verbruikt, terwijl op 1 jan een nieuwe bundel is ingegaan van 5GB. Mijn gemiddelde verbruik is 2-3GB per maand, dus is het heel vreemd dat in 4dgn ik 4GB verbruikt heb. Daarbij was ik gewoon thuis gebruikmakend van mijn wifi netwerk. Dus is het sowieso raar dat er mobiele data verbruikt wordt. Wifi-assistentie staat uit, ook verversen op de achtergrond staat uit, iCloud en updates alleen bij wifi verbinding, recent geen nieuwe apps gedownload etc. Ik kreeg de melding in de ochtend van de 80% verbruik. Van 1-4jan had ik 304MB gebruikt, wat betekent dat ik in de nacht van 4 op 5jan 3,77GB verbruikt heb. Hoe dan? Ik sliep en iPhone maakte gebruik van wifi netwerk. En zelfs als voor wat voor reden dan ook

2671
Waqqas
Super User
Y
Yasminahiboutis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen service buitenland

Hoi! ik ben momenteel in Turkije en heb geen service! Voor bepaalde apps heb je een zogenaamde “sms- verificatie code” nodig om te kunnen inloggen. Nu ben ik in Turkije en krijg ik geen sms verificatie code binnen en kan ik nu helemaal niks! Ik heb geen blokkades of betalingsachterstand.. Ikweet niet wat ik moet doen

125611
Hajar van Odido
Moderator
Y
youssjjeeeboualiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen service Belgie

Hoi! Ik ben in belgie en heb geen service, heb van alles geprobeerd. Dataroaming aan/uit , telefoon aan/uit

33852
Cristien
Super User
M
Matthewddis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Mijn nieuwe sim met nummerbehoud gaat in terwijl ik in het buitenland zit. Wat nu?

Hallo, Ik kreeg een SMS van T-mobile dat mijn nummerbehoud ingaat volgende week en ik dus over zal stappen naar T-Mobile. Er stond bij dat als ik in het buitenland zit ik de website moest bekijken. Ik zit in het buitenland, maar kan niks op de website vinden over wat dit voor mij betekend. Kan iemand me heir aub bij helpen? Dankjewel en prettige feestdagen! Matthew

22926
M
L
LisaJis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
ik krijg mijn esim niet geactiveerd

Na aanvraag, download en activatie via mijn oude toestel, doet de esim het niet op mijn nieuwe toestel. Wel is de bel/sms functie er helemaal af op mijn oude toestel, dus ben nu beperkt. wat moet ik doen?

1251
Dave
K
Kevinr1989heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
e-Sim werkt niet op nieuwe telefoon

Goede avond beste T-Mobile. Sinds gisteravond ben ik in het bezit van een nieuwe iPhone 13, mijn vorige telefoon was een iPhone 11. Ik heb een fysieke simkaart van Curaçao in mijn telefoon zitten en de e-Sim van T-mobile met mijn Nederlandse nummer. Op mijn oude telefoon werkte alles prima, echter na het installeren van mijn nieuwe telefoon niet meer... Zoals vermeld, ik heb gister een nieuwe iPhone aangeschaft (in New York) en nadat de gegevens waren overgezet heb ik gemakshalve een nieuwe e-Sim aangevraagd, gedownload en geactiveerd. Tot op heden merk ik dat er op deze bewuste e-Sim ‘geen service’ is. Naar mijn idee heb ik de juiste stappen genomen om ervoor te zorgen dat het zou moeten werken, maar ik heb nu wel een aantal ‘problemen’ (of beter gezegd, uitdagingen) waar ik eerlijk gezegd geen rekening mee had gehouden (mede omdat ik niet had verwacht dat het aanvragen, downloaden en activeren van een e-Sim zo complex zou zijn?). Geen van mijn bankzaken kan ik meer doen, omdat ik een

7492
K
V
Veraelzingais een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Bellen naar Roemenië

Help! Als ik naar buitenland bel kan ik de persoon niet horen praten. Als ze mij bellen wel. Mijn moeder heeft hetzelfde probleem. Telefoon gaat over, word opgenomen maar geen geluid geen gehoor.

584
Cal van Odido
W
Wesley91is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding
Gebruik dual sim bij S21 Plus?

Beste lezer, Ik heb een vraag omtrent het gebruik dan Dual Sim bij de S21 Plus. Ik wil met een esim plus simkaart gaan werken, dus een esim voor privé en simkaart voor zakelijk. Nu lees ik dat de S21 Plus een Standby Dual Sim is, wat betekent dat als de ene sim in gebruik is de ander uit gaat en je niet bereikbaar bent. Voor bellen maakt mij dit niet uit, maar ik lees dat dit ook voor data geldt. Dus stel, ik stel in dat data/internet altijd via de esim 1 (prive) moet lopen. Als ik dan in de auto Spotify gebruik, en de data dus via de esim 1 gaat op dat moment, betekent dit dan dat ik gedurende de tijd dat ik Spotify gebruik niet gebeld kan worden op simkaart 2 (zakelijk)?

1421
Waqqas
Super User
J
jtruffelDebutant
gevraagd in Netwerk en verbinding
esim activeren in buitenland

Helaas lukt het me niet om mijn esim te activeren in het buitenland. Ik ben mijn (oude) simkaart/telefoon kwijt geraakt en wil dus een esim gaan gebruiken. Nu kan ik deze niet activeren. (Lotte gaf het geniale advies om het opnieuw te proberen, nu is het hele dataplan niet meer zichtbaar in mijn iphone...) Bedankt voor de hulp.

259912
Dave
M
Midwayis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Apple Watch, wel bellen maar geen data

Beste, Ik heb sinds 05/11 het multisim abbo geactiveerd en dacht dat alles goed werkte (kan met telefoon uit en wifi op watch uit bellen, “antenne” symbool is groen en heb 4 streepjes signaal sterkte). Tijdens een wandeling vandaag kwam Ik er achter dat hij de hele tijd aangaf dat er geen data verbinding was (wilde muziek streamen). Als ik dan naar “instellingen” “mobiel netwerk” ga zie ik t-mobile met een groene vink, status zegt echter “geen verbinding” terwijl ik wel kan bellen. Alle andere functies die een data verbinding vereisen (spotify, tuneIn etc.) geven aan dat er inderdaad geen (data)verbinding is. Ik zag ook wat screenshots van mensen die een foto hadden gemaakt van de watch app op de iPhone met een geactiveerde verbinding en daar stond allemaal data onder. Ik zie alleen het abonnement en verder niets. Het betreft een AW6 (cellular uiteraard) OS 8.1 en iPhone 12 Pro IOS 15.1.1 Iemand enig idee wat ik fout doe of hoe ik de data aan de gang krijg? Ik heb de watch al een keer

4155
M
B
Borzoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Waarschuwingssignaal filipijnen? Wordt mijn telefoonnummer misbruikt?

Beste, Zojuist pakte ik mijn telefoon op en moest ik de pincode van mijn simkaart (gewoon het normale scherm op mijn telefoon, niet een gekke website of iets dergelijks dus daar zit het hem niet in) invoeren. Ik weet niet precies waarom, ik dacht dat de telefoon misschien perongeluk in mijn zak een paar keer de foute pincode in heeft gevoerd. Voordat ik dit pincode wilde invoeren, starte ik eerst mijn telefoon opnieuw op om er zeker van te zijn dat er niks geks aan de hand was. Na het opnieuw opstarten van mijn telefoon moest ik zoals gewoonlijk mijn pincode weer invoeren. Het zou kunnen dat het niets te maken heeft met het volgende maar misschien is het relevant. Na het opnieuw opstarten zag ik iets vreemds, ik kreeg een waarschuwingssignaal te zien (op dezelfde manier als ik een nl-alert zou krijgen) met daarin een weeralarm van de Filipijnen. Toen ik er op klikte opende google met als zoekopdracht “Openbaar waarschuwingssignaal 1 wegens storm”. Nu weet ik dat er veel fraude met tele

6473
J
E
erikslagterDoet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding
VoWifi (voice-over-wifi) problemen

Beste mensen, Ik heb een interessant probleem waar ik niet mee verder kom. Hopelijk hebben jullie nog ideëen, misschien dat T-mobile ook wat dingen kan nakijken. Ik woon in een huis waar de ontvangst van T-mobile, binnen, niet best is. Als ik al kan bellen, is het hakkelend, soms moet de tuindeur open voor een goede verbinding. Daarom was ik erg blij met de aankondiging van VoWiFi (voice-over-wifi). Zelf heb ik een Samsung Galaxy S20, mijn vrouw heeft een Galaxy S10. Mijn S20 is dual sim en heeft een simkaart van T-mobile (slot 1) en KPN (slot 2). De S10 heeft alleen een simkaart van T-mobile. VoWifi aangezet op mijn telefoon (S20), op beide simkaarten en werkt, twee icoontjes van een telefoonhoorntje met wifi-signaal erbij. Bij de S20 aangezet en daar werkt het ook. Nu komt het. Op de S10 blijft het gewoon werken. Op mijn S20 blijft sim 2 (KPN) ook gewoon werken. Sim 1 (T-mobile) stopt echter steevast na een periode van 5 tot 30 minuten. Ik krijg het dan ook niet meer aan door de inst

81026
E
K
K33sis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
Orange simkaart

Hallo T-Mobile, Na lange tijd heb ik een nieuwe telefoon gekocht en ik kom er nu achter dat daar een nano sim in moet. Maar ik heb nog zo’n mooie oude oranje simkaart waar Orange op staat en die alleen het normale formaat kent. Volgens de informatie in mijn account zou het een 3-in-1 simkaart zijn, maar in de tijd van Orange bestonden er nog helemaal geen nano sims. Her en der op het forum kom ik tegen dat oude simkaarten kosteloos vervangen worden voor exemplaren die meer bij de tijd zijn. Graag zou ik zo’n nieuwe simkaart kosteloos ontvangen. Met vriendelijke groet, K33s

3022
Hajar van Odido
Moderator
N
Nico-xyzheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen mobiel internet

Hallo, ik gebruik al ruim een jaar mijn mobiel abonnement voor een internetaansluiting via een Huawei E3372 dongle op een Fritzbox 7360 V2 modem. Vandaag werkt het opeens niet meer, het modem heeft geen internet. Andere lampjes branden wel, het lampje van de dongle ook. Modem en dongle herstarten helpt niet. Sim is niet geblokkeerd. Bij test van de dongle op een laptop heb ik ook geen intenet. Ik word automatisch naar de t-mobile.nl site geleid maar andere websites kan ik niet bereiken. Wat te doen?

1243
N
C
CorbVNis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
New esim - no service

Dear T-Mobile, I lost my phone on trip in Vietnam. I bought a new phone IPhone 13 pro max yesterday, blocked my old esim and bought a new one. I have been calling with the helpdesk which activated my simcard but I am getting ‘no service’ even though this worked before. I can't login on anything anymore because 2fa authentication is connected to my phone number. This is causing a lot of issues for me and I am getting desperate. I see other people with similar issues on this forum, could you please help me out. Thank you,

1873
C
E
ejteipis Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding
Mailadres van een Contact in de block door glass operator.

The mail system. an-meijer@outlook.com :host Outlook - com. Olc. Protection. Outlook. Com (104.47.55.33)said :550 5.7.1 Unfortunately, messages from (37.143.82.179)weren't sent. Please contact your internet service provider since part of their network is on our block list (S3150) You can also refer your provider to http://mail. live. com /mail /troubleshooting. aspx#errors. (MW2NAM10FT011. eop-nam 10. prod. protection. outlook . com) in replay to mail from command. Haal alstublieft dit adres van de block.

1698
E
G
Gerard_Berkersis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
**21* en ##21# werken niet meer

Sinds jaren gebruik ik **21* en ##21# om mijn telefoon standaard door te schakelen naar mijn voicemail maar sinds kort krijg ik meldingen over een “ongeldige MMI code". Momenteel staat mijn telefoon doorgeschakeld maar nu krijg ik dat dus niet meer uitgezet. Niet via deze code op de telefoon maar dus ook niet meer via de app of de site

2992
G
V
vanAalsburgCornelis1971heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
bellen naar 097 nummer

Sinds kort bezit ik een 097 nummer via een virtual telecomprovider. SMS werkt perfect maar het bellen naar is het probleem. Tot nu toe heb ik het kunnen testen via KPN en T-mobile en het blijkt dat het via KPN perfect werkt, maar ik krijg via T-mobile ‘server error’ foutmelding. Omdat het via KPN wel werkt, vraag ik mij af of dit een probleem is bij T-mobile. Weet iemand hier misschien meer over. Groet Kees

22553
V
I
iQlipzis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
Al dagen lang geen bereik, kan ook de klantenservice niet bellen!

Wij hebben al een week lang geen bereik op onze postcode, de website geeft ook aan dat er een storing is en dat deze “Op korte termijn verholpen wordt”. Wie kan mij vertellen hoe lang dit nog gaat duren? Hoe zorg ik ervoor dat deze week zonder netwerk voor mijn beide nummers gecrediteerd wordt?

561
eric
Super User

Laatst verdiende badges

Toon alle badges

Onlangs beantwoorde vragen

ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen