Hoi Nemmie, van harte welkom op de Community en tof dat je in New York zit! Vul snel je profiel aan met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. eSIM op buitenlandse toestellen werkt wel, maar als het niet werkt kunnen we eigenlijk geen ondersteuning bieden. Doordat je geen toegang hebt tot Mijn Odido, wordt het ook lastig om een nieuwe eSIM te activeren, omdat je 'm zelf eerst via Mijn Odido moet downloaden. Dat kunnen wij niet voor je doen. Laat je het me weten als je je gegevens hebt ingevuld?  Dan kijk ik toch graag wat ik voor je kan doen!

Hoi Marciano, 

Bedankt voor je reactie. Ik heb de gegevens ingevuld! Ik hoor graag van je!

groetjes,

Nemmie

Goedemiddag Nemmie, bedankt voor het invullen van je gegevens! Echter komen de postcode, het huisnummer en de geboortedatum niet overeen met die bij ons bekend zijn. Wil je deze controleren en corrigeren? Ik heb je account er wel alvast bijgepakt en ik zie dat de eSIM nog voor je klaarstaat om te downloaden in Mijn Odido. Probeer trouwens eens via de app in te loggen. Wellicht heb je hier via gezichtsherkenning/Toch-ID wel toegang toe). Zo niet, dan kan ik je niet helpen je nieuwe eSIM te activeren, omdat deze écht eerst via je telefoon gedownload moet worden. Ik hoor graag of het toch nog via de app lukt om in te loggen!

Tot wanneer blijf je in New York? De snelste andere optie is door een lokaal simkaartje te kopen.