Mobiel

Wij hebben al weken lang geen internet omdat er een probleem is met de glasvezel aansluiting. Uiteindelijk na lang wachten en maar een keer boos geworden te zijn krijgen we nu een tijdelijk een databundel (zelf simkaart kopen) zodat we in ieder geval thuis kunnen werken met internet. Nu kan ik deze simkaart niet activeren omdat er geen smsjes binnenkomen op dit nummer die ik nodig heb voor de activatie. Ik heb 4x gebeld met de klantenservice: de eerste 3x werd na meer dan 10 minuten wachten gewoon de verbinding verbroken, de 4e keer heb ik iemand gesproken die zegt dat ik maar naar een T-Mobile shop moet gaan omdat ze me online niet kunnen helpen. Ik wordt er echt moedeloos van. Iemand suggesties?

Ik wou vragen of het mogelijk was om voor mezelf een Multisim abonnement te halen op mijn eigen nummer op mijn Apple Watch Ultra 2. Ik deel samen met mijn vader een Samen Unlimited abonnement waarvan hij de hoofdbetaler is. Bij de voorwaarden las ik dat er telkens (hoofd)abonnement vermeld wordt.

Er werd aangegeven voor 23:59 besteldEr werd aangegeven voor 23:59 besteld, morgen in huis; nu, voorlopig, ruim twee weken later op de planning

Bij het afsluiten van ons internet abonnement werd gezegd dat het belangrijk was om een al bestaand abonnement op dit adres te koppelen aan hetzelfde account ivm klantenvoordeel. Ik wil dit nu doen, maar krijg elke keer een foutmelding dat het mobiele abonnement al gekoppeld is aan een ander account. Dat was die van mijn partner. Mijn partner heeft haar account nu verwijderd, maar ik krijg nog steeds dezelfde foutmelding? Het abonnement gaat pas in december in, maar we willen dit wel gewoon geregeld hebben, omdat de klantvoordeel zeker meeweegt in onze keuze voor de overstap naar Odido 

mijn huidige telefoonabonnement staat gekoppeld aan een account waar ik geen toegang meer tot heb (ook niet het e-mailadres).Ik wil mijn telefoonabonnement daarom dus op mijn nieuwe (de account van deze topic) account krijgen, maar omdat ik mijn oude account niet kan bereiken, kan ik het telefoonabonnement niet loskoppelen en zit ik dus vast.  

Hallo sinds het geen tele2 meer is problemen met ontvangst, daar was mee te leven. Nadat het netwerk verbeterd zou zijn werd het erger. De laatste tijd dramatisch. Na contact met odido hierover heb ik een nieuwe simkaart gekregen. Ik had nog de oude tele2  sim. Heeft niks geholpen. Omdat mijn telefoon al uit 2019 is een nieuwe telefoon aangeschaft. Wie weet raad?Het probleem doet zich in Nederland en in het buitenland voor. Ikkan bellen en dan spontaan valt hij weg. Bel ik weer krijg ik melding kan niet verbinden. Kan dan wel WhatsApp bellen. Maar na enige tijd valt dat ook uit. 

I received an email from Flanderijn and saw it just now. I didn't know I still have something to pay in Odidobecause I called them to cancel my contract because my phone with the sim on the contract was stolen. If I saw the email from Flanderijn, I wouldve paid it immediately, but €40 collection charge on top of my bill which is €30.03 is too much. I am not in the Netherlands anymore and I cant afford to pay that much anymore. And calculating the date it was sent to me, it was October 9, 15 days later is October 24, today is October 26, I hope you can help me out with this matter, If I can pay only the principal amount without the charge. I really can't afford it. Please give me a chance and I'll pay it immediately. I really, honestly, had no idea about it. File number: 24272501

I am currently in the US and no longer have access to my Odido mobile network. I need my SIM to work as it's essential for logging in everywhere. I've tried everything possible: enabled roaming, manually selected a network, and restarted the device multiple times.I am unable to reach customer service as it’s the weekend for chat, and for some reason, I can’t complete a call with client service—the automated system does not recognize my selections.I've read about similar issues in the community, and it seems there might be a problem called "roaming block." This could be the issue.Can anyone please help? I need this fixed urgently and would also like to switch to an eSIM.

Mijn vrouw en ik hebben beide een iphone resp 13 pro en 15 pro en een Unlimited Extra ( samen ). beide toestellen hebben een fysieke sim. Er valt mij iets op waarvoor ik geen antwoord kan vinden. Beide  Iphone's hebben roaming en automatische provider selectie aan staan. Als we in Frankrijk zijn kiest de Iphone 13pro altijd de provider met het beste netwerk met 4g - of 5g wat beschikbaar is. De 15 pro nooit en blijft meestal op 3g of trager. Als ik manueel de provider kies zie ik alle beschikbare netwerken. Kies ik dan de zelfde provider als de Iphone 13pro schakelt mijn toestel ook naar 4 of 5g. Herkent iemand dit fenomeen en moet ik bij Apple of Odido zijn??

Goedemiddag Ik heb soortgelijke topics gelezen over de bezorging door Post NL, voor zover ik kan zien is het probleem serieus wijdverbreid. Ik heb meer dan een week gewacht sinds de bestelling en mislukte bezorgpogingen. Nu heb ik reden om aan te nemen dat het pakket nooit zal worden afgeleverd omdat het verloren of gestolen is (zoals altijd) Start een onderzoek door Odido, hier is het onderzoeksnummer PostNL 28591049

Ik wil graag mijn internet abbonement en mobiel abbonement op 1 account hebben maar krijg continu een foutmelding. Hier over al contact gehad met de klantenservice maar helaas heeft dit het niet opgelost. Wil graag nog een extra abbonement aanvragen maar het liefst doe ik dat pas op het moment dat dit probleem is opgelost zodat alles zometeen wel goed werkt.

Ik was mijn simcode vergeten, moet nu mijn pukcode invoeren - kan de brief met die code niet vinden -maar kan die niet opvragen want inloggen via tweestapsverificatie gaat niet (want ik kan geen smsjes ontvangen) en de Idin-verificatie werkt niet - ik beland steeds op het Odidoscherm dat zegt ‘Sessie verlopen’. Kan iemand van Odido mij hier helpen?Alvast dank!

Ivm toestel die na reparatie juni dit jaar helaas weer opgestuurd moet worden voor hetzelfde mankement durf ik het niet aan het toestel een jaar met sim only te verlengen wat ik afgesloten had per november 2024 . Ipv wil ik mijn verlenging met een nieuw toestel bestellen 

Ik ben op het moment in Turkije en door een betalingsachterstand is mijn simkaart geblokkeerd. Ik heb vandaag rond 17:00 de betalingsachterstand af betaald, maar er staat nog steeds “no service” hierdoor heb ik nergens in Turkije internet terwijl ik wel internet heb gekocht…. (voor niks dus). Hoe lang duurt het nadat je hebt betaald dat de blokkade er af wordt gehaald?! Ik heb me telefoon al meerdere keren uit/aan gedaan en er staat nog steeds no service. De chatbot zegt dat ik moet bellen maarja als ik geen service heb kan ik natuurlijk ook niet bellen…

Telefoon abonnement/contract staat op mijn naam en wil graag deze laten overnemen door mijn dochter omdat ze 18 jaar geworden is, het kon alleen online. We Hebben alles volgens de instructies gedaan en aan het einde bij het versturen krijgen we de melding ( er gaat iets mis ), heb daarover telefonische contact met Odido voor een oplossing, ook daar geven ze dat het  alleen online kan, afgesproken om van de aanvraag screenshots te maken  en te sturen naar contractovername@odido.nl.  dat hebben we ook gedaan maar nog geen reacties. Ik zou graag zo snel mogelijk een oplossing hiervoor krijgen.   

Ik heb een vraag over BKR registratie die mij nu dwars zit bij hypotheek aanvraag.

goedenavond allenik ben hier nieuw.Vandaag enige uren geprobeerd telefonisch hulp te krijgen van Odido klantenservice, hetgeen niet gelukt is. Continu doorverbonden met zakelijke medewerkers, terwijl ik een particulier abonnement heb. Men wilde mij niet helpen. Mogelijk dat er hier iemand is die het wel kan.Om met mijn laptop te kunnen werken gebruik ik al jaren een airbox-4G router en die heeft tot afgelopen week prima gewerkt. zowel in Nederland als in het buitenland. Nu ben ik echter in Frankrijk en het lukt niet om de router te verbinden met het Odido netwerk. De mededeling die ik krijg is You’re now roaming on a foreigner network.This connection may add supplementary fees. waarna verbinden niet mogelijk is, heeft iemand een oplossing, bij voorbaat dank, Hans  

Goedemorgen,Ik ben al een ongeveer 2 dagen in Turkije en heb geen service totaal niets, ik heb de chat bot gevraagd maar helaas zegt zij dat ik moet bellen maar zelfs bellen lukt mij niet. heb alles al geprobeerd zoals vliegtuig modus, simkaart eruit, roaming aan en uit, mobiel uitgeschakeld?Ik heb ook geen betaal achterstand of blokkades.ik kan zelf odido niet bereiken omdat ik niet kan bellen, heeft iemand ervaring hiermee en weet wat ik het beste kan doen? ik had nog gebeld voor ik wegging en ze gaven aan dat ik okay was maar wel moest opletten op mijn data gebruik daarom zat ik dus op wifi maar nu kan ik dus niet bellen noch naar buiten want heb dan geen internet. met t-mobile nooit geen problemen gehad 

Ik heb een  iPhone 16 gekocht en alles over laten zetten van mijn oude iPhone.echter werkt de e-sim niet. Ik zit in het buitenland op het moment.Hoe kan ik deze laten activeren ?

*stuck in a loopHello,I accidentally deleted my eSim, I’ve tried re-downloading a new one from my Odido account but it’s impossible to activate eSim when using the iDin method to verify.When using iDin to identify myself, I can successfully login to my bank and proceed, but when redirected back to Odido, it just takes me back to my profile and the eSim is never activated.Would someone be able to help me?

Hoi hoi, ik ben benieuwd wanneer mijn bestelling 222069610Geleverd gaat worden, zag namelijk op de site dat de datum van levering ineens twee weken later was. hoor het graag mgb 

Hallo,Ik heb mijn abonnement verlengd en daarbij gekozen voor een eSIM, maar daar heb ik nu al spijt van. Het lukt me namelijk niet om deze te activeren. Ik maak nu gebruik van mijn oude SIM, maar ben bang dat die niet lang meer werkt.  Heeft iemand voor mij de oplossing? Groet, Stephanie

Hallo! Afgelopen maand heb ik mijn prepaid opgewaardeerd. Voorheen kon ik altijd de orderbevestiging bekijken en downloaden, zodat ik deze naar het bedrijf kon sturen. Nu kan ik echter nergens meer mijn orderbevestiging & factuur terugvinden. Hiermee bedoel ik het bestand van Alphacomm met alle betalingsgegevens, niet het sms'je van T-Mobile. Wie kan me hiermee helpen?

Al sinds de naamswijziging heb ik altijd op deze plek (zie foto) last van een instabiele verbinding. Als ik een snelheidstest uitvoer dan lijkt er niet veel aan de hand. 's Nachts heb ik de afgelopen maanden wel vaker dat de verbinding minuten lang compleet wegvalt zowel op 4G als 5G. Overdag heb ik ook soms dat de verbinding wegvalt. Waar ik me op het moment het meeste aan erger is dat bij mij media bestanden (foto's en video's) op bijv Twitter/X of Telegram de laatste paar weken heel langzaam of helemaal niet laden. En dit gebeurt alleen op deze locatie, terwijl als ik naar een andere stad ga of bij mijn ouders met WiFi verbindt hier eigenlijk helemaal geen last van heb. Een aantal andere apps krijg ik ook moeilijk geopend. De laadtijden zijn heel hoog, terwijl een speedtest aangeeft dat er niks bijzonders aan de hand is. Ik gebruik ook verder geen VPN of DNSAls het aan mijn telefoon lag dan zou ik overal hetzelfde probleem hebben, maar dat is dus niet het geval. De live chat is trou

Hallo ik heb al een paar keer geprobeerd een abonnement van multisim en apple iwatch 10 testellen en steeds geeft die een fout melding.Graag hulp hier bij want dit is wel vreemd gaat om 06.......877