Mijn Odido omgeving

Ik krijg geen contact met Odido. Heb vandaag al minstens 6 x gebeld op verschillende tijdstippen, ook rond 18:00, maar er wordt steeds opgehangen zonder enige aankondiging, echt verschrikkelijk lomp! Naar de Odido-winkel geweest in de stad, maar daar konden ze me ook niet helpen. Dit kán toch niet?!?

Hallo,Ik kan de Klik&Klaar niet aan mijn account koppelen, ik krijg dan de volgende melding: “We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”Ook zie ik in de ING app dat er €25 afgeschreven gaat worden i.p.v. de €20 met klantvoordeel. We hebben 2 abonnement op dit adres.De wachttijd bij de klantenservice is 2 uur, dus ik hoop dat het via hier geregeld kan worden.

Hoe krijg je hulp van een monteur die je beloofd is maar nu nog altijd niet komt of afgesproken is? De aanhoudende storing begint erg irritant en langdurig te worden 

Ik heb vandaag mijn Klik&Klaar thuis geactiveerd, echter loop ik nu tegen problemen aan met het toevoegen hiervan aan mijn account.Allereerst wanneer ik het adres in mijn account wil veranderen krijg ik de volgende melding: “Het is niet mogelijk om je gegevens te wijzigen. Probeer het later opnieuw.” Ten tweede, wanneer ik het Klik&Klaar abonnement probeer toe te voegen krijg ik de melding “Er ging iets fout. Probeer het later nog een keer.” nadat ik mijn iban invoer. Hoe kan ik dit verhelpen?Mvg, Maarten

Beste odiddo medewerker Ik heb een korte vraagje.. Ik heb odiddo internet thuis abonnement van 50mb en dat is Maximaal snelheid wat ik op mijn adres kan krijgen wegens oude internet kabels. Is het mogelijk om mijn internet abonnement wijziging naar klik en klaar ? Mijn internet contract loopt af op februari 2025 !! Graag jullie hulp of advies wil heel graag klik en klaar snelheid verschil is zeer groot .. :(  Vriendelijke groeten 

Vandaag gebeld met de klantenservice van Odido met de vraag of ze nog een aanbod hebben om mij langer als klant te willen? Ik betaal nu 55 euro inclusief ESPN en Viaplay, dit gaat binnenkort naar 87,99. Wordt ik nieuwe klant, dan betaal ik: 12x 46,50 en 12x 76,50(op basis van 2 jaar), blijf ik klant: 10x56,50 en 18x 76,50.. kortom Odido wil graag bestaande klanten houden…. Dus niet… Het beste wat ik kan doen zegt klantenservice is opzeggen en opnieuw afsluiten of niet zeuren, dan ben je toch met ze alle lekker bezig en zenden we de oude meuk terug en krijg je weer nieuwe meuk met monteur bla bla, wat een onzin. Hoe staat Odido hier nu zelf in? Als ik nu opzeg en weer opnieuw afsluit, zit ik dan zonder internet en tv? Of als ik bijvoorbeeld kies voor de mogelijkheid: ik heb een andere aanbieder (odido overstap service) en dan kunnen ze zit intern bij hunzelf doen? 

For the past 2 days, I’ve been connected to the wifi “with no internet connection”. The globe icon is flashing red. I tried to follow any instructions I could find, specifically I have tried unplugging the modem and fiber, for minutes, plugging them back in in order and waiting in between the two. I also tried to factory reset the T-56 zyxel modem, but this didn’t work. I still see exactly the same things. Can someone please help. I’ve been working with mobile data for the past few days, which I had to purchase due to my internet being unreliable. I don’t want this to also be a problem through the weekend, and trying to contact anyone by phone was unsuccesful. For some reason my previous attempt was posted elsewhere.

Via mijn odido probeer ik in mijn tv abonnement de functie ‘opnemen’ aan te zetten, maar de knop ‘bevestigen’ is niet aanklikbaar (ook niet na het aanvinken van akkoord op voorwaarden). Safari & chrome browser geprobeerd (op iPhone en macbook), zelfde probleem. Zie ook screenshot. Iemand een idee wat het probleem is? Bedankt alvast! 

Zowel via app als browser niet mogelijk. Foutmelding bij Mobiel: Er ging iets fout. Probeer het later nog een keer. Foutmelding bij Internet + TV  De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens.

Hallo, ik ben recent verhuist en zie dat mijn mobiele abonnement nog op oude adres staat en ik zie de nieuwe internet abonnement nog nergens staan. Ik wil natuurlijk mijn klant voordeel aanzetten en nu lukt dat niet. De administratie van de verhuizing is wel heel erg rommelig. Graag mij hierbij helpen.

Hi, I 'm a new Odido customer. Someone must have been using my email address for their own account …  and as a result when I sign in after resetting the password , I get a 2FA request to a phone number I do n't know. How do I solve this? I can easily prove my email address …  is mine. But I do n't have any option to reset 2FA that I can see.

Ik probeer mijn Thuis Internet+TV en mobiel abonnement aan mijn Odido-account toe te voegen, maar ik loop telkens tegen bovenstaande foutmelding aan. Zowel via de app als via de webpagina.

Godnondenjus wat een ontieglijke zooi bij Odido.Verhuizing aangevraagd, zou 1 november ingaan. Na al het gedoe uiteindelijk nu 2 dagen (dus sinds 29 november) internet, en dus een maand zonder internet mogen zitten. Ik kan nog steeds mijn abonnement niet toevoegen op mijn app. Hiervoor heb ik al zes keer aan de telefoon gehangen met Odido, waarbij vandaag bij de laatste keer me werd verteld dat het koppelen vna klantenservice simpelweg eruit ligt sinds september en dat het voorlopig nog niet is opgelost, en dat ik op een lijst ben gezet waardoor ik een bericht krijg wanneer het wel kan (????????).Ondertussen bekijk ik mijn mobiele factuur, en in plaats van 27 euro valt die nu op 42 euro uit voor de afgelopen maand. Wat moet ik hier nu in godsnaam mee? Extra betalen omdat ik een maand zonder internet heb kunnen zitten en meerdere uren van mijn tijd kwijt ben aan het bellen met Odido voor problemen die zij veroorzaakt hebben?Heeft iemand enig idee? Ik sta op het punt de boel te storneren

Hoi, Ik heb vandaag mijn installatie laten doen door een monteur en probeer nu om beide abonnementen samen te voegen. Op beide staat een andere naam, maar als ik de klantenservice bel kunnen ze dit niet aanpassen. Is er iemand die me kan helpen. Als ik een account aan wil maken voor tv krijg ik de melding dat mijn email al gebruikt wordt. 

Goedenavond, ik probeer in te loggen op odido thuis ivm aanpassing abonnement. Waar en hoe ik ook inlog ik krijg alleen mijn mobiele account te zien. Voor de goede order ik heb zowel een thuis als een mobiel account. Op hetzelfde mailadres. wat doe ik verkeerd?  graag zsm een reactie.. Grt hans

Hi, I've been Odido postpaid for 2 months and since then I can't see anything about my traffic or accounts or anything about mine in the app. It always says it has an error. Does anyone know how to help me? 

Hallo!Wij hebben internet+tv van T-mobile en ik heb een telefoonabonnement van Tele2.Al vanaf het begin lukt het niet om het telefoonabonnement toe te voegen aan mijn Odido.Ik heb 2 weken geleden telefonisch contact gehad met de klantenservice, zij zouden het doorzetten maar hierover heb ik niets teruggehoord. Nu belde ik zojuist opnieuw, ik werd in de wacht gezet en vervolgens werd de verbinding verbroken?Kan iemand helpen? Want ik moet mijn abonnement verlengen (of opzeggen met deze service tot nu toe…..) en wil dus graag kunnen inloggen!

Goedemorgen,Het koppelen van T-Mobile thuis lukt niet. Ik krijg de foutmelding:“Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens”Kunnen jullie mij helpen? Alvast dank!Vriendelijke groet,Omar

Ik heb al paar keer gebeld, verschillende keren alles eraf gegooid en weer opnieuw opgezet, maar het lukt me maar niet om mijn Tele2 abonnement te koppelen. Ik kan nu nergens mijn verbruik en mijn mobiel gegevens vinden. Heeft iemand oplossing die werkt. Ben al paar dagen bezig.

Ik heb vanmorgen contact gehad met klantenservice, maar die kunnen ook mijn gegevens niet goed wijzigen zodat ik mijn thuis omgeving kan toevoegen aan mijn t-mobile account, kan er iets aan gedaan worden, want nu ben ik al 5 maanden bezig om dat te doen, mijn adres wordt niet meer herkend in jullie system, dus dit moet doorgespeeld worden aan technische dienst, zo komen we echt niet verder met dit geklungel….aub want ik al die tijd mkijn gegevens niet inzien en ook niets veranderen dan…. M.v.g.Karin.

Sinds vandaag heb ik internet en tv afgesloten via T-mobile. Ik was al klant met 3 mobiele abonnementen dus leek me eenvoudig om alles bij 1 provider te hebben. Ik zat voorheen bij Ziggo en daarom ook een ziggo e-mailadres. Deze blijft nog 6 maanden bestaan maar wil dit alvast wijzigen dus nieuw adres gemaakt. Echter, het blijkt dat ik zowel voor mobiele telefonie (met oude mailadres) en internet+tv (met nieuwe e-mail) een account heb. Ik heb geprobeerd de mobiele telefoonaccounts los te koppelen zodat ik deze gelijk bij My TMobile thuis kan toevoegen maar ik blijf de melding krijgen dat ondanks losgekoppeld ze nog steeds gekoppeld staan aan een account. Geen idee hoe dit op te lossen. Wel zo fijn om alles in 1 account te hebben. alvast bedankt!

Op 27 juli heb ik T-mobile Thuis glasvezel aangevraagd. Direct daarna heb ik mijn abonnement toegevoegd in My T-mobile omgeving. Alles werkte perfect en ik kon de bestelling volgen. Paar dagen daarna heb ik mijn abonnement opgezegd omdat ik dacht dat de glasvezelaansluiting te ingewikkeld was in mijn situatie. Na onderzoek heb ik toch opnieuw een abonnement aangevraagd op 4 augustus. Deze keer heb ik steeds problemen met het toevoegen van mijn abonnement in My T-mobile. Ik heb hiervoor verschillende keren met de klantenservice contact opgenomen en meerdere dingen uitgeprobeerd (mail adres veranderen, wachtwoord veranderen etc.) maar niks helpt. Het zou fijn zijn als mij iemand hiermee kan helpen. Zelf heb ik al in andere topics gekeken naar oplossingen maar niks helpt :/Ik heb een foto van de foutmelding toegevoegd. FYI - Ik heb ook T-mobile mobiel (wachtwoord/mail veranderen helpt ook niet). 

Ik wil dat inloggen met tweestapsverificatie uitschakelen. Hoe doe ik dat.?

Hoi,Ik had al contact met Jacob, maar het functioneert nog steeds niet. Ik krijg de twee abonnementen niet gekoppeld. Wil ik een nieuwe registreren zoals van Jacob aangegeven, dan krijg ik telkens de melding dat de mailadres al aan een account gekoppeld is en ik een abonnement moet toevoegen en juist dat lukt dus niet.Ook met mijn andere mailadres gebeurt dit. Ik heb ook niet zoveel zin om nog een mailadres extra hiervoor aan te maken.Kan iemand dit aub oplossen?Alvast dank.

We hebben al tijden een TM Thuis en diverse mobiele abonnementen. Die staan allemaal geregistreerd onder mijn emailadres. Bij het inloggen via de website krijg ik alleen maar het Thuis-abonnement te zien en kan ik geen mobiele abonnementen toevoegen. Sterker nog, ik kan na verloop van tijd niets meer op de site; dashboard geeft foutmelding, uitloggen kan niet, menu van My TM werkt niet. Kortom, de wijzigingen die jullie hebben doorgevoerd zijn geen vooruitgang.Ik wil graag 1 overzicht van al mijn abonnementen bij jullie en niet via vier verschillende inlognamen of andere omwegen.