Mijn Odido omgeving

Ik heb de gekke en uitzonderlijke situatie dat ik een partner heb met wie ik financien en een huishouden deel. Graag zouden we ook allebei toegang hebben tot Odido facturen/instellingen. (Internetverbinding is onderdeel van het huishouden, vind ik)Hypotheek Allebei een eigen login Hypotheek gekoppeld aan beide logins Allebei kunnen we gegevens inzien Bank Gedeelde rekening Allebei eigen login Gegevens en mogelijkheden beschikbaar voor allebei Gemeente Moet ik nog doorgaan? Odido Twee accounts? Hoe bedoel je? Een tikfout in de naam is al genoeg om zonder dat expliciet te vermelden alles op slot te doen Het concept dat een tweede persoon ook iets heeft te vertellen in een huishouden is ons volstrekt vreemd Wachtwoord delen kan niet, want we zetten MFA op je account, of je nou wilt of niet Wat is er mogelijk bij Odido om beiden toegang te geven tot de gegevens en instellingen van het abonnement?

Zoals meerdere klanten heb ik ook ditzelfde probleem:Bij het toevoegen van mijn thuis-abonnement aan Mijn Odido krijg ik de melding ‘'te veel records’’. Dit schijnt opgelost te kunnen worden door tijdelijk het rekeningnummer te laten veranderen door een Odidio medewerker.Ik heb de gegevens ingevuld in mijn profiel, inclusief een extra IBAN nummer, zou een medewerker dit kunnen verwerken?Alvast hartelijk dank. 

Na telefonisch contact blijkt er een probleem met verschillende voorletters op accounts waardoor ik mijn glasvezel abonnement niet kan toevoegen aan mijn bestaande account. Is dit via deze weg recht te zetten? Telefonisch kon ik niet verder geholpen worden. 

Hallo, Ik kan mijn Klik&Klaar abbonement niet koppelen aan mijn account, ik krijg dan de volgende melding: “we kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”

Sinds het in gaan van mijn Klik en Klaar abonnement is de klantvoordeel verdwenen op mijn Internet Thuis abonnement.Abonnementen op hetzelfde adres:Mobiel abonnement (niet opgezegd of gestart, met klantvoordeel) Internet Thuis (t/m 22-11, klantvoordeel opeens gestopt op laatste factuur, dus maar t/m 29-10) Klik en Klaar internet (vanaf 31-10, klantvoordeel vanaf het begin)Nu vroeg ik mij dus af waarom het klantvoordeel opeens gestopt is voor het Internet Thuis abonnement. Tussen 29-10 en 22-11 had ik verwacht dat er nog klantvoordeel zou zijn.Hoe kan ik dit nu alsnog klantvoordeel krijgen over die periode?

Hallo, Ik heb recent de overstap gestart naar Odido Tv & Internet deze zou begin December van start moeten gaan.Nu heb ik al het pakket met apparatuur waarbij ook een brief zit die mij aanspoort om het abbonement in de Mijn Odido omgeving toe te voegen.Dit toevoegen wil echter niet lukken en ik kan niet direct zien of er gegevens zijn die niet overeenkomen met mijn bestaande Mobiel abbonement.Moet ik misschien wachten tot het abbonement daadwerkelijk is gestart? Of zou ik het koppelen nu al moeten kunnen, waarbij een onbekende fout dit verhinderd? M.v.g.

Ik zou graag mijn 2FA willen omzetten naar SMS

Ik krijg sinds vanavond op mijn beide devices een ‘403: Forbidden’ melding als ik op mijn account wil inloggen nadat ik dit eerder niet had - ik ben een aantal maanden in Zweden. Een kennis heeft geprobeerd vanuit Nederland in te loggen, dit lukte wel. Ik ben een beetje beangstigd door het feit dat ik vorige week een scam-call heb ontvangen die ik niet meteen heb opgehangen. Bestaat er een kans op een correlatie tussen deze twee? En zo ja, wat zouden nu de beste stappen zijn? Alvast bedankt voor de hulp.

Ik heb een mijn odido account aangemaakt en nu wil ik mijn abonnement koppelen. Zodra ik mijn gegevens heb ingevuld krijg ik de melding dat er geen abonnement is gevonden met mijn gegevens. Ik kan in mijn account verder ook niets zien of wijzigen. Ik wil graag checken of mijn gegevens overeenkomen met de gegevens op de factuur die ik van jullie ontvang maar dit kan dus ook niet.

Hoi, ik heb sinds een maand 5g wifi maar krijg deze niet gekoppeld aan mijn odido account, hoe kan dit worden opgelost? peter 

Voor mijn nieuwe woning heb ik alvast een Odido glasvezel abonnement afgenomen. Nu wil ik deze koppelen aan mijn Odido account waar ook mijn internet in staat van mijn huidige adres. Hoe kan ik de nieuwe al wel vast toevoegen?

Hallo Ik probeer tv en internet te koppelen aan het gsm abonnement maar helaas lukt dat niet ik krijg een melding dat er geen abonnement op dit adres bestaat.

Ik heb helaas geen toegang meer tot de telefoon waarop ik 2fa had ingesteld voor mijn Odido.Kunnen jullie mijn 2fa methode terugzetten naar sms zodat ik weer kan inloggen? Of als er inmiddels een self service 2fa reset methode is, dan hoor ik dat uiteraard ook graag! Hartelijk dank alvast voor jullie reactie!

Ik krijg de Klik&Klaar-korting niet, hoewel ik twee abonnementen heb die wel gekoppeld zijn.  

Hi,Onlangs ben ik overgestapt op Odido en helaas is er weer genoeg misgegaan. Voordat ik dit kan oplossen wil ik graag eerst inzage in het abonnement en de facturen, maar dit werkt niet. Vast internet is niet toe te voegen in het abonnementsoverzicht, graag zie ik dit eerste probleem worden opgelost.

Het koppelen van mijn mobiele abonnement aan mijn odido account lukt niet.Ik krijg de volgende melding:“We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”

Hallo, Ik heb al een mobiel abonnement in mijn account staan (vanuit Tele2) en heb een tijd geleden glasvezel van T-mobile aangevraagd, na wat problemen met aanlsuiten is de internetverbinding sinds vandaag actief!Ik heb voor het aansluiten al eens geprobeerd het abonnement toe te voegen maar toen kreeg ik een foutmelding, ik probeer het vandaag na aansluiting nog eens maar dezelfde melding komt terug: Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.(Ik probeer een internet abo toe te voegen, niet mobiel!) Las op het forum dat er anderen met hetzelfde probleem iets verkeerd hadden staan in het account, hoe kan dat rechtgezet worden? 

Ik ben gisteren na een verlenging van mijn abonnement "officieel” overgestapt van T-mobile naar Odido. Waarom zeg ik officieel, ik zit al heel lang bij Tmobile/Odido, maar bij het verlengen van mijn abonnement bij de MediaMarkt heb ik begrepen dat mijn nummer nog in het systeem als T-mobile geregistreerd stond. In ieder geval kan ik nu opeens mijn mobiele abonnement niet meer inzien via Mijn Odido. Als ik 'Mobiel’ d.m.v. mijn mobiele nummer wil toevoegen via de app dan krijg ik de melding: Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account.Daarnaast krijg ik mijn internet abonnement ook niet toegevoegd aan Mijn Odido. Als het goed is zijn de NAW gegevens gelijk.

Beste mensen, in mijn Odido app probeer ik mijn abonnementen te koppelen aan mijn Internet & Thuis. Ik wil twee telefoon abonnementen koppelen waarmee ik vervolgens ook HBO Max kan activeren. Dit lukt momenteel niet. Als ik een abonnement toevoeg krijg ik wel een code toegestuurd op mijn iPhone, maar krijg vervolgens de melding “We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee". Helaas kom ik na vele telefoontjes met de helpdesk niet verder. Wie o wie kan mij hiermee verder helpen? Dank voor hulp en tips. 

Meerdere topics gevonden voor dit probleem, Maar kreeg hier verder geen reactie op. Telefonisch kwamen we er niet uit.Bij het toevoegen van mijn thuis-abonnement aan Mijn Odidio krijg ik de melding ‘'te veel records’’. Dit schijnt opgelost te kunnen worden door tijdelijk het rekeningnummer te laten veranderen door een Odidio medewerker.Kan iemand mij hiermee helpen?

Het is toch echt niet van deze tijd dat op deze community het e-mail adres niet kan worden gewijzigd en het account niet kan worden verwijderd. Volgens mij is dat zelfs in strijd met de GDPR.Ik heb mijn e-mail adres gewijzigd in Mijn Odido, maar het OUDE adres is nog steeds in gebruik als login op de community. U bewaart dus een persoonsgegeven van mij zonder dit aan mij te vertellen.Ik verzoek u dan ook om het community account INCLUSIEF alle persoonsgegevens INCLUSIEF al mijn posts en reacties per direct te verwijderen.

Beste Odido,Het lukt me niet om mijn nieuwe klik&klaar abonnement te koppelen in mijn Odido.Bij de klantenservice wordt ik van de ene naar de andere helpdesk doorgestuurd met 0 resultaat. Kunnen jullie wat voor mij doen?

Ik ben onlangs contractant geworden van een abonnement alleen, lukt het niet om dit te koppelen aan mijn account.

ik kom tot ik me 5 laatse rekeningnummer moet invullen en dat doe ik goed en dan zegt die Error : probeer het later opnieuw    

Hallo,Vorige week heb ik een internet abonnement bij jullie afgenomen. Deze wil ik toevoegen aan mijn account, echter loopt ik tegen het probleem aan dat er 'te veel records' gevonden zijn.Ik zal de situatie uitschetsen:Momenteel heb ik een 06-abonnement bij jullie, met mijn hele gezin (4 man in totaal) wat mijn ouders beheren en betalen. Echter, ga ik uit huis en neem ik daar een glasvezel abonnement van jullie; mijn ouders gaven aan mijn 06 wel te willen blijven beheren, ook ivm de korting die dat met zich meebrengt.Om internet in mijn nieuwe huis te hebben, heb ik dus bij jullie dus een internetabonnement afgesloten.Na dit abonnement te hebben afgesloten, kreeg ik de dag daarna een belletje; er was een technische storing geweest, en dus was de vraag of ik nog even opnieuw mijn abonnement kon bevestigen. Dat heb ik netjes gedaan (en toen ontving ik een mailtje dat mijn bestelling van Odido voor thuis is geannuleerd), en daarna wilde ik mijn abonnement aan mijn account hangen - dit oo