Hi,
Onlangs ben ik overgestapt op Odido en helaas is er weer genoeg misgegaan. Voordat ik dit kan oplossen wil ik graag eerst inzage in het abonnement en de facturen, maar dit werkt niet. Vast internet is niet toe te voegen in het abonnementsoverzicht, graag zie ik dit eerste probleem worden opgelost.
Beste antwoord door Cheyenne van Odido
Hi
Let ook op dat alle gegevens rondom beide abonnementen overeen moet komen. Dat gaat om naam, adres, geboortedatum, e-mailadres, rekeningnummer etc. Zolang alles overeenkomt, moet het toevoegen lukken. Zo zie ik dat de naam op het mobiele contract anders is (afkortingen) dan de naam op het Internet+TV abonnement. Mag ik dit voor je aanpassen en gelijk trekken?
+5Hi
Let ook op dat alle gegevens rondom beide abonnementen overeen moet komen. Dat gaat om naam, adres, geboortedatum, e-mailadres, rekeningnummer etc. Zolang alles overeenkomt, moet het toevoegen lukken. Zo zie ik dat de naam op het mobiele contract anders is (afkortingen) dan de naam op het Internet+TV abonnement. Mag ik dit voor je aanpassen en gelijk trekken?
Hi Cheyenne, bedankt voor je vlotte reactie.
Het emailadres voor Mijn Odido en de community is inderdaad hetzelfde. Als ik op Mijn Odido inlog en op de button voor het toevoegen van het abonnement klik dan wordt de pagina opnieuw geladen maar gebeurt er niets. Bij deze heb je in ieder geval mijn toestemming om de gegevens te wijzigen, alvast bedankt!
+9Ik heb het aangepast voor je
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
