Mijn Odido

Ik wil mijn bestaand internet + tv abonnement toevoegen in mijn app waar ook al mijn mobiele abonnement staat, maar dit lukt niet.. Er staat dat het opgegeven adres niet klopt maar deze klopt zeker wel. Ik had net iemand aan de lijn van odido en die zegt dat ik een nieuw internet + tv account moet aanmaken maar dat gaag niet want ik gebruik het email adres al voor mijn mobiele abonnement 

Hi,Ik probeer in te loggen op mijn Odido account. Sinds vandaag komt de verificatie sms met vertraging binnen. Als ik de ontvangen code dan invul, krijg ik de melding dat de code niet geldig is. Heb inmiddels meerdere pogingen gedaan en mijn telefoon herstart. Update: de sms komt telkens na 10 minuten binnen, dus de code is dan al verlopen. Andere SMS (privé) komen wel direct binnen.

Goedemiddag:Ik kon altijd aankopen via factuur in the store doen.Betaal elke maand mijn 2 abbo's.Maar sinds vandaag kan ik weer geen aankopen doen,ondanks dat het wel aanstaat.Kunt u dit nakijken aub. Groeten nico

Ik kan mijn bestelling niet koppelen aan mijn account. Ik kan mijn pc+huisnr en geboortedatum invullen, maar bij de stap bankrekening geeft hij aan dat deze niet in het systeem bekend is. 

opgelost

Op het bestel overzicht voor tv en internet zijn de voorletters verkeerd en er staat een verkeerde geboortedatum.een nieuw mailadres aangemaakt om toch in de app te kunnen komen maar ook met de “verkeerde” gegevens krijg ik geen toegang tot de app.heb ook een mobiel abonnement met de goede gegevens waar ik wel op kan inloggen.hoe krijg ik deze beide in dezelfde account? 

Ik wil verlengen, maar deze wordt afgewezen, terwijl ik geen betalingsachterstand heb ofzo

Hoi,Ik ondervind problemen bij het toevoegen van een internetpakket aan mijn Odido-account.Na het toevoegen van een internetabonnement verscheen er een onjuist abonnement in mijn Odido.In plaats van dat er in 2023 een nieuw contract getekend wordt, zie ik in 2022 een verouderd internetabonnement opgezegd. 

Beste, Sinds 05 januari is een nieuw abonnement voor Glasvezel + Tmobile TV ingegaan maar bleek op de dag van installatie dat de geleverde Zyxel T54 kapot was, deze is toen door de monteur vervangen door een wel werkzaam exemplaar. Na installatie bleek het netwerk instabiel en werd er geen 1000MB/s maar 100 MB/s bedraad gehaald, dit was opgelost toen we zelf de RJ45 connectoren vervangen hadden, deze bleken slecht geknepen en maakte niet voldoende verbinding met de UTP aders. Een aantal dagen later heb ik verschillende pogingen gedaan om dit product toe te voegen aan mijn Odido account maar dit mislukt met de melding; “De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens” Zojuist telefonisch contact gehad met uw collega en samen mijn gegevens gecontroleerd, deze staan correct in de administratie. Het advies was om met een ander email adres een nieuw “Mijn Odido account” te maken en zo het product toe te voegen. Dit werkt dus ook

Hoi,Ik heb momenteel 2 abbonementen afgesloten voor 2 telefoons. Helaas zijn mijn ex en ik uit elkaar en is mijn thuis situatie onwoonbaar geworden. Ondertussen heb ik de beslissing gemaakt om te emigreren en wil de telefoons graag met me meenemen. Ik wil verder gewoon de telefoons afbetalen, maar helaas kan ik de simkaarten niet meenemen ivm veel te dure rekeningen als ik het daar gebruik. Hoe moet ik nu verder want online kreeg ik geen duidelijk antwoord en aan de telefoon is het momenteel veel te druk.Alvast bedankt!

Beste Odido,Ik heb geen toegang to mijn facturen (Internet) op Mijn Odido.Ik probeer https://www.odido.nl/my/thuis/facturen te openen. Vervolgens voer ik mijn inloggegevens in, het werkt, maar ik krijg de volgende foutmelding:Helaas! Deze pagina zit op slot(URL: https://www.odido.nl/geen-toegang) Ik heb dan geprobeerd mijn huidige abonnement toe te voegen via https://www.odido.nl/my/abonnement-overzicht maar aan het einde van het proces krijg ik de volgende foutmelding (ik heb het meerdere keren geprobeerd):Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens

Hello I have three subscriptions with tmobile and one with odido and I can't add them to my account. What i must to do?

Ik kan mijn Internet + TV niet koppelen. Ik krijg de volgende melding:Via de klantenservice gaven ze aan deze handmatig te hebben gekoppeld.. maar ik krijg hem niet te zien in de app.. Mijn mobiele abonnement staat er wel gewoon goed in, maar deze niet.. Kan dit geregeld worden?

I chose to go from T-mobile to tele2 with the same number before Odido was a thing. after my contract ended with t-mobile/Odido in November  I can't find my subscription or my invoice in Tele2/Odido since the change happened.

Ik kan mijn abbonement niet toevoegen in mijn odido account, hoe doe ik dit?ik krijg namelijk al weken dezelfde foutmelding 

Ik heb in september en oktober een herinnering gekregen via sms dat ik afgesloten was  en die bedragen betaald via de link. Echter. Kreeg ik bijde kregen  dat ik nog  een bedrag van 71.  Nog wat moest betalen voor ik weer aan gesloten werd ! Nu heb ik een brief gekregen dat ik binnen 15 dagen 300 euro moet betalen. Wat open staat maar staan de maanden september en okt als onbetaald !  Terwijl ik deze 2 maanden. Dus 124 en 71 euro  heb betaald in september en in oktober  nu is me simkaart helemaal geblokkeerd !  En weet ik niet  hoe het allemaal zit omdat ik dus ook niet meer kan inloggen op my Odido omdat ik geen sms’jes kan ontvangen dus kan ook helemaal niets meer controleren 

Goeden avond,Ik krijg een foutmelding bij het koppelen van mijn abonnement.alvast bedankt voor uw hulp!

Beste Odido, ik heb al een aantal keer geprobeerd om mijn Internet thuis abonnement toe te voegen aan mijn account maar tot op heden lukt dit nog steeds niet. Ik heb ook nog een Ben.nl abonnement bij jullie. Ik heb al verschillende keren aan de telefoon gehangen maar tot op heden heb ik nog steeds geen toegang. 

Ik heb al tijden een zakelijk mobiel abonnement via Odido op mijn eenmanszaak. Daarnaast heb ik een prive internet abonnement via Odido.Als ik inlog op Odido, dan zie ik alleen mijn zakelijk mobiel abonnement als product dat ik afneem. Ik heb zojuist het mailadres (prive mail adres) van deze account gewijzigd naar mijn zakelijke mail adres, wel zo handig dan kan ik onderscheid maken tussen prive en zakelijk.Maar nu kan ik niet meer met mijn prive mail adres inloggen om de account van het internet abonnement? Hoe los ik dit op?

Hallo odido community, Doordat ik een abbonement met toestel heb werd ik onlangs gebeld om deze te verlengen. Ik gaf aan dat ik dit pas wilde doen als de S24 uit kwam en mij werd verteld dat ik dit later gewoon kon toevoegen. Nou is mijn abbonement dus verlengd, en wil ik gebruik maken van de huidige deal met de s24 ultra in combinatie met smartwatch, echter zie ik nergens de optie om dit aan mijn huidige abbonement of verlenging toe te voegen. Weet iemand raad? (Doordat ik offshore werk heb ik geen verbinding om te bellen, anders had ik dit uiteraard gedaan)

Ik: prive Tele2 mobiel en T-Mobile Internet + TVik: zzp met zakelijk t-mobile account met mobiel nummer voor dochtervraag: hoe krijg ik zo snel mogelijk alles aan elkaar gekoppeld? Kan alleen inloggen op zakelijk nummer (van m’n dochter) met e-mailadres van mijzelf (zakelijk). Met geen mogelijkheid kom ik ergens een optie tegen om andere abonnementen toe te voegen. Please help.

Voordat T-mobile Odido werd logde ik los in via mijn mobiel en thuis abonnement. Momenteel als ik probeer in te loggen kan ik alleen bij mijn mobiele abonnement en kan ik Thuis niet toevoegen omdat het adres niet is gevonden.Hoe kom ik nu bij mijn Thuis abonnement?

Ik wil het abonnement van mijn vriendin toevoegen via klantvoordeel aan ons internetabonnement, maar hij geeft aan dat dit niet lukt omdat zij een ander adres heeft geregistreerd. Onze accounts staan echter allebei op hetzelfde adres ingeschreven.Hoe kan ik deze toch koppelen?

Beste,ik probeer mijn bestaande mobiel abonnement te koppelen aan de Odido app. Ik krijg echter na het ontvangen van de 4 cijferige code telkens een foutmelding.ik las reeds in bestaande topics dat dit vaker voorkomt. Maar helaas vond ik er geen oplossing.Op deze manier kan ik mijn facturen niet inzien. alvast bedankt voor de hulp.

Wanneer Odido onderhoud of storing heeft waardoor de app niet werkt kan je via een URL of omweg alsnog aanvullers activeren. Alleen werkt dit niet wanneer je 2FA actief hebt, want je krijgt de melding dat je niet herkend wordt op het netwerk omdat automatische herkenning uitstaat bij 2FA. Wanneer komt Odido met een oplossing hiervoor