Mijn Odido

Hi! Ik heb een nieuwe telefoon en mijn eSIM is niet goed over gegaan. Nu kan ik echter niet inloggen in mijn Odido omdat ik geen sms kan ontvangen voor 2FA en kan ik mijn eSIM dus niet opnieuw instellen.Is er een mogelijkheid dat ik toch kan inloggen in mijn Odido? Langsgaan bij een winkel gaat niet (heel erg zwanger) en bellen ook niet (heb geen simkaart haha).Alvast bedankt! 

Ik ben ingelogd op odido website en als ik op mijn abbonement klik dan word ik doorgestuurd naar een t mobile website waar ik niet meer kan inloggen.

Ik kan sinds gisteren geen abonnement meer toevoegen aan mijnodido. Bovenstaand de melding die er telkens verschijnt.  Alles heeft gewerkt tot een medewerker van service mijn account heeft gereset (omdat ik mobiel en internet+tv niet in 1 account kreeg). Daarna werkte niks meer. Kan dus nu geen abonnementen toevoegen, inzien en wijzigen. 

Als ik al deze berichten bekijk denknik dat odido wil dat tele2 houders ieder over sluit naar duurder abbonnement bij odido. Dit is oplichting. Denk datbik de krant maar is ga bellen, als ik nog beltegoed heb. Kan niet meer zien hoeveel ik nog heb.  

Dear Odido,I would like to report a bug in my odido online portal.When I translate to English in Microsoft Edge browser, my account is totally showing some randon test value. 

Goedenavond, Ik ben klant bij Odido met een mobiel en alles in 1 abonnement. Wat ik ook probeer, het lukt mij maar om 1 abonnement in Mijn Odido zetten. Ik wil ze graag allebei er in hebben.  Kan je mij erbij helpen? Alvast bedankt voor de reactie.Met vriendelijke groet, Marien

I have tried multiple times to add other mobile numbers to my account in Odido APP and I always get the error message. The numbers are all under my name and associated with the same email address. 

ik wil graag mijn telefoonnummer koppelen aan mijn odido account maar ik krijg de melding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account. Ik weet allen niet welke? Kan iemand mij helpen? 

Voorheen had ik mijn mobiele abonnement bij Tele2 en mijn internet + TV bij T-Mobile, beiden met hetzelfde emailadres (waarom zou ik ook meerdere emailadressen willen gebruiken?)Sinds alles is ondergebracht bij Odido, kan ik niet meer inloggen, omdat wordt aangegeven dat je niet 1 emailadres kan gebruiken voor 2 aparte diensten (mobiel en internet+TV). er wordt gevraagd om een emailadres aan te passen óf om een van de accounts te verwijderen. Beide opties zijn volgens mij apart: Waarom zou (nogmaals) 2 emailadressen willen gebruiken óf een van de accounts willen verwijderen?Mijn vraag is dus: wat te doen in deze situatie?

Van mijn oude werkgever had ik een mijn odido account, deze wil ik ontkoppelen en een eigen mijn odido account aanmaken. Hoe ontkoppel ik het oude account?

Hoi, het lukt me niet abonnementen toe te voegen in mijn Odido.Voor TV/internet krijg ik meteen een foutmelding, bij het toevoegen van een telefoonabonnement loopt het mis nadat ik de verificatiecode heb toegevoegd. Ik heb hier eerder al over gebeld met de T-Mobile klantenservice maar die konden mij toen niet helpen. Hopelijk lukt het via deze weg wel, alvast bedankt voor de hulp!

Ik heb nu een account in de Odido app alleen met een ander e-mailadres dan ik zou willen. Hoe kan ik het mailadres wijzigen?

Op 5 okt bevestiging ontvangen dat zoekgeraakte betaling is teruggevonden maar gegevens op 'mijn Odido' zijn nog steeds niet bijgewerkt waardoor het lijkt alsof het volledige toestelkrediet nog openstaat terwijl dit is afgelost... kan dit bijgewerkt worden zodat mijn gegevens weer kloppen? 

Hoi,Sinds Tele2 is overgegaan naar Odido, kan ik niet meer inloggen in mijn omgeving, waardoor ik mijn dataverbruik niet kan inzien en mijn abonnement niet kan wijzigen.Als ik op de site aangeef dat ik mijn wachtwoord niet meer weet, vul ik mijn e-mailadres in en dan krijg ik de melding dat er een nieuwe link naar mijn mail wordt gestuurd. Helaas ontvang ik die mail al meer dan een maand niet (ook niet in mijn spam en hij wordt ook niet tegengehouden voordat hij mijn inbox bereikt, dat heb ik al bij de systeembeheerder gecheckt). Ik heb al iets van vijf keer met Odido gebeld en krijg telkens te horen dat er een ticket naar de backoffice gestuurd zal worden, maar dat lost dus niks op, want van de backoffice hoor ik niks. Ik heb wel 1x iemand aan de lijn gekregen die geprobeerd heeft mijn account te verwijderen (niet gelukt) en 1x iemand die probeerde mijn wachtwoord te wijzigen (ook niet gelukt). Taart voor de gouden tip!Roos

Goedemiddag,Ik probeer in te loggen in mijn account voor de eerste keer sinds de overname, maar er wordt telkens voor een verificatiecode gevraagd. Ik kan geen code hiervoor zien in mijn Authenticator-app (omdat deze nog niet voor Odido is ingesteld), en ik ontvang ook geen SMSjes voor de code. Is er een emailadres waar ik mee geholpen kan worden? Want ik kan niet meer mobiel bellen of internetten hierdoor. 

Ik heb pas een nieuwe telefoon gekregen, omdat mijn oude kapot is. Alleen ben ik helaas mijn email adress vergeten die ik destijds nog gebruikte voor Odido. Wat nu? 

Graag wil ik mijn mobiel abonnement en glasvezel abonnement onder 1 account hebben zodat ik een centraal overzicht heb. Ik probeer na het inloggen op mijn odido het abonnement toe te voegen, maar zowel via de webpagina als de app krijg ik dezelfde foutmelding: "Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens”.

graag zou ik willen dat mijn Tele 2 account gekoppeld wordt aan mijn Odido. voorheen had ik twee abonnementen, bij T-mobile en bij Tele 2 onder hetzelfde E-mail adres. ik heb nu wel toegang tot het T-Mobile account, maar als ik het Tele 2 account wil koppelen in de mijn Odido app krijg ik onderstaande melding: "Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account van Odido.”.

Beste,  Ik probeer al een tijdje mijn telefoonabonnement tele2 te koppelen aan mijn odido tv, helaas lukt dit niet, zowel in de app als op de website.  Ik wil graag mijn telefoonabonnement kunnen inzien  

Hallo, Ik kan sinds de overstap niet meer inloggen. Voorheen was dit mijn tele2 abonnement. Nu krijg ik een melding dat de gebruikersnaam of wachtwoord fout is. Als ik een wachtwoord reset probeer uit te voeren, dan ontvang ik de link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Ook hierbij krijg ik dan een foutmelding na het proberen te wijzigen van mijn wachtwoord. 

Hi community, na overgang naar odido is het een bende met abbonementen die niet meer aan elkaar linken, graag hulp. Ik heb mod al dm gestuurd.

Mijn tele2 mobiel sim-only en internet zijn nu automatisch over naar Odido, maar ik kan op dit moment alleen bij mijn mobiel account. Als ik het internet account eraan probeer te koppelen in Mijn Odido krijg ik de melding dat er op mijn adres geen internet-abonnement te vinden valt.. vreemd want ik ben nu toch echt op de wifi :)Nu ik een nieuw sim-only abonnement heb aangevraagd krijg ik ook de melding dat ik geen recht heb op combi korting omdat ik zogenaamd geen internet abonnement heb bij Odido, wat dus simpelweg niet juist is! Omdat er geen mail-adres te vinden valt en ik niemand via de chat kon bereiken vandaag probeer ik het nu maar op deze manier.Hoe kan ik deze abonnementen gekoppeld krijgen?

Beste medeforumleden,Ik zit met een probleem. Mijn vorige mobiel is kapot gegaan, en daar stond mijn Google Authenticator-app op met 2FA-codes voor mijn Odido-account. Helaas heb ik bij het instellen van de app geen back-upcodes gemaakt, en ik zie nergens een optie om mijn account te resetten. Heeft iemand enig idee hoe ik 2FA opnieuw kan instellen op mijn nieuwe mobiel?Alvast bedankt voor jullie hulp!

Bij het aanmaken van het ‘Mijn Odido’ account heb ik met succes tweestapsverificatie kunnen instellen. Ik gebruik de 2fa functie van de standaard wachtwoordmanager op ios. Als ik echter probeer in te loggen krijg ik bij het invullen van de code de melding: ‘De code is onjuist, probeer het nog een keer.’. Ook heb ik nooit iets van backup codes ontvangen.Is er een optie om de tweestapsverificatie opnieuw in te stellen of uit te zetten? Zo niet: dan hoor ik graag de stappen die ik kan ondernemen zodat ik weer in kan loggen.

Hoi,Ik heb vorige week een internet-abonnement en een mobiel abonnement (Unlimited) afgesloten bij Odido. Nu wil ik graag mijn nieuwe mobiele abonnement toevoegen aan Mijn Odido. Het abonnement wordt echter pas volgende maand actief, waardoor ik nog geen sms'jes ter verificatie kan ontvangen.De reden dat ik het abonnement nu al toe wil voegen, is dat ik Unlimited Samen wil aanvragen voor mijn gezinsleden.