Welkom bij Internet + TV van Odido!
Recent actief
Is het mogelijk om de tijd in te stellen op een Zyxel T56 modem? Verschillende apparaten die op het wifi netwerk aangesloten zijn geven een incorrecte tijd aan wat erg onhandig is.
Omdat ik bij mijn woning geen kabel kan krijgen hebben we in verleden een modem gekocht voor 5G en unlimited internet, we hadden goede en snelle wifi, het probleem alleen was als je 20000 had verbruikt, ik dit telkens moest verlengen met 2000 ( ongeveer 20 minuten Netflix kijken) de klantenservice bood me aan om kosteloos dit abonnement om te zetten naar klik en klaar. Nu hebben we een weekje klik en klaar maar merken we dat internet er een paar keer per dag er uit ligt of heel langzaam is. Hij zoekt dan opnieuw. Kan dit aan de modem liggen van Odido? Zou ik de Simkaart ook in mijn eigen modem kunnen stoppen, want toen hadden we geen last hiervan?Ik ben benieuwd, alvast bedankt
Ik heb in mijn thuisnetwerk een NAS van synology. Deze heeft sinds een tijd dat deze geen tijd meer kan synchronseren met een NTP server (time.nist.gov). Daarvoor moet UDP poort 123 open staan op de routers en modems.Vanaf mijn mac lukt een ping naar die server:port (in een terminal: nc -vz time.nist.gov 123) alleen als ik een VPN verbinding heb. Zonder die VPN verbinding krijg ik een timeout. Ofwel: ergens stopt het request naar die NTP server. Het vermoeden zit in of de router (tp-link) of de modem.Als ik afwisselend het WIFI signaal door de modem en de router laat versturen dan blijft de ping naar de NTP server bij beide een timeout geven. Mijn conclusie is dan dat de modem (dus de Zytec van ODIDO) de call blokkeert.Hoe kan ik controleren of de Zytec EX5601-T1 inderdaad de call naar time.nist.gov 123 blokkeert? En hoe los ik dat dan op?
Sinds zaterdag 16 november heb ik het “klik en klaar” internet ontvangen maar werkt tot op heden niet. Alle dagen heb ik gebeld en niemand kan ook werkelijk helpen behalve doorverbinden. Vanmorgen weer 45 minuten aan de lijn en ook nu weer lukt het de klantenservice niet fatsoenlijk het op te lossen. Mijn abonnenemt is niet niet actief. Hoe moeilijk is het nu om uit te zoeken waarom het niet actief staat???
Ik heb een klik en klaar besteld, en op 28 oktober heb ik de 25 euro betaald. Daarna heb ik hem binnen de 15 dagen teruggestuurd. Dus ik dacht dat het een goed idee was om de 25 euro bij mijn bank (ING) te claimen. Ik heb de 25 euro ontvangen, maar na een paar dagen heb ik ook een brief van Odido gekregen dat ik de factuur moest betalen.Dus heb ik de klantenservice gebeld die me vertelde dat ik 25 euro per bank moest overmaken, wat ik op 2 november heb gedaan. De belofte was dat ik na een paar dagen het geld terug zou krijgen, maar ik heb nog steeds niets ontvangen.Ik denk dat ik 3/4 keer heb gebeld, maar niemand kon mijn probleem oplossen.Kunt u mij alstublieft helpen?
Al sinds ongeveer 9 uur smorgens is er geen internet meer bij mij (in rotterdam). Kan dit opgelost worden?
Hallo Odido,Ik lees zojuist dat er een nieuw model mediabox beschikbaar is. Al zolang ik klant ben, hoopte ik al dat er iets nieuws zou komen, want de huidige box heeft een afstandsbediening die je heel goed moet richten om te reageren. Indien mogelijk zou ik de huidige 2 boxen graag inruilen voor het nieuwe model. Alvast hartelijk dank.Edwin
Eigenlijk hebben we hier te maken met een provider die in gebreke is. Er zou storing zijn en een adviseur meldde mij dat het wel tot 16.30 kan duren. Hij zei dat er in Rotterdam 3000 verbindingen uitloggen. Dus straks de hele dag.
Via google home app op telefoon een chromcast V3 & Googlenest toevoegen werkt niet, melding kan geen verbinding maken met wifi netwerk
Sinds kort hangt bij het Zyxel T56 modem/router. Mijn vraag is op de T56 ook kan werken met andere Zyxel access points?Ik zou graag access points gebruiken die op PoE werken. Zodat ik minder kabels hoef te gebruiken. Kan de T56 ook beheerd worden middels Zyxel Nebula cloud of via de ZON utilty?https://www.zyxel.com/global/en/products/management-and-reporting/zyxel-devices-installation-tool-zon-utility Met vriendelijk groet, Neo85
Ik was in november 2022 verhuisd naar een adres waar odido geen thuis internet kon leveren en hebben ze mijn abonnement toen opgezegd. Maar na 2 jaar krijg ik een onbekende factor voor internet thuis rekening maar jullie hebben hier geen diensten voor thuis. Ik heb een uur aan telefoon gezeten en daar kon ik mijn incasso blokkeren volgens jullie maar ik krijg opeens een herinnering dat ik extra kosten kan krijgen ondanks dat jullie gezegd hadden dat ik het kon blokkeren. Graag wil ik hier duidelijkheid omdat het om 3 maanden zal gaan maar er is hier nooit een internet van odido aangesloten. Rekening is € 111,14
Two weeks ago, I completely lost internet connection, and it has been a nightmare ever since. I reached out to customer service immediately, hoping for a quick resolution, but that turned out to be wishful thinking. It took a whole week for a technician to come out (3.5 hours late from the agreed time), and even then, they couldn’t fix the issue and redirected to KPN (cable infrastructure owner) with reference number 74350316. Instead of escalating the problem or taking ownership, it feels like my case is now stuck in limbo. No calls, no updates, no compensations. As a paying customer, this level of service is unacceptable. Reliable internet isn’t a luxury—it’s a necessity for work and daily life.
tv vraagt steeds om PIN, maar elke willekeurig code werkt dan.
Sinds enkele maanden van XS4ALL (KPN) naar Odido glasvezel gegaan.Toen de monteur alles had geactiveerd (kastje in de meterkast is niet aangeraakt) heb ik het standaard modem omgezet naar mijn eigen Fritzbox 7590. Deze ingesteld op T mobile profiel en alles leek goed te gaan. Speedtest (Ookla) meerdere keren uitgevoerd.met verschillende servers. Komt neer op ca. 100Mbps up en 85Mbps down.Mijn infra en set up is niet gewijzigd behalve de T mobile setting in de Fritzbox maar toch ervaren we traag internet. Websites laden traag. Met name Wifi verbonden toestellen hebben er last vanDe Fritzbox staat op exact dezelfde plaats.Heb wel meer van deze ervaringen gelezen maar mijn set up is niet gewijzigd en met XS4ALL / KPN had ik nooit problemen. Best wel vervelend.Iemand suggesties? PSWat ik wel zie is dat meerdere keren per dag door de Odido de verbinding (DNS Server?) wordt gewijzigd. Ben geen techneut en weet dus niet of dit normaal is
Sinds ik Odido Internet heb met de Zyxel T-56 kan ik geen backups meer maken met iDrive (via de Android app).Ik kan de website van iDrive bezoeken en ook oude backups bekijken en terugzetten vanuit de app.Mijn app probeert fanatiek alle iDrive IP adressen maar kan geen contact krijgen. Verder werkt alles op het InternetIn de log van de modem zag ik een melding over "Ping of Death attack" die vanuit die app zou komen. Als ik de firewall op "low" zet verdwijnt de melding naar werkt het nog steeds niet. Ik heb de nieuwe b10 software. Enig idee?
Reeds op 21 mei 2024 (!) vaste telefonie aangevraagd voor ons adres. Sinds de overstap naar Odido eerder hebben we telefoon uit het pakket gelaten. daarna bleek dat we dit nodig hebben voor het alarm. We hebben vaste telefonie aangevraagd met nummerbehoud, wellicht dat dat op dat moment niet meer mogelijk was. Maar we hebben dus niets van Odido vernomen. Aangezien de chat nooit beschikbaar is (geen beschikbare medewerker) nu maar via deze weg een poging… Kan iemand kijken wat er aan de hand is?? M.v.g. Guido
Hallo,Wij hebben sinds vorige week problemen met de afstandsbediening van de media box.Zowel de mediabox als de TV gaan in eerste instantie niet aan.Pas na een aantal keren proberen, batterijen er even uithalen, etc springt de media box (en later ook de TV) aan.Als de afstandsbediening vervolgens even niet wordt gebruikt en de media box en TV uitgezet moeten worden wijgert deze ook dienst. Al geprobeerd om de afstandsbediening opnieuw te koppelen, resetten ook media box gereset, maar niets lijkt te werken. Is er misschien een update gekomen die de afstandsbediening niet meer goed laat werken? Ik hoor graag wat hieraan te doen is. Vast bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Wesly
Sorry dat ik het hier publiekelijk moet vragen:Ik had Odido (T-Mobile) Internet (DSL) voor 25 euro per maand, oftewel korting van 11,48 per maand. Dus, de afgelopen jaren betaalde ik van 25 tot 29 euro per maand voor internet (inflatiecorrecties). Prima.Toen ging een maand TV proberen voor 12,50 per maand. Dat beviel helaas niet goed, dus, dat heb ik ook na 2 weken weer opgezegd. Wat ik wilde, werkte niet goed. Geen probleem.Echter, toen was ik opeens mijn kortingen kwijt. In plaats van 11,48 korting krijg ik nu nog maar 5 euro korting. Dat was mij absoluut niet duidelijk en vind ik niet echt fijn. Maar ook nog prima.Nu komt het ‘probleem’:Als ik nu internet bestel, DSL 100 Mbit, dan kost dat 35 euro. De eerste 12 maanden krijg je 5 euro extra korting. Klantvoordeel is ook 5 euro, dus betaalt het eerste jaar 25 euro en daarna 30 euro per maand voor zolang het contract nog loopt.Echter, ik betaal nu zometeen 41,19 euro min 5 euro klantvoordeel is 36,19 euro.Dat is dus ongeveer 7 euro me
Beste,Voor de zoveelste keer doe ik mijn beklag over de onderaannemer Spie die de glasvezel moet aanleggen. Jullie onderaannemer heeft nu al 8x een afspraak gemaakt om de glasvezel aan te leggen. Ik wacht al sinds juni 2023 op de aansluiting.1e afspraak Spie “We komen uw glasvezel aansluiten”.Ik “Oja welke? Die ligt er nog niet.”2e afspraak. Spie “We komen de glasvezel leggen”Ik “Perfect graag”Spie “Ohh het regent, gat dicht, stoep dicht en weg”3e afspraak Spie “We komen de glasvezel naar binnen leggen”Ik “Oja…. welke? Die ligt er nog steeds niet”Spie “Gat gegraven, ja we zien het alleen een mantelbuis. Spie foto’s gestuurd van de situatie. Nou dan gaan we weer”4e afspraak Spie niemand komen opdagen5e afspraak Spie “We komen u aansluiten”Ik “Mooi waar op?Spie “De glasvezel”Ik “Beste kerel, die ligt er na 1-jaar nog steeds niet”Spie “Uitvoerder komt langs en beloofd spoed aansluiting”6e afspraak Spie “Niemand komen opdagen van Spie” Ja sorry meneer er is geen ploeg beschikbaar dus we ko
Goedemiddag, In de MPro Mesh app zie ik staan: “MESH: Offline”. Ik merk dat mijn wifi ook steeds wegvalt. Ik heb twee wifi punten. Tijdens bijvoorbeeld facetime gesprekken hoor ik dat mijn verbinding even is weggevallen waardoor ik telkens dingen moet herhalen. Heb de klantenservice gebeld en die hebben een reset uitgevoerd maar helaas heeft dat niet geholpen. Zelf heb ik ook de stekkers (1 minuut) van zowel de modem als de wifi punten eruit gehaald maar ook dat heeft niet geholpen. Weet iemand een oplossing hiervoor?
Wij hebben een amino box en die was tip top in orde. Sinds de verlenging van ons contract lijkt er een software update gedaan te zijn. Dat is in principe geen probleem, enkel het doorspoelen van een opname is nu een ramp! Je moet de hele tijd het "fast forward" knopje ingedrukt houden. Dit was nooit het geval. Is hier iets aan te doen? Een rollback, een instelling, ....???
Heb gisteren mijn mediabox op de TV aangesloten. De mediabox is via wifi, op advies van de Gidion monteur, op het netwerk aangesloten.Deze zaken vallen mij op, is dit normaal?De TV-gids werkt niet vanaf de AB. Aan/Uit zetten van de MB helpt niet. Via de pijl naar links komt er boven in een menuutje met het woord gids. Als ik dit kies krijg ik de melding “geen verbinding met internet”. De wifi is perfect en TV kijken werkt. Als ik een netwerkkabel aansluit werkt de gids soms wel na uit/aanzetten. Als ik van kanaal wissel krijg ik de melding ‘u kijkt naar een opgenomen programma’ of zo iets. terwijl ik nog nooit iets heb opgenomen, sterker ik heb die functie niet gekocht. Dan moet ik eerst de keuze maken tussen annuleren of doorgaan Zonder dat ik de AB aan de TV (LG) heb gekoppeld gaan beide, de MB en TV aan of uit? Wat ik ook probeer de knop met het huisje doet niets, Ik dacht dat ik hiermee in het instellingen scherm kon komen. Er is nu geen mogelijkheid om in de setup pagina te ko
Hallo sinds een paar dagen heb ik een klik en klaar abonnement bij verkoop werd vertelt dat ik 5 g dekking heb. Nu na een paar dagen gebruik valt de snelheid tegen. Gebeld met Odido. Stamel stamel. Meneer u zit op de rand van 5 g. Goed nu de vraag. Ik heb een goed werkende af55 modem. Hoe kan ik mijn klik en klaar simkaart werkend krijgen in deze af55 modem met buiten antenne
20 november krijg ik een nieuwe glasvezelverbinding van Odido met een snelheid van 1 Gbps. Ik heb nu een Nokia ONT (model XS-010X-Q) ontvangen. Ik wil echter gebruikmaken van mijn eigen mediaconverter, de TP-Link MC220L, in combinatie met mijn Draytek-router (deze heeft geen SFP-module, daarom gebruik ik mijn TP-Link mediaconverter).Mijn vragen zijn:1. Hoe kan ik achterhalen of ik een GPON-, AON- of XGSPON-verbinding heb?2. Welke glasvezelmodule heb ik nodig voor deze verbinding?3. Moet ik na aanschaf van de module nog iets registreren bij Odido?
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
