Netwerk en verbinding

Ik wil mijn simkaart activeren, maar dat gaat niet hik wil een esim activeren

After crossing the border, odido just stopped working and really let me down. I had to ask people to give me the Internet and buy an online SIM card from another provider that worked great. I see a lot of feedback from clients on this forum, where people face the same problem as me, because their roaming is blocked just like that. Is it time to do something about it?And please change the block from me.

Hey,Al langer dan een jaar heb ik last van slechte internet op mijn mobiel. Hier is Odido ook bekend mee en er zijn vaak dossiers aangemaakt, helaas is hier vanuit Odido vaak niks mee gedaan.. nu merk ik weer na een periode dat mijn internet verbinding erg slecht is. Ik wacht nu al een week (woensdag)op een medewerker die 2 werkdagen contact met me zou opnemen. Na 2 werkdagen heb ik contact opgenomen en gaven jullie aan dat ik zaterdag of maandag gebeld zou worden. Beide dagen heb ik niks van jullie gehoord. Maandag heb ik gebeld en moest ik nog een dag wachten. Dinsdag heb ik gebeld en ben er de hele dag mee bezig geweest. Ik zou binnen een halfuur tot uur teruggebeld worden, niet gedaan. In de middag heb ik weer gebeld en zou ik ook weer tussen een halfuur en een uur iets horen, weer niet. Een uur later belde ik weer en gaf ik aan dat ik voor een bepaald tijdstip teruggebeld zou willen worden want ik had er geen vertrouwen meer in, en ja hoor.. weer geen telefoontje. De aller laatste

About a year ago, a Google Pixel 8 Pro with an Odido prepaid SIM (still T-Mobile branding at the time) was put into operation. The phone is mainly used in Germany, sometimes also in the Netherlands. 4G calling/VoLTE cannot be used. 4G network access works in the Netherlands and Germany for mobile internet.The following has already been tried:1.reset network settings in the settings of the SIM-in NL-in GER/DE2. reset network settings in the app settings in the “Factory settings” area-in NL-in GER/DE3.reconfigure the APN, manual configuration of the APN-in NL-in GER/DE4. approx. 5 support calls and e-mail contact with Odido customer service-in NL (Odido network)-in GER/DE (T-Mobile Germany network)None of these attempts have been successful.I would ask that a technician with the appropriate competence and authority contact me to finally solve the problem. I would also appreciate a refund of around 10-15 euros to cover the costs of the unsuccessful phone calls to support.Since there were

It is marked for checking by a moderator.It was about a Google Pixel 8 Pro not being able to use 4G calling with Odido Prepaid SIM card.

Hoi,ik verblijf op dit moment op Curacao en heb een internet bundel aangeschaft van €15. Echter is de bundel nog niet actief, maar al wel verschenen als extra kosten.kunnen jullie mij helpen?

Good day, I have a business esim however I am not able to activate it I only get this error message (see attached image) is there a way I can fix this?  

Hi,Sinds gisteren middag rond 15:00 ervaar ik nogal veel problemen met mijn mobiele data. Het begon eerst dat ik geen mobiele data had terwijl me 5G en service icoontje er gewoon waren, ik dacht misschien ligt het aan de plek waar ik ben dus overgeschakeld naar 4G, aldus nogsteeds geen mobiele data. Dit gebeurde overigens op mijn werk waar ik voorheen nooit problemen met mobiele data heb ervaren. Even later merkte ik dat ik geen service had en dat SOS was ingeschakeld dus ik dacht van hmm even opnieuw opstarten, dus zodoende gedaan en SOS was weg alleen ik bleef “geen service” krijgen en mijn 5g en 4g waren compleet weg. Nu op dit moment, een dag later doet hij het soms wel, soms niet, ongeacht de plek waar ik sta en wanneer hij het doet is hij ontzettend sloom. Ik heb geen idee hoe dit komt en als ik storingen online opzoek kan ik helaas ook niks vinden.  Hopelijk hebben jullie enig idee wat er aan de hand is.  Met vriendelijke groet,Yor

Goedemiddag, zou jullie mijn simkaart kunnen deblokkeren ik probeer contact opnemen maar lukt niet via chat ik krijgt komende vrijdag geld binnen kunnen jullie dit voor me doen en in delen splitsen ik heb nieuwe rekening nummer daar gaat t fout.

Ik ben in Zwitserland en kan niet bellen of gebeld worden. Als ik bel naar ofwel een Zwitsers ofwel een Nederlands nummer dan krijg ik direct ‘call failed’. Er wordt dus geen verbinding gemaakt.Ik kan dus ook niet bereikt worden.Maar ik krijg wèl kosten in rekening gebracht. Tot nu toe een paar euro, maar dat is alsnog onterecht voor kansloze pogingen en nul contact.Ik ben geswitcht naar Swisscom maar dat helpt niet.Heb ook alle instellingen (van blokkades voor internationaal bellen e.d.) bekeken, maar daar vind ik ook niets.Chatbot Izzi weet en/of begrijpt niets en kan me niet met een adviseur doorverbinden dus daar heb je ook niets aan.Kan iemand helpen? 

Wanneer je een dekkingsprobleem meld op https://www.odido.nl/netwerk/dekking moet je inloggen. Als je inlogt met een (nieuw) account dan moet je opeens een abonnement selecteren.Ik heb geen abonnement omdat er (nog) geen dekking is.Als je op annuleren klikt dan kom je op de abonnement overzicht pagina uit waar je geen dekkingsprobleem kan melden.Het gaat om de 1e verdelingsweg, Putte.Hier wonen en recreëren ongeveer 300+ mensen die allemaal hele hoge internet / telefoon rekeningen hebben, omdat er maar 1 aanbieder is, grote kansen voor jullie mits jullie de dekking fixen.

Voor wat extra informatie:De PS5 is bedraad verbonden aan het internet bij CaiwayMijn Mobiele abonnement is Unlimited PlusIk heb al geprobeerd om de APN te veranderen naar "internet” onder hotspot, nog niet geprobeerd onder Mobile Data op mijn iPhone, maar ik ben bang dat dit wel gevolgen kan hebben voor de beveiligingVia een wifi verbinding werkt het wel, maar ik zou het graag voor onderweg willen gebruikenOp de Playstation Portal zelf heb ik al geprobeerd de IPV4, de subnet mask, de default gateway en de DNS te veranderen, helaas nog steeds geen succes

Goedendag,ik heb sinds 1 week een nieuwe Galaxy S25 Ultra. als ik bel belt deze standaard met 4g wat ik eigenlijk niet wil. nu ga ik naar instellingen>mobiele netwerken (e-sim), maar zie daar geen optie om VoLTE aan/uit te zetten. als ik een andere simkaart in stop krijg ik deze optie wel. kunnen jullie checken waarom deze optie niet beschikbaar is?

I am traveling in the US and I received a message from Odido that my account roaming is blocked. I purchased Internet Op Reis package but I can't use it. I can't call customer service either since my sim is not working here. What can I do to remove the block? 

Ik heb onlangs een PlayStation Portal gekocht en ik wil deze via mijn iPhone 15 hotspot met het internet verbinden. Helaas heb ik nu NAT 3 waardoor ik niet online kan spelen met m’n ps5. Mijn ps5 heeft wel NAT 2. Ik heb gelezen dat ik bij APN ‘internet’ moet invullen maar dat brengt wel risico’s met zich mee. Weet iemand of er een andere APN van Odido is die wel veilig is en wel NAT 2 ondersteunt?Anders is er simpelweg gewoon geen veilig manier om te gamen met de Portal op een hotspot via Odido.Alvast bedankt voor het meedenken!

Wederom ben ik in het buitenland, koop een buitenland bundel en betaal ik wel maar werkt dit niet. Wel betaald geen internet. Odido niet te bereiken behalve via chatbot die je een rondje om de kerk stuurt. Zittend in zuid Afrika heb je hier geen zin in. Inmiddels een esim aangeschaft en werkt binnen 2 minuten. Schande Odido en dit is niet de eerste keer. Kunnen jullie zsm de 15 betaalde euro’s crediteren daar er geen enkele oplossing geboden is? Zonder storneer ik de rekening en zie ik de rechtszaak tegemoet.Dank en fijne avond

Hallo !Ik heb een nieuwe abonnement afgesloten voor mijn collega op 17 Februari 2025, en omdat ze in het buitenland is voor paar maanden, had ik gekozen voor een esim.Alle stappen gevolgd maar het werkt nog steeds niet.Wat is het probleem? Zijn had geen oude fisieke kaart dus is er een oplossing om te activeren op afstand ? De laatste 4 cijfers op deze esim zijn xxxxx3818 Dank alvast 

Hello,I cant receive any SMS while abroad, Turkey, Iraq, Dubai.I can send them but never receive them, I’ve tried to call the customer support and they didn't help me only resulted in costly International call charges.I’ve tried to change the network provider, different phone, do all the settings but nothing is working, this is so annoying. if anyone is facing the same issue or can help  

Hoi 5G dekking in Grathem is abominabel.Ooit gekozen voor T-Mobile door de goede dekking in mijn wooplaats…Moet ik nu een andere provider kiezen? 

Sinds twee weken in bezit van de nieuwe Iphone 16 pro. Na het overzetten van mijn gegevens incl. 2 Odido e-sim kaarten heb ik op 1 lijn het probleem dat mijn inkomende gesprekken direct naar een ingesprekstoon gaan en als men direct weer belt de gesprekken wel doorkomen. Het lijkt alsof er een “Focus” stand aan blijft staan maar slechts op 1 van de twee nummers.De volgende acties al geprobeerd:Alle Iphone instellingen herstellen (via herstel mijn iphone)Alle focus en doorschakel instellingen verwijderd  Telefoon herstarten, e-sim verwijderen en opnieuw toevoegenIemand nog wat ideeen?

I’m originally from NL/AMS and in france/Alps since yesterday and need support as i have no data roaming/cant send/receive sms: Cant access internet/send receive sms cant login to Odido either on App or browser since i dont receive confirmation sms, so i cant check if its a roaming data limits issue or boost/change my plan The network selection is auto and its ok “Orange F” voice calls do seem to work :/ contacting customer support (1200) also get no call through roaming is turned on on my phone and was working ok i arrived here to Alps region help ? 

Ik heb een esim ontvangen tijdje geleden maar activeren lukt niet. Momenteel heb ik geen mobiele netwerk van mijn oude sim ivm nummerbehoud. Ik heb telefonisch contact gehad eerder echter is toen verteld dat ik vandaag opnieuw moet proberen. Dit heb ik gedaan maar helaas geen vooruitgang 

Beste odidoNaar aanleiding van me voorgaande 3 review op trustpilot waarvan odido zelf geprobeerd heeft me laatste review te verwijderen schandalig om alles lekker in de doofpot te stoppen gelukkig heeft trustpilot dit dan ook geweigerd ik zal me laatste review hier onder ook plaatsten en deze nader uitleggen odido ook al lezen ze het toch amper ik zeg jullie al vast ik heb geen enkele vorm van sociale media dus kan jullie ook onmogelijk op die manier contacteren weet ook niet hoe jullie vage platforms werken waar jullie boze klanten heen proberen te sturen ik ben gelukkig na afkopen van me abonnement overgestapt naar kpn waarna als sneeuw voor de zon al me internet problemen verdwenen odido heeft mijn klachten nooit serieus genomen 1 keer een zogenaamd dom onderzoek gehad waar niks uit kwam odido moet zich schamen en een compensatie zou terecht zijn voor de maandenlange problemen die ik gehad heb geen goeie of zelfs hellemaal geen service maar wel betalen (ps odido probeerde gelijk mi

I think I have the same problem with a setting up a new Apple Watch with a Multisim as other people have been having recently. I have a new 4G Apple Watch Series 9, and an iPhone 12. Both are up to date. I have reset network settings and restarted both devices. I'm still getting the 'not eligible' error.The last digits of my phone number are 8899

Hoi,Ik heb sinds de overstap naar Odido problemen met mijn mobiele data op mijn OnePlus 6T. In stedelijke gebieden heb ik eigenlijk niet zo veel problemen, maar ze komen naar voren zodra ik ga rijden. Muziek streaming valt weg en komt soms pas terug na een random lange tijd (tussen 5 min en 25 minuten) Echter blijft ik wel gewoon bereik houden volgens mijn telefoon, alleen data valt weg. Ik zie nog wel 4g staan, maar wel met een uitroepteken. Bellen kan ik nog wel. In eerste instantie dacht ik aan de APN instellingen. Deze heb ik gereset, andere APN settings geprobeerd (ook een oplossing die ik zag langs komen voor de OnePlus Nord)Echter heeft dit niet geholpen.Tevens heb ik mijn telefoon gereset, tussen custom rom en de officiële rom gewisseld, maar heeft niet geholpen.Ook een simkaart van mijn werk in mijn telefoon (ook Odido) geeft precies hetzelfde probleem.Het lijkt dus helaas aan mijn telefoon te liggen. Echter had ik dit voor ik naar Odido ging en vroeger bij t-mobile nooit het