Mobiel

ik heb gister een nieuwe abbonament verlengt. en gekozen voor de iphone 15 plus,ordernummer :222331029.en die was ook op vooraad en ervoor gekozen om in de shop te komen ophalen omdat het sneller is/was alleen hoelang kan het duren om hem te komen ophalen . want ik ben vaak ver weg van huis. groetjes Goncalo

Hallo.mijn internet account krijg ik met geen mogelijkheid gekoppeld aan mijn bestaande mobiel account. Ik gok dat het te maken heeft met mijn naam zoals ik in eerdere topics ook zag.via het begin screen krijg je de mogelijkheid om te koppelen, maar ik blijf via deze weg alleen maar terug komen op de site om je account beter te beveiligen. Als ik het via de andere route doe, krijg ik de foutmelding “ het is niet mogelijk dit nummer te koppelen”. 

Ik ben sinds gisteren in turkije maar heb geen service ik heb al diverse malen geprobeerd mn telefoon aan en uit te zetten, roaming aan/uit, handmatig verbinden met diverse providers en m’n simkaart eruit gehaald maar niks werkt. Ook heb ik zover ik kan zien geen blokkades staan in het buitenland.

Goedemiddag,Ik heb een betakingsregeling met odido afgesproken.In de email staat dat mijn sim alleen geblokkeerd wordt voor het buitenland en service nummers.Alleen bij mij is de simkaart volledig geblokkeerd.Zou iemand mij kunnen helpen aub?

Ik wil na aanvraag tv/internet en activeren mijn odido ook mijn ben abonnement koppelen.Krijg de melding dat het niet mogelijk is.

Goedemiddag ik heb 19 oktober mijn abonnement verlengd en nieuw toestel uitgekozen voor levering in de shop Betreft een iphone 15 plus Echter een mail gekregen en kan de levering zelf niet volgenMijn broertje heeft donderdag avond zelf ook nieuw toestel besteld en laten leveren via postnl deze was wel zaterdag ochtend al geleverd  Lijkt me niet dat levering via shop dagen langer duurt terwijl er staat snelste optie Mvg wesley  

Wellicht een domme vraag maar moet de gekoppelde iPhone ook aanstaan als ik wil bellen vanaf mijn Apple Watch? Of ,als ik de telefoon uitzet/ op vliegtuigstand, neemt dan het horloge alles over? 

Hello, ik heb ongeveer een week geleden mijn prepaid SIM-kaart geregistreerd en er werd mij een bonus tegoed van 5 euro beloofd voor de registratie. Echter, mijn saldo staat nog steeds op 0. Zou u kunnen controleren waarom de bonus niet is toegekend?Alvast bedankt voor uw hulp.

Vanmiddag mijn eSIM geactiveerd, maar toen werd het stil. Geen bereik meer en ik kan dus ook de service dienst niet bellen.  Ik hoop dat jullie dit snel oplossen Odido 

Hoi Odido,Onlangs heb ik mijn abonnement verlengd (verlenging gaat in in februari 2025) en heb gekozen voor een eSIM omdat ik een hele oude fysieke Tele2-simkaart heb. Deze week kwam de brief binnen met de QR-code en hierin stond dat ik de eSIM direct kon activeren.Ik heb hem toe kunnen voegen aan mijn iPhone, maar er wordt vermeld dat ik de eSIM eerst moet activeren in Mijn Odido. Hier meerdere keren gekeken, maar ik heb geen knop om dit te doen en de Instellingen laten nog mijn huidige 3-in-1 simkaart zien.Kan ik de eSIM nu wel of niet activeren? Moet ik wachten tot februari? Dit is niet duidelijk op te maken vanuit de brief. Ik wilde dit graag checken aangezien mijn man binnenkort ook een eSIM krijgt.Bedankt!!

Hallo, ik ben mijn sim kaart verloren in het buitenland. Kan mijn broer een nieuwe sim kaart halen bij een store met een machtiging. Die komt over 1 week naar mij toe in het buitenland. Want ik ben recent verhuisd en in mijn odido zie ik nog het oude adres omdat de technische dienst nog bezig is met het verwerken. Ik kan zelf het adres ook niet wijzigen in mijn odido, geeft aan: u heeft een lopende bestelling. Kan iemand mij aub helpen.

Ik ben gisteravond rond 20 uur gebeld door een mobiel telefoonnummer die aangaf dat ik hem 5 minuten geleden gebeld zou hebben. Ik kende het nummer niet en ik heb voor de zekerheid gekeken of ik perongeluk een broekzakbelletje had gedaan, maar dat was niet het geval. Op de een of andere manier heeft diegene een gemiste oproep gehad van mij. Degene die mij belde was geen scammer of een grapjas, het was echt een onschuldig telefoontje van iemand die een gemiste oproep had. Twee minuten later gebeurd exact hetzelfde bij een vriendin van mij die ook een Odido mobiel abonnement heeft. Hierdoor denk ik dat het op de een of andere manier door een technische storing komt, bij Odido of bij de tegenpartij. Ik hoor graag of u bekend ben met deze storing. Ik vond het niet leuk om mee te maken en ik wil niet dat het in de toekomst weer gebeurd. Daarom vraag ik u om de oorzaak te achterhalen en dit op te lossen.     

Hi allen,Ik was voorheen klant bij Tele2 en had daar ook een MijnTele2-account. Sinds de overgang naar Odido kan ik echter niet inloggen op MijnOdido (of op de app) omdat de verificatie-SMS naar een nummer wordt verstuurd dat ik niet ken. Het begint met 06-81. Ik gok dat dit het oorspronkelijke nummer van mijn Tele2-simkaart was (nog van voordat ik nummerbehoud aanvroeg). In ieder geval kan ik nu dus niet inloggen. Mijn vraag is of iemand ervoor kan zorgen dat de verificatie-sms wordt verzonden naar mijn eigen Odido-nummer.

Goedemorgen, Ik had in eerste instantie een esim besteld, dit is helemaal misgegaan. Nu heb ik een fysieke simkaart weer besteld, maar ik kan deze niet activeren i.v.m. de oude simkaart die niet meer werkt.  Op dit moment ben ik afhankelijk van anderen en ben ik niet in de gelegenheid om een langere reistijd te hebben naar een Odidoshop. Met Izzy kom ik ook niet verder, dat heb ik al geprobeerd. Kan een van de moderators mij helpen met het activeren van mijn simkaart? Alvast dank!

Geachte Odido klantenservice,Mijn naam is A. Chahianchi, en ik zou graag mijn huidige abonnementen voor zowel mijn Apple Watch als mijn iPhone willen stopzetten. Hieronder vindt u de relevante gegevens van mijn abonnementen:Kenmerk: 2223/1.20773411 (Apple Watch) Kenmerk: 2223/1.20761775 (iPhone) Mobiel nummer: XXXXModerator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.Ik wil mijn telefoonnummer behouden en dit graag overzetten naar een prepaid-simkaart, zodat ik het nummer nog steeds kan gebruiken. Zou u mij kunnen informeren over de stappen die ik moet volgen om dit in orde te maken?Bij voorbaat dank voor uw hulp en medewerking.Met vriendelijke groet,A. Chahianchi

Mijn contract staat nog op mijn vader's naam en deze heb ik geprobeerd over te zetten op mijn eigen. Hier heb ik vandaag een mailtje over gekregen dat dit niet geaccepteerd is zonder dat er enige reden bij vermeld is. Als ik nu inlog in mijn account kan ik ook niets meer inzien. Er staat zelfs dat mijn abonnement beëindigd is. Toch heb ik nog internet en kan ik nog steeds bellen en smsen. Hoe kan ik ervoor zorgen dat het contract toch wordt overgezet en hoe krijg ik weer inzage in al mijn mobiele abonnement gegevens?

Beste Community van Odido,Na vele malen telefonisch contact te hebben gehad met verschillende afdelingen probeer ik het op deze manier. Wij zijn bezig met het aanvragen van een hypotheek voor ons nieuwe huis, tot grote schrik kwam ik erachter dat ik een negatieve BKR registratie heb, hier was ik niet van op de hoogte.Mijn financiele situatie op dit moment is stabiel en de betaling is volledig afbetaald bij Faircasso.Casenummer: 68677042Leningnummer: 42564110Registratiedatum: 17-2-2022Verwachte einddatum: 27-1-2024Werkelijke einddatum: 28-10-2023De woning is erg belangrijk voor ons vanwege een gezinsuitbreiding. Het bod is al geaccepteerd en het zou ontzettend zonde zijn als het door de negatieve registratie niet meer mogelijk is voor ons.Ik heb al een belangenafweging verzoek ingediend per mail naar de incassoafdeling.Zouden jullie a.u.b. kunnen overwegen de codering van mijn naam af te halen. Alvast bedankt.

Sinds gisteren is mijn mobiel over op Odido. Ik heb de mail ontvangen dat ik Amazon prime kan activeren. Wanneer ik de link aanklik en inlog dan zie ik een wit pagina  Dit heb ik ook op mijn PC   Is dit een storing of is er iets niet goed gegaan?   

Hi,Ik ben kortgeleden overgestapt van Simpel naar Odido, omdat mijn abonnement afliep. Het overgaan en nummerbehoud gebeurt per maandag 21 oktober. Ik ben momenteel drie maanden op reis in Azië en pas 23 december terug in Nederland. Nu kreeg ik opeens een sms dat het nummer niet kan worden overgezet in het buitenland, iets waar ik eerder nog niet over geïnformeerd was. Ik heb de nieuwe simkaart van Odido meegenomen op reis. Wat moet ik nu doen? Is er een mogelijkheid dat nummerbehoud toch gewoon goed gaat? Moet ik nummerbehoud uitstellen tot terugkomst? Kan ik dan in de tussentijd wel de huidige sim + telefoonnummer van Odido gebruiken? Ik hoor het graag!Groetjes,Floren

Ik heb sinds een paar maanden een abonnement afgesloten met toestel bij odido maar ik heb mijn telefoonnummer meegenomen vanaf kpn. Dit co tractor loopt nog tot januari maar als ik probeer mijn telefoonnummer te koppelen zegt dit dat deze niet gevonden word.

Goedemorgen, Ik heb vorig week vrijdag me abonnement verlengt met een nieuwe telefoon. Ik zit nog te wachten op een SMS. Maar ik heb ook geen bevestigingsmail gekregen. En nu? 

Ik heb nog steeds geen SMS ontvangen. 14 okt werdt 18 okt en nu staat die op 25 okt. En gister stond die weer open. Wachten duurt zo wel heel lang. En heb nou ook nog recht op die actie die zondag afliep? 

Hallo, Ik werk op diverse locaties en maak gebruik van mijn mobiele hotspot van mijn telefoon. Nu moet ik bij enkele zakelijke websites inloggen en daar is een koppeling met mijn IP-adres voor nodig. Via mijn hotspot heb ik echter geen statisch IP adres maar een dynamisch IP-adres. Nu heeft de medewerker van Odido mij geadviseerd om niet meer via een hotspot te werken, maar een Alcatel TCL te gebruiken voor het mobiele netwerk. Dit apparaat genereert echter ook een dynamisch IP-adres. Het probleem is dus niet opgelost.Kan iemand mij helpen met een oplossing? Kan ik uberhaupt een vast IP-adres krijgen via de Alcatel TCL?groet,Bram.

Het lukt mij niet om een multisim aan te maken voor mijn Apple Watch ultra 2. Wanneer ik dit probeer via de Watch app, krijg ik na het aanvaarden van de voorwaarden een scherm te zien met “oeps er ging iets mis”. Ik ben tweemaal langs de Odido winkel geweest. Zij hebben een losse multisim voor mij aangemaakt. Echter lukt het niet om deze te activeren en koppelen aan de Apple Watch. Ik krijg dan wederom het scherm te zien met “oeps er ging iets mis”. Vervolgens heb ik drie gesprekken gehad met de klantenservice van in totaal ongeveer twee uur. Het probleem is niet opgelost. Ik zit nu met lege handen en vraag mij af wat ik nu kan doen? Ik heb overigens al een e-sim voor mijn iPhone aangemaakt. 

Ik heb een apple iPhone 16 en Apple Watch serie 10.  Bij het aanvragen van het mobiele netwerk via de app kom ik op de pagina die  toont : “ Oeps er ging iets mis , bel met Odido. Dit heb ik gedaan en een ticket nummer gekregen 73266850. Ben benieuwd hoe de status nu is want vandaag proberen gaf weer een oeps ;-(