Skip to main content

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

4877 Topics
Operafreak
OperafreakDoet lekker mee
gevraagd in Diensten en services
Waarom staat op de pagina Contractovername niet vermeld wat de kosten zijn??

Ik werd vandaag enigszins verrast door een factuur met een hoger factuurbedrag dan gebruikelijk. Nu heb ik recentelijk een contractovername (particulier) laten doen en vermoedde dat het daarmee verband zou kunnen houden. Echter, op de pagina https://www.t-mobile.nl/klantenservice/contractovername is daar totaal niets van terug te vinden. Uiteindelijk kwam ik via de community te weten dat er INDERDAAD kosten verbonden zijn aan een contractovername, nl. € 25,42. Nou is dat niet een bedrag waar ik steil van achterover val, maar het zou toch fijn geweest zijn als dat duidelijker vermeld was geweest op de betreffende pagina! Niemand zit te echt wachten op dit soort 'verborgen' kosten en het valt me daarom enigszins tegen van T-Mobile. Had beter van jullie verwacht….

2
Operafreak
3 jaar geleden
Senelfy
Senelfyis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Beltegoed verdwijnt

Hallo, Bij het wijzigen van mijn bundels voor internetgebruik gebeurt het iedere keer dat een deel van mijn beltegoed verdwijnt. Gisteren heb ik betalen per MB geactiveerd (nadat gratis mbs op zijn)en is er weer 2 euro in rook opgegaan.. niet echt leuk dus!Wie kan mij verder helpen?? Thanks!

2
Senelfy
3 jaar geleden
B
Boopdroopis een Master Poster
gevraagd in Diensten en services
Apps betalen, via factuur

Ik heb altijd al apps betaald via mijn factuur, maar nu krijg ik een sms dat ik niet meer kan kopen via factuur omdat her maximale van 250 is bereikt, maar op de website staat dat het maximale 300 is

6
B
3 jaar geleden
C
christianvvis een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
mobiel netwerk niet goed

Posts samengevoegd (eerdere post van 31/7 17:18) en verplaatst naar eigen topic door Moderator.Op mijn mobiele nummer ben ik nog steeds slecht bereikbaar. Internet werkt, maar ik ontvang 99 van de 100 oproepen niet, sms-berichten komen pas aan na opnieuw opstarten van de telefoon. Via de iPod tv kijken werkt nog altijd niet. Tot nu toe is de service echt waardeloos. De beloofde kosteloze aanleg die niet werd nagekomen (130 euro). De iPod die onbruikbaar is (250 euro). Abonnementsgeld + extra abonnement bij andere provider om toch bereikbaar te kunnen zijn. Geen enkele vergoeding van T Mobile voor de gemaakte kosten (400+ euro) Ik heb de oude en nieuwe sim in mijn telefoon geplaatst. Bij de nieuwe sim met het nieuwe nummer (met abonnement) valt het signaal regelmatig weg. Met de oude niet. Ook als ik de simkaart in een andere telefoon (Nokia en Apple) plaats is dit het geval.    

15
eric
Super User
3 jaar geleden
C
christianvvis een King Poster
gevraagd in Diensten en services
Telefonisch opzeggen? Dan wordt de verbinding verbroken

Probeer het eens, bellen naar de klantenservice van T Mobile. Na het inspreken ‘ik wil graag opzeggen’ of iets vergelijkbaars, volgt de vraag of je nog andere vragen hebt en zo niet, dan zal de verbinding worden verbroken. Kom op T Mobile, doe niet zo asociaal. 

1
eric
Super User
3 jaar geleden
S
sziyechis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
eary renewal

[Reactie verwijderd door Moderator] 

1
Hajar van Odido
Moderator
3 jaar geleden
M
Marki_1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in 4G voor Thuis
4G voor thuis en Thuis internet

Even een simpele vraag: Mag ik een 4G voor thuis abonnement aansluiten, als ik al tele2 internet thuis abonnement heb. Dus ik wil twee verschillende typetypes internet abonnementen in een adres hebben.Wacht graag op je antwoord. 

2
eric
Super User
3 jaar geleden
G
grupchinaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Cancel subscription

Hi!I have a contract which ends on the 19th September. Unfortunately, I left the Netherlands and I do not intend on going back there. Therefore, I want to cancel my subscription.I know that I need to make a month notice. I was wondering if it is possible to cancel the subscription from away since I am not currently in the Netherlands and I cannot go to the office to do it in person.Any help would be highly appreciated.Kind regards,Galina

2
G
3 jaar geleden
E
Emma Wrongis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Unlimited Data Vandaag bundel

Hello,yesterday I bought a Prepaid card in the T-mobile shop. I activated my T-mobile account and the mobile number and loaded up 10 Euro. I got 1G extra Data volume (Internet promotie) for the uploaded amount for free.Today I wanted to activate the Unlimited Data Vandaag bundel, but it is not provided in the my T-mobile account. Only Internet S and Unit S are provided. I also tried to activate it via SMS, but it didn't work. The credit for my number should be enough to activate the bundel.As I understood on this site: https://www.t-mobile.nl/mobiel/prepaid/bundels#se3 I can combine the bundel with the prepaid offer, but does not work for me. Do I have to wait until the Data volume is completely used up? Is the promotion Data volume only valid in the NL?ThanksMario

1
Seccie
3 jaar geleden
C
changesis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Databundels

Hoewel Turkije en Zwitserland niet in de EU zitten kan net een Vodafone abonnement in die landen gewoon geprofiteerd worden van de databundel. Dus zonder extra roaming kosten. Belangrijke overweging in de vergelijking tussen providers. Overweegt T-Mobile dit nog aan te passen. Een hieraan gekoppelde vraag.. Vodafone kent ook een abonnementsvorm Red Together. Hierbij deel je als gezin de bundel. Kunnen we zoiets van TMobile ook verwachten? Ik ontvang graag een reactie,Rob   

1
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
D
Duaomeris net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
verificatiecode niet ontvangen voor Esim

Goedendag, İk ben al een tijdje bezig om mijn esim te downloaden maar ik krijg maar geen verificatiecode? İk zag dat iemand het zelfde probleem had en ze moest via een priveberichtje haar simkaartnr doorsturen. kunnen jullie mij hierbij helpen?

1
Hajar van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
RobertoCancionis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
Verlengen via GSMWEB

Ik heb verlenging van mijn abonnement aangevraagd via GSMWEB.NL, incl levering van een nieuw toestel.Na 4x eerder dit via hen geregeld te hebben blijken zij nu bekend te staan als oplichters en leveren zij geen toestel. Ik vraag me af of zij wel de contacten hebben gehad met T-Mobile om het contract te verlengen. En is T-Mobile bekend van de praktijken van GSMWEB.nl? 

6
R
3 jaar geleden
H
hermaniheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
MB-verbruik

Ik verbruik MB's zonder dat ik het zelf wil!Ik denk dat ik ter voorkoming iets moet instellen op mijn telefoon.Graag een tip hierover!Ik heb een Androit-Motorola toestel

2
H
3 jaar geleden
M
MeanDAmsterdamis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Verlenging bij gsmweb.nl ook annuleren bij T-Mobile?

Ik heb gisteren mijn abonnement verlengd bij gsmweb.nl en schrok me rot na een rondje reviews op google over deze webwinkel. Ik heb mijn direct verlenging weer herroepen via hun modelformulier herroeping maar mijn vraag is of het mogelijk is om de verlenging ook gelijk bij T-Mobile zelf terug te laten draaien want ik wil nog steeds verlengen maar ik  heb niet zoveel vertrouwen in een adequate en snelle afhandeling door  gsmweb.nl na het lezen van alle horror verhalen! Kan dat dan eventueel via dit forum of dien ik daarvoor contact op te nemen met de klantenservice?Hoor het graag. Met vriendelijke groet, D. Sandel

9
R
3 jaar geleden
E
EM1977is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
zomeractie 5vdagen unlimited

Vanavond de code geactiveerd. Sms ter bevestiging gekregen. Echter krijg ik een aantal uur later de melding dat mijn bundel voor deze maand verbruikt is.Misschien code toch niet gepakt? Nogmaals geactiveerd maar dan een melding dat de code ongeldig is…Dus tot nu geen kado maar vooral vervelend…Wie weet hoe dit op te lossen is?

1
Cristien
Super User
3 jaar geleden
R
renger.vegtingis een Master Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
ingangsdatum mobiel opeens eerder dan gepland

Hallo, In April 2021 had ik een totaalpakket afgesloten bij T-mobile voor internet,tv en mobiel. Hierbij de garantie dat je kan annuleren als oude contract nog doorloopt.Het bleek dat mijn contract huidige internetprovider nog doorloopt tot december dus heb zoals het moet dit netjes aangeven bij T-mobile en binnen de gestelde tijd het abonnement geannuleerd. Dit is via de chat van website gedaan, in juni ontvang ik opeens een sms dat mijn nummer overgezet ging worden. Ik dacht dat ik alles geannuleerd had maar blijkbaar moet je mobiel en tv/internet apart van elkaar annuleren terwijl je wel als 1 pakket afsluit. Dit is natuurlijk totaal niet handig want hiermee heb je geen product korting en vind het ook vreemd dat de medewerker van t-mobile mij niet hier op hebt geattendeerd bij het annuleren. Mijn contract bij mijn tel provider is wel al opzegbaar en van mijn internet / tv bij december. Ik heb toen afgesproken om de begindatum te verzetten naar december wanneer ik alles kan overzette

5
R
3 jaar geleden
S
svanbenthumis aangemoedigd
gevraagd in Netwerk en verbinding
T Mobile iPhone Lock

Beste, Ik heb bij T Mobile een iPhone 11 besteld met een Sim Only abonnement, alleen verloopt mijn abonnement over 1 maand en neem ik KPN als mijn nieuwe provider. Is het dan mogelijk om dan met een iPhone 11 besteld bij T mobile een KPN simkaart te gebruiken? Want ik weet dan sommige telefoon maar een provider kunnen gebruiken. 

2
eric
Super User
3 jaar geleden
P
Pierre_Mis een nieuwe Poster
gevraagd in 4G voor Thuis
tv kastje op 4G thuis

Hallo, misschien al gevraagd, misschien niet mogelijk, maar ik heb thuis alles van T-Mobile incl. tv met zo'n ip tv kastje ..Ik heb op de camping 4G router met 500Gb, nu kijk ik tv via de TV-Anywhere app (via telefoon, krijg de app niet op mijn tv geinstalleerd :-( ) maar kan je niet een ip tv kastje van T-Mobile achter je 4G router hangen ?Zoveel Mb's vraagt het niet .. Iemand een idee ?? Thanks ! 

6
P
3 jaar geleden
S
svanbenthumis aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
bezorging via mobiel.nl zonder AMP

Beste, ik had een klein vraagje: hoe kan het zijn als ik via t-mobile.nl een Sim only bestel dat de verzending word gedaan via AMP groep. Dus dan komt er zo een koeriers lang en die vraag om je ID en om 1 cent afgerekend  ter verificatie. Maar als ik via mobiel.nl een Sim only van t mobile bestel heb ik al dat gezeik niet en word hij bezorg via PostNL. Waarom is dit anders? Moet ik als ik via mobiel.nl bestel dan als nog een ID verificatie doen?

2
eric
Super User
3 jaar geleden
J
Jnaroheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services
deezer

Hallo, ik heb hier al maanden last van..in-en uitloggen helpt niet..opnieuw activeren ook niet..kan iemand mij aub helpen?..Alvast dank

3
Seccie
3 jaar geleden
P
pietervDoet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding
Beiden haperende telefoon na vakantie

We zijn 10 dagen naar Frankrijk geweest. Daar  de laatste dag nog gebeld alles was goed. Maar terug in Nederland kunnen we wel bellen og gebeld worden alleen horen wij stukken van het gesprek niet meer. En dit is dus geval op beide telefoons. 

16
Dave
3 jaar geleden
R
Rijnsburgis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Prepaid teruggave

Mevrouw/Mijnheer,Reeds vele jaren heb ik twee prepaidtoestellen in gebruik via T Mobile en wel met de nummers: 06-***456 en 06-***151.Daar mijn gehoor steeds slechter werd kan ik beide toestellen niet meer gebruiken en daarom heb ik heb ik onlangs bij T Mobile een abonnement afgesloten met daarbij Rogervoice zodat ik het gesproken woord kan lezen.In verband met vorenstaande verzoek ik u het tegoed van het toestel metnummer 06-***151 over te boeken naar mijn abonnement.Bij voorbaat dank voor uw medewerking.Met vriendelijke groet.Kolff[Adres en telefoonnummers verwijderd door Moderator. Plaats geen persoonlijke info in openbare berichten!]

13
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
G
GebruikerMLNGheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen service mobiel netwerk

Ik heb geen toegang tot mobiel netwerk.na verwijderen van me simkaart uit oude telefoon en plaatsen in nieuwe telefoon.Ik heb geprobeerd een Esim te downloaden, maar denk niet dat mijn toestel daar geschikt voor was.Nu heb ik geen enkel mogelijkheid om te bellen naar klantenservice om dit op te lossen. 

3
eric
Super User
3 jaar geleden
M
mmringelbergis een nieuwe Poster
gevraagd in 4G voor Thuis
4G voor thuis (en aan boord?) scheepvaart problematiek

Beste Allemaal,Wie kan mij helpen. De situatie is als volgt. Ik ben werkend op zee, en 7 maanden per jaar van huis.Ik maak dus nauwelijks gebruik van mijn internet (en tv) abonnement thuis.Mijn ziggo abonnement dus opgezegd (ik kijk sowieso vaak alleen uitzending gemist, netflix, nlziet etc) en aan het kijken naar mogelijkheden.3 maanden van de 7 maanden aan boord, liggen wij in het caland kanaal in rotterdam met dus mogelijkheden voor een nederlands internet abonnement aangezien het internet zelf aan boord verschrikkelijk slecht is.Nu is de vraag, stel ik schaf 4G voor thuis aan, deze kan ik als ik thuis ben dan gebruiken voor mijn internet en zodra ik aan boord ga, gebruiken voor mijn internet aan boord (natuurlijk niet als we naar amerika varen, maar als we in het caland kanaal liggen in Rotterdam). Zo heb ik toch internet waar ik ben en betaal ik niet voor een abonnement waar ik thuis langer dan een half jaar sowieso geen gebruik van maak. Het abonnement voor 4G voor thuis staat na

6
M
3 jaar geleden
D
Dominiquedeweerdis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
nieuwe telefoon afkopen en een nieuwe telefoon bij abonnement nemen

Hallo weet iemand of ik ok een nieuwe abonnement kan afsluiten als ik mijn toestel krediet in een keer afgelost heb ik wil namelijk een ander toestel ik wil sowieso bij t mobile blijven  Kan mijn abonnement dan omgezet worden?  Naar een nieuw abonnement

6
D
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen