Mobiel

Meer mensen hier last van gehad? Ik heb sinds kort een dubbele simkaart in mijn Iphone waarvan 1 van Odido (waar 120 belminuten op staat). Nou dacht ik, dat als ik door mijn belminuten heen zou gaan, ik daar een sms zou van krijgen of de verbinding verbroken zou worden (als ik geen belminuten meer had, ook iets wat vroeger gebeurde). Nou nee dus…..iets wat Odido wel bij databundels doet, met de optie om data te kopen of om op langzamer internet te gaan, maar je stilzwijgend wel onopgemerkt laten doorbellen. Inmiddels heb ik een torenhoge rekening van 815 euro gekregen. Ik natuurlijk met bellen met de klantenservice om dit verhaal uit te leggen…..word ik doorverbonden met een Surinaamse klantenservice waar aan mij verteld wordt dat “ik maar niet zoveel had moeten bellen” en mij de les gelezen word dat het mij schuld is. Erg klantonvriendelijk, waarbij ik niet het gevoel heb gehad dat er mee gedacht werd. Ze wilden ook geen ticket aanmaken om er iemand naar te laten kijken, want ik moest

In de Odido App staat een abonnement voor mij klaar. In het dashbord staat deze al klaar voor mij om toe te voegen. Als ik op ‘ja, graag’ klik, krijg ik een foutmelding. Hoe kan ik deze wel aan mijn account toevoegen?

Ik samen met mijn nieuwe telefoon een abonnement erbij aangevraagd en en normaal is het abonnement 70 euro maar nu komt er iedere maand 16.99 van een abonnement bij NBA maar ik heb dus nooit iets aangevraagd bij hun en ik heb zelfs niet eens een account op die website dus ik snap niet hoe ik all 3 maanden 16.99 betaal voor een abonnement die ik niet heb en ik wou graag kijken ofdat ik mijn geld terug zou kunnen krijgen als dat kan 

Ik ben een aantal maanden in het buitenland (VS) en kan niet bellen. Sms ontvangen gaat wel gelukkig.Ik heb de telefoon meerdere malen herstart. Ik heb meerdere nummers geprobeerd te bellen. Het probleem speelt al maanden.Geprobeerd het te melden bij de chatbot op de site, maar geeft aan dat die het probleem niet kan oplossen en dat ik de adviseurs moet bellen op 0800-0092. Bedankt chatbot, het probleem is juist dat ik NIET kan bellen. Licht frustrerend.Is er een email adres waarmee ik in contact met de servicedesk kan komen? Of weet iemand een andere oplossing? 

Hallo,Ik gebruik vaak mijn mobiele hotspot functie op mijn telefoon om op mijn laptop een goede verbinding te hebben met het internet. Dit is voornamelijk ‘on the go’, dus om telkens met een vast netwerk te verbinden is ook geen optie. Gezien ik voor mijn werk vaak gebeld word en ik dan mijn laptop moet gebruiken om mensen te helpen, is het voor mij van belang dat zowel een goede belkwaliteit als internetkwaliteit heb.Het volgende gebeurt: Ik wordt gebeld op mijn telefoon, ik neem op en gelijk valt op zowel mijn telefoon als wel op mijn laptop mijn 4g verbinding weg. Ik ben verder niet aan reizen en heb daarvoor juist geen enkel probleem. Natuurlijk snap je nu het probleem, want als ik even snel iets wil nazoeken lukt dit plots niet meer.Ik gebruik hiervoor mijn iPhone 11 met eSim en t-mobile abbonement. Ik heb ook een tweede simkaart in mijn telefoon maar deze gebruik ik verder maar heel af en toe.Hebben meer mensen dit probleem?Is er ergens een instelling op mijn telefoon die dit kan

Even though I paid my via bank transfer partially;My bank app announced a direct debit of the full amount;

Heb net een nieuwe telefoon en gisteren m’n telefoon uitgezet, nu weet ik mijn pin code niet meer voor mijn sim. ik woon in Mallorca nog wel met Odido maar kan dus niet even naar een winkelals ik via de website of app naar m’n toevoegen abonnement ga word er een sms gestuurd maar die kan ik niet ontvangen.XXXXhet is dus zakelijk abbonementparticulier kan het wel via e-mail versturenkunt u dit ook voor mij doen alstublieft dan kan ik inloggenik kan niet onbereikbaar zijn XXXXXXXX@gmail.com Moderator edit: Het is niet handig om persoonlijke gegevens online te delen!

​@Pharwin van Odido Ik vraag me af of ik Samsung S25+ kan kopen.Zoals je verleden schreef , dat ik thuiskopieheffing niet hoef betalen, dus het word € 936,-Naast krijg ik ook gratis cadeau van Chromebook Samsung, toch ? of een andere merk ?Ik wil €16,50 per maand , 20 GB , 120 gratis belminuten/SMSlees graag bericht van je,Pierre 

I have an unlimited plus membership and my wife uses samen unlimited on top of that. That was supposed to have internet in Türkiye as promised by Odido but unfortunately this is not the case. They stopped my wife’s usage and even invoiced us extra. I now realised that even though that should be attached to unlimited plus, my wife’s is accidentally attached to unlimited basis which should not be the case. Because of Odido’s faulty registration, we are not able to use the internet we paid for and we are even charged extra. Please fix this immediately. We are in our home country Türkiye now and she cannot use the internet anymore.

wij hebben met 4 personen in huis odido mobiel de ene zoon in mijn contract met eigen nummer en mijn andere zoon bij mijn vrouw.nu met de samen unlimited is mijn vrouw dmv een nieuw abonnement en nummerbehoud aan mijn account toegevoegd alleen bleef mijn zoon over die heb ik ontkoppeld in de app en wilde ik daarna ook toevoegen aan mijn account maar dat lukt niet.hij blijft zeggen dat het account gekoppeld is terwijl ik hem niet meer kan zien in het oude account van mijn vrouw dus is wel succesvol verwijdert.maar nu wil ik ook graag mijn zoon toevoegen iemand die een oplossing heeft bij voorbaat dank 

Hoi,ik probeer steeds mijn internet abonnement te koppelen in de app aan mijn mobiele abonnement. Echter geeft hij aan dat het adres niet klopt. Dit klopt wel degelijk.  nog een andere vraag: ik heb het internet abonnement opgezegd en klik en klaar internet besteld per volgende maand, alleen staat in de mail dat er eerder opgezegd terwijl het abonnement nog niet afgelopen is, dit is volgens mij niet het geval.  is het ook mogelijk dat Veilig online eerder ingaat? Mijn eigen virusscanner loopt af voordat Veilig online start.  Alvast bedankt voor de hulp.  Met vriendelijke groet, Evelien Brouwers

Hey Odido,Gisterenavond stond er dat ik mijn hbo abonnement moest verlengen. Ik heb de stap gevolgd die eerder op dit forum is genoemd (hbo uit zetten en weer aanzetten als extra met 30 min wachten) maar loop ik nog steeds tegen hetzelfde probleem. Als ik via de app (ook via laptop) mij aacount probeer te koppelen krijg ik onderstaande melding:Er is iets fout gegaanEr was een probleem met verbinding maken met het account van je provider. Wacht een paar minuten en probeer het dan opnieuw.Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op voor hulpWordt geopend in nieuw vensterGraag hoor ik dan ook hoe we dit kunnen oplossen. 

Hello,I have placed mobile subscription order to switch to Odido. I am already a customer with internet. Could you update my initials and surname asA.S. ErkenCustomer service not helping they are just hanging the call.

Ik ben ten einde raad, we hebben een negatieve bkr registratie als gevolg van identiteitsfraude. Omdat we een hypotheekaanvraag doen moet dit met spoed rechtgezet worden. Ondanks een mail en meerdere telefoontjes kom ik er bij Odido niet door. Contact tussen servicemedewerker en de interne Odido bkr afdeling blijkt niet mogelijk. Wat te doen? Wie kan mij helpen?

Ik mag verlengen en heb mijn zinnen gezet op de Google Pixel 8a en kreeg het advies om even te wachten totdat de pixel 9a op de markt komt (half april). Steeds de prijzen in de gaten gehouden en regelmatig op de Odido site gekeken. Staat de 8a er ineens niet meer op terwijl Belsimpel en andere sites ze nog steeds verkopen. Bij nabellen met Odido verkoop zei men doodleuk dat ze het toestel niet meer aanbieden. Weet iemand van Odido hoe dit zit, of het toestel later weer wordt toegevoegd of dat ik naar een andere leverancier moet uitwijken ? Hoor het graag, groeten Robert

Hallo, graag dit account en topics verwijderen.

Ik heb een telefoon ontvangen met simkaart maar de sim kaart werkt niet heeft geen bereik

Ik heb een trage snelheid omdat mijn telefoon altijd op de 2100 band gaat terwijl er meerdere beschikbaar zijn.Ik ben op zoek naar een oplossing.Toestel: Samsung galaxy S20 (4G only dus geen 5G).Ik zit op 500 meter van een mast.De mast ondersteunt 800/900/1800/2100 Mhz.Mijn telefoon kiest voor alleen 2100, zelfs als de verbinding bizar slecht is. De snelheid is ook erg matig.Ga ik naar een plek aan de achterkant van mijn woning waar 2100 het niet meer redt, dan krijg ik ineens 4G+ op 900 en 1800 en haal ik hele mooie snelheden.Ik wil dus dat de 2100 bij mij pas gebruikt wordt als de verbinding echt goed is. Of liever zelfs helemaal niet. Want buiten haal ik op 2100 weliswaar betere snelheden, maar op een ongunstige plek met 900+1800 haal ik 3x zo hoge snelheid.Ik heb rondgezocht en blijkbaar kan een provider communiceren dat 2100 preferred is.Ik kan op mijn S20 hier niks aan tweaken. De oplossing die ik had gevonden, installatie van Samsung Band Selector, helpt niet omdat Samsung dit i

Goedemiddag,Ik had de Apple iPad Air A16 11-inch besteld, en op het moment van bestelling stond aangegeven dat deze leverbaar zou zijn vanaf 14 april. Nu zie ik echter dat de levertijd is gewijzigd naar 28 april. Kunt u mij laten weten wanneer ik de bestelling precies kan verwachten? Daarnaast vraag ik mij af waarom de langere levertijd niet is gecommuniceerd met de klanten.

Hoi Odido, ik probeer al sinds januari dit probleem op te lossen, maar krijg geen reactie. Het begon met een dubbele afschrijving, waar ik toen contact over opnam. De reactie was dat ik de tweede afschrijving kon negeren en dat er niets aan de hand was. Toen het in februari opnieuw gebeurde en ik weer contact opnam, kreeg ik pas later te horen dat er nog een tweede abonnement op mijn naam stond.Ik ben toen gaan uitzoeken waar dit vandaan kwam en ontdekte dat mijn moeder destijds per ongeluk een tweede abonnement had aangevraagd. Eerst wilde ze mijn oude nummer behouden, maar toen dat niet mogelijk was, heeft ze per ongeluk nog een extra nummer aangevraagd. Ik snap dat dit niet de fout van Odido is en ben ook bereid om de facturen van januari en februari te betalen.Sinds februari probeer ik echter dat tweede abonnement (XXX) op te zeggen, maar ik krijg geen reactie op mijn mails. Inmiddels heb ik al meerdere nieuwe facturen ontvangen, nu ook al voor april. Het bedrag is opgelopen tot €1

Beste, Ik heb in 2020 een abbonement van odido afgesloten, door meerdere terugboekingen ben ik beland met een negatieve BKR registratie. Hierdoor kreeg ik een code A achter mijn naam. Later is het bedrag opgeëist door de deurwaarder dus is de code verandert naar A2. Ik heb de rekening bij de deurwaarder direct betaald en dit is dan ook in 2023 afgehandeld. Voor de rest heb ik nooit mijn rekeningen niet betaald. Altijd netjes optijd. Omdat ik een huis wil kopen loop ik nu tegen het feit aan dat ik een codering heb staan. Ik heb altijd netjes mijn rekeningen betaald (nog steeds) dus ik weet niet goed wat ik hier mee moet doen. Het belemmert mij nu enorm in het opbouwen van mijn toekomt. Is er een manier om van mijn codering af te komen Odido?Groet. 

Deze ding bestaat niet eens XXXX Krijg telkens email terug  Moderator edit: dit e-mailadres wordt niet langer gebruikt en is daarom verwijderd.Gebruik altijd het contactformulier wanneer je een vraag hebt die anderzijds niet beantwoord kan worden: Odido Service is er voor je | Odido.

Hoi Allemaal, Ik heb nu namelijk al week een blokkade op mijn simkaart. Ik betaal al mijn facturen netjes op tijd, dus ik was verbaasd dat ik zomaar een blokkade heb gekregen. Ik kan ook niet klantenservice niet bereiken zonder netwerk.

Ik heb een telefoon- en internetabonnement, ik heb het bankrekeningnummer in het telefoonabonnement zonder problemen gewijzigd (de kosten worden op de 2e van de nieuwe maand afgeschreven), maar ik wil hetzelfde doen om het bankrekeningnummer in het internetabonnement te wijzigen, maar dan krijg ik steeds de melding dat er een foutmelding is. Ik heb geprobeerd het te veranderen in de applicatie en op de www-site 

Hay, alle blokkades staan uit maar toch kan ik niet naar deze nummers bellen hoe kan dit ?