Mijn Odido

Ik wil in mijn account de mobiele telefoon van mijn vrouw koppelen, Ik kreeg deze melding:We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Wat moet ik nu doen?

When I click "Ik heb nog geen account" in the login page, or go directly to https://www.odido.nl/my/registreren, I get an error saying "403 Forbidden Microsoft-Azure-Application-Gateway/v2".I chatted with your colleague Shanice on 9 September and I was told to try again in an hour but it still gives me the same error. Could you take a look?

Ik heb een mobiel abonnement en heb deze gekoppeld aan mijn account. Nu hebben we ook Thuis internet van Odido maar kan deze niet koppelen aan het account omdat de geboorte datum niet overeenkomt. Ik zie dat deze op juni staat maar moet mei zijn. Het lukt mij niet om dit te wijzigen.

Hallo Odido communityMijn probleem is dat ik voor mijn 06 abo een account met een outlook adres had en voor het vorige week  aangesloten glasvezel internet een account met een iCloud adres. Ik kon dus niet in de app, waar mijn outlook emaladres actief was, het internet abo toevoegen. Via de helpdesk is vandaag op mijn 06 abo het outlook adres veranderd in mijn iCloud adres. Helaas stond bij mij 2FA aan, en omdat die op het outlook emailadres stond krijg ik nu geen nieuwe 6 cijferige code meer in de verificatie app die ik gebruik.Hoe nu verder?Alvast bedankt voor de moeite….GroetWilliam

I have an internet subscription with Odido and yesterday my new mobile subscription was also activated. I tried to do the link existing subscription in the App and in the website and i always get the same error: “We kunnen did abonnement niet koppelen omdat we je gegevens nit herkennen” I have tried calling support on the phone but they were not able to resolve the issue. Could you help ?

Het nieuwe abonnement dat ik in juni heb gekocht Waarom wordt mijn nieuwe abonnement in september nog steeds niet weergegeven in mijn account? Ik heb geprobeerd handmatig een nieuw abonnement toe te voegen Het systeem verschijnt Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.

Ik had bij Odido een abonnement. Ik ben recent overgestapt op nieuw abonnement bij Odido met nummerbehoud. Ik kan in mijn Odido app echter mijn huidige abonnement niet inkijken. Als ik account wil koppelen met mijn bestaande nummer krijg ik melding dat dit nummer al is toegevoegd. En verder kom ik dan niet. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten met nummerbehoud van het nummer van een zakelijk ODIDO abonnement van mijn ex-werkgever. Het nummer is op 02-09-24 geporteerd en dat werkt. Maar in Mijn ODIDO zie ik alleen de gegevens en facturen etc van het zakelijke account van mijn ex-werkgever. Mijn nieuwe persoonlijke accountgegevens worden niet geladen. Kan iemand dit aanpassen?

Hi, ik heb met werk een zakelijk mobiel contract, en heb vorige maand een nieuw privé internet contract afgesloten met Odido met hetzelfde email adres. Dit nieuwe contract kan ik niet zien in mijn Odido omgeving, en ik kan de facturen ook niet zien ook al zijn ze aan hetzelfde email adres gekoppeld. Kunnen jullie mij helpen? Groetjes

Ik probeer mijn abonnement voor internet thuis te koppelen in mijn account. Maar krijg steeds de foutmelding dat het adres niet gevonden is. Wie kan mij hiermee verder helpen?

Ik wil graag mijn abonnement overzicht bekijken en zien wanneer deze ingaat. Nu kijk ik op mijn account, omdat het mij de meest logische plek lijkt om dat te vinden, en kan er niets vinden over mijn gekochte abonnement. Nu zie ik ook de 2 buttons staan zoals te zien op de afbeelding. Als ik daarop klik gebeurd er niets. Zelfs niet in de console van de browserHoe kan ik mijn abonnement inzien en hoe zorg ik ervoor dat deze buttons werken?

Hallo, ik kan mijn abonnement niet koppelen in de app op mijn telefoon. De foutmelding beschrijft dat mijn abonnement al op een ander apparaat staat, maar dit is voor zover ik weet niet mogelijk gezien ik net een nieuwe telefoon heb en de oude gereset is. Kunnen jullie mij hierbij helpen? 

Ik krijg steeds de melding dat mijn abonnement  nog gekoppeld staat aan een ander account. En ik wil dit aan mijn huidige account koppelen. Kan iemand mij hierbij helpen?

Hallo, ik had al een abonnement mobiel en heb nu ook televisie van odido.In mijn odido zie ik niet mijn tv abonnement niet terug, alleen het mobiel abonnement. Koppelen lukt ook niet. Hoe kan ik dit oplossen?

Mijn vrouw heeft nu een gekoppeld abbonement met mij. Kan zij nu ook zelf haar gegevens inzien .Moet ik eerst ontkoppelen? Zo ja hoe moet dit.

Ik heb mobiel abonnement tot 4.09 Hoe kan ik stoppen met abonnement?

Goedemiddag,Hoe kan ik erachter komen wat mijn tv-klantnummer is?Inloggen in Mijn Odido lukt, alleen dan komt de ellende.Eerst moet ik mijn abonnement koppelen. Adresgegevens etc. ingevuld, maar dan wordt er e-mail gestuurd naar mijn t-mobilethuis e-mailadres.Dit bestaat toch niet meer?Hoe kan ik het nu koppelen? 

Ik heb al contact gehad met ks maar probleem is nog steeds niet verholpen. Bij het koppelen van een internet abo aan een klantaccount verschijnt de melding teveel records gevonden… Heb dit op meerdere emailadressen geprobeerd en tevens meerdere keren mijn gegevens gecontroleerd. Ik kom er niet verder mee en kan zo dus op geen manier mijn abonnement inzien. Graag hulp want ik loop tegen een muur aan en kan niet verder zo. 

Hallo,Wie kan mij even helpen een tijdelijk bankrekeningnummer toe te voegen aan mijn nieuwe thuis-abonnement?Ik krijg de inmiddels bekende teveel-records-gevonden melding tijdens het toevoegen aan mijn account.

Vannacht rond 0030u voor de eerste keer eSIM gehaald. De uitleg die ik had gekregen via de mail hoe het te moeten toevoegen en activeren was eerst instantie prima te doen. Het toevoegen was zo gedaan, het activeren alles behalve. Om de verificatie compleet te maken zou je een sms code moeten ontvangen, hier zit ik nog altijd op te wachten. Nu heb ik het probleem dat ik geen data heb wat voor mij qua werk best lastig is. Hoe valt dit nog op te lossen? 

Hi,Als ik inlog op mijn odido zie ik de status van mijn oude adres internet afsluiting.Ik heb als het goed is juist dit account aangemaakt om een nieuw adres internet aan te sluiten. Na verhuizing heb ik mijn mobiel nummer verplaatst naar dit account. Nadat ik een simonly verlenging heb afgesloten zag ik dat mijn mobiel nummer weer op het oude adres stond. Is hier achter de schermen een mixup geweest?Kan ik dit zelf oplossen door de t-mobile thuis te ontkoppelen en weer te koppelen?Groet,Timothy

Ik probeer al een aantal dagen onze mobiele abonnementen aan het  internet en tv en vast bellen account te koppelen. Na telefonisch contact met de support afdeling is mij verteld dat de accounts verschillende mailadressen moeten hebben. Dit heb ik aangepast, maar het lukt nog steeds niet.

Het lukt mij niet mijn mobiele abonnement toe te voegen aan mijn Odido account. Ik krijg dan de melding “Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account”.Ik weet echter niet (meer) aan welk account ik dit abonnement heb gekoppeld.Kan iemand mij hierbij helpen?Alvast bedankt!

Hi, Ik krijg een melding waneer ik mijn abonnement wil koppelen aan Odido Mobiel: “Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”Hoe kan ik dit oplossen?  

Goededag, ik heb recent een nieuwe sim gekregen en abonnement maar kan in de app nog niks zien