Hi Ronald, leuk om te lezen dat je nog een tijdje bij ons blijft! Uiteraard ga ik je meteen helpen bij het koppelen van het juiste abonnement aan je Mijn Odido account. Hiervoor ga ik een reset uitvoeren. Houd er wel rekening mee dat je oude abonnement losgekoppeld zal worden als ik dit regel. Mocht je dus nog oude facturen willen inzien en downloaden, dan zou ik je willen vragen om dit nu te doen. Als je mij een seintje geeft wanneer ik het account mag resetten, dan maak ik dit voor je in orde!

Beste Sam, bedankt voor de support. 
Het account mag gereset worden. 

Het nieuwe abonnement dat ik in juni heb gekocht Waarom wordt mijn nieuwe abonnement in september nog steeds niet weergegeven in mijn account? Ik heb geprobeerd handmatig een nieuw abonnement toe te voegen Het systeem verschijnt

Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.

Goedemorgen @Ronald-Y, de reset heb ik meteen voor voor je in orde gemaakt! Dat wil zeggen dat je account nog bestaat, maar dat er geen abonnementen meer aan gekoppeld staan. Je kunt je mobiele nummer opnieuw toevoegen aan het account. Er zou nu niets meer in de weg moeten staan! Laat je mij weten of het gelukt is? Als je nog vragen hebt, dan weet je mij te vinden.

Goedemorgen @mingz, goed dat je de Odido Community gevonden hebt! Ik zie dat bij jou hetzelfde aan de hand is als bij Ronald. Ik heb daarom ook voor jou een reset uitgevoerd, zodat je het juiste abonnement kan koppelen aan je account. Je kunt gewoon met dezelfde gegevens inloggen. Laat ook jij mij weten of het gelukt is? Als je vragen hebt, dan weet je mij te vinden!