Internet en TV

Plots geen MESH netwerk meer beschikbaar daar dit eerder wel correct werkte.Ik koppel de Wifi extenders succesvol aan de EX5601-T1 router (1 bekabeld ander via WiFi)Ik zie de extenders (WX5600) echter niet in de MPro Mesh app en niet in de Router WebMangement site.Vervelender is dat ze ook niet blijken te werkenbeschrijving probleem als in topic 365221. Blijkt veroorzaakt door Software update wat plotselinge voorkomen van probleem zou kunnen verklaren.Hoe dit op te lossen? 

Hoop dat je mij kunt helpenIn de app mpro mesh had ik in het begin apart mijn wifiPunten staan met de connectiesIk krijg het niet meer voor elkaar er staat nu alleen mijnModem in met alle verbindingenDe TX 5601-T1 en mijn wifi Punten zijn wx5600-T0Na contact te hebben gehad met de klantenserviceWas dat probleem bekend en ze hebben mij 2x de wx5600 opnieuw toegestuurd maar helaas maakt dit niets uit heb nog steeds hetzelfde probleemHIer zou een betere aangepaste firmware in zittenNiet dusVolgens mij is het de firmware in mijn TX5600 die staat op de b10 firmware die hier niet goed mee omgaatGaan dit opgelost worden of is het beter om op andere oplossingen te wachten ... is er een betere firmware die dit kan oplossen.Ik heb al eens gehoord dat mensen terug gegaan zijn naar versie b8 maar weet niet of dit de juiste stap is om dit te doenInadien mogelijk een betere firmware in mijn TX5601-T1Volgens de mpro mesh app is er geen mesh verbindingDe wx5600 zijn bekabeld aangesloten voor de beste

Goedenavond, ik heb een Simpel abonnement en dat is ook een onderdeel van Odido net als Ben een onderdeel is van Odido.Is er een bepaalde reden waarom Simpel klanten geen korting krijgen bij bv het Klik en Klaar internet abonnement.?

Beste medewerkers van Odido,Op 27 november heb ik een abonnement bij Odido afgesloten. Totdat jullie de lijn hebben overgezet, maak ik nog gebruik van Ziggo. Helaas ervaar ik grote problemen met de overstap.Ik heb inmiddels vier keer een afspraak gemaakt met Guidion, maar deze worden telkens geannuleerd of de monteur komt niet opdagen. Ik heb al meerdere keren contact gehad met Guidion, maar zonder resultaat. Vaak is er geen ruimte voor een nieuwe afspraak, waarna ik mijn beschikbaarheid doorgeef. Vervolgens moet ik weer een week wachten voordat er een nieuwe afspraak wordt ingepland, die dan opnieuw wordt geannuleerd.Ik ben inmiddels ten einde raad en wil graag direct contact met een monteur om een afspraak te maken of om te achterhalen wat er misgaat. De klantenservice van Guidion biedt geen toereikende oplossing en lijkt niet over voldoende bevoegdheden te beschikken om dit op te lossen.Daarnaast heeft deze situatie mij inmiddels al €170 gekost, omdat ik Ziggo en extra diensten moet

Ik merk sinds korte tijd dat mijn netwerk afgeknepen word op 100Mbps up/down.Op mijn MijnOdido profiel zie ik nog wel duidelijk staan dat ik momenteel betaal voor 400Mbps up/down. Kan hier naar gekeken worden? Ik snap dat het geen te kiezen pakket meer is, maar als er staat dat ik er voor betaal, verwacht ik toch wel de snelheid nog te ontvangen, anders word ik een beetje genept.Verder heb ik het modem al gereset, geüpdatete, alle standaard stappen al een keer doorgelopen. Edit: Het lijkt zich nu toch ineens opgelost te hebben, dit topic kan dicht, ik kan dit volgens mij niet zelf doen.

Ik ben al enige tijd klant bij Odido en heb sinds enkele maanden een nieuw/ander glasvezel abonnement. Hierbij kreeg ik de T56 router en tevens heb ik ervoor gekozen om 2 wifi-punten (Zyxel WX5600) erbij te nemen. Deze wifi-punten staan op de eerste verdieping van onze woning, en heb ik bekabeld verbonden met de router. De snelheden zijn absotuut top, alleen hebben enkele IOS apparaten problemen met het mesh-netwerk lijkt het. De verbinding word meerdere malen per dag "verbroken”, waarna ik de telefooninstellingen moet openen, en opnieuw verbinden met wifi.Ik heb om te testen een andere router (Huawei ax3) aangesloten, en die lijkt het probleem niet te hebben. Waarschijnlijk omdat deze dus geen gebruik maakt van het mesh-systeem. In mijn onderzoek naar waarom dit gebeurd, en hoe dit probleem opgelost kan worden, heb ik ingelogd op 1 van de 2 APs, en gekeken naar de beschikbare settings. Deze zijn, zoals verwacht, erg beperkt. Waarschijnlijk ook, net als de T56, een Odido jasje aan.Na h

Sinds een aantal dagen hadden apparatuur als de wifi deurbel, playstation en de eneco toon geen verbinding meer. Inmiddels bijna alles opgelost, alleen met de toon lukt het niet. Mobiele hotspot pakt de toon ook niet op. Als ik verbinding maak met mijn eigen wifi netwerk van t-mobile dan zegt toon wel verbonden te zijn maar blijft een uitroepteken staan. Heeft geen Verbinding met de service center en blijf foutcode D03 houden. Iemand opties om dit op te lossen? 

Sinds het begin hebben wij aanhoudende problemen met onze mediabox.De box crasht soms spontaan en start dan opnieuw op, soms tijdens het bekijken van een Netflix film - maar soms ook gewoon tijdens het bekijken van de TV gids.Ook is ons opgevallen dat de box (en daarmee de TV) midden in de nacht soms spontaan aan gaat. We hebben geen timers ingesteld.De box is verbonden via 5 GHz WiFi. Aansluiten op de kabel lijkt geen verschil te maken. We hebben de box meerdere malen van een factory reset voorzien, dat heeft deze problemen ook niet verholpen.Graag zouden we de box vervangen met een andere box.

We have been out of Internet for 5 days and it is the second time it’s happening in a month. The Guidion mechanic came by and established that the issue is with the fiber provider. Initially a request was sent tot ODF and nothing happened, the colleagues from customers support told me to reach out to ODF my self only to find out that they are not the fiber provider. I called again customer support and they tried to call KPN to check if they were the fiber provider then they tell me to call them myself, I did that and managed to chat with their technical department and they managed to confirm that they were the fiber providers. They even provided me with the number to the back office and check if there have been any tickets from the neighbors in the building next door which have the same problem and there were no requests from Odido to KPN to come and fix the problem. It became my daily habit to call the customer service which cannot do anything. How hard is it to process a freaking req

Ik probeer het eerst even hier voordat ik ga bellen, hopelijk kan ik hier alles iets beter uitleggen.Ik heb lange tijd een T50 + extender gehad, zonder problemen. T50 beneden, extender boven. Enige tijd geleden heb ik mijn glasvezel abonnement geupgrade naar 1Gb/s en daarmee kreeg ik een T56 als vervanging van de T50 en een WX5600 als vervanging van de eerdere extender (type is me ontschoten).Dit heeft even goed gewerkt, maar na een tijdje merkte ik dat ik boven erg slecht internet had (veel buffering tijdens streaming). Ik heb toen de MPro Mesh app opgestart om te zien of ik wel verbonden was met de WX5600. In de app leek niks meer te werken (mesh offline, geen verbonden apparaten, etc).Rondlezend op internet en dit forum zag ik overal de melding dat dat kwam door een firmware update en dat het wel gewoon werkt, alleen niet zichtbaar is in de app.Los van dat het toch redelijk belachelijk is dat we nu 7 maanden verder zijn, de app het laatst geupdate is 7 maanden geleden en er ook geen

Hallo, sinds het nieuwe TV kastje (wat fantastisch werkt trouwens) is het TV beeld niet meer te zien als je het beeld op pauze zet. Jammer, want ik zet het juist op pauze om iets goed te kunnen bekijken. Kan dat alsjeblieft aangepast worden?Via de laptop kijken kan het wel en dat is geweldig om details te kunnen bekijken.Dank

I received a new router from Odido.  However, my camera is just not connecting.Router: ZYXEL T-56Camera: Imou ipc-b46lp / Wi-Fi: Dual-band 2.4 GHz & 5 GHz / IEEE802.11b/g/n/ac I tried with my neighbour’s wifi from KPN and my old router, the camera connected immediately. It looks like the issue from the ZYXEL T-56 router. I called the customer service few times and unfortunately there is no solution yet. The three options from this post are not helping, either.  802.11 mode naar b/g/n Security naar WPA2 only  Protected Management Frames naar Disabled Does anyone have any other solutions? 

Hi,Ik probeer al een tijdje de een statisch IP aan bepaalde apparaten toe te wijzen in het admin panel van de modem, maar elke keer als ik de DHCP instellingen open reboot de modem. Dit lijkt een bekend probleem te zijn dat is geïntroduceerd de nieuwste router firmware (zie topics hieronder).    Dit probleem kan verholpen worden door tijdelijk de modem firmware te downgraden, dit kan ik helaas niet zelf, vandaar bij deze mijn verzoek aan een ODIDO-medewerker hier om mijn router firmware te downgraden totdat er een patch beschikbaar is. Het gaat om een VDSL verbinding met dezelfde modem als in de topics hierboven (T54, met firmware verzie V5.17(ABZC.0)T54C_b28\)P.s. Dit probleem doet zich ook voor als ik via de ODIDO webpagina naar wifi instellingen ga. Wat vermoedelijk ook de router raadpleegd. 

Al enige tijd doet de afstandsbediening het wel/ niet. We hebben de batterijen al vervangen en hebben ook al verschillende dingen geprobeerd zoals het resetten van het kastje opnieuw connecten etc.Helaas doet onze afstandsbediening helemaal niks meer.Zouden jullie hier ons verder in kunnen helpen?

Hallo,Ik had al eerder op dit forum gekeken, maar nog geen antwoord gevonden. De Odido app geeft regelmatig stilstaand beeld op mijn TV. Ik gebruik meestal zenders 1, 2, 3en 4.Over mijn TV:LG WebOS 7.5.0Type 32LQ63006LAApp versie 2.0.4890Ik heb daarnaast nog een tweede TV die eenlos media kastje gebruikt en die werkt zonder problemen.Opnemen van het probleem is me niet gelukt.Ik hoor graag of en wanneer dit wordt opgelost, want het is erg irritant.

Wie heeft ook last  van dat er geen internet is sinds vanmiddag?op het kleine kastje van Huewai blijft een rood lampje branden 

Beste,  op 19-12-2024 heb ik een bestelling geplaatst bij Odido (Glasvezel 400 Mbit/s). Helaas heb ik de bestelling gemist en is deze retour gestuurd. Echter is de bestelstatus sinds dien niet veranderd. Kan mijn bestelling opnieuw verstuurd worden? Groet,  Wouter 

Beste, mijn internet doet het niet.Mjjn postcode is 8124 pj met huisnummer *** (bewerkt door moderator vanwege delen privégegevens) Iets van bekend?Gr.Robert.

Ben na een jaartje weer terug bij Odido, had de vorige keer DSL en nu glasvezel.Vandaag is de boel aangesloten door een jonge monteur en was daar zeer tevreden over.Vanmiddag het Wifipunt geïnstalleerd, heb alles draadloos omdat het bij mij niet mogelijk is om de kabels anders bij de tv te krijgen. Alles werkt prima en heb ook nog een goede snelheid. Even de boel al getest.We wachten af hoe het gaat, vorige keer via de DSL geen problemen gehad,

Kan niet koppelen in app. Krijg foutmelding. Wat te doen?

Beste,Sinds 2 weken doet mijn afstandsbediening het niet meer goed. Sommige knoppen werken nog en dan brand het rode lampje ook, maar ongeveer de helft van de knoppen doet helemaal niets meer.Denk bijvoorbeeld aan, volumeknop naar onder doet het, en volumeknop naar boven doet het niet. En dit is maar 1 van de voorbeelden. Heel vreemd.De batterijen ook al 2x vervangen en ook de mediabox opnieuw verbonden, zonder succes. Ik zou graag een nieuwe afstandsbediening ontvangen. Bedankt alvast voor je reactie.

Ik heb geen internet. Monteur is net geweest en kan het niet verhelpen. Ligt aan glasvezel kastje.Monteur zei dat ik een voucher aan kon vragen voor unlimited internet.  

Ik heb mijn modem retour gestuurd nadat ik deze bij opzegging van mijn abonnement moest retourneren. Datum van ontvangst bij Odido was 8 feb (19.00). Ik ontving echter opnieuw een mail met de vraag of ik het product kon retourneren. Zouden jullie kunnen checken of deze ook daadwerkelijk niet ontvangen is?Zendingsnummer van retour (DHL) is 3STML010461918. 

Wat is open dutch fiber, en waarom worden mensen boos dat ze samen werken met odido? Enige wat ik kon vinden is dit.Glasvezel van Odido op het netwerk van ODF | Odido

Beste Odido.Ik heb al jarenlang een T 50 modem van Zyxel en zie dat ik nog niet eens de helft van de snelheid haal. Waar ik voorbetaal. Wifi bereik is niet best, streamen gaat ook traag.Ik heb al alles geprobeerd met reseten en opstarten. Zou u mijn huidige modem T50 om willen ruilen voor een nieuwer model modem (T56 modem bijvoorbeeld ) wifi 6 genoemd lees ik hier met betere ontvangst/snelheid en stabieler internet?Ik hoor het graagMvg Paul van Velzen