Mobiel

hallo ik heb een prepaid simkaart is het mogelijk om hiervoor een duosimkaart aan te vragen en zo ja wat zijn hier de kosten van ?

Beste T-Mobile, Vorige week woensdag zou ik een telefoon bij jullie ophalen, na afspraak (SMS). Tot mijn spijt is er een fout gemaakt met het kassasysteem, waardoor er geen iPhone 14 PRO beschikbaar was, maar een iPhone 14. Hiervoor ben ik meerdere keren naar jullie winkel geweest en heb hier telefonisch over geprobeerd in contact te komen. Jullie zijn nalatig in jullie afspraken, ofwel zijn deze tot op heden niet nagekomen, zijn niet meedenkend met jullie trouwe klanten en negeren mijn verzoeken om een afspraak te maken om de telefoon op te halen. Het enige wat ik vraag, is dat jullie een afspraak met mij inplannen om de telefoon op te halen. Indien jullie niet binnen redelijke termijn de telefoon leveren, voel ik mij genoodzaakt om over te stappen naar een andere provider. Een provider die afspraken nakomt of in ieder geval de moeite neemt om op een normale manier te communiceren. Hoop op een snelle bericht….

Ik blijk al een tijd bijna niet bereikbaar te zijn. Ik kan gewoon bellen en WhatsApp gebruiken maar bijna nooit kunnen mensen mij bellen. Ze krijgen dan te horen dat het nummer niet bereikbaar is? Tel al uit een aan gezet. Ander toestel zelfde verhaal

Hallo ik wil een zakelijke sim only die nog in contract zit, omzetten naar data only sim. Is dat mogelijk? vraag 2. Krijg je bij zakelijk data only ook de klantvoordeel korting van 5€ als je 2 of meer data only simkaarten hebt?

Goedemorgen! Op zaterdag 3 juni heb ik de Iphone 14 pro max 128 GB in het goud besteld. Ik had begrepen dat de levertijd tussen de 1 á 2 weken kon zitten, maar ze zeiden dat het ook goed mogelijk was dat hij vandaag bezorgd kon worden. Omdat ik nieuwsgierig was, heb ik de bestelstatus pagina bezocht. Tot mijn verbazing staat dat er geen bestelling is gevonden op mijn bestelnummer. Is de bestelling toch goed doorgekomen dan? Ik heb hem in de winkel besteld en wel een bevestigingsmail. Alvast bedankt!

Vroeger was het met “T-mobile Samen” altijd zo dat je onderling altijd gratis belde met de mensen uit je “Samen” groep. Is dat bij Klantvoordeel nog steeds zo? Ik kan dat eigenlijk nergens meer terug vinden, enkel maar op een pagina met oude info: https://www.t-mobile.nl/klantenservice/abonnement-en-prepaid/extras-voor-klanten/samen#:~:text=Iedereen%20in%20de%20T%2DMobile,dan%20gelden%20de%20normale%20tarieven.

Als ik op inloggen druk Op de onderhoudspagina Twee verschillende datums. Waarschijnlijk bedoelen jullie 6 juni..

I placed an order on this subscription on June 2, 3 days have passed, but still no response has been received, only my order number was given, but when I inquired, it says that the order was not found, I request you to return it via e-mail. sipariş noktası T-Mobile Shop Amsterdam Gelderlandplein

Onlangs ben ik bij een nieuwe werkgever begonnen, alwaar ik een iPhone 13 heb gekregen (met KPN SIM-kaart). Privé heb ik ook een iPhone 13 met T-mobile SIM/abo. Ik wil mijn privénummer gaan gebruiken op mijn zakelijke mobiele, dus twee accounts op 1 telefoon. Ik weet dat ik via T-Mobile een e-sim aan kan vragen, maar ik heb géén enkel idee hoe ik alles moet gaan aanvliegen. Wat regel ik als eerste op welke telefoon en wat wordt daarna de juiste volgorde? Inmiddels heb ik al wel bepaalde apps geïnstalleerd op mijn werk-06 en accounts daarin gezet. Maar nog niet alles. Mijn werk-06 is al wel voorzien van de apps die ik moet hebben vanwege mijn werk. Wie oh wie kan mij helpen om stap voor stap uit te leggen in welke volgorde ik nu mijn zaakjes moet gaan organiseren en regelen?

Afgelopen maand was ik in de US. Kreeg geen text om travel & Surf te kopen. Maar er gebeurde iets met MB's kopen. Geen idee wat het was maar iedere keer dat ik verbinding maakte werd er geld geïnd. Voor ik het in de gaten had was er al € 50,- verbruikt. Dus mijn rekening deze maand is veel te hoog. Dat was hopeloos want als ik alsnog travel & Surf wilde kopen dan ging dat niet want ik moest eerst de MB Aanvullers of Internet in het buitenland opmaken. Waardeloos want ik kreeg bij T-mobile niemand te pakken door het tijdverschil. Ze gaven aan dat ik moest bellen maar dat leek me een hele dure grap worden. Geen reactie via de chat of e-mail. Dus ik verlies een beetje het vertrouwen in T-mobile. Iemand enig idee wat er nou fout is gegaan? Wat moet ik nou in het vervolg doen om deze kosten te voorkomen? Gr Frank

(foto verwijderd door moderator i.v.m. delen privégegevens) Hallo, ik ben momenteel in het buitenland en was te laat met mijn 2 laatste facturen betalen, waardoor mijn simkaart is geblokkeerd. Ik heb vandaag al het openstaand betaald via de App, maar ik krijg nog steeds melding dat mijn facturen nog niet betaald zijn terwijl het geld van mijn bank is afgeschreven. Ook is mijn simkaart nog geblokkeerd. Ik heb mijn telefoon ook al uit en aan gedaan. mvg

Ik heb perongeluk een bundel gekocht van Internet betalen per MB. Ik dacht namelijk dat je eerst nog moest betalen maar dat hoefde niet en toen had ik opeens deze bundel. Als ik nu mijn 4g aanzet, gaat dit van mijn beltegoed af. Ik wil deze bundel verwijderen maar dat kan niet. Wat nu?

Ik ben van plan een Sony Xperia 1 V te bestellen uit Japan omdat deze en goedkoper is dan hier, dubbel de opslag heeft en 4gb meer ram. Mijn enige probleem is dat ik niet zeker weet of deze ook zonder problemen zal werken op het Nederlandse netwerk van tmobile. Ik weet dat er nog wel verschil kan zitten per regio, continent of land in de bands die een toestel ondersteund en die gebruikt worden in dat land.

Waar kan ik e-mail adres vinden van T-Mobile klantenservice, om met hun contact op te nemen? Namelijk, dat ik geen kan vinden op deze webpagina: https://www.t-mobile.nl/klantenservice Chat functie werkt niet voor mij.

Goedendag, ik maak bij T-mobile gebruik van een telefoonabbonement en heb geen verder belang. De klantenservice blijft willekeurig bellen met aanbiedingen, wat erg onhandig is met onregelmatige werktijden. Als ik aan de lijn vraag wat ik moet doen om daarover niet gebeld meer te worden wordt ik naar de app verwezen. Heel veel wijzer werd ik er niet door, en het auto-menu van de klantenserivce aan de lijn bood ook niet de nodige optie. Hoe kan dit alsnog geregeld worden?

Hoi, Als alles volgens planning gaat wordt eind dit jaar glasvezel aangelegd bij mij thuis. Aangezien ik nu volledig afhankelijk ben van 4G voor thuis voor mijn internet is dit een welkome verandering. Ik heb nu vanuit T-Mobile een aanbieding gekregen om alvast een abonnement af te sluiten, maar voordat ik dit doe wil ik wel graag zeker zijn dat ik niet met extra en/of dubbele kosten zit. Kan 4G voor thuis gratis worden beëindigd zodra glasvezel van T-Mobile actief is, ook al is de abonnementsperiode nog niet afgelopen? Groeten, Bruno

Ik speel fanatiek spelletjes op mijn mobiel die internet vereisen. Nu heb ik 1 spel die het gewoon niet wil doen op 4g of 5g. Op WIFI werkt het wel prima. Echter heb ik niet altijd WIFI beschikbaar en wil het spel gewoon altijd kunnen spelen. Waar kan dit aan liggen? Iemand hier een idee? De makers van het spel hebben geen idee en ik heb een Samsung galasy s20 ultra.

Wanneer kunnen we multisim i.c.m. @Work verwachten. We zijn nu al ruim 1.5 jaar verder.

Sinds een maand of wat krijg ik complete kuddes mailtjes als de nieuwe factuur klaar staat. Van T-Mobile Service (service@t-mobile.nl) “Je nieuwe factuur staat klaar in My T-Mobile”. Dat gebeurt met een overdreven vlijtigheid 🤣. Vandaag weer 33 berichten op de volgende tijden afgevuurd: 00:33, 00:34, 00:35, 00:39, 00:40, 00:41, 00:53, 0054, 00:55, 01:25, 01:26, 01:27, 02:19, 02:20, 02:21, 04:46, 04:47, 04:48, 06:35, 06:36, 06:37, 09:05, 09:06, 09:07, 11:55, 11:56, 11:57, 13:25, 13:26, 13:27, 16:19, 16:20 en 16:21. Kan deze enigzins komische mailterreur stoppen? Eén mailtje is genoeg. Gelukkig lijkt het bedrag niet 33 keer te worden afschreven, dat dat weer niet 😅. Bert. P.S. In mailwasher zie ik de platte tekst en dan staat er Test boven elk van de 33 mailtjes. Is die test soms wat uit de hand gelopen?

Graag zou ik mijn reacties / vragen / account binnen deze Community verwijderd willen hebben. Kan iemand mij daarbij helpen? Alvast bedankt !

Ik heb mijn achterstand betaald en zijn we een uur later en na de mobiel uit en aan te doen werkt hij nog niet, Graag hulp!

Beste, Al een tijdje heb ik ontzettend traag internet met mijn 4G voor thuis “extra snel”. En met “traag” bedoel ik downlinks van soms onder de 1Mbps en uplinks van rond de 0.5Mbps. Voor sommige aangesloten apparaten geldt dat als “geen internet”. Omdat ik ook problemen met de wifi had (wifi netwerk verdween soms helemaal) heb ik de Huawei router (met externe LTE antenne) door een tp-link 4g router vervangen. In de hoop dat het trage internet door de defecte router veroorzaakt werd. Maar ook met de nieuwe router is het zo traag. De maximale snelheid die ik de afgelopen weken heb gemeten was rond de 15Mbps down en 5Mbps up. Het bereik is goed. De router zegt dat de signaalsterkte 100% is. Heel soms 75%. Met mijn mobiel (ook t-mobile) heb ik op dezelfde plek (thuis) soms ook relatief traag internet (~15/5Mbps down/up). Alleen in de nacht is dat beter. Als ik met mijn mobiel verder de straat oploop (50m) heb ik snel internet (gisteravond nog 170/15Mbps en 50/50Mbps down/up gemeten). Maar ja, de 4G-voor-thuis router kan ik zover niet verplaatsen. En de 4G-voor-thuis is sowieso altijd trager dan internet op mijn mobiel. Ik woon in het centrum van Amsterdam (adres kan in een PM worden opgevraagd). De dekking is niet het probleem. Op de dekkingskaart staat dat in mijn straat gemiddeld zo’n 90Mbps down worden gemeten. Iemand die me hiermee kan helpen? En uberhaupt, waar kan ik een klacht indienen of met T-Mobile service in contact komen? De websites van T-Mobile of werken niet goed (zoals https://www.t-mobile.nl/mobiel/netwerk/dekking in Chrome) of zijn heel misleidend (en dat ligt niet aan mijn niet echt zuiver Nederlands ;) ) Alvast bedankt, Eric PS: verwante topics zoals bieden geen oplossing / zijn niet van toepassing.

Ik gebruik de T-Mobile app op m’n iPhone 13 Pro Max, maar wanneer ik m’n contractgegevens wil bekijken, zie ik alleen maar puntjes en geen gegevens. Zo wil ik bijvoorbeeld weten, hoeveel ik nog moet betalen voor m’n toestel etc...ook op de website geen mogelijkheid daarvoor. Iemand?

Hallo iedereen, ik heb een specifieke vraag waarvoor ik jullie expertise nodig heb. Ik wil graag een oude specificatie opvragen van een telefoongesprek dat ik zelf heb gevoerd . Ik heb de exacte datum van het gesprek , dus dat is geen probleem. Het is wel langer dan 2 jaar geleden. Heeft iemand ervaring met het opvragen van oude specificaties bij T-Mobile en kan mij advies geven over de beste manier om dit aan te pakken? Alle hulp is zeer welkom. Dank jullie wel!

ik heb zaterdag in een telefoon winkel een Tele2 unlimited maandelijks opzegbaar afgesloten. Maar ik kan deze niet aanmelden bij Tele2 en ook niet bij T-Mobile terwijl de Tele2 klantenservice medewerker zgt dat het een T-Mobile simkaart is. Hoe kunnen we dit oplossen