Mobiel

Goedemiddag, Ik wil graag overstappen van mijn huidige provider naar T-Mobile. Dus ik ga het bestelproces in op de website van T-Mobile, selecteer een e-sim abonnement met nummerbehoud en vervolgens kom ik bij ‘stap 1 - Mijn gegevens terecht’ Hier vul ik alle velden in en in elk veld verschijnt een groen vinkje. Als ik dan op ‘Volgende stap’ klik krijg ik elke keer de onderstaande melding: Let op! Controleer of je voorletter(s) en achternaam overeenkomen met je legitimatiebewijs. Ik weet zeker dat ik al mijn gegevens correct heb ingevuld, maar wat ik ook doe, ook bij een ander legitimatiebewijs, ik blijf de melding krijgen. Het lukte me een paar weken geleden niet, en nu lukt het me nog steeds niet. Via de chat is er niemand beschikbaar en als ik bel naar de klantenservice dan krijg je te horen om het later maar nog eens te proberen. Wat moet ik in hemelsnaam doen om een abbo afgesloten te krijgen? Het is dat ik al T-Mobile thuis heb anders was ik al afgehaakt en naar een andere provider gegaan.

hey, ik heb mijn pukcode nodig want ik was mijn simcode vergeten en heb drie keer een verkeerde ingetoetst. Deze zou ik moeten kunnen opvragen via mytmobile. Maar ik had mijn nummer nog niet geregistreerd op mytmobile. Als ik dat nu nog wil doen heb ik een verificatiecode nodig die mij per sms wordt verstuurd. maar daar kan ik uiteraard niet bij :(. wie kan mij hierbij helpen?

Goedemiddag, ik vroeg me af of er kans is tot verwijdering van een codering vanuit t mobile.

Ik ben op 10 oktober overgestapt van KPN naar T mobile en heb in de winkel gevraagd of ze mijn huidige nummer over konden nemen en mijn abonnement bij KPN beëindigen. Wat bleek ik kreeg van KPN automatisch een nieuw nummer en mijn kosten liepen door. ook de gemaakte kosten uit de ITunes Store liepen door zonder enig overzicht. ik heb diverse malen met KPN gebeld en is mijn abonnement uiteindelijk na 3 maanden gestopt. zojuist weer met KPN aan de telefoon gezeten en wat blijkt? Ze hebben bij T-mobile een verkeerde aanvraag gedaan, wat inhoudt alleen een nummerovername en geen beindiging. Ik wil dan ook vriendelijk verzoeken dat T-mobile de gemaakte extra kosten voor zijn rekening neemt daar zij een fout hebben gemaakt met het afsluiten van mijn abonnement. Met vriendelijke groet, Jeroen

Ik heb een mail gehad van webshop@t-mobile.nl met een nieuw contract voor mijn telefoon abonnement. ik heb echter niks afgesloten. Alsjeblieft, dit is het contract van je mobiele abonnement. Bewaar het goed, want alles staat erin. Voor de volledigheid sturen we ook de Algemene Voorwaarden. Veilig openmaken Je contract is beveiligd met een wachtwoord, namelijk je postcode. Als je die intypt zonder spaties en met hoofdletters, dus 1234XX, gaat de bijlage open.

Since few days, the 4G on my phone doesn’t work when I am home but it does when I am somewhere else. Anyone knows the source of the problem ? Or have any information ?

Goedendag, wellicht dat iemand een antwoord heeft op mijn vraag! Ik heb al jaren een T-mobile abonnement voor internet + TV en daarnaast heb ik een abonnement bij Ben voor mijn mobiele telefoon. Zojuist erachter gekomen dat je vijf euro per maand korting krijgt op het T-mobile abonnement als je klant bent bij Ben (klantvoordeel). Weet iemand of je dit ook nog met terugwerkende kracht kan krijgen? Ik heb jaren onnodig veel betaald voor mijn abonnement.

Beste t-mobile, Op het moment bevind ik me in het buitenland. Ik heb per ongeluk mijn mobiel geblokkeerd en heb een puk code nodig. Nu wilde ik op mytmobile inloggen maar mijn account lijkt verwijderd na te veel foute pogingen. Ik kon namelijk daarna weer een account maken op dit e-mailadres. Echter is deze niet gekoppeld en wordt er gezegd dat het nummer al gekoppeld is. Hoe kom ik nou alsnog aan een puk code?

k heb al enkele dagen geen mobiel netwerk. Op de storingen website staat al sinds eergisteren dat het bijna opgelost is. Wanneer komt er een inhoudelijke reactie over de oorzaak en de duur van dit probleem? Dit duurt wel erg lang.

Na het uitzetten van het 2G netwerk een nieuwe telefoon en simkaart gekocht voor mijn Oma. Dit was afgelopen zondag. Wij zouden een extra 5 euro bonus tegoed krijgen binnen 24 uur na registratie. Ik heb netjes de simkaart geregistreerd, zondag, maar nog steeds hebben we geen bonus tegoed. Weet iemand hoe of wat?

De vraag is : Zodra ik de tellefoon abbo heb afgesloten met onbeperkt internet Kan ik dan mijn xbox serie s voorzien van internet een helemaand door ? Zou ik dan een knop op de app moeten activeren dat die steeds 3 gb , of 5 gb of 10gb toevoegt, en dan ik dat dan heel de maand door kan doen zodat ik online kan blijven spelen met hotspot voor de xbox internet voorziening? Als deze vraag kan worden beantwoord zou dat helpen ik dank u.

How can I extend the travel and surf pad or buy an extra one?

Bestaat er iets om in buitenland te kunnen e-mailen op laptop met T-Mobile en daar bevriende netwerken tijdens je vakanties? Via 3G en/of 4G dus. Dit niet al te moeijk te gebruiken is Voornamelijk bedoeld voor in de EU zone.

Ik kreeg vandaag een mail dat mijn abonnement is ingegaan.Ik heb niets aangevraagd.Hoe kan dat? W.B

Ik wil graag mijn abonnement aanpassen, en dit kon vanaf 11 july nu wilde ik dit vandaag doen maar krijg nu de melding dat ik het al aangepast heb en het 11 augustus pas kan terwijl ik niks veranderd.

Ik heb een bestelling gedaan via de app van een nieuw toestel. Betaling gedaan via creditcard maar na afronding van de betaling kwam ik in de app weer uit in het 'wat leuk, je mag verlengen scherm'. Ik kan via My TMobile de bestelling niet terugvinden, maar heb wel een bevestigingsmail gehad. Ik heb voor een telefoon gekozen met een actie die tot 2 juli loopt, vandaar dat ik de bestelling wel goed op de bon wil.

Waarom worden mijn overgebleven mb's van vorige maand niet meegenomen naar de maand erna? Maandelijks worden mijn mb's opnieuw met 12GB vervuld. Van vorige maand had ik nog ongeveer 7GB over. Nu is mijn nieuwe maand ingegaan met 12GB. Een bekende van mij gebruikt jullie service ook, en behoudt zelfs de overige gebleven mb's van de afgelopen maand (tot 3 maanden) samen met de volgende maand. Hoe zit dat?

Prepaid-nummer XXXX omgezet naar unlimited abonnement met nummerbehoud. Echter, nieuw contract gekregen met XXXX (?) En ik krijg mijn nummer niet aan mijn T-Mobile account gekoppeld (bremmer.db@gmail.com) want mijn eigen nummer zou al gekoppeld aan een ander account, echter heb ik maar 1 mailadres. Ook het 'nieuwe' (foutieve) nummer krijg ik niet gekoppeld. Wat kan ik doen om e.e.a. juist te koppelen? Moderator edit - telefoonnummers verwijderd: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Sinds enige tijd nu ongeveer een week, is er in Brielle niet of nauwelijks mobiel bereik. Vorige maand was dit ook al het geval. Is er bekend tot wanneer dit nog gaat duren? Want je kan gewoon helemaal niks, niet bellen of gebeld worden tenzij je wifi hebt… wordt er zacht gezegd niet heel vrolijk van momenteel… ik hoor het graag!

D Django75 1 godzinę temu Witam, na początku chciałem zaznaczyć, że używam tłumacza google, ponieważ mój holenderski nie jest mocny. Mam abonamenty na rozmowy bez limitu i randki w NL 35GB w UE Jestem na wakacjach w Polsce od 3 tygodni. Zeszłej nocy mój internet nagle zniknął, a po kilku minutach zniknęła cała sieć Tmobile. dzisiaj spędziłem kilka godzin szukając odpowiedzi co mogło się stać. mój telefon widzi kartę sim i mój numer 0642527821, ale nic więcej. wskaźnik poziomu sieci jest całkowicie zerowy ze znakiem "x".. są tylko w internecie dzwoniłem nawet do działu reklamacji i tam też mi nie pomogli.Moja sytuacja bardzo się skomplikowała bo mam ten numer. dla wielu aplikacji, w tym aplikacji płatniczych.Może mi pomożesz.na innym urządzeniu jest tak samo, więc to nie telefon. Dodam tylko, że próbowałem wszystkiego, co sugerowano w internecie i nic nie pomaga D Django75 1 godzinę temu Witam, na początku chciałem zaznaczyć, że używam tłumacza google, ponieważ mój holenderski nie jest mocny. Mam abonamenty na rozmowy bez limitu i randki w NL 35GB w UE Jestem na wakacjach w Polsce od 3 tygodni. Zeszłej nocy mój internet nagle zniknął, a po kilku minutach zniknęła cała sieć Tmobile. dzisiaj spędziłem kilka godzin szukając odpowiedzi co mogło się stać. mój telefon widzi kartę sim i mój numer 0642527821, ale nic więcej. wskaźnik poziomu sieci jest całkowicie zerowy ze znakiem "x".. są tylko w internecie dzwoniłem nawet do działu reklamacji i tam też mi nie pomogli.Moja sytuacja bardzo się skomplikowała bo mam ten numer. dla wielu aplikacji, w tym aplikacji płatniczych.Może mi pomożesz.na innym urządzeniu jest tak samo, więc to nie telefon. Dodam tylko, że próbowałem wszystkiego, co sugerowano w internecie i nic nie pomaga

Goedemorgen, Ik ben sinds 30 augustus in het buitenland. Ik heb een unlimitid abonnement. In Oostenrijk had ik gewoon internet data. Vanaf 31 augustus ben ik in Kroatië. Tot 8 september had ik hier ook internet data, wij verblijven op een eiland. Echter vanaf 8 september geen internet data meer. Kan alleen communiceren via wifi en mijn telefoon geeft aan dat ik alleen noodoproepen kan doen.Handmatig een andere provider instellen lukt niet. Ook de telefoon van mijn echtgenoot heeft geen internet data meer. Heeft iemand een oplossing?

Hallo. Ik heb een probleem met de netwerkdekking. Buiten staat 1 bar en thuis is er geen netwerkdekking. Ik woon in Brielle

Waarom ontbreekt sinds kort de specificatie bij mijn factuur? Ik vind dit zeer klantonvriendelijk. En waar kan ik deze specificatie dan vinden? Ik kan hem niet vinden op de website, nergens staat een verwijzing o.i.d. Vriendelijk verzoek om, zoals vroeger, de specificatie samen met de factuur in één bestand beschikbaar te stellen.

I want to cancel but I’m not receiving any 4 digit code when trying to add the number the Tmobile appEmails have gone unanswered as well

Ik heb gisteren mijn sim-only abonnement verlengt. Voordat ik de bestelling verstuurde zou ik €2,50 korting krijgen voor klantvoordeel op een abonnement met 120 belminuten en zou ik €11,- p/maand gaan betalen i.p.v. €13,50 Toen ik de mail binnen kreeg stond er ineens dat ik toch gewoon €13,50 moet betalen. Dus ik heb gisterenmiddag 4 x gebeld naar t-mobile en steeds was het niet opgelost terwijl ze dat wel beloofden. Ik werd ook steeds van t-mobile naar t-mobile-thuis en andersom gestuurd. Het schijnt een probleem met het activeren van klantvoordeel te zijn in het systeem. Die laatste dame van t-mobile thuis verzekerde me dat het probleem opgelost zou zijn en dat ik dat op mijn volgende factuur zou zien. Maar de medewerkers daarvoor die ik aan de lijn had gekregen beloofden mij ook steeds dat ze het zouden oplossen. In de app is het klantvoordeel nog steeds niet bijgewerkt dus ik weet niet of dit nog goed komt. En ik ben trouwens door het bellen al bijna door mijn belminuten heen en ik moet nog een maand. 😥