Hallo @BertSch 

Je zult dan eerst moeten wachten totdat jouw abonnement actief is, daarna kun je jouw abonnement koppelen in je Odido account en een samen unlimited abonnement afsluiten.

Hallo, dank voor je reactie,

Dat is exact zoals het proces kennelijk is. Maar dat is toch raar? Als Odido nu allebei de abonnementen in het systeem accepteert, en voor allebei de nummers nummerbehoud aanvraagt bij mijn huidige provider dan kunnen ze toch allebei over een maand actief gemaakt worden en gekoppeld worden aan een samen unlimitid abonnement. Van mijn part het ene nummer een dag later dan het andere nummer, daar heb ik niet zoveel moeite mee.

Het zal toch wel vaker voorkomen dat klanten met alle producten (en alle mobiele nummers in dat huishouden) overgaan van de ene provider naar de andere?

@BertSch

Uiteraard zijn er meer mensen die met alle abonnementen samen verhuizen maar toen was er nog geen samen unlimited dus je sloot een nieuw abonnement af voor iedereen.

Nu is er samen unlimited, dit is een soort extra waarbij je een kopie van je eigen abonnement kan afsluiten voor 20 euro. Zoals eerder gezegd moet je hiervoor wel een actieve unlimited abonnement hebben.

@ Waqqas Het liet me toch niet los. Ik begrijp inmiddels heel goed hoe het proces van Odido in dit geval werkt, maar het is niet echt klantvriendelijk. Ze bieden een financieel voordeel aan door “samen unlimited” aan te bieden echter om dat voor elkaar te krijgen is het erg omslachtig en duurt het vele weken.

Ik kwam net een workaround tegen in deze community: het eerste unlimited abonnement per direct laten ingaan en dan kan het tweede abonnement (van 20 euro) wél gekoppeld worden. Vervolgens kan dan voor beide nummers nummerbehoud aangevraagd worden bij de huidige provider en is het over een maand geheel afgerond. De kosten voor de eerste maand van het eerste unlimited abonnement dienen dan gecrediteerd te worden (omdat je het  abonnement de eerste maand niet gebuikt omdat het nummer pas een maand later er op gezet wordt).

@BertSch 

Als je een abonnement per direct wilt laten ingaan dan krijg je daar ook een nieuw nummer bij dus de facturering start dan ook direct. Door achteraf nummerbehoud aan te vragen blijft dat nummer actief totdat je nummer overgezet kan worden.

Dat klopt. Maar voor zover ik weet heeft de (nieuwe) simkaart altijd een tijdelijk 06 nummer en wordt op de dag dat de portering plaats vindt je bestaande nummer aan die (nieuwe) simkaart gekoppeld. Dus als dit de truc is om een "samen unlimited” voor 2 mobiele nummers gelijktijdig over een maand te porteren dan heb ik er vrede mee. Ik vind wel dat ze dan eerste maand van dat eerste (tijdelijke) nummer moeten crediteren.

Nou dat gaat functioneel dus werken,  maar financieel gaan ze die eerste maand niet crediteren. Gewoon even geduld en in serie je abonnementen aanvragen,  dan breekt het lijntje niet. Dit is natuurlijk al een heel goed aanbod!

En wat nou als je al twee abonnementen van T-Mobile en Tele2 hebt? Als je je contract dan nu gaat verlengen bij Odido krijg je één van de twee dan voor 20 euro?

Hallo @Bellerd 

Je kan er 1 verlengen en via het Odido account kan je dan een unlimited samen abonnement erbij nemen voor €20 met nummerbehoud.

Dankjewel voor je antwoord. Maar werkt dat dan ook 'binnen' Odido? 

@Bellerd 

Ja, zodra je een nieuwe Odido abonnement hebt en deze is gekoppeld aan je Odido account dan heb je daar een optie om een extra unlimited abonnement voor €20 af te sluiten onder het 'hoofd' abonnement.

https://www.odido.nl/samen-unlimited

En dat kan dus een bestaand T-Mobile of Tele2 (en dus nu beiden Odido) abonnement zijn?

Is het nog van belang of ik hiervoor of hierna ‘klantvoordeel’ aanzet?

@Bellerd

T-Mobile/Tele2 is nu Odido, zoals eerder gezegd 1 abonnement verlengen zodat je op de nieuwe propositie komt. Daarn kan je een samen unlimited abonnement afsluiten met nummerbehoud.

Klantvoordeel zal vanzelf worden geactiveerd.