Mobiel

Hallo, het lukt mij niet om mijn e-sim te activeren.helaas geen toegang tot fysieke simkaart kunnen jullie dit voor mij doen? Qr code gedownload maar blijft non actief.

Al jaren vaste klant. Maar steeds vaker geen internet op diverse plaatsen. Zitten we bij van der Valk in Harderwijk geen verbinding. Collega tegenover mij met dezelfde provider ook dat probleem. Maakt dat ook vaker mee. Ben ik bij het concert van Bruce Springsteen in het Goffertpark geen verbinding en kan de  tickets niet laten zien. Ga ik de grens over naar Duitsland waar ik regelmatig kom geen verbinding.  In Istanboel geen verbinding, had bundel aangekocht maar moet eerst eerst zorgen voor wifi. Had al nieuwe simkaart geplaatst . Ook niet geholpen. Wat is de oorzaakof beter overstappen?

Hallo,ik heb mijn nieuwe nummer en nu heb ik probleem met inloggen met mij account odido . Kan niet meer omdat ze vraagt de code van mij oude nummer. Wat moet ik doen ?

Na de laatste update ondersteun de apple watch internationaal roaming, wordt dat ook door t-mobile ondersteund? 

Beste,Na 2 dagen op reis buiten Nederland krijg ik op geen enkele manier data via Odido netwerk. Nu in Italië, wel een sms ontvangen dat ik 40Gb uit mijn bundel zou kunnen gebruiken.Vodafone werkt perfect op mijn telefoon. (dualsim, esim voor Odido)Alle mogelijke instellingen al uitgeprobeerd (S23+)Graag hoor ik ideeën als jullie die hebben.

Goedenavond,Ik heb een esim besteld en de qr code gescand maar hij doet het niet.. er blijft staan geen service en ik krijg ook het volgende te zien:

Ik heb gisteren een esim aangevraagd, geen QR code ontvangen, maar nu ben ik dus onbereikbaar. Mijn gewone simkaart doet het niet meer én de Esim werkt ook niet. Op mijn Oddido staat dat ik een Esim heb maar die werkt helemaal niet. Ik kan alleen noodoproep en mijn telefoon geeft de melding. Geen SIM. Wat kan ik nu doen?

Er is, zoals ondertussen bekend, een storing. Toen het nog niet bekend was ging ik maar kijken of een medewerker mij zou kunnen helpen.Kom je uiteraard bij Izzy terecht als poortwachter. Prima functie, handige tips, alleen een ongelofelijk onhandige workflow. Ik noem dat ik geen bereik heb, dus geen internet of telefonie. Na een basis check storingen krijg je de vraag of je openstaande facturen hebt. Met een link naar mijn odido. Uiteraard 2fa dus kan ik niet in. Later eenvraag over blokkade. Zelfde verhaal, ik kan geen sms ontvangen.En aan het einde krijg je de optie om met een medewerker te praten. Behalve dat er niet eentje is, dus mag je bellen (je ziet hier het probleem hoop ik)

Goedemorgen, momenteel in frankrijk verbonden via wifi, ik heb geen bereik o.i.d.,afgelopen maand in duitsland geweest voor een dag en toen ook geen bereikMet de hand een netwerk kiezen heeft geen zin gehadmet de chatbot word ik doorgestuurd om te bellen (wat ik dus niet kan) 

Geachte heer/mevrouw,Ik bevind me momenteel in een zeer urgente situatie. Mijn telefoon is onlangs kapot gegaan en had een e-SIM. Ik probeer al enige tijd een nieuwe SIM-kaart aan te vragen, maar ik kan niet meer inloggen op mijn account omdat ik geen SMS-berichten kan ontvangen voor de verificatie.Het contract van mijn mobiele telefoon staat op naam van mijn vader vanwege de familievoordeel regeling bij Odido en ik vroeger bij hem op hetzelfde adres woonde, maar ik heb een eigen nummer en account waarop mijn e-mailadres en adres staan geregistreerd. Mijn nummer is gelinkt aan mijn e-mailadres (wat mijn naam bevat) en ik heb al jaren een abonnement bij Odido. Het zou duidelijk zichtbaar moeten zijn dat dit mijn nummer is en dat ik hier wel een nieuwe SIM of e-SIM voor moet kunnen aanvragen.Tot nu toe heb ik medewerkers gesproken die totaal niet behulpzaam en begripvol waren. Ik hoop nu eindelijk iemand te bereiken die wel bereid is mij te helpen.Ik ben ernstig ziek en heb hierdoor al v

My SIM card has been saying no service since yesterday noon. The other SIM card in the phone works fine. Can this problem be solved quickly?

Sinds vrijdag doet mijn simkaart het niet meer, er staat “geen service”. Ik kan dus sinds vrijdag niet bellen of gebeld worden. Ook kan ik geen gebruik maken van mijn 5G. Ik heb vrijdag proberen te bellen, maar kreeg niemand aan de lijn en in het weekend zijn jullie niet bereikbaar. Op het internet kan ik niets vinden om dit probleem te verhelpen.. 

Hallo  heb een hele korte vraag is er bellen via 4g (volte) in Spanje zo ja welk netwerk?

Beste,Ik ontvang geen SMS om data te activeren in Zwitserland.Roaming aan, +31..nummer. Toestel al eens opnieuw gestart.Graag hoor ik wat de oplossing kan zijn, ook voor andere landen buiten de EU.Groet,Sander

Pin en puk van mijn mobiele telefoon weet ik niet meerHelp alsjeblieft

I cannot see the details of my home internet on my Odido. I have my client number but I cannot see anything in my odido. Could you help me about this please?

Simpel heeft Odido als netwerk,Nu is er een conflict ontstaan omdat de data in een dag tijd opliep naar 515,90 euro.Normaal betaald ik al jaren rond de 15 euro. Simpel heeft daarom het contract opgezegd en mijn nummer gedeactiveerd Is het mogelijk om rechtstreeks, met behoud van mijn oude nummer een contract met Odido af te sluiten?ik hoor het graag van u

Goedendag, zou iemand mee kunnen kijken naar mijn order en waar die zich nu bevind? Heb namelijk nog geen sms ontvangen van de zaak.bestel nummer 215713300

Ik heb een nieuwe Iphone 14, maar daar heb ik een esim voor nodig. Simpel vertelt me dat zij alleen fysieke simkaarten leveren. Volgens hun community kan ik dit via Odido regelen.Klopt dat en zo ja hoe?Ik wil mijn abonnement bij Simpel graag behouden.

Wat te doen!? Ik heb maar 1 bankrekeningnummer! 

Mijn sim is geblokkeerd wegens een betalings achterstand die inmiddels al afbetaald is. Echter is mijn probleem dat als ik op mijn odido probeer in te loggen de code naar mijn geblokkeerde nummer wordt gestuurd. Verder zijn alle Odido chats continue vol en wordt ik naar een telefoonnummer gestuurd, maar ik zit in het buitenland.

Here’s a summary of my situation. Odido has been charging me another new phone subscription while I indicated in my phone order that I want to retain my old phone number. I tried to call the customer service but she said there’s nothing she could do to help. The said new contract was sent to my Promotion mailbox. All documents were in Dutch and the store staff at that time did not tell me that there will be a new phone subscription with the new phone? I went to the same store and they also refuse to help, I feel unfair to pay for what I did not give consent and feel severely mistreat.​​​​​​ Here is the timeline of event that happened:Tele2 SubscriptionType: Mobile Sim-only SubscriptionNumber: XXXCurrent cost: 17,50EUR/month for 10GBOn April 20 2022, I started my contract with then-Tele2 and keep my original phone number as XXX.The contract term was 2 years, which is destined to expire on April 19 2024.Recently, I have extended my contract to another 2-year term, it is said to start fro

Bij het resetten van mijn gegevens op mijn telefoon heb ik de authenticator app niet goed overgezet waardoor ik geen code kan ophalen die ik moet invullen als ik wil inloggen in mijn Odido account. Kunnen jullie me verder helpen?  

Wij zijn sinds april aan het reizen door Europa, in Februari en Maart zaten we in Azië.In Azië hebben we een aparte sim gekocht en dus twee maanden geen gebruik gemaakt van mijn abonnement.Nu dus sinds april in Europa en sinds we ons abonnement hebben verlengd, kreeg ik een melding over teveel internet gebruik in het buitenland.Ik maak dus teveel op in het buitenland!!!Op internet staat toch gewoon in NL of EU?Ook had ik van te voren nog gebeld met medewerker of ik nog iets moest doen, anders had ik nog een andere simkaart kunnen regelen.Ze zeggen dat we al 4 maanden in Eu zitten maar dit klopt niet, pas vanaf april. Kunnen niets voor ons doen behalve abonnement verlagen maar moet nog steeds maandelijks betalen en als ik niet stop met internetten in buitenland, krijg ik dus ook extra roaming kosten!??!!!In totaal zouden we 4 maanden weg zijn maar volgens hen nu al. Mijn partner heeft hetzelfde. Als ik weer terug ben in NL ga ik in ieder geval mijn langlopende abonnement met odido opzeg