Skip to main content

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

4878 Topics
D
dennis089is een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services
diefstal middels afsluiten externe abo's met 1 enkele klik

Vandaag een sms bericht,Spongebob gamecraze abo afgenomen, kosten 5 euro per week. Na contact met klantenservice t mobile is de dienst opgezegd en de 5 euro gaan retour middels een aanvraag onderzoek per email. Ik had geen idee waar dit vandaan kwam, totdat ik de openstaande apps op mn telefoon afsloot.Daar stond YouTube nog open (ivm afspelen muziek over de autoradio) en daar zag ik een achtergrond van het vieze smerige spel met hun klik link.Dus er kan met 1 klik een abo worden afgesloten via je mobiele provider zonder ook maar akkoord te hoeven klikken, of gegevens in te vullen. Zo smerig zie je ze zelden. T Mobile, onderneem hier actie op.Een externe dienst mag NOOIT zonder een akkoord middels extra bevestiging een dienst afsluiten. Een klik is geen elektronische handtekening of bevestiging. Ik snap dat jullie niet de oorzaak van het probleem zijn. Maar als provider van miljoenen mensen in Nederland heb je wel de plicht om hier actie op te ondernemen.Dus in dit geval ging de 'oplic

14
M
2 jaar geleden
J
Jan62260heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services
Kosten mobiele betaling

Na verblijf in Frankrijk zie ik kosten mobiele betalingWat is dat

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
F
Farronhodgeis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
What is the cost of iphone 13 pro max?

If I want to buy the iphone 13 pro max in cash how much will the price be? 

4
Dave
2 jaar geleden
C
Cherry101is net lid geworden
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
toestel behouden na einde abonnement

Ik heb gisteren na meer dan een jaar mijn abonnenement pas verlengd met een nieuwe telefoon, nu is de vraag mag ik mijn oude telefoon behouden ,want ik heb die helemaal allang afbetaald

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
W
Wally147is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
klantvoordeel voor alleenstaanden?

Goedemorgen, ik heb al meer dan 20 jaar een abonnement bij t-mobile ( eerst Ben).Nu vind ik het niet eerlijk dat ik als alleenstaande niet Klantvoordeel krijg omdat er niet meer mensen op mijn adres wonen. Zo sluit je mensen buiten. Wouter

2
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
H
Houzaifais een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
Nieuw nummer bij bestelling iPhone 13 Pro Max

Geachte heer/mevrouw, Ik heb een nieuwe abonnement besteld ,Maar ik wil graag ook een nieuwe telefoonnummer bij hebben .met vriendelijke groeten. Houzaifa. 

6
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
S
staubis King of Content
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
ios besturing downloaden op 5G

Hallo, hoe kan ik mijn iOS versie  (bijvoorbeeld iOS 15) van de iPhone update via 5g verbinding.als ik iOS wil downloaden geef hij aan dat je een WiFi verbinding nodig hebt i.p.v 5G. begreep dat dit “gewoon”. via 5G zou moeten kunnen. wie o wie help me hierbij 

1
Cristien
Super User
2 jaar geleden
SxSuri
SxSuriheeft eerste post geplaatst
gevraagd in 4G voor Thuis
4G Voor Thuis Sim Only Ophalen In Winkel+eigen Router

Goedenmiddag, ik heb een vraagje ik wil een 4g voor thuis sim only afsluiten en dan in de winkel ophalen hoe werkt het als ik een contract moet ondertekenen krijg ik dan een email? of moet ik het invullen bij de winkel? want als ik wil laten bezorgen moet ik 1 cent overmaken via ideal. moet dat ook in de winkel? als iemand het weet hoor ik het graag!Hoe zit het ook met eigen router? welke is er aan te radenGroetjes

3
SxSuri
2 jaar geleden
TMTV
Super User
TMTVOdido Superuser
geplaatst in Mijn telefoon of tablet
[REVIEW] OnePlus Nord 2 5G

Op het eerste gezicht lijkt de OnePlus Nord 2 erg op zijn voorganger. Ook onder de motorkap heeft er geen revolutie plaatsgevonden. Toch is niet alles hetzelfde gebleven. Zo zijn er bijvoorbeeld twee camera’s met de noorderzon vertrokken. Blijft er genoeg over voor een telefoon in het midden van de markt? Blinkt hij zelfs ergens in uit? Kortom: is de Nord 2 de nieuwe ster aan het OnePlus-firmament?  A star is bornZodra je het doosje in ontvangst hebt genomen, kun je meteen uit de startblokken. Met een 65-Watt-oplader (binnen een halfuur vol!), transparant hoesje en een screenprotector die er al op zit, heb je direct een compleet pakket. Alleen voor oortjes zul je zelf moeten zorgen, maar misschien wil je ook wel een hoesje dat meer van jezelf is. Het uiterlijk van de telefoon is vrij doorsnee. Linksboven in het scherm een selfiecamera, achterop een bescheiden verhoging met drie camera’s. De achterkant is weliswaar van glas, maar voelt toch wat plasticachtig aan. Weinig bijzonders dus,

2
TMTV
Super User
2 jaar geleden
O
ontevredenoneplusklantis net lid geworden
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
Grote problemen met Oneplus 9 pro

Ik heb sinds 4 maanden een nieuwe one plus pro 9 maar het is een drama.Het systeemgeheugen raakt vol om niks, terwijl ik er niks op heb, dit schijnt een fout te zijn in het toestel en hebben enkele duizenden gebruikers last van. Ik heb hierover contact gehad met one plus.deze zeiden dat ik hem terug moest zetten naar fabrieksinstellingen. Dus zo gedaan, toen zou het over moeten zijn en de bug eruit.Nu 3 weken verder en weer is het systeem bijna vol. heb er bijna geen apps op en geen fotos. 128GB raakt gewoon vol binnen maand om niks. Er zijn veel die hier last mee hebben. hij koste heel veel, en heb er niks aan. T mobile is moeilijk te bereiken en one plus zegt nikste kunnen doen.Hebben jullie een tip hoe ik dit regelen moet?

2
TAVL
2 jaar geleden
G
Guyeonis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
What if I cannot pickup new phone at the store?

Sorry I am not good at Dutch.I have ordered new iphone 13 pro and expected to have 24th of Sep(today) but there is no call or SMS from t-shop. And I will take a holiday for a month at the other country. I May not in the NL for a while from October. In this case, what can I do? I may not receive calls from t-shop and pick up neither. Hopely I have new phone within a week.

1
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
S
selow040is net lid geworden
gevraagd in Bestellingen en levering
23-09 iPhone 13 Pro Blauw besteld

23-09 iPhone 13 Pro blauw besteld, nog niets vernomen. Hoelang moet ik wachten want mijn iPhone X met kapotte voorschern & 79% batterij conditie houdt het niet meer lang vol..

1
Dave
2 jaar geleden
V
valeriiakaplevais nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Cancel contract

Hello,I would like to cancel my contract since I moved back to my home country. How can I do that? Can you please help me? 

1
Dave
2 jaar geleden
T
tintorettois een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Data not working abroad with unlimited subscription

Apologies for writing in english, my dutch vocabulary is still not yet enough.I have an unlimited subscription for the last few months. Today is the first time I travelled outside Netherlands (to Slovakia) with this phone (Android) and there’s no data connection. I have full signal as well as data service & roaming turned on. I tried restarting the phone and turning on/off airplane mode but it still didn’t work. This is on an Android device. I have another connection (not T-mobile) on another phone, so coverage is not the issue. Am I missing something obvious ?P.S.- I don’t have. sim ejector with me, so I can’t physically remove the sim and put it back again.

13
T
2 jaar geleden
rachma00
rachma00is een Top Poster
gevraagd in Facturen
Factuur incorrect

Goedemorgen,Mijn factuur klopt niet. Ik heb bewijs ervan. Ik heb gechat met een collega. Graag zo snel mogelijk een reactie. MVG

10
rachma00
2 jaar geleden
D
Didier24is nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Abonnement via Belsimpel

Ik heb een vraagIk mag over 2 dagen mijn abonnement verlengen. Ik zit nu bij hollandsnieuwe, en denk er nu aan om via Belsimpel een 2jarig abonnement van T-Mobile te nemen. Ik woon namelijk nog thuis en zij hebben T-Mobile thuis. Dat zou extra voordelen voor mij en hen betekenen.Nou vroeg ik mij af:Kan ik als ik via Belsimpel het abonnement afsluit, nog steeds maandelijks mijn bundel bijstellen?En stel dat mijn ouders na een jaar besluiten om over te stappen, behoud ik dan mijn voordeel van extra MB's en korting?Met vriendelijke groet,Didier  

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
F
FlexyFilis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Nummerbehoud ?

Mijn huidige abonnement verloopt op 2 januari, ik heb vorige week een verlenging aangevraagd met de iPhone 13 Pro. Mijn vraag is of ik mijn nummer standaard behoud of dat ik het zelf moet aanvragen ? Alvast bedankt voor jullie antwoord(en)!

1
B
2 jaar geleden
T
Tjits93is een Top Poster
gevraagd in Mijn telefoon of tablet
Google tabblad

Hi, Ik heb vandaag mijn nieuwe telefoon, een Oppo Reno6, geïnstalleerd. Maar er zit nu zo'n heel irritant tabblad van Google in m'n beginscherm. Weet iemand of en hoe ik deze weg kan krijgen? 

4
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
T
TijmenWheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen
Ongewenste abonnementen en betalingen via mijn factuur

Ik krijg de afgelopen tijd meerdere ongewenste abonnementen van diensten waarvoor ik geen toestemming heb gegeven (ook niet per ongeluk). De eerste keer dat dit mij overkwam was in april en daardoor had ik ongewild 50 euro aan kosten gemaakt. Recent overkwam mij dit weer bij twee andere diensten, waardoor ik ongewild 15 euro aan extra kosten heb gemaakt. Ik weet dat ik me kan uitschrijven voor payinfo, maar voorkomen is beter dan genezen en in vele gevallen is er al vijf euro afgeschreven. Ik zou graag een oplossing willen om deze diensten aan de voorkant te blokkeren, bij voorkeur blokkeer ik alle betalingen met spelletjesdiensten, uitgezonderd Google Play. Ik hoop dat T-mobile verantwoordelijkheid neemt hiervoor en me hierbij kan helpen. Ik sta hier zelf machteloos in en raak geïrriteerd dat dit in korte tijd opnieuw gebeurt. Ik ben mijn vertrouwen in de provider in de bescherming van de consument hiermee ook kwijt.

3
T
2 jaar geleden
B
BryanBtjeDebutant
gevraagd in Bestellingen en levering
tweemaal vervangende simkaart besteld

Hallo, Ik heb perrongeluk tweemaal een vervangende simkaart besteld doordat de t-mobile website een foutmelding gaf. Hierdoor klikte ik nogmaals op de knop om een simkaart te bestellen. Dit gaf ook een foutmelding aan maar beiden bestellingen zijn wel door het systeem gekomen. Moet ik hiervoor nu 2 keer betalen en zo ja is het mogelijk om dit aan te passen?

2
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
R
rem10heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Bellen over wifi in het buitenland

Hoi,Mijn telefoon ondersteund dat ik kan bellen en gebeld worden als ik op wifi zit (heb ik momenteel uit staan, want ik heb prima bereik binnenshuis).Maar ik ben ook van plan binnenkort een tijd buiten de EU te verblijven. Als ik daar wifi heb, geld bellen en gebeld worden dan als roaming of gewoon als NL verbruik? Het lijkt mij dat er immers geen gebruik wordt gemaakt van buitenlandse faciliteiten, mijn internet signaaltje kost niets meer als wanneer ik het in Nederland zou doen?Remco

2
eric
Super User
3 jaar geleden
L
LucDebutant
gevraagd in 4G voor Thuis
MB's aanvullen is zeer omslachtig geworden

Ik gebruik 4g voor thuis, de beste optie voor internet buitenaf. De startbundel van 150 GB p/m is genoeg voor de eerste 2 weken, daarna moet ik regelmatig MB’s aanvullen. Voorheen was dit nog te doen: app openen, MB’s aanvullen drukken, schuifje naar rechts en klaar.Sinds de laatste update is dit een stuk omslachtiger geworden. App openen, MB’s aanvullen drukken (nieuwe pagina wordt geopend), nogmaals MB’s aanvullen drukken, 0 euro aantikken, een code van cijfers en letters invoeren, bevestigen en dan pas kun je verder. Het gaat trager en vereist meer handelingen dan voorheen. Als je dit per dag 4x moet doen is dit erg vervelend.Hebben meer mensen hier last van? Kan dit aaaalsjeblieft weer terug naar het schuifje?

2
L
3 jaar geleden
A
ael0721is Prince of Content
gevraagd in Diensten en services
Deezer deactiveren

Per abuis vorige week op het verkeerde Deezer (Vast) abo geklikt geeft mij geen mogelijkheid deze te deactiveren. Ik wilde deze dienst even proberen om te kijken of het iets was voor tijdens het motorrijden.Helaas valt Deezer regelmatig uit waardoor het niet voor mij geschikt is.Zou graag het abonnement deactiveren maar weet niet hoe dit aan te pakken.Enige hulp zou prettig zijn. 

3
Hajar van Odido
Moderator
3 jaar geleden
S
Sennalonso1981heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Abonnement verlengen met toestel

Ondanks dat ik mag verlengen vanaf 4 juli, krijg ik de optie om te verlengen niet te zien. Iemand die me kan helpen? mvg Coban

6
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
V
Vanessa331is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding
Blokkade na aanvraag betalingsregeling

Goedemorgen, na een betalingsachterstand heb ik gisteren een betalingsregeling aangevraagd, hierna werd vermeld dat op de dag van aanvraag datde blokkade zou worden verwijderd. Helaas is mijn simkaart nog steeds geblokkeerd. Mvg

3
Cristien
Super User
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen