Skip to main content
Beantwoord

06 Contract verlengd maar ik wil terug naar bestaand contract

  • December 22, 2024
  • 2 reacties
  • 61 Bekeken

Hallo,

Op 13 december heb ik via Trustpilot een review achtergelaten waarbij ik aangaf dat ik mijn 06-contract ging verlengen en kreeg in plaats van 30 gb voor 17,50 nu 10 gb voor 15,00 euro, had spijt dat ik verlengd had en wil weer terug naar mijn oude abonnement. Ik heb vervolgens een reactie gekregen van Odido (Brandon) met het verzoek hier een topic over te maken op deze site.

 

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hi ​@ikweethetnietWel, welkom op onze Community! Ik kijk graag voor je na of het nog mogelijk is om je verlenging te annuleren. In je account zie ik dat je vandaag contact hebt gehad met een collega en dat hij de link van onze retourpagina met je heeft gedeeld. Je hebt bij een online aanvraag altijd 14 dagen bedenktijd. Echter, zie ik bij je order dat het via één van onze partners is geweest. Je kunt het beste contact opnemen met deze partner waar je je verlenging hebt afgesloten. Zij zullen de annulering dan aan ons doorgeven! 

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten! 

Bekijk origineel

2 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • December 22, 2024

Je hoeft hier toch geen review  voor te maken? Gewoon de klantenservice even bellen om de verlenging binnen 14 dagen na afsluiten te annuleren.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hi ​@ikweethetnietWel, welkom op onze Community! Ik kijk graag voor je na of het nog mogelijk is om je verlenging te annuleren. In je account zie ik dat je vandaag contact hebt gehad met een collega en dat hij de link van onze retourpagina met je heeft gedeeld. Je hebt bij een online aanvraag altijd 14 dagen bedenktijd. Echter, zie ik bij je order dat het via één van onze partners is geweest. Je kunt het beste contact opnemen met deze partner waar je je verlenging hebt afgesloten. Zij zullen de annulering dan aan ons doorgeven! 

Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten! 

Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
ForumvoorwaardenAccessibility statement