Hi @Erik7373, laten we samen naar een oplossing kijken! Krijg je deze melding in de app? Kun je het testen via een browser/laptop om te kijken of je dan dezelfde melding te zien krijgt? Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel? Dan kan ik met je meekijken!
beste,
bij aanvragen esim krijg ik melding dat ik deze niet mag downloaden??
dank voor je reactie het is l opgelost.
@Erik7373 Fijn dat het al is opgelost! Als ik vanuit deze kant nog iets voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. Voor nu wens ik je alvast hele fijne feestdagen toe en een mooie jaarwisseling! 
