Mobiel

Goedemiddag, Ik hoop niet dat ik te veel wil maar het lukt me niet goed. :-) Mijn mobiele abonnement wil ik naar unlimited data overzetten. Wat is hierin het voordeligst voor ons huishouden? En vooral, hoe doe ik dit? Ik wil de Sim Only abonnementen van mijn kinderen overzetten naar Odido met behoud van nummer. Hoe werkt dit makkelijk? We zijn net verhuisd, 3 januari komt de monteur om glasvezel te installeren. Sinds 24 december is er geen internet dus we worstelen ons in huis zonder data door de dagen. Ik besteed de tijd nuttig door alles goed te willen regelen. Wil alles graag onder één dak (lees: Odido). Kan iemand dat voor me regelen? Fijne jaarwisseling!

Hello! I've had an Odido subscription for about 1.5 years now. I would like to evaluate if I'm actually using as much data and calls as I'm paying for and maybe change my subscription based in this information. All I need is a simple table with GBs and minutes that I have actually used per month since the beginning of my subscription. However, all I can see is very detailed daily consumption for the last month. Where can I see the statistics that I need? Help would be very appreciated! 

Hello there,I have similar problem with cancelling my phone from abroad. I live abroad now and need to cancel my Odido mobile subscription, unfrotunately I cannot reach the online cancellation form because it asks for second verification by sending 4 digit code to the mobile number but it never reached me anymore since my old tmobile sim card is now not working anymore.I tried to make a phone call to 0800-0092 but half an hour I just hear music as all operators are busy.Can someone from Odido please help me with this?Thank you.  

Beste, Ik probeer mijn account te koppelen maar krijg als bericht dit abonnement is al toegevoegd of aan dit of een ander account. Is dit account toegevoegd aan een ander account verwijder hem dan eerst. Hoe kan ik dit oplossen?Groet Petra

Ik heb op 29 november de galaxy S24 besteld , daar zat als aktie de galaxy watch 5 pro bij.mn telefoon werd pas 8 december gelevert!De aktie met de watch 5 liep tot 3 december.Ik heb dus de watch 5 aangevraagd , want ik had de telefoon op 29 november besteld ( binnen de aktie periode )Krijg ik dus een afwijzing omdat de factiur datum niet klopt ( deze valt buiten de aktie periode ) Diverse malen met Odido en Samsung contact gehad , maar ik word een beetje van het kastje naar de muur gestuurd Het moet toch niet zo moeilijk zijn om een factuurdatum van 29 november te maken!Contract overeenkomst  of zoiets word niet geaccepteerd!Dus hopelijk heeft iemand een oplossing 

  Sinds ik een nieuwe simkaart heb krijg ik geen internet meer beschikbaar. Ik betaal al maanden voor geen internet. Nooit tijd gehad om het op te lossen maar nu zitten we voorlopig zonder gewoon wifi thuis en dan wil ik dit graag wel opgelost hebben

Begrijp ik het goed dat Odido geen Netflix 4K account aanbiedt in het entertainment pakket? Als ik tegelijk Netflix 4K op 2 TV's, 2 PC's, 4 iPhone's, 2 iPads en huishoudelijke apparaten in gebruik heb, wat voor internetsnelheid heb ik dan nodig?

LS, Mijn inlogaccount voor mijnCommunity is nog mijn oude emailadres (verwijderd door moderator) en ook bij reacties op een topic krijg ik de mail op dit adres. Ik zou dit graag willen aanpassen naar [verwijderd door moderator, plaats a.u.b. geen privégegevens openbaar] echter, ik kan alleen niet vinden waar ik dit kan doen. Kunnen jullie dit voor mij regelen? Bij voorbaat dank.Gr.Rico

Het probleem is opgelost.Bedankt, ik kon de titel niet verwijderen.

Ik probeer de klantenservice al een paar weken te bereiken wat best lastig is vanuit Thailand. Ik ben mijn simkaart kwijt dus ik dacht bestel een esim moet toch kennen internetten of bellen. Zoals je kan lezen in verschillende topic als ik de esim wil downloaden dan zit de pagina op slot. Ik heb de qr ook niet in de mail ontvangen. Wel een bevestiging dat de simkaart actief is maar dat is het. Wat nu te doe ?

Goedenavond,ik zit met mijn abonnement bij 50+. Ik zou graag terugkomen bij odido. Zou odido het abonnement kunnen overnemen? En zo ja wat zouden de kosten zijn hiervoor mvg Jeroen 

Ik heb een leuke casus … denk ik 🫣!ik woon op Bonaire. Daarvoor heb ik mijn abonnement omgezet naar E-Sim. Op een tripje naar de USA een nieuwe iPhone 16 gekocht. In de Apple store konden ze mijn E-Sim niet overzetten. Ik snap inmiddels dat je prepaid niet kunt overzetten en een nieuwe fysieke sim kaart moet bestellen. Echter kan een fysieke sim niet in de iPhone 16.  wat is nu de beste oplossing?  ik heb mijn oude tel nog. Maar wil de nieuwe gebruiken natuurlijk. Ik wil mijn NL’se nummer niet kwijt. Aangezien we weer terug gaan t.z.t. en ik dit nummer al jaren heb.  is er een manier om de e-sim over te zetten? Of een dual sim installeren? ik hoop dat er een oplossing bestaat 

Hoi! Ik heb na lang zoeken op dit forum gevonden dat je je bestelstatus niet kan checken online wanneer je 'ophalen in de winkel' hebt aanklikt, en ook dat 'direct leverbaar' niet betekend dat je je telefoon ook diezelfde dag kan ophalen 😂 oeps Anyway, kan iemand mijn bestelling checken? Ik heb namelijk eerder meegemaakt dat ik iets van Odido al kon ophalen in de shop maar er geen SMS verzonden was dus wil graag iets meer grip op de zaken. bestelnummer 226476768 Bedankt!!!

Ik heb mijn abonnement omgezet naar Unlimited Plus omdat ik regelmatig in de VS ben. Nu ik echter in de VS ben werkt mijn netwerk niet. 

Hey, Gisterenavond heb ik mijn abonnement verlengd. Het leek erop dat dit dubbel is gegaan zowel via Belsimpel als via jullie. Maar dat is niet zo. Gisteren heb ik jullie een mail gestuurd om mijn bestelling met ordernummer: 226492040 te annuleren maar dat hoeft dus niet!Klantnummer: 1.14848202.Zag dat de telefoon ook al onderweg is.Er hoeft dus niets meer geannuleerd te worden. Groet Alexander

Hallo, Mijn simkaart is geblokkeerd door malware, mijn telefoon is helemaal gereset en ik zou via mijn.odido de blokkade kunnen  opheffen  maar dat zie ik nergens.

Laat maar

Hallo, ik probeer een nieuwe esim te krijgen, helaas lukt dit niet want de pagina zit op slot.Dus kan iemand mijn esim activeren?? 

Ik heb een nieuwe mobiel die tijdens installatie is gecrashed. Hij gaat niet meer aan terwijl esim hier al op geinstaleerd stond. Ik moet nu in mijn Odido komen maar het authenticatie nummer wordt naar deze telefoon gestuurd die dus niet meer aan kan. Hoe kan ik (tijdelijk) de 2 staps authentificatie code naar een ander nummer laten sturen, aangeIen ik dus niet in die telefoon kan? Het gaat om esim, dus kan niet de simkaart eruit halen en in een ander toestel doen. 

Goedemiddag, ik wil mijn toestelkrediet afkopen in verband met aankoop van een nieuwe woning. Nu klopt het bedrag alleen niet. Als ik alle facturen bij elkaar tel, zou ik een openstaand bedrag moeten hebben van 548,87. Jullie app geeft een bedrag van 562,72 aan. Iets hoger dus. Kunnen jullie dit aanpassen? Alvast bedankt!

Hallo,ik kan deezer niet koppelen.heb mijn abonnement verlengd, ontving een mail mbt deezer om het te koppelen maar krijg de melding dienst momenteel niet beschikbaar?  kan iemand helpen?

Goedeavondik ben sinds vanmiddag in België, alleen sinds ik de grens over ben gegaan heb ik geen bereik en geen internet. Ik heb alle stappen die op de site staan gevolgd en ook mijn simkaart eruit gehad, alleen er blijft sos en geen service staat.. ik kan nu niet bellen of op internet? Kunnen jullie mij helpen?vriendelijke groet Samantha 

Ik heb mijn multisim abonnement oogezegd en daar op 11-09-24 een bevestiging van ontvangen maar de betaling loopt door. Graag opzegging verwerken en geld restitueren. 

Hoi, Mijn (mobiel) abbonnement is vandaag ingegaan maar ik ben helaas de e-sim qr code kwijtgeraakt en op de mijn odido app staat alleen mijn internet+tv abbo informatie en (nog) helemaal niets over een mobiel abbonnement. Ik kan op de website niet inloggen want mijn de verificatie-code gaat naar mijn overgezette maar nog niet actieve nummer. Kunnen jullie iets voor me doen, ik heb mijn profiel aangevuld met hopelijk alle informatie die jullie nodig hebben. Anders hoor ik het graag. Bij voorbaat dank

Hi,I am currently in India. I believe I have internalonal roaming turned on. I'm able to use data but I am unable to receive or send sms and phone calls. Please help!