Nieuwe simkaart koppelen en klantvoordeel aanvragen lukken niet Ik ben overgestapt van Odido Business naar particulier. Vandaag nieuwe simkaart, maar hetzelfde nummer, geactiveerd. Wanneer ik in de app inlog, staat er geen abonnement. Wanneer ik op de site inlog (particulier) krijg ik wel te zien dat ik een tegoed van 20GB heb. Dit komt overeen met m'n nieuwe abonnement (oude was 9GB). Er staat in beeld dat ik klantvoordeel kan aanvragen, en dat klopt, want we hebben 3 abonnementen op 1 adres. Als ik op voorwaarden accepteren klik staat er: Probleem bij het wijzigen van gegevens Het opgegeven nummer is niet bekend op je adres. Als ik op adres wijzigen klik, staat er: Deze pagina zit op slot Wat moet ik doen om: 1. M'n abonnement in de app te krijgen 2. M'n klantvoordeel aan te vragen? Alvast bedankt!
