Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 761 Topics
  • 3,317 Reacties

761 Topics

J
Jelle.S21heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Fout bij toevoegen bestaand abbonement

Hallo, Ik probeer al sinds een paar maanden mijn bestaand mobiel abbonement toe te voegen aan mijn account in de app en via de Browser. elke keer krijg ik een melding. er ging iets fout probeer het later opnieuw. Ook al geprobeerd op verzoek van service adviseur mijn account te verwijderen en de app maar dit helpt helaas ook niet.

7
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
S
sholeeris een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Cannot get my internet factuur

Hi, I could not look into my internet invoice through the Mijn Odido account nor Odido app. It seems there are some account subscription connection issues. I can only see my mobile invoice but not the internet. How to solve this? Because I am eager to know why my internet this month has largely increased than expected. Thank you!

10
Nora van Odido
Moderator
1 maand geleden
W
Wahid1984heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Toevoegen bestaand abonnement lukt niet

Goedemiddag,Ik probeer al een tijdje ons bestaand internet+TV en mobiele abonnementen toe te voegen aan mijn account. Helaas lukt dit niet en elke keer krijg ik een foutmelding. Zou iemand mij hierbij kunnen/willen helpen? 

27
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
A
Aleyna1996is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Bestaand internet abonnement toevoegen aan account lukt niet

Hoi,Ik kan geen bestaand internet abonnement toevoegen aan mijn Odido account. Kan iemand mij helpen?

2
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
A
Anouk Valkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Odido abonnement koppelen Mijn Odido lukt niet

Ik probeer mijn odido abonnement te koppelen in de odido app, maar het lukt niet. Hij geeft steeds de melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw."Ik heb net het contract voor mijn abonnement overgenomen van mijn moeder maar bij haar staat hij niet meer onder gekoppelde abonnementen en hij is ook niet al gekoppeld aan mijn account. 

9
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
I
ikke.vo
geplaatst in Mijn Odido

Internet abonnement inzien werkt niet

Kreeg bericht ... Oeps iets is misgegaan.  Dat kan maar op een moment moet ik wel moeten kunnen inloggen.  Geprobeerd op meerdere apparaten en clear cookies. Hoe kan ik mijn internet en TV abonnement inzien

2
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
N
Nnelgyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Niet mogelijk om Extra punten in te zetten

Wanneer ik ingelogd bent met mijn Odido account, kan ik de pagina https://www.odido.nl/my/kies-abonnement niet inzien.Deze pagina blijft leeg, waardoor ik de extra punten niet kan inzetten. Ik heb telefonisch contact gehad met een van jullie adviseurs. Die kon mij een link sturen, om een Videoland abbonement te koppelen. Echter blijft ook die pagina leeg. Er lijkt in dit geval iets mis te zijn de Odido website, waardoor ik mijn extra punten niet kan inzetten. [Afbeelding verwijderd door moderator. Je 06-nummer was zichtbaar]

3
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
Y
YL93heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Nieuw abonnement aanvragen en contract koppelen lukt niet

Hi! Ik heb sinds juli een T-Mobile internet abonnement en had een Tele2 mobiel abonnement. Nu kan ik mijn mobiele abonnement niet koppelen aan mij internet abonnement omdat dit vermoedelijk nog op mijn vader zijn naam staat. Maar als ik nu een nieuw mobiel abonnement  wil aanvragen. om die gelijk te koppelen met mijn internet abonnement krijg ik ‘Je kunt helaas niet zelf een bijbestelling doen omdat je niet de contracthouder bent.’ Ik heb het internet abonnement op mijn eigen gegevens aangevraagd en niet die van mijn vader.Het begint een beetje vervelend te worden aangezien ik dus nu mijn abonnement niet in kan zien. Is er iemand die me hierbij kan helpen?

12
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
T
Tess053is nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido

Telefoonnummer gekoppeld aan ander account

Hallo!ik wil graag mijn telefoonnummer koppelen aan mijn odido account maar ik krijg de melding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account. Ik weet allen niet welke? Kan iemand mij helpen? 

8
M
1 maand geleden
W
Winkelr82heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Abbonement koppelen

GoedemiddagIk krijg een fout bij het willen koppelen met behulp van toegestuurde verificatiecode. "Er is een fout opgetreden. Probeer het later nog eens". Probeer het al dagen maar zonder resultaat. Vorige week meermalen met Odido contact gehad omdat ik dubbel betaalde, bleek bij aansluiten glasvezel dat DSL abbonement niet beëindigd was. Deze is door jullie alsnog beëindigd/losgekoppeld. Daarop is mij verteld om abbonement opnieuw te koppelen zodat glasvezel abbonement aan mijn account gekoppeld zou worden. Echter dit werkt niet vrijdag werd gesteld dat het een algehele storing betreft die kennelijk nog steeds niet opgelost is? Kan iemand hier iets betekenen?

4
Teresa van Odido
Moderator
1 maand geleden
H
HansvZheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Abonnement koppelen lukt niet ‘Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens’.

Sinds twee weken nu glasvezel. Na wat onduidelijkheid werkt dit nu. Ik kan echter niets inzien van mijn abonnement in mijn Odido. Kan niet koppelen. In mijn Odido zie ik alleen mijn mobiel abonnement. Voorheen kon ik ook mijn internet+tv abonnement hierin zien. heb al verschillende keren gebeld maar wordt mij steeds gezegd dat dit probleem bij Odido ligt en eraan gewerkt wordt. Dus afwachten…. Hoe staat het met het probleem, al zicht op wanneer het verholpen kan zijn?Grt Hans 

5
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
MarleenBeeis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Geboortedatum en voorletters staan verkeerd

Op mijn account staat de verkeerde voorletter en de verkeerde geboortedatum staat bij de persoonsgegevens die Odido van mij heeft. De chatbot Izzi geeft aan dat ik moet bellen, of dat ik moet kijken op de community. Hier zie ik al een aantal van deze topics voorbij komen en ook de oplossing.Kan een medewerker mij een e-mail sturen waar ik als reactie een kopie van mijn legitimatiebewijs in kan zetten? Ik heb dit al eerder via de telefoon besproken maar toen moest ik bij een winkel langskomen, waar ik simpelweg de tijd niet voor heb. 

7
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
Shonastic
Shonasticis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido

Kan niet inloggen na nummerwijziging

Heb voor dit probleem eerder een topic aangemaakt maar het is nog niet opgelost. Na het wijzigen van mijn nummer kan ik niet meer inloggen vanwege de tweestapscontrole waarvan de code vestuurd word naar mijn oude telefoonnummer. En ja, obviously kan ik daar natuurlijk niets mee want op dat nummer kan ik, na het wijzigen van mijn nummer, geen smsjes ontvangen en dus word het inloggen mij lastig gemaakt. Ik ben dus naar de shop geweest en die zeggen het opgelost te hebben.... maar, toch niet. Want hier ben ik weer! Is er echt geen mogelijkheid dat dit gewoon via de community opgelost kan worden?! Ik kan mijn facturen niets inzien. Zucht...

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
L
Luckuertenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

30 dagen

Gisteren wou ik een samen Unlimited toevoegen aan mijn abbonement. Was bijna klaar met bestellen. Moest alleen nog afrekenen via iDeal. Toen er wat tussen kwam. Dus dacht in de avond ik begin mijn order opnieuw. Nu kom ik uit bij het afrekenen. Krijg ik een melding dat er de afgelopen 30 dagen al een abbonement is besteld en dat ik de aankomende 30 dagen geen abbonement kan bestellen. Vandaag naar de winkel geweest en zelfde melding. Heb de afgelopen 30 dagen geen abbonement bestelt. Hij geeft dit denk ik aan omdat ik gisteren die order niet helemaal heb afgemaakt. Hij zal nog wel in het systeem staan ofzo.. is hier nou helemaal niks aan te doen odido? Heb geen zin om 30 dagen te moeten wachten hiervoor 

2
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
L
lauwzyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Reactie zichtbaar op Google

Hallo,Ik heb een vraag. Als ik mijn gebruikersnaam google dan zie ik een link naar een reactie van mij op het odido forum. Kan deze reactie verwijderd worden zodat dit niet meer op google voorkomt?  Mvg,  Laura van Kerkwijk. 

1
eric
Super User
1 maand geleden
A
Astriduris net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

App werkt nooit

Sinds jullie Odido zijn geworden lijkt niks het goed te werken, ik kan geen facturen inzien, heb twee verschillende “accounts”, niks is samengevoegd terwijl ik twee diensten bij jullie afneem. Internet+tv en een mobiel abonnement. Maar krijg al twee maanden een verhoogde factuur van mijn mobiel abonnement maar ik kan de facturen niet inzien want deze laad hij niet op de app en als ik inlog online dan zie ik alleen mijn internet + tv gegevens. kan dit worden opgelost door mijn diensten goed te koppelen of iets? Als ik dit zelf probeer staat er altijd: er is iets fout gegaan probeer het opnieuw. Heb hier telefonisch contact over gehad en dit zou opgelost worden maar dat is tot op heden niet gebeurd en dit contact is maanden geleden al geweest….

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
A
Area51is nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

Kan Odido account niet koppelen

Ik heb een Internet + TV abonnement in oplevering. Mijn vrouw heeft een Odido mobiel abonnement. Ik probeer dit te koppelen maar krijg de melding dat dit niet lukt. Blijkbaar gaat dit niet omdat de namen anders zijn.Echter ik lees bij klantvoordeel ‘Heb je meerdere abonnementen van Odido op hetzelfde adres? Dan krijg je met Klantvoordeel elke maand extra korting.‘Er staat hier niets over dat deze abonnementen op dezelfde naam moeten staan. Alleen dat ze op hetzelfde adres moeten staan en uiteraard wonen mijn vrouw en ik in hetzelfde huis.Is koppelen alleen mogelijk als de abonnementen op dezelfde naam staan? 

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
T
twekrk87is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Hulp met de odido-account.

Goedemorgen, ik heb een probleem. Ik heb twee accounts. Ze zijn elk toegewezen aan een ander e-mailadres. Op 1 e-mail heb ik mobiel en op de 2e heb ik privé-internet thuis. Volgens de berichten die ik krijg, is 1 e-mail de mobiele, log ik in op de account en heb ik daar de thuisaccount toegewezen. Ik log in op de tweede, daar heb ik niets, ik probeer mijn mobiele nummer toe te voegen en er verschijnt een foutmelding. Ik heb geen manier om mijn internetgebruik te controleren. Dit is al zo sinds de overstap van tmobile naar odido.  

3
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
F
FFDimmenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Problemen met eSIM downloaden ( geen toegang melding )

Hallo, Ik probeer mijn eSIM te downloaden via mijn Odido maar ik krijg een toegang te zien. Wie o wie kan mij verder helpen?

3
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
A
Anouk1806is net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

Wijzigen telefoonnummer verificatiecode

Hoi, in mijn voormalige t-mobile account had ik het telefoonabonnement van mijn dochter gekoppeld aan mijn app. Bij het inloggen wordt die verificatiecode steeds naar haar gestuurd en ik wil dus graag dat telefoonnummer wijzigen. Kan iemand helpen?

3
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
Y
Yveeis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

Ik heb nu een abonnement wat ik niet heb besteld en ben EUR 2,50 per maand duurder uit.

Ik ben op 23 januari 2024 telefonisch ingegaan op een aanbieding om te verlengen van Odido. Ikzelf had geen behoefte om te verlengen. Mijn oude abonnement van EUR 15,81 (Sim Only 5GB + Unlimited Bel/SMS) voldeed namelijk prima, maar tegen een aanbieding van EN meer GB’s EN lagere maandkosten kon ik geen nee zeggen. Mijn nieuwe abonnement betreft 10GB+ unlimited bellen/SMS voor EUR 15,00 per maand. Ik kreeg van mijn nieuwe afgesloten abonnement per mail een bevestiging in de vorm van een “Samenvatting van je contract.” Prima dus.Maar ik kreeg ook SMS-jes. Ik heb hier geen acht op geslagen, ten eerste omdat ik mijn contract al had ontvangen en ten tweede omdat ik de vraagtekens in het tweede SMS-bericht niet echt begreep (Stelt Odido deze vragen aan mij? Nou ja, het zal wel) en daarom simpelweg heb laten gaan:Achteraf blijkt het tweede SMS (die met de vraagtekens) het bericht te zijn, hetgeen Odido zich nu op beroept. Ik kom namelijk kennelijk niet in aanmerking voor het klantvoordeel. E

2
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
sander_millingen
sander_millingenis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido

Mailadres Community wijzigen

Graag wil ik mijn mailadres dat is gekoppeld aan mijn Community account wijzigen omdat het nu nog een T-Mobile mailadres is dat zeer binnenkort vervalt.Wie kan mij helpen? Ik kan dat zelf niet wijzigen.

5
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
B
BertToryheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Actie extra data klantvoordeel

Ik heb klantvoordeel bij Odido maar heb geen extra data gekregen vanuit actie klantvoordeel en ook geen mail daarover gehad. Hoe zit dat? 

4
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
N
Nick_1989is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Koppelen abbonement aan account

Ik krijg bij het koppelen van het thuis abonnement welke ik deze week heb afgesloten een foutmelding als ik deze wil koppelenIk gebruik hiervoor een oud account welke ik eerder had bij gebruik van tele2 mobiel(inmiddels dus niet meer), ik kon namelijk geen compleet nieuw account maken omdat mijn mail hiervoor nog in gebruik wasKan dit worden opgelost zodat ik mijn abonnement alsnog kan koppelen? 

8
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
F
Familie Baxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Klantvoordeel cadeau

Mijn vrouw kreeg een mail dat haar data verdubbeld wordt per 15 maart. Nu heb ik zelf een mobiel abonnement unlimited, hoe zit dat daar mee? Verder hebben wij ook internet plus tv… zitten daar nog extra voordelen bij?  Graag horen wij van jullie. 

7
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen