Skip to main content
Beantwoord

Verkeerd nummer gekoppeld aan account (dubbel topic)

  • June 1, 2026
  • 4 reacties
  • 50 Bekeken

Hallo,

 

Momenteel verblijf ik in Canada en ik wil graag via Mijn Odido mijn verbruik bekijken en mijn bundel beheren. Helaas lukt dit niet, omdat mijn account nog gekoppeld blijkt te zijn aan een oud telefoonnummer dat niet meer bestaat. Dit was het nummer van mijn inmiddels overleden zoon.

 

Ik zou graag mijn eigen telefoonnummer aan mijn account willen koppelen en het oude, niet meer bestaande nummer laten verwijderen.

 

Kan iemand mij vertellen hoe ik dit vanuit Canada kan regelen of wie mij hierbij kan helpen?

 

Alvast hartelijk dank voor het meedenken.

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@Erika de Keyzer 

Bellen is niet nodig, een moderator kan het nummer definitief ontkoppelen voor je. Wacht even even de reactie van een moderator af.

Als het oude nummer wel zichtbaar is kun je zelf kiezen voor ontkoppelen.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • June 1, 2026

Hallo ​@Erika de Keyzer 

Bellen is niet nodig, een moderator kan het nummer definitief ontkoppelen voor je. Wacht even even de reactie van een moderator af.

Als het oude nummer wel zichtbaar is kun je zelf kiezen voor ontkoppelen.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • June 1, 2026

Nou dan hoop ik snel dat een moderator dit oplost. Heb ik daar nu enige invloed op? 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • June 1, 2026

​@Erika de Keyzer 

Nee, ze reageren vanzelf wanneer jouw topic aan de beurt is.


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Erika, ik zie nu dat je 2 topic hebt geopend. Ik heb zojuist in dit topic gereageerd. Laten we daar verder praten: