Skip to main content
Beantwoord

Koppelen account

  • May 21, 2026
  • 1 reactie
  • 32 Bekeken

Ik ben in januari gewisseld van account wat onder naam van mijn moeder stond, naar mijn eigen abonnement op eigen naam. Nu heb ik het probleem dat iedere keer als ik inlog in de app of op de website (email adres was wel van mijzelf) dat ik nog op het oude account kom en ik dus mijn nieuwe abonnement niet in de app kan koppelen en bekijken. Kan het zijn dat het oude account nog bestaat en gekoppeld is? Het abonnement is in de odido winkel aangepast en toen zou ook het account overgezet worden op mijn naam met het emailadres en nummer behouden.

 

Met vriendelijke groet

Danique

Beste antwoord door Anouk van Odido

Hi Danique, wat fijn dat je abonnement nu op je eigen naam staat! Nu kun je voor altijd alles zelf regelen omtrent je abonnement! Als ik je reactie zo lees, moeten we inderdaad je oude abonnement loskoppelen van het account. Op die manier is het mogelijk om je nieuwe abonnement toe te voegen. Daarbij ga ik je helpen! 

oor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te verifiëren. Na een succesvolle verificatie, ga ik gelijk voor je aan de slag. Ik zal jouw vraag dan in het topic beantwoorden. Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite! 

1 reactie

Anouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator | Mobiel
  • Antwoord
  • May 22, 2026

Hi Danique, wat fijn dat je abonnement nu op je eigen naam staat! Nu kun je voor altijd alles zelf regelen omtrent je abonnement! Als ik je reactie zo lees, moeten we inderdaad je oude abonnement loskoppelen van het account. Op die manier is het mogelijk om je nieuwe abonnement toe te voegen. Daarbij ga ik je helpen! 

oor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te verifiëren. Na een succesvolle verificatie, ga ik gelijk voor je aan de slag. Ik zal jouw vraag dan in het topic beantwoorden. Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite!