Hi,
Ik heb problemen met de activatie van mijn nieuwe abonnement. Zowel de eSIM als de fysieke simkaart van hetzelfde nummer geven “Geen service”.
Inmiddels heb ik de eSIM volledig uit mijn telefoon verwijderd en test ik alleen nog met de fysieke simkaart. De simkaart wordt wel herkend door het toestel (ICCID zichtbaar bij instellingen), maar maakt geen verbinding met het netwerk.
Daarnaast:
- mijn privé simkaart van odido werkt wel gewoon in hetzelfde toestel;
- netwerkinstellingen zijn al hersteld;
- telefoon is meerdere keren opnieuw opgestart;
- handmatige netwerkselectie geprobeerd;
- ook zonder andere eSIM-profielen getest.
Het lijkt daarom niet aan het toestel of de instellingen te liggen, maar aan de activatie/provisioning van het abonnement of de simkoppeling.
Zouden jullie dit technisch kunnen controleren of opnieuw kunnen provisionen/resetten?
Alvast bedankt.
