Mijn Odido

Hi, ik heb al meerdere keren met de klantenservice gesproken over het toevoegen van mijn abonnement aan mijn online account omdat dit telkens een foutmelding gaf. Op 21-2-2024 is de laatste keer dat ik een medewerker hierover heb gesproken en hij gaf aan dat dit binnen een paar dagen opgelost zou worden. Nú inmiddels 3 weken later kan ik het nog steeds niet toevoegen en dus mijn facturen niet in zien. Ik vind dit uitermate slecht! Graag vermeen ik wat ik moet doen om dit geregeld te krijgen!?(best wel apart dat ik moet vragen wat ik moet doen om dat voor elkaar te krijgen ipv dat er na meerdere meldingen vanuit mij naar de klantenservice er vanuit de klantenservice actie word ondernomen) 

Ik heb 3 mobiele abonnementen waarvan 2 voor mijn kinderen. Ik wil die van mijn kinderen aanpassen zodat er geen betaalde diensten buiten bellen kunnen worden verrekend. Ik wil dit doen zonder een SMS op hun toestel te moeten ontvangen. Hoe kan dit geregeld worden?

Beste Odido. Waarom krijgt iedereen bij mij in huis een gratis klantenvoordeel met dubbele dat behalve ik. Wil iemand mij uitleggen hoe dit zit. Ik voel me gedescrimineerd. Oneerlijk/ongelijke actie. 👎🏻😡 

Hallo,Sinds kort (weer) klant bij Odido. Ik krijg het niet voor elkaar om een bestaand abonnement toetevoegen aan mijn account. Het hele proces netjes doorlopen (postcode, geb. datum, code via mail) en dan een foutmelding.Kan iemand hier even naar kijken?

Hi,Wanneer ik een bestaand abonnement wil toevoegen in Mijn Odido, krijg ik de volgende melding: Wie kan mij hierbij helpen?Bij voorbaat dank.

When I go to klantenvoodeel page I get the message “Deze pagina zit op slot”.  I just got odido connectiona day back.

Helaas krijg ik mijn account niet gekoppeld. Continue de foutmelding die anderen ook krijgen Aub odido los dit op.  Mvgr Eric

Ik kan mijn abonnement internet thuis niet koppelen aan mijn account. Hij geeft een foutmelding dat mijn gegevens niet kloppen?

Goedemorgen allemaal,Een tijd geleden heb ik contact gehad met de klantenservice van Odido, hier vroeg ik me af wat de verschillende snelheden van de unlimited abonnementen betekenden ten opzichte van mijn huidig abonnement (Unlimited + Unlimited Bel/SMS '21). Meneer garandeerde dat de “Unlimited Basis” met 300Mbit/s sneller was. De uitleg was vaag, maar meneer was erg vriendelijk en ik vertrouwde hem. Dus omdat het sneller was wekte het mijn interesse, want mijn 4g is de laatste tijd wel erg traag. Toen kreeg ik van meneer de belofte dat als ik mijn abonnement telefonisch zou verlengen dat hij dan korting kon geven en dat het dan maar 20,- per maand zou kosten, dit zorgde ervoor dat ik geen twijfels meer had en ik ging ervoor. Nu zie ik in mijn Odido dat de prijs gewoon is teruggezet naar 27,50,- per maand en daar ben ik telefonisch niet akkoord mee gegaan. Ik vind dit persoonlijk een vorm van misleiding en ik vind het niet fair dat dit wordt gedaan, ben al 8 jaar trouwe klant en wild

Op ons adres hebben wij 3 Odido mobiele contracten, voor mijn vrouw en onze 2 kinderen. De kinderen staan onder één account en mijn vrouw heeft een aparte login. Ik heb zojuist een Odido-internetverbinding besteld en wil al mijn accounts samenvoegen onder 1 login omdat ik alle rekeningen betaal. Als ik de stappen binnen het account probeer te volgen, kan ik dit niet voltooien, de chatbot begrijpt het niet mij, is er een manier om steun te krijgen voor deze activiteit??

Hi!ik heb al een aantal keer gebeld, maar het lukt helaas nog steeds niet. de volgende issues heb ik :account koppelen aan app/mijn odido lukt niet (het scheen dat hij telkens denkt dat ik de oude bewoonster ben, dit zou gewijzigd worden), ik heb tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen. Ik kan daardoor het klantvoordeel niet toevoegen. Wordt mijn klantvoordeel wel verrekend in de facturatie? (Zie de 5€ korting ook niet op mn offerte staan) of hoe lees ik deze af in mijn eventuele factuur?hoor het graag! groet, Eva 

ik ben nieuw bij odido. ik probeer mijn abonnement te koppelen in Mijn Odido. Dat lukt niet. Krijg melding : te veel records gevondenik denk dat het komt, dat ik in verleden ooit lid ben geweest van Odido, dat de oude gegevens in de weg zitten. Kan iemand van Odido dit oplossen? 

Hallo, Ik heb 2 mijn odido accounts, gekoppeld aan emailadres XXXX en een gekoppeld aan XXXX Het liefst wil ik mijn abonnementen (mobiel en internet en vaste telefonie) koppelen aan  XXXX en de andere verwijderen, maar dit lukt niet. Kunt u mij helpen?Vriendelijke groet Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Ik word 7 maart 2024 aangesloten voor TV + Internet. Heb ook al contact gehad met het callcenter, maar ik krijg mijn abbo maar niet gekoppeld aan Mijn Odido. Ik krijg continue de melding: Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens

Ik wil graag de facturen uit mijn odido halen. Sinds de overgang van t-mobile heb ik niet meer opnieuw ingelogd.Dit doe ik ééns per jaar om de facturen te downloaden, zowel voor mijn mobiel als voor het internet en tv abonnement. Voorheen moest ik op twee verschillende plekken inloggen. Daarnaast heb ik voor mijn mobiel +/- 1,5 jaar geleden een verzekering afgesloten waarvoor ook elke maar een bedrag van de rekening wordt afgeschreven. chubb verzekering. Kan ik de facturen ook ergens vandaag halen? Hoor graag van julle.

ik heb een tijdje terug een abonnement afgesloten bij odido en maakte een account alleen heb ik per ongeluk mijn oude nummer ingevoerd en kan ik niet meer inloggen aangezien ik geen sms krijg wat kan ik hier eigenlijk aan doen?

Hoe verwijder ik een fout klantnummet

krijg telkens een foutmelding bij het koppelen van het internet en tv abonnement aan mijnodido 

Ik heb vandaag mijn Ultra 2 ontvangen, nu probeer ik een multisim te bestellen om mn watch overal zonder telefoon te kunnen gebruiken, maar ik krijg de melding dat ik niet in aanmerking kom voor een multisim.Wat houd dit in en hoe kan ik dit oplossen? 

Zoals zovelen hier, wil mijn nieuwe internet tv abbo toevoegen aan die van mijn mobiele abbo maar krijg een foutmeldingTe veel records gevonden, abonnementen toevoegen lukt niet. Blijkbaar is dit hier op te lossen?

Sinds een paar maanden  Odido mobiel en sinds afgelopen week Thuis internet en tv met glasvezel( bevalt uitstekend!). Maar ik zie in mijn Odido nog niet dat Thuisabo verschijnen. Krijg steeds deze melding: zie foto. Wie kan helpen? Thnx! Gr Jan  

Ben mijn kaartje kwijt waar mijn simcode login staat. Ik neem aan dat ik dit online kan vinden alleen kom ik niet door de 2FA heen omdat ik mijn SMS niet kan bekijken. Wat te doen? Heb nog maar 1 login poging over.

Ik heb een 2e abonnement bij Odido. Al meerdere pogingen gedaan om dit te koppelen, maar ik krijg steeds een foutmelding bij het invullen van mijn laatste 5 cijfers van mijn bankrekening. Gek genoeg zijn de 2 abonnementen wel samengevoegd in 1 factuur en alle gegevens van beide abonnementen zijn hetzelfde. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar daar kom ik niet verder. De medewerker wist niet goed raad met de vraag en heeft mij meerdere malen in de wacht gezet. Hierna zij ze dat ze iets had ontkoppeld en over 30 min kon ik het abonnement koppelen. Wederom geprobeerd en weer de foutmelding.  ik wil gewoon graag mijn 2e abonnement zien. Kan iemand helpen? 

Ik kan niet inloggen op mijn odido doordat bij 2 staps verificatie een verkeerd 06 nummer staat geregistreerd 

Hoi, Zojuist heb ik mijn mobiele nummer in gebruik genomen bij Odido.Ik kan mijn nummer niet op het mijn Odido account van mijn glasvezel zetten omdat deze op naam van mijn partner staat.Op mij eigen mailadres staat nog een account met een prepaid nummer dat ik al heel lang niet meer gebruik. Ik kan hier echter niet oo inloggen omdat ik dan de tweestaps verificatie melding krijg en ik dit simkaartje niet meer in mijn bezit heb. Dit oude vervallen nummer is XXX.Zouden jullie dit nummer kunnen ontkoppelen van mijn hotmail adres? alvast bedankt!